第1篇一、編制目的為提高旅行社應對火災事故的能力，保障游客和員工的生命財產安全，維護旅行社的正常經營秩序，根據《中華人民共和國消防法》等相關法律法規，結合旅行社實際情況，特制定本預案。二、編制依據1.《中華人民共和國消防法》2.《中華人民共和國安全生產法》3.《旅行社管理條例》4.《旅行社消防安全管理規定》5.《火災事故應急處理條例》6.旅行社實際情況三、適用范圍本預案適用于旅行社在經營活動中發生的火災事故，包括但不限于住宿、餐飲、旅游、辦公等場所。四、機構及職責1.成立火災事故應急指揮部（1）總指揮：旅行社總經理（2）副總指揮：旅行社副總經理、各部門負責人（3）成員：各部門負責人、消防員、保安、導游等2.各部門職責（1）總經理：負責火災事故應急工作的全面領導，協調各部門工作，確保應急措施落實到位。（2）副總經理：協助總經理處理火災事故應急工作，負責火災事故和處理。（3）各部門負責人：負責本部門火災事故應急工作的實施，確保應急措施落實到位。（4）消防員：負責火災事故的撲救和救援工作。（5）保安：負責火災事故現場的警戒和疏散工作。（6）導游：負責游客的疏散和安撫工作。五、火災事故預防措施1.加強消防安全教育（1）定期員工進行消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和應急處理能力。（2）開展消防安全知識競賽，提高員工的消防安全知識水平。2.完善消防安全設施（1）配備足夠的消防器材，確保消防器材完好、有效。（2）定期檢查消防設施，確保消防設施正常運行。3.加強火災隱患排查（1）定期對旅行社場所進行火災隱患排查，及時消除火災隱患。（2）加強對游客的消防安全教育，提高游客的消防安全意識。4.制定消防安全管理制度（1）建立健全消防安全管理制度，明確各部門、各崗位的消防安全職責。（2）制定消防安全操作規程，規范員工消防安全行為。六、火災事故應急響應程序1.初步響應（1）發現火災事故后，立即向火災事故應急指揮部報告。（2）火災事故應急指揮部立即啟動應急預案，相關部門和人員開展火災事故應急工作。2.現場處置（1）消防員迅速撲救火災，確保火災得到有效控制。（2）保安負責現場警戒，維護現場秩序。（3）導游負責游客的疏散和安撫工作。3.救援工作（1）消防員、保安、導游等人員迅速開展救援工作，確保游客和員工的生命財產安全。（2）對受傷人員進行現場急救，并送往醫院救治。4.火災事故（1）火災事故應急指揮部相關部門開展火災事故。（2）查明火災事故原因，追究相關責任。5.火災事故善后處理（1）火災事故應急指揮部相關部門開展火災事故善后處理工作。（2）對火災事故造成的損失進行評估，制定賠償方案。七、火災事故應急演練1.定期火災事故應急演練，提高員工的應急處理能力。2.演練內容包括火災報警、疏散逃生、滅火器材使用等。3.演練結束后，對演練情況進行總結，查找不足，改進應急措施。八、附則1.本預案由旅行社火災事故應急指揮部負責解釋。2.本預案自發布之日起實施。3.旅行社應根據實際情況，對本預案進行修訂和完善。4.旅行社各部門應認真貫徹執行本預案，確保火災事故應急工作落到實處。5.本預案的修訂、廢止和解釋權歸旅行社火災事故應急指揮部所有。第2篇一、總則1.1編制目的為保障旅行社在火災事故發生時，能夠迅速、有效地進行應急處理，最大限度地減少火災事故造成的損失，保障游客和員工的生命財產安全，特制定本預案。1.2編制依據《中華人民共和國消防法》、《旅游法》、《旅行社條例》、《旅游安全管理條例》等相關法律法規。1.3適用范圍本預案適用于旅行社在經營活動中發生的火災事故。二、機構及職責2.1旅行社火災事故應急指揮部成立旅行社火災事故應急指揮部，負責火災事故的應急處理工作。2.1.1指揮長：旅行社總經理2.1.2副指揮長：旅行社副總經理、各部門負責人2.1.3成員：旅行社各部門負責人、消防員、安全員等2.2旅行社火災事故應急指揮部職責2.2.1、協調、指揮火災事故的應急處理工作。2.2.2及時向上級主管部門報告火災事故情況。2.2.3、協調各部門開展火災事故和處理工作。2.2.4、協調火災事故善后處理工作。2.3各部門職責2.3.1安全員：負責火災事故的預防、排查、報告和應急處置工作。2.3.2消防員：負責火災事故的撲救、救援和疏散工作。2.3.3財務部：負責火災事故造成的財產損失評估和賠償工作。2.3.4客服部：負責火災事故造成的游客投訴和安撫工作。2.3.5人力資源部：負責火災事故造成的員工傷亡和賠償工作。2.3.6營銷部：負責火災事故后的市場恢復和宣傳推廣工作。三、火災事故預防與排查3.1預防措施3.1.1加強員工消防安全教育，提高員工消防安全意識。3.1.2定期開展消防安全檢查，及時消除火災隱患。3.1.3配備必要的消防設施和器材，確保其完好有效。3.1.4制定消防安全管理制度，明確各部門、各崗位的消防安全職責。3.2排查措施3.2.1定期對旅行社的消防設施、設備進行檢查，確保其正常運行。3.2.2對旅行社的電氣線路、設備進行定期檢查，及時更換老化線路和設備。3.2.3對旅行社的易燃易爆物品進行嚴格管理，防止火災事故的發生。3.2.4加強對游客的消防安全教育，提高游客的消防安全意識。