機(jī)場(chǎng)貴賓室新年活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“龍年新啟，貴賓相伴——機(jī)場(chǎng)貴賓室新年盛宴”二、活動(dòng)目的1.提升機(jī)場(chǎng)貴賓室的品牌知名度和美譽(yù)度，吸引更多高端客戶選擇貴賓室服務(wù)。2.通過(guò)舉辦豐富多彩的新年活動(dòng)，增強(qiáng)貴賓客戶的忠誠(chéng)度和粘性，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。3.借助新年活動(dòng)的契機(jī)，加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)各部門及合作伙伴的溝通與協(xié)作，共同營(yíng)造良好的機(jī)場(chǎng)服務(wù)生態(tài)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：2024年1月1日2024年1月7日]四、活動(dòng)地點(diǎn)機(jī)場(chǎng)貴賓室內(nèi)外相關(guān)區(qū)域五、目標(biāo)客戶1.機(jī)場(chǎng)貴賓室現(xiàn)有會(huì)員客戶2.受邀的高端商務(wù)旅客、政要人士等六、活動(dòng)內(nèi)容1.新年迎新儀式在貴賓室入口處設(shè)置醒目的龍年裝飾拱門，兩側(cè)擺放寓意吉祥的龍年綠植。安排身著傳統(tǒng)龍年服飾的禮儀人員，為每位進(jìn)入貴賓室的客戶送上一份精美的龍年紅包，紅包內(nèi)包含貴賓室專屬優(yōu)惠券、特色小禮品等。開(kāi)場(chǎng)時(shí)，通過(guò)室內(nèi)廣播和大屏幕展示一段熱情洋溢的新年致辭，由貴賓室負(fù)責(zé)人向客戶致以新年祝福，介紹本次活動(dòng)的精彩內(nèi)容和亮點(diǎn)。2.傳統(tǒng)文化體驗(yàn)區(qū)書法寫福：邀請(qǐng)知名書法家現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，為客戶書寫龍年福字。客戶可以親自參與，在書法家的指導(dǎo)下書寫屬于自己的福字，并將其裝裱帶走作為新年紀(jì)念。剪紙藝術(shù)：設(shè)立剪紙工作坊，邀請(qǐng)民間剪紙藝人傳授剪紙技藝。客戶可以學(xué)習(xí)剪出各種龍年元素的圖案，如祥龍、瑞云等，感受傳統(tǒng)文化的魅力。傳統(tǒng)茶藝品鑒：布置古色古香的茶藝區(qū)，邀請(qǐng)專業(yè)茶藝師為客戶展示傳統(tǒng)茶藝表演，講解茶葉知識(shí)和泡茶技巧。客戶可以品嘗到精心沖泡的新年特色茶品，如龍井、紅茶等，在茶香中品味新年的寧?kù)o與祥和。3.美食盛宴新年自助大餐：提供豐富多樣的中西式美食，包括龍年特色菜肴，如清蒸龍利魚(yú)、紅燒龍蝦等，以及各種精致的甜品、水果和香檳酒。特色小吃攤位：設(shè)置多個(gè)特色小吃攤位，供應(yīng)各地傳統(tǒng)小吃，如北京烤鴨、天津煎餅果子、成都龍抄手等，讓客戶品嘗到地道的中華美食。定制雞尾酒會(huì)：在特定時(shí)間段舉辦雞尾酒會(huì)，由專業(yè)調(diào)酒師調(diào)制具有新年特色的雞尾酒，如“龍年吉祥”“金運(yùn)當(dāng)頭”等。客戶可以在輕松愉悅的氛圍中交流互動(dòng)，享受美酒佳肴。4.親子互動(dòng)樂(lè)園針對(duì)攜帶兒童的貴賓客戶，在貴賓室內(nèi)設(shè)置專門的親子互動(dòng)樂(lè)園。樂(lè)園內(nèi)布置充滿龍年元素的場(chǎng)景，如充氣城堡、滑梯、海洋球池等，讓孩子們盡情玩耍。安排專業(yè)的兒童活動(dòng)老師，組織開(kāi)展一系列親子互動(dòng)游戲，如龍年拼圖比賽、親子手工制作等，增進(jìn)親子關(guān)系，為家庭客戶帶來(lái)歡樂(lè)的新年體驗(yàn)。5.高端商務(wù)交流區(qū)設(shè)立高端商務(wù)交流區(qū)，配備舒適的沙發(fā)、茶幾和大屏幕投影儀等設(shè)備。在活動(dòng)期間，定期舉辦商務(wù)主題講座和研討會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)專家、知名企業(yè)家等分享最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和商業(yè)見(jiàn)解。客戶可以在這里與各界精英交流合作，拓展人脈資源。6.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)在活動(dòng)期間，每天定時(shí)進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。客戶憑活動(dòng)參與券或消費(fèi)憑證參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括高端電子產(chǎn)品（如平板電腦、智能手表等）、豪華酒店住宿券、機(jī)場(chǎng)貴賓室年卡、知名品牌禮品套裝等。抽獎(jiǎng)過(guò)程通過(guò)大屏幕實(shí)時(shí)展示，確保公平、公正、公開(kāi)，為客戶增添一份驚喜和期待。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳制作精美的活動(dòng)宣傳海報(bào)和視頻，發(fā)布在機(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音等）、貴賓室會(huì)員專屬APP上。利用電子郵件營(yíng)銷的方式，向貴賓室現(xiàn)有會(huì)員客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參與方式。與各大在線旅游平臺(tái)、商務(wù)資訊網(wǎng)站合作，進(jìn)行活動(dòng)推廣，吸引潛在客戶關(guān)注。2.線下宣傳在機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳、值機(jī)柜臺(tái)、登機(jī)口等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)，擺放宣傳展架，向過(guò)往旅客宣傳活動(dòng)信息。