****花園前期物業(yè)管理

招

標(biāo)

文

件

**************置業(yè)有限公司

1

目錄

第一章、標(biāo)的介紹

一、****花園的地理位置

二、物業(yè)概況

三、物業(yè)管理用房

四、物業(yè)管理的內(nèi)容和要求

五、投標(biāo)人的資質(zhì)與條件

六、有關(guān)說明

七、獎(jiǎng)懲措施

第二章、投標(biāo)須知

一、投標(biāo)依據(jù)

二、投標(biāo)程序

第三章、投標(biāo)書的編制要求

一、技術(shù)標(biāo)書的項(xiàng)目內(nèi)容

二、商務(wù)標(biāo)書的項(xiàng)目內(nèi)容

第四章、投標(biāo)書密封和送達(dá)要求

第五章、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)

第六章、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

第七章、擬簽訂合同的主要條款

第八章、其他事項(xiàng)的說明

2

第一章標(biāo)的介紹

****花園由*******************置業(yè)有限公司開辟建設(shè)。為

推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)的市場化運(yùn)作，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)按照

國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《前期物業(yè)

管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》和《**市主城區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)

工作規(guī)程》的規(guī)定，采用公開招標(biāo)的方式選聘本項(xiàng)目的物業(yè)服

務(wù)企業(yè)。

-****花園的i嵋位置

****花園位于風(fēng)景優(yōu)美的**市站前區(qū)，東至萬羅山路，西至

經(jīng)五路，南至緯四路，北至緯三路。

二、物業(yè)概況

（一）整體概況

項(xiàng)目總建造面積170678平方米，建設(shè)用地面積98884

平方米,其中住宅建造面積161014平方米,商服公建建造面積

9664平方米。本項(xiàng)目分兩期建設(shè)。

第一期：建設(shè)范圍1#-3#、5#-16#,共計(jì)15幢，規(guī)劃建造面

積約55788平方米，計(jì)劃2022年12月31日交付使用。

第二期：建設(shè)范圍17#一32#樓及小區(qū)幼兒園、地下汽車庫，

共計(jì)17幢，規(guī)劃建造面積約W4890萬平方米（其中高層建造

面積約30423萬平方米）。計(jì)劃2022年12月31日交付使用。

（二）公用設(shè)施概況

1、****花園多層房屋水、電、燃?xì)饩捎靡粦粢槐恚邔?/p>

3

7、物業(yè)檔案資料的保管；

8、受托向業(yè)主、使用人提供的特約服務(wù)；

9、園區(qū)民服務(wù)；

10、園便區(qū)文娛活動組織；

11、法律政策及合同規(guī)定的其他事項(xiàng)；

12、其它物業(yè)管理事項(xiàng)。

要求以上服務(wù)需達(dá)到《**市住宅物業(yè)服務(wù)分等定級收費(fèi)指

導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的服務(wù)等級四級以上。

五、投標(biāo)人的資質(zhì)與條件

1、具有國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦

法》規(guī)定的壹級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，能承擔(dān)本項(xiàng)目招標(biāo)文

件所規(guī)定的物業(yè)管理要求，并具有良好的工作業(yè)績和履約記錄。

2、投標(biāo)人接管過綜合住宅小區(qū)。

3、投標(biāo)人所服務(wù)的小區(qū)中有國優(yōu)和省優(yōu)項(xiàng)目。

六、有關(guān)說明

1、除標(biāo)書中已注明設(shè)施及設(shè)備外，若投標(biāo)單位提出需增設(shè)

