受控狀態(tài):分發(fā)號(hào):

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

質(zhì)量環(huán)境手

即nrt

HT-QEA-2023

版本：A

田宏

賴世瑜

何仕榮

公布日期：2023年8月1日實(shí)施日期：2023年8

月1日

章節(jié)號(hào)：0

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

版本/修改狀態(tài):A/00

質(zhì)量環(huán)境手冊目錄共2頁第1頁

o.目

錄..........................................................................2

0.1原則對照

表...................................................................4

0.2質(zhì)量環(huán)境手冊頒布

令..........................................................7

0.3管理者代表任命

書............................................................8

0.4質(zhì)量環(huán)境方針、目的..................................................

9

0.5企業(yè)簡

介.....................................................................13

0.6質(zhì)量環(huán)境手冊更改統(tǒng)

計(jì)........................................................14

1.范

圍15

2.應(yīng)

用..........................................................................15

3.引用原則和術(shù)

語................................................................15

4.質(zhì)量環(huán)境管理體系......................................................

16

4.1總要

求.......................................................................16

4.2文件要

求....................................................................16

5.管理職

責(zé)......................................................................19

5.1管理承

諾.....................................................................19

5.2以客戶為關(guān)注焦

點(diǎn)............................................................19

5.3質(zhì)量方針和環(huán)境方

針..........................................................19

5.4籌

戈.U............................................................................................................................................21

5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通......................................................

22

5.6管理評(píng)

審.....................................................................27

5.7法律法規(guī)及其他要

求..........................................................28

5.8環(huán)境原

因.....................................................................29

5.9目的和指

標(biāo)...................................................................30

5.10管理方

案....................................................................30

章節(jié)號(hào)：0

6.資源管

理..........................;......................................重慶海泰物業(yè)

32版本/修改

管理有限企

狀態(tài)：

業(yè)

A/00

共2頁

質(zhì)量環(huán)境手冊目錄

第2頁

6.1資源提

供.....................................................................32

6.2人力資

源.....................................................................32

6.3基礎(chǔ)設(shè)

施.....................................................................32

6.4工作環(huán)

境33

7.服務(wù)實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營控

制...........................................................34

7.1服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程與運(yùn)營控制口勺籌

劃...............................................34

7.2與客戶有關(guān)的過

程............................................................34

7.3設(shè)計(jì)和開

發(fā)...................................................................36

7.4采

購.........................................................................36

7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供與運(yùn)營控

制....................................................36

7.6監(jiān)視和測量裝置的控

制........................................................38

7.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響

應(yīng)..............................................................39

8.測量、分析和改善......................................................

41

8.1總

則41

8.2監(jiān)視和測

量...................................................................41

8.3不合格品控

制................................................................43

8.4數(shù)據(jù)分

析.....................................................................44

8.5改

善........................................................................44

附錄1.質(zhì)量環(huán)境管埋體系組織機(jī)構(gòu)

圖............................................47

附錄2,環(huán)境管理體系職能分配

表....................................................48

附錄3.環(huán)境管理體系職能分配

表....................................................49

附錄4.程序文件目

錄..............................................................50

?章節(jié)號(hào)：0

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

版本/修改狀態(tài):A/00

質(zhì)量環(huán)境手冊原則對照表共3頁第1頁

0.1原則對照表

對照表

GB/T19001--2023GB/T24001—1996

目錄-----IS0900L:2023——IS014001:1996

編號(hào)

-----IS0900L：2023——IS014001：1996

質(zhì)量管理體系要求章條號(hào)章條號(hào)環(huán)境管理體系要求

首頁

0.1質(zhì)量環(huán)境手冊頒布令

0.2管理者代表任命書管理者代表5.5.24.4.1組織構(gòu)造和職責(zé)

管理承諾5.1

0.3質(zhì)量、環(huán)境方針、目的4.2環(huán)境方針

質(zhì)量方針5.3

0.4企業(yè)簡介

0.5文件更改統(tǒng)計(jì)

范圍1

1.()范圍范圍

總則1.1

2.0應(yīng)用應(yīng)用1.21

引用原則22引用原則

3.0引用原則和術(shù)語

術(shù)語和定義33定義

質(zhì)量管理體系和環(huán)境管

4.0質(zhì)量管理體系44環(huán)境管理體系要求

理體系

4.1總要求總要求4.14.1總要求

總則4.2.14.4.4環(huán)境管理體系文件

質(zhì)量手冊4.2.2

4.2文件要求

文件控制4.2.34.4.5文件控制

統(tǒng)計(jì)控制4.2.44.5.3統(tǒng)計(jì)

