體育彩票站點管理員筆試試題姓名：______________考試時間：______________分數：______________一、選擇題（每題3分，共30分）1.根據《彩票管理條例實施細則》，體育彩票站點變更經營地址，需在多少日內辦理變更手續？A.5日B.10日C.15日D.30日2.站點管理員發現銷售員私下利用銷售設備為他人代購彩票并收取額外費用，應？A.默許行為并參與分成B.立即制止，上報彩票發行機構并按規定處理C.提醒銷售員注意隱蔽D.當作未發現3.依據《個人信息保護法》，站點收集購彩者會員信息時，錯誤的做法是？A.明示收集目的和使用方式B.加密存儲敏感信息C.隨意向第三方提供信息D.定期清理過期信息4.體育彩票站點開展線上營銷活動，必須遵循？A.《互聯網廣告管理暫行辦法》B.《道路交通安全法》C.《食品安全法》D.《城市房地產管理法》5.站點銷售的即開型彩票出現大面積錯版，管理員應？A.繼續銷售并隱瞞問題B.自行封存并聯系供應商C.打折促銷盡快處理D.上報彩票機構等待處理指令6.依據《反洗錢法》，站點單日累計接受同一購彩者現金投注超過一定金額時，需履行報告義務，該金額是？A.1萬元B.2萬元C.5萬元D.10萬元7.為提升站點服務質量，管理員組織銷售員培訓時，應重點模擬的場景是？A.應對媒體采訪B.處理中獎糾紛與理性購彩引導C.講解股票投資D.學習外語對話8.體育彩票站點的監控設備錄像資料，按規定至少保存？A.30天B.60天C.90天D.180天9.站點申請增加彩票銷售品種，需向哪個部門提交申請？A.當地公安機關B.市場監督管理局C.彩票發行銷售機構D.稅務局10.依據《消費者權益保護法》，購彩者因站點設備故障導致投注失敗要求賠償，管理員應？A.直接拒絕B.核實情況后按規定處理C.讓購彩者自行聯系設備廠商D.推諉至其他部門二、填空題（每題3分，共30分）1.體育彩票站點管理員需建立健全__________機制，定期檢查銷售合規性。2.依據《彩票機構財務管理辦法》，站點需準確核算銷售傭金并按規定__________。3.站點開展促銷活動時，宣傳內容必須符合《廣告法》和__________相關規定。4.管理員應監督銷售員執行“__________”原則，確保銷售數據真實準確。5.體育彩票站點的__________設備需定期進行安全檢測，防止數據泄露。6.若站點發生火災等突發事件，管理員需立即啟動__________預案。7.依據《未成年人保護法》，站點應在醒目位置張貼“__________”警示標識。8.管理員對新入職銷售員的考核，需包含業務知識、服務態度和__________等方面。9.體育彩票站點的__________記錄需完整保存，作為財務審計依據。10.站點參與公益宣傳活動，應圍繞彩票公益金用途和__________理念展開。三、判斷題（每題2分，共20分）1.體育彩票站點可將銷售系統賬號共享給合作商家使用。（）2.管理員可自行決定降低彩票銷售傭金比例以增加站點利潤。（）3.依據規定，站點需配合相關部門對銷售數據進行反洗錢篩查。（）4.為吸引顧客，站點可宣傳“購買彩票必中大獎”。（）5.體育彩票站點的銷售憑證存根應至少保存2年。（）6.管理員發現銷售員與購彩者發生爭執，應及時調解并調查原因。（）7.站點可在中小學放學時段進入校園周邊開展銷售推廣。（）8.依據《網絡安全法》，站點的線上銷售平臺需具備數據加密功能。（）9.管理員可將未售出的即開型彩票拆開包裝自行刮獎。（）10.體育彩票站點的年度經營報告需按時提交至彩票發行機構。（）四、案例分析題（20分）某體育彩票站點在銷售高峰期，銷售系統突然崩潰，導致大量購彩者排隊等待，部分人情緒激動要求賠償。作為站點管理員，應如何依據相關規定和應急流程妥善處理此事？請詳細說明處理步驟及后續改進措施。體育彩票站點管理員筆試試題答案一、選擇題1.C2.B3.C4.A5.D6.C7.B8.C9.C10.B二、填空題1.監督檢查2.申報納稅3.彩票管理4.誰銷售、誰負責5.信息系統6.應急7.禁止向未成年人售彩8.合規銷售9.資金收支10.理性購彩三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析題處理步驟：立即安撫