月嫂公司七夕活動方案一、活動主題“情牽七夕，愛與呵護同行——月嫂公司專屬浪漫”二、活動目的1.提升月嫂公司品牌知名度和美譽度，吸引更多潛在客戶關注。2.通過七夕節這一浪漫節日，增加與新老客戶的互動，增強客戶粘性。3.促進月嫂服務訂單的簽訂，實現業務增長。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋七夕節前后幾天，例如：20XX年8月1日20XX年8月7日]四、活動對象1.備孕夫妻2.懷孕中晚期孕婦及其家屬3.產后媽媽及其家屬4.曾經在本公司預訂月嫂服務的老客戶五、活動內容及形式線上宣傳推廣1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動海報和文案，介紹七夕活動優惠、月嫂服務優勢及成功案例等。文案中可使用專業術語，如“專業母嬰護理師”“科學產后康復指導”等，吸引目標客戶關注。發起話題互動，如“分享你最難忘的愛情瞬間”“七夕你對月嫂服務的期待”等，鼓勵用戶參與評論和分享，提高活動熱度。制作短視頻，展示月嫂工作日常、服務流程以及溫馨的母嬰護理場景，配以浪漫的音樂和感人的旁白，突出公司服務的專業性和溫暖性。2.線上直播舉辦七夕特別直播活動，邀請資深月嫂專家和公司金牌月嫂進行線上直播講座。講座內容包括孕期護理知識、分娩技巧、產后身體恢復、新生兒護理等專業內容，同時穿插分享一些與七夕相關的溫馨故事，增加直播的趣味性。在直播過程中設置互動環節，如提問抽獎、限時優惠搶購等。觀眾可以通過彈幕提問，專家和月嫂現場解答，并抽取幸運觀眾贈送小禮品。對于現場下單預訂月嫂服務的客戶，給予額外的折扣優惠和增值服務。3.電子郵件營銷整理新老客戶的電子郵件地址，發送活動專屬郵件。郵件內容包括活動主題、優惠詳情、服務特色以及成功案例展示等，郵件設計要簡潔明了，突出重點信息。線下活動體驗1.七夕主題門店布置在公司門店進行七夕主題布置，營造浪漫溫馨的氛圍。擺放鮮花、氣球、心形裝飾等，設置拍照打卡區域，吸引客戶到店參觀體驗。在門店顯眼位置展示公司的月嫂服務項目、價格套餐、客戶評價等信息，方便客戶了解。2.免費母嬰護理咨詢活動期間，安排專業的母嬰護理顧問在門店為客戶提供免費的咨詢服務。客戶可以就孕期護理、分娩準備、產后護理、新生兒喂養等問題進行咨詢，顧問根據客戶的具體情況提供專業的建議和解決方案。為客戶提供一對一的服務體驗，讓客戶感受到公司的專業和貼心。同時，向客戶介紹公司的月嫂團隊，展示月嫂的資質證書、工作經驗等，增加客戶對月嫂服務的信任度。3.月嫂服務體驗課舉辦月嫂服務體驗課，邀請客戶現場觀摩月嫂的專業技能展示，如新生兒洗澡、撫觸、被動操，產婦傷口護理、催乳按摩等。讓客戶直觀地了解月嫂的工作內容和專業水平。在體驗課結束后，安排客戶與月嫂進行面對面交流，客戶可以提問、分享自己的需求和擔憂，月嫂給予解答和建議。通過這種互動方式，增強客戶對月嫂服務的認知和接受度。4.七夕專屬優惠套餐推出七夕專屬優惠套餐，包括月嫂服務、產后康復套餐、新生兒護理用品禮包等。套餐價格相比平時有較大幅度的優惠，吸引客戶下單預訂。對于在七夕活動期間預訂月嫂服務的客戶，額外贈送一些增值服務，如滿月酒策劃咨詢、寶寶成長記錄相冊制作等，增加套餐的吸引力和附加值。客戶回饋活動1.老客戶感恩回饋對于曾經在本公司預訂月嫂服務的老客戶，在七夕節期間送上一份感恩禮物，如精美禮品籃、鮮花、母嬰護理用品等。表達公司對老客戶的感謝和關懷，同時邀請老客戶分享自己的服務體驗和感受，鼓勵他們為公司進行口碑宣傳。為老客戶提供一次免費的產后回訪服務，了解客戶產后恢復情況和寶寶成長情況，解答客戶在育兒過程中遇到的問題，并根據客戶反饋提供針對性的建議和指導。通過優質的售后服務，提升老客戶的滿意度和忠誠度。2.新客戶推薦有禮鼓勵老客戶推薦新客戶參與七夕活動。老客戶成功推薦一位新客戶預訂月嫂服務，可獲得一定金額的現金返還或其他禮品獎勵，如購物卡、月嫂服務代金券等。