5.0管理職責(zé)管理職責(zé)54.4.1組織構(gòu)造和職責(zé)

5.1管理承諾管理承諾5.14.2環(huán)境方針

4.3.1環(huán)境原因

5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.2

4.3.2法律和其他要求

5.3質(zhì)量方針和環(huán)境方針質(zhì)量方針5.34.2環(huán)境方針

籌劃5.44.3籌劃

5.4籌劃質(zhì)量目的J5.4.14.3.3目的1和指標(biāo)

質(zhì)量管理體系籌劃5.4.24.3.4環(huán)境管理方案

章節(jié)號(hào)：0

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

版本/修改狀態(tài):A/00

質(zhì)量環(huán)境手冊原則對照表共3頁第2頁

對照表

GB/T19001-—2023GB/T24001—1996

目錄-----IS09001:2023——IS014001:1996

編號(hào)

-----IS09001：2023——IS014001：1996

質(zhì)量管理體系要求章條號(hào)章條號(hào)環(huán)境管理體系要求

職責(zé)、權(quán)限與溝通5.54.1總要求

職責(zé)、權(quán)限與溝通職責(zé)和權(quán)限5.5.14.4.1組織構(gòu)造和職責(zé)

5.5

管理者代表5.5.2

內(nèi)部溝通5.5.34.4.3信息交流

5.6管理評(píng)審管理評(píng)審5.64.6管理評(píng)審

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

5.2

5.7法律法規(guī)及其他要求與產(chǎn)品有關(guān)的要求確4.3.3法律與其他要求

7.2.1

實(shí)定

4.3.1環(huán)境原因

5.8環(huán)境原因以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.2

4.3.2法律和其他要求

5.9目的和指標(biāo)質(zhì)量目的5.4.14.3.3目的和指標(biāo)

質(zhì)量管理體系籌劃5.4.2

5.10管理方案4.3.4環(huán)境管理方案

連續(xù)改善8.5.1

6.0資源管理資源管理64.4.1組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

6.1資源提供資源提供6.14.4.1組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

人力資源6.2

6.2人力資源4.4.2培訓(xùn)、意識(shí)和能力

能力、意識(shí)和培訓(xùn)6.2.2

6.3基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施6.34.4.1組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

4.4實(shí)施與運(yùn)營

7.0產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.0

4.4.6運(yùn)營控制

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程與運(yùn)營

7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃7.14.4.6運(yùn)營控制

控制日勺籌劃

與顧客有關(guān)的過程

與產(chǎn)品有關(guān)的要求確7.2

實(shí)定7.2.1

7.2與顧客有關(guān)口勺過程4.4.6運(yùn)營控制

與產(chǎn)品有關(guān)的要求的7.2.2

評(píng)審7.2.3

顧客溝通

7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā)7.34.4.6運(yùn)營控制

■章節(jié)號(hào)：0

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

版本/修改狀態(tài):A/00

質(zhì)量環(huán)境手冊原則對照表共3頁第3頁

對照表

GR/T19001-—2023GB/T24001—1996

目錄-IS09001:2023-IS014001:1996

編號(hào)

-IS09001：2023-IS014001：1996

質(zhì)量管理體系要求章條號(hào)章條號(hào)環(huán)境管理體系要求

7.4采購采購7.14.4.6運(yùn)營控制

生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5

生產(chǎn)和服務(wù)提供的控7.5.1

制

生產(chǎn)和服務(wù)提供與運(yùn)營控生產(chǎn)和服務(wù)提供過程7.5.2

7.5

制確實(shí)認(rèn)

運(yùn)營控制

標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.34.4.6

顧客財(cái)產(chǎn)7.5.4

產(chǎn)品防護(hù)7.5.5

監(jiān)視和測量裝置的控

7.6監(jiān)視和測量裝置控制7.64.5.1監(jiān)視和測量

制

7.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)預(yù)防措施8.5.34.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

