超市配送考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.超市配送中心的主要功能不包括（）A.采購B.生產C.倉儲D.分揀答案：B2.以下哪種運輸方式最適合超市生鮮產品的配送（）A.鐵路運輸B.航空運輸C.公路運輸D.水路運輸答案：C3.超市配送的訂單處理第一步是（）A.訂單接收B.訂單分析C.訂單分配D.訂單發貨答案：A4.超市配送中，庫存管理的目標不包括（）A.降低庫存成本B.提高庫存周轉率C.無限擴大庫存D.保證貨物供應答案：C5.在超市配送的包裝環節，以下哪種說法錯誤（）A.要保護商品B.要方便搬運C.越復雜越好D.要符合環保要求答案：C6.超市配送車輛調度時，不需要考慮的因素是（）A.車輛載重B.司機偏好C.配送路線D.貨物數量答案：B7.以下哪個不是超市配送成本的構成部分（）A.運輸成本B.倉儲成本C.營銷成本D.裝卸成本答案：C8.超市配送信息系統中，主要用于貨物存儲管理的模塊是（）A.訂單管理模塊B.倉儲管理模塊C.運輸管理模塊D.配送管理模塊答案：B9.對于超市配送中的退貨處理，正確的做法是（）A.一律拒絕B.簡單處理C.按照規定流程處理D.隨意處理答案：C10.超市配送中，提高配送效率的關鍵因素不包括（）A.合理規劃路線B.高效的倉儲管理C.頻繁更換員工D.先進的信息技術答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.超市配送的特點包括（）A.訂單頻繁B.貨物種類多C.時效性強D.配送量大答案：ABC2.超市配送中心選址需要考慮的因素有（）A.交通便利性B.土地成本C.接近供應商D.接近消費市場答案：ABCD3.以下哪些屬于超市配送中的物流設備（）A.貨架B.叉車C.輸送帶D.托盤答案：ABCD4.在超市配送的庫存管理中，常用的庫存控制方法有（）A.ABC分類法B.定量訂貨法C.定期訂貨法D.零庫存管理法答案：ABC5.超市配送的配送模式有（）A.供應商直接配送B.自建配送中心配送C.共同配送D.第三方配送答案：ABCD6.影響超市配送成本的因素包括（）A.配送距離B.貨物重量C.配送頻率D.車輛類型答案：ABCD7.超市配送信息系統的功能包括（）A.訂單處理B.庫存管理C.車輛調度D.客戶關系管理答案：ABCD8.超市配送中的裝卸搬運作業原則有（）A.省力化B.活性化C.順暢化D.短距化答案：ABCD9.以下關于超市配送中的冷鏈物流說法正確的是（）A.對溫度有嚴格要求B.可以降低生鮮產品損耗C.需要特殊的設備D.成本較高答案：ABCD10.在超市配送的質量管理中，需要關注的質量指標有（）A.貨物完好率B.配送準時率C.客戶滿意度D.庫存周轉率答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.超市配送只需要考慮將貨物送到門店即可。（×）2.超市配送中心越大越好。（×）3.公路運輸適合所有超市商品的配送。（×）4.超市配送中的庫存越多越好。（×）5.共同配送可以降低超市配送成本。（√）6.超市配送不需要信息化管理。（×）7.裝卸搬運作業在超市配送中不重要。（×）8.供應商直接配送模式沒有任何缺點。（×）9.超市配送中的包裝材料可以隨意選擇。（×）10.提高超市配送效率必然會增加配送成本。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述超市配送的基本流程。答案：超市配送基本流程包括訂單接收、訂單處理、貨物分揀、貨物包裝、貨物倉儲、貨物運輸、貨物裝卸、送貨上門以及退貨處理等環節。2.說明超市配送中庫存管理的重要性。答案：庫存管理在超市配送中重要性體現在保證貨物供應、降低庫存成本、提高庫存周轉率，從而提高超市運營效率和顧客滿意度。3.請列舉三種超市配送中常用的車輛調度方法。答案：先到先服務、最短路徑法、節約里程法。4.闡述超市配送信息系統的作用。答案：超市配送信息系統作用包括提高訂單處理效率、優化庫存管理、合理調度車輛、提升客戶服務水平等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論超市配送如何在保證服務質量的前提下降低成本。答案：可以優化配送路線、采用共同配送模式、提高庫存管理效率、合理安排車輛調度等方式。2.分析超市配送中冷鏈物流的發展趨勢。答案：冷鏈設備更加先進高效、配送范圍擴大、與供應商合作更緊密、對冷鏈物流人才需求增加等。3.如何提高超市配送中的客戶滿意度？答案：保