新客戶在預訂服務時，填寫推薦人信息，即可享受一定的優惠折扣。通過這種推薦機制，擴大活動的傳播范圍，吸引更多新客戶。六、活動執行安排活動籌備階段（提前[X]天）1.成立活動策劃小組，明確各成員的職責分工，確保活動籌備工作有序進行。2.完成活動所需的物料準備，如海報制作、宣傳單頁印刷、禮品采購、直播設備調試等。3.對公司員工進行活動培訓，使其熟悉活動內容、流程和優惠政策，能夠準確地向客戶介紹和解答疑問。4.整理客戶信息，制定線上宣傳推廣計劃和線下活動邀約方案。線上宣傳推廣階段（活動前[X]天活動當天）1.按照線上宣傳推廣計劃，在各社交媒體平臺發布活動海報、文案和短視頻，發起話題互動，舉辦線上直播活動，并定期更新活動進展情況，吸引用戶關注和參與。2.每天統計線上宣傳推廣的數據，如閱讀量、點贊數、評論數、轉發數等，分析用戶反饋，及時調整宣傳策略。3.根據電子郵件營銷計劃，向新老客戶發送活動專屬郵件，并跟蹤郵件的送達率和打開率，對未打開郵件的客戶進行二次提醒。線下活動執行階段（活動期間）1.按照七夕主題門店布置方案，對公司門店進行精心布置，確保活動當天門店環境溫馨浪漫，吸引客戶到店參觀體驗。2.活動當天，安排專業的母嬰護理顧問在門店為客戶提供免費咨詢服務，熱情接待每一位客戶，耐心解答客戶的問題，并引導客戶參與月嫂服務體驗課和其他活動。3.在月嫂服務體驗課上，確保月嫂的專業技能展示規范、精彩，與客戶的互動交流順暢、有效。體驗課結束后，及時收集客戶的反饋意見，以便對服務進行改進和優化。4.嚴格執行七夕專屬優惠套餐政策，為客戶提供準確、清晰的價格信息和套餐內容介紹。對于現場下單預訂月嫂服務的客戶，要快速、高效地辦理相關手續，確保客戶享受優惠待遇。5.做好客戶簽到、禮品發放、活動記錄等工作，確保活動現場秩序井然，客戶滿意度高。活動后續跟進階段（活動結束后[X]天）1.對活動期間收集到的客戶信息進行整理和分析，了解客戶需求和反饋意見，為后續的服務改進和市場推廣提供依據。2.對線上宣傳推廣和線下活動執行情況進行總結評估，分析活動的效果和存在的問題，總結經驗教訓，為今后舉辦類似活動提供參考。3.對新客戶進行電話回訪，了解客戶對活動的滿意度和對月嫂服務的意向，及時跟進訂單簽訂情況。對于已簽訂訂單的客戶，安排好月嫂的上崗服務對接工作，確保服務質量。4.對老客戶進行感恩回饋和售后服務，兌現老客戶推薦有禮的承諾，為老客戶提供優質的產后回訪服務，進一步提升老客戶的滿意度和忠誠度。七、活動預算1.線上宣傳推廣費用社交媒體平臺廣告投放費用：[X]元直播設備租賃及相關人員費用：[X]元電子郵件營銷費用（包括郵件設計、發送平臺使用等）：[X]元線上宣傳推廣費用總計：[X]元2.線下活動物料費用活動海報制作費用：[X]元宣傳單頁印刷費用：[X]元七夕主題門店布置物料費用（鮮花、氣球、心形裝飾等）：[X]元禮品采購費用（感恩禮物、小禮品等）：[X]元線下活動物料費用總計：[X]元3.活動人員費用母嬰護理顧問咨詢服務費用：[X]元月嫂服務體驗課費用（包括月嫂授課費用等）：[X]元活動人員費用總計：[X]元4.七夕專屬優惠套餐成本套餐優惠折扣成本：[X]元增值服務成本（如滿月酒策劃咨詢、寶寶成長記錄相冊制作等）：[X]元七夕專屬優惠套餐成本總計：[X]元5.其他費用活動場地租賃費用（如有）：[X]元活動期間的水電費等雜費：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元八、活動效果評估1.設定評估指標線上宣傳推廣指標：微信公眾號粉絲增長數、微博話題閱讀量、抖音短視頻播放量、直播觀看人數、互動評論數、電子郵件營銷的轉化率等。線下活動指標：門店客流量、咨詢客戶數量、體驗課參與人數、訂單簽訂數量、客戶滿意度調查得分等。2.數據收集與分析活動期間，安排專人負責收集各項評估指標的數據，并進行整理和分析。通過對比活動前后的數據變化，評估活動的效果。分析不同渠道的宣傳推廣效果，找出最有效的宣傳方式和渠道，為今后的市場推廣提供參考。收集客