甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

售樓處物業(yè)物業(yè)服務質量持續(xù)改進合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容描述1.服務項目（1）制定服務質量持續(xù)改進計劃；（2）實施服務質量改進措施；（3）定期進行服務質量檢查和評估；（4）對服務質量問題進行整改和反饋。2.服務標準（1）服務態(tài)度友好、熱情；（2）服務效率高，響應及時；（3）服務項目齊全，滿足甲方需求；（4）服務過程規(guī)范，無違規(guī)操作。二、服務期限與質量保證1.服務期限本合同服務期限為______年，自合同簽訂之日起生效。2.質量保證乙方保證在服務期限內，按照合同約定提供高質量的服務，確保售樓處物業(yè)物業(yè)服務質量持續(xù)改進。若因乙方原因導致服務質量不達標，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于整改、賠償?shù)取Ｈ⒎召M用與支付方式1.服務費用本合同服務費用總額為______元（大寫：______），分______期支付。2.支付方式甲方應在合同簽訂后______個工作日內支付首期服務費用，后續(xù)服務費用根據(jù)乙方提供的服務情況進行支付。四、服務交付與驗收1.服務交付乙方應在合同簽訂后______個工作日內完成服務質量持續(xù)改進計劃的制定，并提交甲方審核。乙方應在服務期限內，按照合同約定提供持續(xù)改進的服務，并及時向甲方匯報服務進展情況。2.服務驗收甲方有權對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準以合同約定為準。若乙方提供的服務符合驗收標準，甲方應在驗收合格后支付相應服務費用。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合要求，有權要求乙方進行整改。有權根據(jù)服務實際情況調整服務內容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接受乙方提供的服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協(xié)助，如提供工作場所等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、標準提供持續(xù)改進的服務。對甲方提供的與服務相關的工程信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務質量評估與改進1.評估方式乙方應定期對服務質量進行自我評估，并提交評估報告給甲方。甲方有權對乙方提供的服務進行評估，評估結果作為服務質量改進的依據(jù)。2.改進措施如評估結果顯示服務質量存在問題，乙方應根據(jù)評估結果制定改進措施，并及時向甲方匯報改進進度。甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內完成服務質量改進，并驗證改進效果。七、服務費用支付與結算1.服務費用本合同服務費用總額為______元（大寫：______），分______期支付。2.支付方式甲方應在合同簽訂后______個工作日內支付首期服務費用，后續(xù)服務費用根據(jù)乙方提供的服務情況進行支付。3.結算乙方應在服務期限屆滿后______個工作日內提交服務費用結算報告，甲方應在收到報告后______個工作日內完成結算。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、人力成本等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、標準提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、服務內容調整與終止1.調整本合同的服務內容如有調整，需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面調整協(xié)議。調整協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.終止除本合同約定的終止條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權終止本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、服務中斷與恢復1.中斷在不可抗力事件或其他合理原因導致服務中斷時，乙方應立即通知甲方，并采取一切可能措施盡快恢復服務。2.恢復服務中斷期間，雙方應協(xié)商解決服務恢復的時間和方式。乙方應確保在合理時間內恢復服務。十一、服務爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.中立第三方若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交中立第三方進行調解。3.訴訟若調解不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密與信息保護1.保密內容雙方應對在服務過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務細節(jié)、客戶信息等）予以保密。2.信息保護雙方應采取適當措施保護對方的機密信息，防止未經(jīng)授權的披露或使用。十三、合同生效與終止1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.終止本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止，或根據(jù)雙方協(xié)商一致提前終止。甲方代