備，可以在標(biāo)書中列明，中標(biāo)后在訂立委托合同時(shí)可與開辟商

商議解決。

2、標(biāo)書中具體待定的配套設(shè)施，投標(biāo)單位可提出合理性、

可行性建議，視作標(biāo)書創(chuàng)新內(nèi)容予以評分，對于合理性建議招

標(biāo)單位將予以采用。

3、投標(biāo)人所服務(wù)的樓盤之中有??集團(tuán)其他樓盤的優(yōu)先考

5

4、招標(biāo)單位按照物價(jià)部門文件規(guī)定支付空置房的物業(yè)費(fèi)。

七、獎(jiǎng)懲措施

中標(biāo)單位必須參加**市物業(yè)管理主管部門組織的日常檢查

和年度考評。考評不達(dá)標(biāo)或者管理未能達(dá)到投標(biāo)書承諾目標(biāo)，

**仲裁委員會可裁定終止物業(yè)服務(wù)委托合同，由中標(biāo)單位承擔(dān)

違約和賠償責(zé)任。

第二章投標(biāo)須知

一、投標(biāo)傾

1、國家、湖南省、**市物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)。

2、本招標(biāo)文件。

二、投標(biāo)程序

1、2022年5月7日?16日前，在4★網(wǎng)坊地產(chǎn)阜布《****

花園前期物業(yè)管理招標(biāo)公告》。

2、2022年5月17日~18日下午5:30前，接受物業(yè)公司報(bào)

名，地點(diǎn)：上海**集團(tuán)******置業(yè)有限公司（聯(lián)系電話：******,

聯(lián)系人：***）。

3、2022年5月19日，發(fā)招標(biāo)文件。

4、開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。標(biāo)書密封自行攜帶。

5、確定中標(biāo)單位后3日內(nèi)，中標(biāo)單位與招標(biāo)單位簽訂《前

期物業(yè)^務(wù)合同》，辦理有關(guān)手續(xù)。

6

第三章投標(biāo)書的編制要求

本次評分分為技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)兩部份。技術(shù)標(biāo)及商務(wù)標(biāo)報(bào)

價(jià)部份采用暗標(biāo)，內(nèi)容編制要求如下：

一、技術(shù)標(biāo)書的項(xiàng)目理念和目標(biāo)

1、要求結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局，智能化等硬件設(shè)施配置及

針對本物業(yè)不同類型業(yè)主的不同特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、

目標(biāo)及具體實(shí)施措施。

2、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度。

包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織框圖、工作流程安排。管理、激勵(lì)、

監(jiān)督、反饋機(jī)制等規(guī)章制度，企業(yè)的近期目標(biāo)、遠(yuǎn)期規(guī)劃。

3、管理服務(wù)人員配置和管理。

分期交付各階段管理服務(wù)人員配備、數(shù)量、素質(zhì)、精神；

人員的培訓(xùn)和管理。包括人員錄用和考核、專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、

獎(jiǎng)懲淘汰機(jī)制，人員上崗儀表、行為、態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

4、物業(yè)管理用房及相應(yīng)管理設(shè)施的配置。

提供物業(yè)管理用房的使用計(jì)劃、裝修標(biāo)準(zhǔn)、辦公經(jīng)費(fèi)的投

入預(yù)算、開辦費(fèi)籌措和處理意向。提出物業(yè)公司進(jìn)駐’****花

園’辦公，需由招標(biāo)單位撥付的前期開辦費(fèi)用金額。

5、物業(yè)管理費(fèi)用的收支預(yù)案。按招標(biāo)文件項(xiàng)目分別列收入、

支出項(xiàng)目，編制收支預(yù)算書；列出收支盈虧情況測算，增收節(jié)

7

支措施，有明確的以業(yè)養(yǎng)業(yè)的發(fā)展計(jì)劃、指標(biāo)和較強(qiáng)的發(fā)展后

6、物業(yè)管理服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾。

6.1房屋零修、急修及時(shí)率；

6.2維修工程質(zhì)量合格率；

6.3綠化完好率；

6.4保潔率；

6.5道路、路燈及公共樓道公共燈具完好率；

6.6管理費(fèi)收取率；

6.7業(yè)主投訴率與處理率；

6.8業(yè)主物業(yè)管理滿意率；

6.9消防火災(zāi)發(fā)生率；

6.10治安事件發(fā)生率。

7、物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)設(shè)想。

7.1對業(yè)主、使用人自用部位提供維修服務(wù)的措施；

7.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋設(shè)施、設(shè)備管理、維修管理措施；

