電商經(jīng)濟(jì)學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個(gè)不是電商的主要模式？（）A.B2BB.C2CC.P2PD.B2C答案：C2.電商中，“轉(zhuǎn)化率”通常是指（）。A.訪問(wèn)量轉(zhuǎn)為購(gòu)買量的比例B.流量轉(zhuǎn)為廣告點(diǎn)擊量的比例C.商品點(diǎn)擊量轉(zhuǎn)為收藏量的比例D.商品搜索量轉(zhuǎn)為展示量的比例答案：A3.在電商平臺(tái)上，哪種定價(jià)策略更注重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況？（）A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.需求導(dǎo)向定價(jià)D.撇脂定價(jià)答案：B4.電商的物流配送模式中，配送速度最快的通常是（）。A.郵政包裹B.第三方物流C.自建物流D.國(guó)際快遞答案：D5.以下哪個(gè)指標(biāo)可用來(lái)衡量電商網(wǎng)站用戶的活躍度？（）A.PV（頁(yè)面瀏覽量）B.UV（獨(dú)立訪客）C.DAU（日活躍用戶數(shù)）D.以上都是答案：D6.電商平臺(tái)的搜索引擎優(yōu)化（SEO）主要目的是（）。A.提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名B.降低網(wǎng)站廣告成本C.增加網(wǎng)站的社交分享量D.提高網(wǎng)站的頁(yè)面加載速度答案：A7.以下哪種支付方式在電商中風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高？（）A.支付寶B.微信支付C.貨到付款D.銀行轉(zhuǎn)賬答案：D8.在電商市場(chǎng)中，長(zhǎng)尾理論強(qiáng)調(diào)（）。A.熱門商品的銷售B.小眾商品的集合銷售潛力C.商品的價(jià)格差異D.商品的品牌效應(yīng)答案：B9.電商企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.天氣因素D.心理因素答案：C10.以下哪個(gè)是電商客服的主要職能？（）A.處理訂單B.解答客戶疑問(wèn)C.推廣商品D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.電商平臺(tái)的盈利模式包括（）。A.交易手續(xù)費(fèi)B.廣告收入C.增值服務(wù)收費(fèi)D.商品差價(jià)答案：ABC2.影響電商消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素有（）。A.產(chǎn)品評(píng)價(jià)B.價(jià)格C.品牌知名度D.物流配送速度答案：ABCD3.電商中的大數(shù)據(jù)可以用于（）。A.精準(zhǔn)營(yíng)銷B.供應(yīng)鏈優(yōu)化C.客戶關(guān)系管理D.商品定價(jià)答案：ABCD4.以下屬于電商安全技術(shù)的有（）。A.防火墻技術(shù)B.加密技術(shù)C.數(shù)字簽名技術(shù)D.入侵檢測(cè)技術(shù)答案：ABCD5.電商的營(yíng)銷推廣渠道包括（）。A.搜索引擎營(yíng)銷B.社交媒體營(yíng)銷C.電子郵件營(yíng)銷D.線下活動(dòng)營(yíng)銷答案：ABCD6.在電商環(huán)境下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以來(lái)自（）。A.更低的成本B.更好的產(chǎn)品質(zhì)量C.更高效的物流配送D.更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)答案：ABCD7.電商供應(yīng)鏈管理的環(huán)節(jié)包括（）。A.采購(gòu)B.庫(kù)存管理C.運(yùn)輸D.配送答案：ABCD8.以下哪些是電商品牌建設(shè)的有效途徑？（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B.良好的客戶體驗(yàn)C.積極的社交媒體傳播D.參加行業(yè)展會(huì)答案：ABCD9.電商的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)主要有（）。A.銷售額B.毛利率C.復(fù)購(gòu)率D.客單價(jià)答案：ABCD10.以下哪些措施有助于提高電商網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)？（）A.簡(jiǎn)潔的頁(yè)面設(shè)計(jì)B.快速的頁(yè)面加載速度C.方便的導(dǎo)航D.個(gè)性化推薦答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.電商平臺(tái)的用戶數(shù)量越多，其盈利能力就一定越強(qiáng)。（×）2.在電商中，所有商品都適合采用低價(jià)策略。（×）3.電商的出現(xiàn)完全取代了傳統(tǒng)商業(yè)。（×）4.電商企業(yè)不需要考慮線下的市場(chǎng)推廣。（×）5.對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)不重要。（×）6.電商的物流成本只與運(yùn)輸距離有關(guān)。（×）7.電商網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)對(duì)用戶購(gòu)買決策沒(méi)有影響。（×）8.只有大型企業(yè)才能在電商市場(chǎng)中取得成功。（×）9.電商中的售后服務(wù)不影響消費(fèi)者的再購(gòu)買意愿。（×）10.電商平臺(tái)上的商品排名只取決于價(jià)格因素。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述電商平臺(tái)的作用。答案：電商平臺(tái)為商家提供銷售渠道，降低開(kāi)店成本；為消費(fèi)者提供豐富商品選擇，方便比較購(gòu)物；整合物流、支付等資源，促進(jìn)交易的順利進(jìn)行；推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促使企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。2.列舉三種電商中常用的促銷方式。答案：滿減優(yōu)惠，如滿一定金額減若干金額；折扣促銷，直接對(duì)商品進(jìn)行打折；贈(zèng)品促銷，購(gòu)買商品贈(zèng)送相關(guān)小禮品。3.說(shuō)明電商企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的重要性。答案：市場(chǎng)定位有助于電商企業(yè)明確目標(biāo)客戶群體，從而有針對(duì)性地提供產(chǎn)品和服務(wù)；可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中找到差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。4.簡(jiǎn)述電商物流的發(fā)展趨勢(shì)。答案：智能化，如自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)和配送；綠色化，注重環(huán)保；全球化，滿足跨國(guó)電商業(yè)務(wù)需求；協(xié)同化，與供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)更好協(xié)作。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論電商對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊與機(jī)遇。答案：沖擊：電商搶占部分傳統(tǒng)零售市場(chǎng)份額，消費(fèi)者被分流。機(jī)遇：傳統(tǒng)零售可轉(zhuǎn)型線上，拓展銷售渠道；借助電商大數(shù)據(jù)優(yōu)化商品管理；發(fā)展線下體驗(yàn)式服務(wù)，與線上互補(bǔ)。2.如何提高電商企業(yè)的品牌知名度？答案：保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極利用社交媒體宣傳，開(kāi)展線上線下推廣活動(dòng)，與知名品牌合作等。3.分析電商平臺(tái)上中小賣家面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。答案：挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)激烈、流量獲取難、物流成本