8測量、分析和改善測量、分析和改善84.5檢驗(yàn)和糾正措施

8.1監(jiān)視和測量總則總則8.14.5.1監(jiān)視和測量

監(jiān)視和測量8.2

4.5.1監(jiān)視和測量

顧客滿意8.2.1

8.2監(jiān)視和測量內(nèi)部審核8.2.2

4.5.4環(huán)境管理體系審核

過程日勺監(jiān)視和測晝8.2.3

4.5.1監(jiān)視和測量

產(chǎn)品口勺監(jiān)視和測景8.2.4

不合格、糾正與預(yù)防

8.3不合格品控制不合格品控制8.34.5.2

措施

8.4數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析8.44.5.1監(jiān)視和測量

改善8.54.2環(huán)境方針

連續(xù)改善8.5.14.3.4環(huán)境管理方案

8.5改善糾正措施8.5.24.5.2不合格、糾正與預(yù)防

措施

預(yù)防措施8.5.34.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

?章節(jié)號(hào)：0

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

版本/修改狀態(tài):A/00

質(zhì)量環(huán)境手冊質(zhì)量環(huán)境手冊頒布令共1頁第1頁

0.2質(zhì)量環(huán)境手冊頒布令

為規(guī)范企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)行為和環(huán)境行為，確保服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境績效滿足客戶及有關(guān)

方的要求，提升企業(yè)H勺品牌著名度和聲譽(yù)，根據(jù)GB/T190（）l-2023idtIS09001:2023《質(zhì)量

環(huán)境管理體系要求》和GB/T24001T996idtIS014001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指

南》，結(jié)合客戶要求、有關(guān)方要求和物業(yè)管理服務(wù)發(fā)展的需要，特編制本質(zhì)量環(huán)境手冊。

我司《質(zhì)量環(huán)境手冊》的內(nèi)容涉及：

a）企業(yè)質(zhì)量環(huán)境管理體系W、J范圍；

b）對質(zhì)量環(huán)境管理體系程序文件的引用；

c）質(zhì)量環(huán)境管理體系過程之間的相互作用的表述。

本《質(zhì)量環(huán)境手冊》闡明了企業(yè)的1質(zhì)量、環(huán)境方針和質(zhì)量、環(huán)境目的J,是實(shí)施質(zhì)量環(huán)

境管理體系的綱領(lǐng)性文件：是企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境管理工作的J基本法規(guī)和行為準(zhǔn)則，也是企業(yè)建

立、實(shí)施和保持符合GB/T19001-2023idtIS09001:2023.GB/T24001-1996idtIS014001:1996

原則的質(zhì)量環(huán)境管理體系的證明。

本手冊為A版，經(jīng)審核同意于

2023年8月1日公布，2023年8月1日正式實(shí)施。《質(zhì)量環(huán)境手冊》經(jīng)同意生效后，企業(yè)各

級(jí)、各類人員、各部門所從事歐I各項(xiàng)與質(zhì)量環(huán)境有關(guān)H勺活動(dòng)，必須嚴(yán)格遵照《質(zhì)量環(huán)境手冊》

及有關(guān)文件的要求執(zhí)行。

重慶海泰物業(yè)管理有

限企業(yè)

總經(jīng)理：

二四年八月一日

?章節(jié)號(hào)：。

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

版本/修改狀態(tài):A/00

質(zhì)量環(huán)境手冊管理者代表任命書共1頁第1頁

0.3管理者代表任命書

司屬各部門/管理處：

企業(yè)已正式導(dǎo)入IS39001:2023版和IS014001:1996質(zhì)量環(huán)境管理體系原則，為確

保貫標(biāo)工作小J有效進(jìn)行并滿足IS09001和IS014001:1996原則要求，特任命賴世瑜同志為

企業(yè)管理者代表，其職責(zé)、權(quán)限如下：

1.確保企業(yè)質(zhì)量體系所需日勺過程，按照IS09001:2023版質(zhì)量環(huán)境管理體系的I要求得

到建立、實(shí)施和保持。

2.向最高管理者報(bào)告質(zhì)量環(huán)境管理體系的業(yè)績和任何改善的需求。

3、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境方針和目的、指標(biāo)的宣傳和落實(shí)，確保在整個(gè)企業(yè)內(nèi)提升全

體員，滿足顧客要求、法律法規(guī)要求和環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，

4.有權(quán)對企業(yè)不符合IS09001:2023版和IS0140D1:1996要求的部門權(quán)限、職能提

請企業(yè)管理層討論調(diào)整。

5.有權(quán)對企業(yè)及下屬各部門內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置的增減、調(diào)整提出提議報(bào)企