7.3市政等公共設(shè)施管理實(shí)施措施；

7.4保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的措施；

7.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)及治安的具體實(shí)施方

案；

7.6****花園綠化養(yǎng)護(hù)管理的具體措施；

7.7智能化設(shè)施的管理與維修方案；

8

7.8各類管理檔案的建立與管理。

8、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施。

8.1業(yè)主、使用人自用部位驀地?cái)嗨嚯姟o燃?xì)獾膽?yīng)急

措施；

8.2****花園物業(yè)管理范圍驀地?cái)嗨嚯姟o燃?xì)獾膽?yīng)急

措施；

8.3業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施；

8.4雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施；

8.5發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施。

9、初期管理方案和措施：

9.1****花園期末交付前準(zhǔn)備階段管理：人員的安排、管理、

監(jiān)督、配合及費(fèi)用方案；

9.2入住工作程序及制度；

9.3便民服務(wù)項(xiàng)目，按有償服務(wù)和無償服務(wù)兩部份逐項(xiàng)分

列；

9.4業(yè)主、使用人房屋裝修及外觀管理的措施及承諾；

9.5建造垃圾的處理措施；

9.6安全防范措施：車輛、流動人口、噪音控制等；

9.7管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布上墻及做好宣傳工作的措施；

9.8對****花園建設(shè)期內(nèi)有關(guān)配套的合理化建議。

9.9豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)社區(qū)建議。

10、提供《暫時(shí)管理規(guī)約》的建議稿。

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二、商務(wù)標(biāo)書的項(xiàng)目內(nèi)容

1、****花園管理費(fèi)報(bào)價(jià)表；

2、投標(biāo)申請報(bào)告。在報(bào)告中表明〃投標(biāo)人對招標(biāo)文件所提

出的規(guī)定和要求表示理解，投標(biāo)書連同招標(biāo)者的書面中標(biāo)通知

書均具有法律約束力。〃

3、法人代表證明或者法人代表的授權(quán)委托書；

4、《工商割幽照》復(fù)印件、《物業(yè)管理資質(zhì)等級證書》及

其他證書；

5、投標(biāo)單位基本情況說明，包括企業(yè)性質(zhì)、注冊地址、通

訊地址、法人代表姓名、人員情況、管理業(yè)績、企業(yè)發(fā)展方向

等；

6、投標(biāo)單位法定代表人、擬派出****花園管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

履歷表（姓名、簡介、職稱、經(jīng)歷）和專業(yè)資格證書（復(fù)印件）；

第四章投標(biāo)書密封和送達(dá)的要求

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一、投標(biāo)書外包裝及文書要求

1、主投標(biāo)書通篇不能浮現(xiàn)投標(biāo)單位名稱的字樣，投標(biāo)單位

的相關(guān)示意性提示及標(biāo)志投標(biāo)單位的信息。

2、按投標(biāo)書編制要求，各投標(biāo)單位應(yīng)將技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)分

開裝訂，但同時(shí)裝入一個(gè)文件袋內(nèi)（可以分袋包裝）。

3、技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)書統(tǒng)一使用A4紙，文件中應(yīng)無涂改，

用A4紙封面，豎向裝訂成冊，一式伍份。

4、每一個(gè)文件袋封面要求寫明投標(biāo)項(xiàng)目、投標(biāo)單位名稱、

地址、郵編、法定代表人及送達(dá)的日期。

5、每一個(gè)文件袋封口要求用薄紙粘貼，在騎縫處加蓋投

標(biāo)單位的公章和法定代表人的圖章。

二、投標(biāo)文件有下列情況之一者，為無效投標(biāo)書

1、投標(biāo)文件未按規(guī)定密封；

2、未按招標(biāo)文件說明的技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)的規(guī)定制作；

