母嬰店新年活動方案一、活動主題“龍年福運到，母嬰樂淘淘”二、活動目的1.提升店鋪銷售額，通過新年活動吸引更多新顧客，提高老顧客的復購率。2.增強品牌知名度和美譽度，樹立良好的品牌形象，在母嬰市場中占據更有利的位置。3.清理庫存積壓商品，優化產品結構，為新的一年做好準備。三、活動時間[具體活動時間，例如：2024年1月15日2024年2月25日]四、活動地點[母嬰店具體地址]五、目標受眾1.備孕及懷孕的準媽媽們。2.03歲寶寶的家長。六、活動內容及策略（一）新年特惠區1.商品設置挑選部分庫存較多或季節性不強的母嬰產品，如嬰兒服裝、奶粉試用裝、嬰兒玩具等，設立新年特惠區。2.價格策略以低于市場平均價15%30%的價格銷售，吸引顧客關注。例如，原價120元的嬰兒冬季外套，特惠價85元。3.促銷方式在店鋪顯眼位置張貼特惠區海報，標注“新年特惠，低至[X]折”字樣。顧客進入店鋪后，安排專人引導至特惠區選購。（二）滿減狂歡1.活動規則單次購物滿200元減30元。滿500元減80元。滿1000元減200元。2.操作流程顧客購物結算時，收銀員直接按照滿減規則進行金額減免。例如，顧客購買了價值650元的商品，可享受滿500元減80元的優惠，實際支付570元。3.注意事項不設找零，如需退款，按照實際支付金額退還。部分特殊商品（如奶粉、紙尿褲等）可參與滿減活動，但不與其他優惠疊加使用。（三）買贈活動1.贈品選擇根據不同的消費金額設置贈品，如購買嬰兒奶粉，滿800元贈送嬰兒保溫杯一個；滿1500元贈送嬰兒安全座椅涼席一套。贈品需與母嬰產品相關，且具有一定的實用性和吸引力。2.陳列方式將贈品整齊擺放在收銀臺附近或相關產品陳列區域，讓顧客一目了然。同時，在產品介紹牌上標注購買相應產品可獲得的贈品。3.活動宣傳在店鋪宣傳海報、宣傳單頁以及店內廣播中重點提及買贈活動，吸引顧客購買。（四）會員專屬福利1.雙倍積分活動期間，會員購物可享受雙倍積分。積分可用于兌換禮品或抵扣現金，增加會員的忠誠度和消費積極性。2.會員專享折扣為會員提供部分商品的專屬折扣，如會員購買嬰兒護膚品可享受9折優惠。通過設置會員門檻，鼓勵更多顧客辦理會員卡。3.生日福利對于活動期間過生日的會員，額外贈送一份價值[X]元的生日禮品，如嬰兒益智玩具或兒童繪本等，提升會員的歸屬感。（五）互動抽獎1.抽獎方式顧客在購物滿一定金額后，可獲得抽獎券。抽獎券分為正券和副券，正券用于抽獎，副券用于填寫個人信息。抽獎時間為每天下午[具體時間]，在店鋪內公開進行。2.獎項設置一等獎：品牌嬰兒車一輛（共1名）二等獎：嬰兒床床墊一個（共3名）三等獎：嬰兒餐具一套（共5名）幸運獎：嬰兒口水巾一條（若干名）3.活動效果通過互動抽獎活動，增加顧客的參與度和購物樂趣，提高店鋪的人氣和銷售額。七、活動宣傳1.線上宣傳利用微信公眾號發布活動信息，包括活動內容、時間、地點等，并配以精美的圖片和視頻。定期推送活動進展情況，吸引粉絲關注和轉發。在本地母嬰論壇、媽媽群等平臺發布活動帖子，分享活動優惠信息和亮點，吸引潛在顧客。投放朋友圈廣告，根據目標受眾的特征進行精準投放，提高活動的曝光率。2.線下宣傳在店鋪周邊社區、幼兒園、學校等地發放活動宣傳單頁，覆蓋目標受眾。在店鋪門口懸掛橫幅、張貼海報，營造濃厚的活動氛圍。安排員工在周邊人流量較大的地方進行宣傳推廣，如商場門口、超市入口等，向過往行人介紹活動內容。八、活動執行與人員安排1.活動執行小組成立專門的活動執行小組，負責活動的策劃、組織、實施和監督。小組成員包括店長、運營主管、銷售人員、收銀員等。2.人員分工店長：全面負責活動的統籌安排和決策，協調各部門之間的工作。運營主管：制定活動方案，組織宣傳推廣，監控活動效果，并及時調整活動策略。銷售人員：熱情接待顧客，介紹活動內容和產品信息，引導顧客購物。收銀員：熟練掌握活動規則，準確結算收款，確保顧客享受優惠。九、活動預算1.宣傳費用微信公眾號推廣費用：[X]元朋友圈廣告投放費用：[X]元宣傳單頁印刷費用：[X]元橫幅、海報制作費用：[X]元線下宣傳人工費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.促銷成本新年特惠區商品折扣損失：[X]元滿減活動優惠金額：[X]元買贈活動贈品成本：[X]元促銷成本總計：[X]元3.抽獎獎品費用品牌嬰兒車：[X]元嬰兒床床墊：[X]元嬰兒餐具一套：[X]元嬰兒口水巾：[X]元抽獎獎品費用總計：[X]元4.其他費用活動布置費用（如氣球、彩帶等）：[X]元員工培訓費用：[X]元其他不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元5.活動預算總計將以上各項費用相加，活動預算總計為[X]元。十、活動效果評估1.銷售數據分析活動結束后，對比活動前后的銷售額、銷售量、客單價等數據，評估活動對銷售業績的提升效果。分析不同產品、不同促銷方式的銷售情況，找出銷售亮點和不足之處。2.顧客反饋收集通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客對活動內容、優惠力度、服務質量等方面的滿意度。對于顧客提出的問題和建議，及時進行整理和回復，以便改進后續活動。3.品牌知名度提升通過活動期間的宣傳推廣，觀察店鋪的微信公眾號粉絲增長數、朋友圈廣告的曝光量和點擊量等指標，評估活動對品牌知名度的提升效果。同時，收集市場反饋，了解活動在行業內的影響力。十一、風險控制1.庫存管理風險提前對活動期間的商品銷售情況進行預估，合理安排庫存。避免因庫存不足導致顧客流失，或因庫存積壓造成資金浪費。活動期間，密切關注庫存動態，及時補貨。2.人員管理風險加強員工培訓，確保員工熟悉活動規則和產品信息，能夠為顧客提供優質的服務。合理安排人員排班，避免因人員不足或過度勞累影響服務質量。活動期間，設立應急小組，及時處理突發情況。3.顧客投訴風險制定完善的顧客投訴處理機制，確保顧客