業(yè)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境體系文件中《質(zhì)量環(huán)境手冊》、《程序文件》及有關(guān)作業(yè)文件的審

核、修改，報(bào)總經(jīng)理同意后組織實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)就質(zhì)量環(huán)境管理體系有關(guān)事宜與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與合作。

為確保企業(yè)所建立的質(zhì)量環(huán)境管理體系的正常運(yùn)營，特任命田宏同志為副管理者代表，

在管理者代表高司期間，代行管理者代表U勺職責(zé)。

重慶海泰物業(yè)

管理有限企業(yè)

總經(jīng)理:

二OO四年八

月一口

章節(jié)號(hào)：0

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

版本/修改狀態(tài):A/00

質(zhì)量環(huán)境手冊質(zhì)量/環(huán)境方針共2頁第1頁

0.4質(zhì)量環(huán)境方針、目的

根據(jù)原則有關(guān)制定形成文件的質(zhì)量、環(huán)境方針和目的的要求，在企業(yè)總的經(jīng)營宗旨和方

向框架內(nèi)，經(jīng)公開征集全體員工意見，企業(yè)管理層反復(fù)研究討論，擬定了企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境

方針和目的，并正式頒布執(zhí)行。

質(zhì)量、環(huán)境方針和目的是實(shí)施、保持和連續(xù)改善企業(yè)質(zhì)量環(huán)境管理休系H勺指導(dǎo)原則，也是質(zhì)

量環(huán)境管理體系有效性評(píng)價(jià)的根據(jù)。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門員工應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)、了解質(zhì)量、環(huán)

境方針和目的，并在實(shí)際工作中落實(shí)實(shí)施。

1、質(zhì)量方針：

客戶滿意自己滿意社會(huì)滿意

質(zhì)量方針的含義：

客戶滿意：充分辨認(rèn)客戶需求，有效控制每一種服務(wù)環(huán)節(jié)，擴(kuò)大市場份額為客戶提供

優(yōu)質(zhì)并超越其期望的服務(wù)。

自己滿意：我們工作原則的建立要高于客戶的要求：建立完善的考核體系和鼓勵(lì)機(jī)制

調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)新精神，急客戶之所

急、想客戶之所想，以確保服務(wù)質(zhì)量的I一致性和符合性并達(dá)成要求的要求。

社會(huì)滿意：經(jīng)過提供符合國家法律、法規(guī)及環(huán)境要求的物業(yè)管理服務(wù)取得社會(huì)的認(rèn)同,

力求成為重慶市工業(yè)物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)品牌。

2.環(huán)境方針

我司把提升企業(yè)市場競爭能力，最大程度地降低環(huán)境污染，合理利用能源、資源作為理

念。為此我們承諾：

遵守環(huán)境保護(hù)法規(guī)，提升環(huán)境意識(shí)。

規(guī)范作業(yè)流程，推行綠色服務(wù)。

努力節(jié)能降耗，落實(shí)環(huán)境指標(biāo)。

實(shí)施環(huán)境控制，連章節(jié)號(hào)：0

續(xù)改善提升。

處境方針含義：

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

版本/修改狀態(tài):A/00

質(zhì)量環(huán)境手冊質(zhì)量/環(huán)境方針共2頁第2頁

1.嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)日勺法律、法規(guī)、原則和行'也要求。加強(qiáng)員工培譏，提

升員工環(huán)境保護(hù)意以，掌握環(huán)境保護(hù)知識(shí)，形成全員注重環(huán)境保護(hù)日勺氣氛。

2.制定科學(xué)、規(guī)范的作業(yè)流程，使之符合環(huán)境保護(hù)的原則和要求，加強(qiáng)監(jiān)督和控制，推

行綠色管理、綠色服務(wù)。

3、在物業(yè)服務(wù)“勺全過程中，堅(jiān)持節(jié)能、降耗、減污、安全的原則，連續(xù)地改善環(huán)境并

努預(yù)防污染的發(fā)生；仔細(xì)辨認(rèn)企業(yè)重大環(huán)境影響原因，制定管理方案并落實(shí)責(zé)任制，確保實(shí)

現(xiàn)環(huán)境目的和指標(biāo)。

4、實(shí)施并不斷加強(qiáng)扭境管理與控制，根據(jù)法律法規(guī)的J要求、現(xiàn)存的環(huán)境原因以及有關(guān)