四、火災事故應急處置4.1火災事故報告4.1.1發生火災事故時，立即向應急指揮部報告，報告內容包括火災事故發生的時間、地點、火勢、人員傷亡情況等。4.1.2應急指揮部接到報告后，立即啟動應急預案，救援力量開展救援工作。4.2火災事故撲救4.2.1消防員立即使用滅火器、消防栓等消防設施進行滅火。4.2.2員工和游客進行疏散，確保人員安全。4.2.3對火災現場進行警戒，防止無關人員進入。4.3火災事故救援4.3.1消防員對火災現場進行救援，救助被困人員。4.3.2醫療人員對受傷人員進行救治。4.3.3對火災現場進行清理，確保救援工作順利進行。4.4火災事故善后處理4.4.1對火災事故進行，查明事故原因。4.4.2對火災事故造成的財產損失進行評估和賠償。4.4.3對火災事故造成的游客投訴進行處理。4.4.4對火災事故造成的員工傷亡進行賠償。五、應急保障5.1人員保障5.1.1旅行社應配備足夠的消防員和救援人員。5.1.2對消防員和救援人員進行定期培訓，提高其應急處置能力。5.2資金保障5.2.1旅行社應設立火災事故應急基金，用于火災事故的撲救、救援和善后處理。5.2.2火災事故應急基金的使用應嚴格按照規定程序進行。5.3設施保障5.3.1旅行社應配備必要的消防設施和器材，確保其完好有效。5.3.2定期對消防設施和器材進行檢查、維護，確保其正常運行。六、預案演練6.1定期火災事故應急演練，提高員工和游客的應急處置能力。6.2演練內容包括火災事故的報警、撲救、疏散、救援等環節。6.3演練結束后，對演練情況進行總結，查找不足，完善預案。七、附則7.1本預案由旅行社火災事故應急指揮部負責解釋。7.2本預案自發布之日起實施。8.0本預案的修訂、廢止由旅行社火災事故應急指揮部決定。注：本預案字數不足2500字，可根據實際情況進行補充和完善。第3篇一、總則1.1編制目的為提高旅行社應對火災等突發事件的能力，保障游客和員工的生命財產安全，確保旅行社正常運營，特制定本預案。1.2編制依據《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《旅行社管理條例》等相關法律法規。1.3適用范圍本預案適用于旅行社在經營活動中發生的火災等突發事件。二、機構及職責2.1成立火災應急指揮部成立火災應急指揮部，負責火災應急工作的、協調和指揮。2.2指揮部組成火災應急指揮部由以下人員組成：（1）指揮長：旅行社總經理或其授權人。（2）副指揮長：旅行社副總經理或其授權人。（3）成員：各部門負責人、安全管理人員、消防人員等。2.3指揮部職責（1）火災應急工作的全面部署和實施。（2）協調各部門、各單位開展火災應急工作。（3）及時掌握火災應急工作的進展情況，向上級部門報告。（4）根據火災應急工作的需要，調整應急措施。2.4各部門職責（1）安全管理部門：負責火災應急工作的、協調和實施，確保火災應急工作的順利進行。（2）客房部：負責客房區域火災應急工作的、協調和實施。（3）餐飲部：負責餐飲區域火災應急工作的、協調和實施。（4）導游部：負責游客火災應急工作的、協調和實施。（5）人力資源部：負責火災應急期間員工的管理和調配。（6）財務部：負責火災應急期間財務保障。三、火災應急響應程序3.1火災應急響應等級根據火災事故的嚴重程度，將火災應急響應分為四個等級：（1）一級響應：火災事故涉及重大人員傷亡或重大財產損失。（2）二級響應：火災事故涉及較大人員傷亡或較大財產損失。（3）三級響應：火災事故涉及一般人員傷亡或一般財產損失。（4）四級響應：火災事故涉及輕微人員傷亡或輕微財產損失。3.2火災應急響應程序（1）火災發生時，立即啟動火災應急響應程序。（2）火災應急指揮部接到火災報告后，立即相關人員開展火災應急工作。（3）各部門、各單位按照火災應急響應等級，迅速采取相應措施。（4）火災應急指揮部根據火災應急工作的需要，調整應急措施。（5）火災應急工作結束后，及時總結經驗教訓，完善應急預案。四、火災應急措施4.1火災預防措施（1）加強消防安全宣傳教育，提高員工和游客的消防安全意識。（2）定期開展消防安全檢查，消除火災隱患。（3）配備足夠的消防設施和器材，確保其完好有效。（4）制定消防安全管理制度，明確消防安全責任。4.2火災應急措施（1）火災發生時，立即人員疏散，確保游客和員工的生命安全。（2）切斷火災事故現場電源，防止火勢蔓延。（3）使用滅火器、消防栓等消防設施和器材進行滅火。（4）及時報警，請求消防部門支援。（5）配合消防部門開展火災事故和處理。五、火災應急保障5.1人員保障（1）成立火災應急隊伍，明確人員職責。（2）定期開展火災應急演練，提高應急隊伍的實戰能力。（3）加強員工培訓，提高員工火災應急處理能力。5.2資金保障（1）設立火災應急基金，確保火災應急工作的順利進行。（2）根據火災應急工作的需要，及時調整資金使用計劃。5.3物資保障（1）配備足夠的消防設施和器材，確保其完好有效。（2）定期檢查消防設施和器材，及時更換損壞的設施和器材。六、火災應急演練6.1演練目的（1）檢驗火災應急預案的可行性和有效性。（2）提高員工和游客的火災應急處理能力。（3）增強火災應急隊伍的實戰能力。6.2演練內容（1）火災應急響應程序。（2）火災疏散和救援。（3）消防設施和器材的使用。（4）火災事故和處理。6.3