比亞迪冬季用車活動方案一、活動背景冬季氣候寒冷，對比亞迪車輛的性能和使用帶來一定挑戰。為提升用戶冬季用車體驗，增強用戶對品牌的滿意度和忠誠度，特舉辦此次比亞迪冬季用車活動。二、活動目標1.提高用戶對比亞迪車輛冬季性能的認知和了解。2.解決用戶冬季用車遇到的問題，提供實用的解決方案。3.增強用戶與品牌之間的互動和粘性，促進口碑傳播。三、活動時間[具體活動時間區間]四、活動地點1.線上：比亞迪官方網站、官方社交媒體賬號、汽車之家、易車等汽車資訊平臺。2.線下：比亞迪授權經銷商展廳、部分城市指定停車場。五、活動對象比亞迪全系車主六、活動內容模塊（一）冬季用車知識線上講座1.講座安排邀請比亞迪專業技術人員錄制一系列冬季用車知識講座視頻，內容涵蓋車輛電池保養、續航里程提升、暖風系統使用、玻璃水選擇、輪胎保養等方面。在比亞迪官方網站、官方社交媒體賬號等平臺定期推送講座視頻，并設置專門的活動頁面進行展示。2.互動環節在視頻下方設置評論區，鼓勵用戶留言提問，專業技術人員及時回復解答。開展線上問答活動，每周從留言提問的用戶中抽取幸運用戶，贈送比亞迪定制禮品，如車載保溫杯、防滑鏈等。（二）線下冬季車輛檢測與保養服務1.檢測項目電池健康狀況檢測：使用專業設備檢測電池的容量、內阻、充放電性能等指標，確保電池在冬季能正常工作。暖風系統檢查：檢查暖風出風口溫度、風量、加熱效率等，排查暖風系統故障隱患。輪胎檢查：包括輪胎花紋深度、胎壓、磨損情況等，提供輪胎保養建議，必要時進行輪胎更換或調整。制動系統檢測：檢查剎車片厚度、剎車油液位和質量，確保制動性能良好。防凍液檢查：檢測防凍液的冰點、液位和成分，及時補充或更換防凍液。2.服務流程用戶提前通過比亞迪官方APP或客服電話預約線下檢測服務，預約成功后按照指定時間前往授權經銷商展廳。到達展廳后，服務人員引導用戶將車輛停放至指定檢測區域，對車輛進行全面檢測。檢測完成后，服務人員向用戶詳細說明檢測結果，并根據車輛實際情況提供相應的保養建議和解決方案。用戶可現場選擇進行部分保養項目，如更換空調濾清器、添加玻璃水等，享受一定的優惠折扣。（三）冬季駕駛技巧培訓1.培訓內容冬季起步與停車技巧：講解如何在低溫環境下平穩起步，避免車輛打滑；以及如何正確選擇停車地點和方式，防止車輛被凍住。冰雪路面駕駛技巧：包括如何控制車速、保持車距、正確使用剎車和油門、應對車輛側滑等情況。視線盲區應對：介紹冬季行車時因車窗起霧、積雪等導致的視線盲區問題及解決方法。2.培訓方式在部分城市指定停車場設置培訓場地，邀請專業的駕駛培訓教練進行現場培訓。培訓采用理論講解與實際操作相結合的方式，教練先進行理論知識講解，然后讓用戶在模擬冰雪路面上進行實際駕駛操作練習，教練在旁進行指導。為每位參加培訓的用戶發放冬季駕駛技巧手冊，方便用戶課后復習。（四）冬季用車攝影比賽1.比賽主題“比亞迪冬季之旅”，鼓勵車主用鏡頭記錄下比亞迪車輛在冬季的各種精彩瞬間，如雪中行駛、與雪景合影、車輛在冬季的獨特用途等。2.參賽方式用戶通過比亞迪官方社交媒體賬號發布參賽作品，發布時需添加指定話題比亞迪冬季用車，并@比亞迪官方賬號。作品要求為原創，拍攝時間需在活動期間內，照片需清晰、主題明確。3.評選規則由比亞迪官方評審團和網友投票相結合的方式進行評選。評審團根據作品的主題契合度、畫面質量、創意等方面進行打分，網友投票占總成績的一定比例。