方的要求，每年對環(huán)境管理體系、環(huán)境目的和指標(biāo)進(jìn)行審核，確保企業(yè)環(huán)境管理體系有效運(yùn)

營和連續(xù)改善，提升環(huán)境保護(hù)水平，樹立良好的企業(yè)形象。

重慶海泰物業(yè)

管理有限企業(yè)

總經(jīng)理：何仕榮

二OO四年八

月一日

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

質(zhì)量環(huán)境手冊企業(yè)質(zhì)量目的及統(tǒng)計(jì)措施

序號(hào)質(zhì)量目的統(tǒng)計(jì)頻率統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)措施

每份調(diào)杳表實(shí)得分?jǐn)?shù)合計(jì)

1客戶滿意度285%每季度品質(zhì)管理部客戶滿意度:----------------------

單份調(diào)查表應(yīng)得分合計(jì)

客戶投訴回應(yīng)率100%,有效投

各物管處統(tǒng)計(jì)

2訴處理時(shí)限不超出二十四小時(shí)每季度根據(jù)《客戶意見登記表》統(tǒng)計(jì)

品質(zhì)管理部匯總

員工受訓(xùn)總時(shí)數(shù)

平均受訓(xùn)時(shí)=年平均員工總?cè)藬?shù)

員工培訓(xùn)人均時(shí)數(shù)年不低于二每月統(tǒng)計(jì)各部門統(tǒng)計(jì)

3

十四小時(shí)每年匯總品質(zhì)管理部匯總年平均員工總?cè)藬?shù):每月員工平均總?cè)藬?shù)

月平均員工總?cè)藬?shù)二（月初員工總?cè)藬?shù)+J

員工年流失率二年流失員工人數(shù)/年平均T

每月統(tǒng)計(jì)

4員工年流失率不超出205行政人事部年平均員工總?cè)藬?shù)=每月員工平均總?cè)藬?shù)

每年匯總

月平均員工總?cè)藬?shù)=（月初員工總?cè)藬?shù)+J

按GB/T19001:2023原則建立、

保持和完善質(zhì)量管理體系，認(rèn)

5品質(zhì)管理部

證機(jī)構(gòu)每次審核一次經(jīng)過

截止2023年底至少有一種項(xiàng)n

6取得“重慶市優(yōu)異物業(yè)管理工業(yè)物管處

園”稱號(hào)

同意/日期：何仕榮

/2023.7.28

審核,/日期：賴世

瑜/2023.7.28

制表,，日期:黃小重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

.兵/2023.7.25

質(zhì)量環(huán)境手冊環(huán)境目的、指標(biāo)及管理方案

序號(hào)環(huán)境目口勺目的值（指標(biāo)）措施措施責(zé)任部門/人預(yù)

1.水、電、氣能源1.加強(qiáng)對員工日勺培訓(xùn)，不斷提升員工節(jié)省能源、資源物管處

消耗量逐月遞減和保護(hù)環(huán)境、預(yù)防污染的環(huán)境保護(hù)意識(shí)；行政人事部

降低資源0.5%2.盡量使用節(jié)能燈具，節(jié)省用電，使用場合人離燈品質(zhì)管理部

1

的J消耗2.辦公紙品消耗量滅；

逐月遞減1%3.節(jié)省用水，可循環(huán)使用時(shí)盡量循環(huán)使用，清洗蔬

菜等食品時(shí)合理用水；

4,要求空調(diào)設(shè)備開放溫度要求及空調(diào)開放時(shí)的溫度

控制要求，注意開關(guān)時(shí)間并及時(shí)關(guān)閉電源，可不使

用空調(diào)時(shí)盡量不使用；

5.可采用電子郵件或電子文檔傳遞的盡量采用電子

文檔；

6、節(jié)省紙張，除主要文件皆雙面使用，提升再生紙

的J利用率。

7、水電氣能源、辦公紙品均以2023年8月的消耗量

為計(jì)算某數(shù)

1.制定《固體廢棄物分類表》；

各類可回收利用廢

固體廢棄2.設(shè)置危險(xiǎn)固廢、可回收固廢、不可回收固廢的放置

棄物的J回收率達(dá)物管處

2物回收分場合或放置箱及標(biāo)識(shí)；

90%行政人事部

類處理3、嚴(yán)格控制危險(xiǎn)廢物口勺流向，并作好登記。

?