對(duì)于受邀的高端商務(wù)旅客和政要人士，通過(guò)專人送達(dá)或郵寄的方式發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函，并附上詳細(xì)的活動(dòng)介紹和貴賓室服務(wù)指南。在機(jī)場(chǎng)周邊的酒店、寫字樓、高端會(huì)所等地發(fā)放活動(dòng)傳單，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。八、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)籌備階段成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。小組成員包括貴賓室運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)地布置團(tuán)隊(duì)、安全保障團(tuán)隊(duì)等。制定詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間表，明確各階段的工作任務(wù)和責(zé)任人，確保活動(dòng)籌備工作有條不紊地進(jìn)行。完成活動(dòng)所需物資的采購(gòu)和準(zhǔn)備工作，包括裝飾材料、禮品、食品、飲品、設(shè)備設(shè)施等，確保物資質(zhì)量和數(shù)量滿足活動(dòng)需求。對(duì)活動(dòng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、服務(wù)規(guī)范和應(yīng)急處理措施，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2.活動(dòng)實(shí)施階段按照活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間表，有序開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。場(chǎng)地布置團(tuán)隊(duì)提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行活動(dòng)場(chǎng)地的裝飾和布置，營(yíng)造出濃厚的新年氛圍。餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)提供美食盛宴，確保食品的品質(zhì)和供應(yīng)速度。服務(wù)人員熱情周到地為客戶服務(wù)，及時(shí)滿足客戶的需求。各活動(dòng)區(qū)域的工作人員認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，如書法寫福、剪紙藝術(shù)、茶藝品鑒、親子互動(dòng)游戲、商務(wù)講座等，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。安全保障團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，確保客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)攝影攝像，記錄活動(dòng)的精彩瞬間。活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)整理照片和視頻資料，用于活動(dòng)總結(jié)和宣傳推廣。3.活動(dòng)收尾階段活動(dòng)結(jié)束后，組織工作人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和整理，恢復(fù)場(chǎng)地原貌。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，收集客戶的反饋意見(jiàn)和建議，分析活動(dòng)的成效和不足之處。針對(duì)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算和結(jié)算，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元，用于購(gòu)買裝飾材料、道具、設(shè)備等，布置新年迎新儀式、傳統(tǒng)文化體驗(yàn)區(qū)、親子互動(dòng)樂(lè)園等活動(dòng)場(chǎng)地。2.餐飲費(fèi)用：[X]元，包括新年自助大餐、特色小吃攤位、定制雞尾酒會(huì)等所需的食材、飲品、餐具等費(fèi)用。3.嘉賓費(fèi)用：[X]元，邀請(qǐng)書法家、剪紙藝人、茶藝師、行業(yè)專家、知名企業(yè)家等嘉賓的出場(chǎng)費(fèi)用。4.獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元，用于購(gòu)買幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品，如高端電子產(chǎn)品、豪華酒店住宿券、機(jī)場(chǎng)貴賓室年卡、知名品牌禮品套裝等。5.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，包括線上宣傳海報(bào)制作、視頻拍攝、廣告投放，線下宣傳海報(bào)制作、展架制作、傳單印刷、活動(dòng)邀請(qǐng)函制作等費(fèi)用。6.人員費(fèi)用：[X]元，支付活動(dòng)工作人員的薪酬，包括禮儀人員、服務(wù)人員、活動(dòng)老師、安全保障人員等。7.其他費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)期間的水電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、雜費(fèi)等。總預(yù)算：[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要確保客戶的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員要熱情周到、禮貌待人，嚴(yán)