3、投標(biāo)書未經(jīng)法定代表人簽字或者蓋章及未蓋投標(biāo)單位

公章；

4、收費(fèi)測算標(biāo)準(zhǔn)超過招標(biāo)文件規(guī)定范圍，以及未按指標(biāo)文

件規(guī)定測算費(fèi)用。

5、標(biāo)書未在規(guī)定最后時(shí)限前送達(dá)指定地點(diǎn)；

6、投標(biāo)單位未參加評標(biāo)會議；

無效投標(biāo)書將不參加開標(biāo)、評標(biāo)程序。

三、投標(biāo)保證金

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投標(biāo)單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)至招標(biāo)工作小組領(lǐng)取標(biāo)書，并同

時(shí)繳納標(biāo)保證金人民幣2000元整，未中標(biāo)者在招標(biāo)人確定中標(biāo)

后的3日內(nèi)退還保證金，利息不計(jì)。投標(biāo)過程中無正當(dāng)理由撤

回投標(biāo)文件或者自動棄權(quán)的，保證金不予退還。或者中標(biāo)單位在

規(guī)定時(shí)間內(nèi)拒簽合同的，保證金不予退還，給招標(biāo)人造成損失

的，中標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。

四、投標(biāo)文件處理

中標(biāo)單位的投標(biāo)文件將成為物業(yè)服務(wù)合同的有效組成部

分。

第五章開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)

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一、開標(biāo)

1、開標(biāo)由招標(biāo)人主持。

2、邀請**市物業(yè)管理行業(yè)主管部門、紀(jì)檢、物價(jià)、社區(qū)居

委會等有關(guān)單位人員以及所有投標(biāo)單位負(fù)責(zé)人參加。

3、市第五紀(jì)檢組對本次投標(biāo)做全程監(jiān)督。

二、麗

1、招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)評標(biāo)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、解釋工作。

2、本項(xiàng)目的評標(biāo)委員會成員共設(shè)5人。其中招標(biāo)單位指派

1人，其他4人由招標(biāo)工作小組從市房管局建立的專家名冊中現(xiàn)

場抽取。

三、評標(biāo)程序

1、檢查投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)后由投標(biāo)工作人員當(dāng)

眾拆封，宣讀。

2、由評委分別對技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)進(jìn)行評議打分，取平均分

為其得分。

四、定標(biāo)

1、評標(biāo)委員會現(xiàn)場統(tǒng)分、合議，確定中標(biāo)結(jié)果。

2、得分之和最高者為中標(biāo)單位，如浮現(xiàn)相同得分，由評委

評議決定，評標(biāo)結(jié)合后，由招標(biāo)單位發(fā)出中標(biāo)通知書。

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第六章投標(biāo)報(bào)價(jià)要求及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

1、評標(biāo)分值按技術(shù)標(biāo)30分，商務(wù)標(biāo)報(bào)價(jià)55分，企業(yè)業(yè)績

及綜合情況15分組成。

2、技術(shù)標(biāo)：根據(jù)招標(biāo)文件要求的內(nèi)容進(jìn)行評分，滿分30

分。

3、商務(wù)標(biāo)：

3.1有效投標(biāo)報(bào)價(jià)區(qū)間：多層住宅有效報(bào)價(jià)范圍為0.55-0.6

元/刀2月，高層住宅有效報(bào)價(jià)范圍為0.8—0.9元向2月，商業(yè)有

效報(bào)價(jià)范圍為1.0—1.2元向2月。超過有效報(bào)價(jià)范圍為無效報(bào)

價(jià)，評標(biāo)時(shí)作零分處理。

3.2商務(wù)報(bào)價(jià)標(biāo)底：設(shè)置5個(gè)不同的標(biāo)底系數(shù)(0.95—1.05),

開標(biāo)當(dāng)日,現(xiàn)場抽取確定，以投標(biāo)人報(bào)價(jià)加權(quán)平均值乘以抽取的

系數(shù)后方為有效標(biāo)底。

3.3評分：與標(biāo)底相同者得滿分55分，投標(biāo)報(bào)價(jià)每高出或者低

于標(biāo)底0.01元加2月，均扣1分。

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第七章擬簽訂合同的主要條款

1、中標(biāo)單位應(yīng)按照招標(biāo)文件、投標(biāo)文件和國家有關(guān)規(guī)定，

與招標(biāo)單位簽訂委托合同。中標(biāo)單位承諾及時(shí)全面地履行管理

和服務(wù)的義務(wù)，不得縮小范圍和降低標(biāo)準(zhǔn)。

2、前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，中標(biāo)方不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)