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

質(zhì)量環(huán)境手冊環(huán)境目日勺、指標(biāo)及管理方案

1.隔油池春、夏、秋季每季清掏一次，冬季每月清掏

一次；

2、物管處定時(shí)對隔油池進(jìn)行檢驗(yàn)，若發(fā)覺污染物超

預(yù)防隔油出警戒線，立即告知保潔服務(wù)商組織清掏，并作好

隔油池清陶及時(shí)率物管處

3池污染物記。

為100%行政人事部

溢出2.物管處定時(shí)對隔油池進(jìn)行檢驗(yàn)，若發(fā)覺污染物超出

警戒線，立即告知保潔服務(wù)商組織清掏，并作好一：己。

2、物管處定時(shí)對隔油池進(jìn)行檢驗(yàn)，若發(fā)覺污染物超

出警戒線，立即告知保潔服務(wù)商組織清掏，并作好記。

1.定時(shí)和重大節(jié)、假F1前組織進(jìn)行安全檢驗(yàn)，查找、

消除安全隱患；

2、嚴(yán)格控制各類化學(xué)品，合理使用、保管、存儲(chǔ)化

杜絕火災(zāi)、火災(zāi)、爆炸事故發(fā)

學(xué)品。

4爆炸事故生率控制在零次/物管處

2.嚴(yán)格控制各類化學(xué)品，合理使用、保管、存儲(chǔ)化學(xué)

的發(fā)生年

品。

2、嚴(yán)格控制各類化學(xué)品，合理使用、保管、存儲(chǔ)化

學(xué)品。

?章節(jié)1

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

版本〃

質(zhì)量環(huán)境手冊企業(yè)簡介共15

0.5企業(yè)簡介

重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)是集合長安三產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源，由長安集團(tuán)企業(yè)投資成立口勺專業(yè)化工業(yè)企業(yè)物

業(yè)管理企業(yè)。我司以工業(yè)物業(yè)管理和生活后勤服務(wù)為主營業(yè)務(wù)c利用國內(nèi)外先進(jìn)管理理念，以專業(yè)技術(shù)和實(shí)

踐經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)異員工構(gòu)成關(guān)鍵管理團(tuán)隊(duì)，為廣大客戶（使用人）提供高品質(zhì)物業(yè)管理及后勤保障服務(wù)。

企業(yè)下設(shè)機(jī)構(gòu)有：行政人事部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營發(fā)展部、品質(zhì)管理部，物管處等八個(gè)部門，提供口勺服務(wù)有保

安、保潔、綠化、運(yùn)送、餐飲、物業(yè)維護(hù)服務(wù)等工業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目。企業(yè)部門經(jīng)理以上管理人員均具有大專

以上文化程度或具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職稱。

企業(yè)以ISO質(zhì)量環(huán)境管理體系為基礎(chǔ)，以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t服務(wù)作業(yè)為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶最大

信賴，在保安、保潔、后勤保障方面取得了較人的成就，企業(yè)注重管理.，迫求卓越，爭創(chuàng)行業(yè)一流，100%做到

客戶第一，力求成為客戶（使用人）的好參謀、好管家、好幫手、好朋友。企業(yè)創(chuàng)建之初就注重本身的環(huán)境行為

和環(huán)境形象，提倡綠色環(huán)境，綠色服務(wù)、綠色營銷，以環(huán)境保護(hù)為已任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可連續(xù)發(fā)展。

企業(yè)以承接各界工業(yè)物業(yè)管理、后勤保障服務(wù)為發(fā)展方向，根據(jù)當(dāng)代化、專業(yè)化管理特點(diǎn)制定了嚴(yán)格、

規(guī)范日勺原則作業(yè)規(guī)程，落實(shí)層層督查、考核、評(píng)審機(jī)制，嚴(yán)格按照IS09001、IS014001質(zhì)量環(huán)境管理體系原則

建立、實(shí)施和保持質(zhì)量環(huán)境管理體系。

企業(yè)地址：重慶科技產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)中心綜合樓六樓

聯(lián)絡(luò)人：黃麗云

聯(lián)絡(luò)：

:401122

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重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

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質(zhì)量環(huán)境手冊質(zhì)量環(huán)境手冊更改統(tǒng)計(jì)共1頁第1頁

0.6質(zhì)量環(huán)境手冊更改統(tǒng)計(jì)

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重慶海泰物業(yè)管理有限企業(yè)

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質(zhì)量環(huán)境手冊范圍共1頁第1頁

1.范圍

1.1企