評選出一、二、三等獎及優秀獎若干名，分別給予不同價值的比亞迪原廠精品獎勵，如車載吸塵器、行車記錄儀、雪地胎等。（五）冬季車主關懷活動1.暖心禮品贈送為活動期間到店的車主贈送冬季暖心禮品，如保暖毛毯、車載加熱杯墊等，讓車主感受到比亞迪的關懷。2.車主交流活動在部分城市舉辦車主冬季交流會，邀請車主齊聚一堂，分享冬季用車經驗和心得。活動現場設置茶歇、互動游戲等環節，增進車主之間的感情，營造良好的車主社區氛圍。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳比亞迪官方網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、時間、參與方式等信息，并滾動播放活動海報和視頻。利用官方社交媒體賬號（微信公眾號、微博、抖音等）發布活動預告、進展情況、精彩瞬間等內容，通過圖文、視頻等多種形式吸引用戶關注。在汽車之家、易車等汽車資訊平臺投放活動廣告，針對比亞迪車主群體進行精準推送，提高活動曝光度。2.線下宣傳在比亞迪授權經銷商展廳張貼活動海報、擺放宣傳資料，向到店看車和維修保養的用戶介紹活動詳情。在部分城市的停車場、社區、寫字樓等地發放活動傳單，擴大活動知曉范圍。八、活動執行與保障1.成立活動執行小組由市場部、售后服務部、技術部等相關部門人員組成活動執行小組，明確各部門職責和分工，確保活動順利開展。市場部負責活動的策劃、宣傳推廣和線上互動環節的組織；售后服務部負責線下車輛檢測與保養服務、冬季駕駛技巧培訓等活動的實施；技術部負責提供專業的技術支持和解答用戶疑問。2.活動物料準備提前準備好活動所需的各種物料，如講座視頻拍攝設備、檢測工具、培訓教材、宣傳海報、傳單、禮品等，確保物料質量和數量滿足活動需求。3.人員培訓對參與活動的工作人員進行培訓，使其熟悉活動流程、內容和相關專業知識，能夠為用戶提供優質、專業的服務。4.安全保障在冬季駕駛技巧培訓等線下活動中，確保培訓場地的安全性，配備必要的安全防護設備和救援設施。提醒用戶在冬季用車過程中注意安全，遵守交通規則，做好車輛安全檢查和保養。九、活動預算1.線上宣傳費用：包括汽車資訊平臺廣告投放、社交媒體推廣費用等，預計[X]元。2.線下宣傳費用：海報制作、傳單印刷、場地布置等費用，預計[X]元。3.講座視頻錄制費用：邀請專業技術人員、租賃錄制設備等費用，預計[X]元。4.線下檢測與保養服務成本：檢測設備損耗、保養材料費用、服務人員人工成本等，預計[X]元。5.冬季駕駛技巧培訓費用：教練聘請、培訓場地租賃、培訓教材印刷等費用，預計[X]元。6.攝影比賽獎品費用：比亞迪原廠精品獎品采購費用，預計[X]元。7.車主關懷活動禮品及交流活動費用：保暖毛毯、車載加熱杯墊等禮品采購，以及車主交流會場地租賃、茶歇費用等，預計[X]元。8.其他費用：包括活動執行過程中的不可預見費用，預計[X]元。總預算：[X]元十、活動效果評估1.設置評估指標線上活動參與度：包括講座視頻播放量、評論互動量、問答活動參與人數、攝影比賽參賽作品數量等。線下活動參與人數：檢測與保養服務預約人數、冬季駕駛技巧培訓報名人數、車主交流會參與人數等。用戶滿意度：通過問卷調查、電話回訪等方式收集用戶對活動內容、服務質量、問題解決效果等方面的滿意度評價。品牌影響力