項(xiàng)目，也不得將中標(biāo)項(xiàng)目分解后分別向他人轉(zhuǎn)讓。

3、****花園竣工交付后，招標(biāo)單位應(yīng)及時(shí)向中標(biāo)單位移交

物業(yè)用房，并及時(shí)支付承諾的物業(yè)前期費(fèi)用。

4、中標(biāo)方有義務(wù)對托管物業(yè)的管理，和公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)

行日常管理和養(yǎng)護(hù)。托管合同終止移交時(shí)，應(yīng)能保證上述物產(chǎn)

能夠正常使用。

第八章其他事項(xiàng)的說明

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1、招標(biāo)投標(biāo)原則：公開、公平、公正、誠實(shí)信用。

2雨襦則：質(zhì)量優(yōu)良、收費(fèi)合理、行為規(guī)范、信譽(yù)良好、

服務(wù)等級高。

3、投標(biāo)人相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)的，投標(biāo)人

以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄的手段謀取中標(biāo)的，中標(biāo)

無效，并依照像關(guān)法規(guī)規(guī)定，由房地產(chǎn)行政管理部門依法賦予

處罰。

4、物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)活動中產(chǎn)生爭議的，雙方當(dāng)事人可

向**仲裁委員會申請仲裁，對仲裁結(jié)果不服的，可以收到仲裁

結(jié)果15日內(nèi)向**市人民法院起訴。

5、招標(biāo)提拱的相關(guān)資料：

5.1****花園總平面圖；

5.2政府主管部門相關(guān)文件。

6、上海**集團(tuán)******置業(yè)有限公司物業(yè)管理招標(biāo)聯(lián)系電話:

★★★★★★***?*******

上海**集團(tuán)******置業(yè)有限公司

二0一0年五月十二日

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第一部份技術(shù)標(biāo)書評分表

項(xiàng)目指標(biāo)分值評分細(xì)則得分

一、管理服務(wù)理念、目標(biāo)：2

1、管理服務(wù)理念與目標(biāo)針對性強(qiáng)、起點(diǎn)高，

設(shè)想新穎、超前。服務(wù)定位明確，“以人為本'符合為1分，基本

符合為0.5分,不符合

的角度出發(fā)，具體實(shí)施措施以創(chuàng)建安全、文明、1

舒適的環(huán)境出發(fā)。為0分。

2、有爭創(chuàng)“物業(yè)管理優(yōu)秀（示范）****花園，1

的可行性方案。

二、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度：2

1、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置合理、高效、精簡，有明

確的管理機(jī)構(gòu)構(gòu)架和各部門職責(zé)。工作流程完1符合為1分，基本符

合為0.5分，不符合為0

整、科學(xué)。

分。

2、管理'激勵(lì)、監(jiān)督、反饋機(jī)制等規(guī)章制

度實(shí)際操作性強(qiáng)，針對****花園所做的近期目標(biāo)1

和遠(yuǎn)期規(guī)劃超前、客觀、明確。

三、管理服務(wù)人員配置和管理：3

1、各階段管理人員與操作人員配置與數(shù)量

1符合為1分,基本符

合理，素質(zhì)較高。

合為0.5分，不符合為0

2、人員的培訓(xùn)和管理有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、有

1分。

獎(jiǎng)懲淘汰機(jī)制。

3、管理服務(wù)人員上崗儀表、行為、態(tài)度標(biāo)

1

準(zhǔn)統(tǒng)一，規(guī)范，高要求。

四、物業(yè)管理用房及相應(yīng)管理設(shè)計(jì)的配置：符合為1.5分，基

物業(yè)管理用房和設(shè)施、設(shè)備利用率高，辦公1.5本符合為0.5-1分，不

設(shè)備配置齊全。費(fèi)用開支合理、科學(xué)。符合為0分。

五、物業(yè)管理費(fèi)用的收支預(yù)案：3第1點(diǎn)預(yù)算中有明

確的經(jīng)費(fèi)收支項(xiàng)目，項(xiàng)

目分列合理，經(jīng)費(fèi)收支

準(zhǔn)確,盈虧情況在合理

1、按招標(biāo)書的項(xiàng)目分列收支、支出項(xiàng)目及1

范圍內(nèi)。符合為1分，基

支出預(yù)算書。

本符合為0.5分,嚴(yán)重錯(cuò)

2、根據(jù)盈虧情況，具有增收節(jié)支措施。1

1吳為。分。第2、3點(diǎn)內(nèi)

1

3、有明確的以業(yè)養(yǎng)業(yè)發(fā)展計(jì)劃，指標(biāo)較強(qiáng)容健全切實(shí)可行,每項(xiàng)

的發(fā)展后勁。符合為1分,基本符合為

）.5分，不符合為0分。

17

六、物業(yè)管理服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾：5

1、房屋零售、急修及時(shí)率90%o0.5

2、維修工程質(zhì)量合格率95%o0.5

3、綠化完好率95%。0.5每項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到為0.5

4、保潔率99樂0.5分，超出不另加分。每低

于規(guī)定指標(biāo)2%扣0.1分，

5、道路、路燈及公共樓道公共燈具完好率0.5

低于承諾指標(biāo)的為

90%o10%0

6、管理費(fèi)收取率98%o0.5分。

7、住戶投訴率與處理率100%。0.5

8、居民物業(yè)管理滿意率95%o0.5

9、消防火災(zāi)發(fā)生率為0.05%以下。0.5

10、治安事件發(fā)生率0.1%以下。0.5

七、物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)設(shè)想：4

1、對業(yè)主、使用人自用部位提供維修服0.5

務(wù)的措施。

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋設(shè)施'設(shè)備管理、0.5

維修管理措施。

3、市政等公共設(shè)施管理實(shí)施措施；超前、0.5

客觀、明確。

內(nèi)容健全，切實(shí)可

4、保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的措0.5

行，每項(xiàng)符合為0.5分，

施。

不符合為0分。

5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)及治0.5

安的具體實(shí)施方案。

管

6、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理的具體措施。0.5

埋

7、智能化設(shè)施的管理與維修方案。0.5

8、各類管理檔案的建立與管理。0.5

服

務(wù)

30

分八、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施：2.5

1、業(yè)主、使用人自用部位驀地?cái)嗨嚯姟?.5

無燃?xì)獾膽?yīng)急措施。

2、小區(qū)物業(yè)管理范圍驀地?cái)嗨嚯姟o0.5

燃?xì)獾膽?yīng)急措施。內(nèi)容健全，切實(shí)可

3、業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的0.5行，每項(xiàng)符合為0.5分，

應(yīng)急措施。不符合為0分。

4、雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施。0.5

5、發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施。

0.5

18

九、初期管理方案和措施：5

1、****花園一期未交付前的前期管理：人

員的安排、管理、監(jiān)督、配合及費(fèi)用方案。1

2、入住工作程序及制度。0.5

3、便民服務(wù)項(xiàng)目，按有償服務(wù)和無償服務(wù)

兩部份逐項(xiàng)分列。0.5

4、業(yè)主、使用人房屋裝修及外觀管理的措

施及承諾。0.5

5、建造垃圾的處理措施。0.5

6、安全防范措施：車輛、流動人口、噪音

控制等。0.5

7、管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布上墻及做好宣傳

工作的措施。0.5

8、協(xié)助業(yè)主委員會籌建工作的方案。0.5

9、對****花園建設(shè)期內(nèi)有關(guān)配套的合理化

建議。0.5

十、豐富社會文化，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)：

內(nèi)容健全，切實(shí)可行，符

根據(jù)****花園特點(diǎn)，提出文明社區(qū)創(chuàng)建工

1合為1