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文檔簡介
管理學(xué)練習(xí)題(附參考答案)
一、單選題(共50題,每題1分,共50分)
1、事業(yè)部制的主要不足在于()
A、易造成事業(yè)部之間無效的內(nèi)部競爭
B、不利于企業(yè)發(fā)展壯大
C、不利于靈活調(diào)整經(jīng)營策略
D、不利于調(diào)動下層的積極性
正確答案:A
2、管理者在組織管理活動的實踐中必須依循的基本規(guī)律不包括()。
A、人本原理
B、系統(tǒng)原理
C、效益原理
D、權(quán)變原理
正確答案:D
答案解析:人本原理,系統(tǒng)原理,效益原理,適度原理
3、要確保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理
中的()工作。
A、控制
B、組織
C、領(lǐng)導(dǎo)
D、計劃
正確答案:B
4、把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個單位,是按照()劃分部門。
A、過程
B、時間
C、人數(shù)
D、職能
正確答案:D
5、()是指不同形態(tài)的文化或才文化要素之間相互對立、相互排斥的過
程。
A、文化融合
B、文化沖突
C、文化對立
D、文化差異
正確答案:B
6、管理人員與一般管理人員的根本區(qū)別在于()。
A、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作
B、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)
C、需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)
D、需要與他人配合完成組織目標(biāo)
正確答案:B
7、如果你是某公司總經(jīng)理,一位下屬找你匯報工作,這位下屬比較啰嗦,
在匯報工作之時講許多與工作無關(guān)的理論、教條,而你此時正有其他下
屬在等待匯報工作。在這種情況下,你應(yīng)該:)。
A、任其講下去,讓其他下屬耐心等待
B、不客氣地打斷其講話,讓其他下屬開始匯報工作
C、情緒急躁地讓其別啰嗦,挑主要的講
D、有策略地打斷其講話,指出時間寶貴,別人還等著呢
正確答案:D
8、關(guān)于非正式組織如下說法中,哪一種是不正確的?()。
A、非正式組織既可對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)起到積極的作用,也可產(chǎn)生消
極影響
B、非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心
理需要滿足
C、非正式組織對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)有不利的影響,應(yīng)該取締
D、非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有時會造成
組織創(chuàng)新的惰性
正確答案:C
9、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,以下屬于保健因素的是哪一個()。
A、責(zé)任
B、工作上的成就感
C、提升
D、工資
正確答案:D
10、下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是()。
A、為了保證管理效具,管理幅度越大越好
B、管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模
C、管理幅度越窄,管理層次就越多,組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型
D、當(dāng)組織規(guī)模一定時,管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系
正確答案:B
11、領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定C當(dāng)
某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任,學(xué)識和經(jīng)驗較少時,領(lǐng)導(dǎo)對于這
種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?()
A、說服型
B、命令型
C、授權(quán)型
D、參與型
正確答案:B
12、以下關(guān)于組織的說法中不準(zhǔn)確的是()。
A、組織必須由兩個或兩個以上的人組成
B、組織必須有一定的行為準(zhǔn)則
C、組織必須有既定的目標(biāo)
D、任意一個群體都可稱為一個組織
正確答案:D
13、某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品,經(jīng)營狀況不理想。后來注意到,影
視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗,這種現(xiàn)象
漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗,取得了不
錯的經(jīng)營業(yè)績。該公司的這一調(diào)整是對下列哪種環(huán)境耍素所作的何種反
應(yīng)?()
A、對技術(shù)環(huán)境的利益與引導(dǎo)
B、對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的適應(yīng)
C、對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利益與引導(dǎo)
D、對社會文化環(huán)境的適應(yīng)
正確答案:D
14、企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩種不同的做法,
從對企業(yè)長期發(fā)展的影響來看,其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是
A、不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定
B、會引起同事不滿并造成近親繁殖
C、不利于對選聘對象的全面了解
D、會打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性
正確答案:B
15、以下哪種方式是物質(zhì)性獎勵?()
A、參與決策
B、休假
C、分紅
D、調(diào)動工作崗位
正確答案:C
16、確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是
合理的管理幅度,對于下列四種說法,你最贊同哪一種?()
A、管理幅度越寬,組織層次越少,但管理人員的費(fèi)用會大幅度上升
B、管理幅度越窄,越易控制,管理人員的費(fèi)用也越低
C、管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題,無須過多考慮
D、管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定
正確答案:D
17、某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作,而副總經(jīng)理也是這
樣要求下屬,結(jié)果下屬不知如何是好,問題出在()。
A、總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾
B、總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則
C、總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處
D、總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬
正確答案:B
18、某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大
棒”的管理方法,他常說的口頭禪是“不好好干就回家去,干好了下個
月多發(fā)獎金",下列()是不正確的。
A、王某的觀點(diǎn)與X理論相符
B、王某把民工看成經(jīng)濟(jì)人
C、王某把民工看成自我實現(xiàn)人
D、王某的觀點(diǎn)與泰勒的理論相符
正確答案:C
19、下列不屬于合法化導(dǎo)致組織趨同的機(jī)制是()。
A、強(qiáng)迫性機(jī)制
B、保障機(jī)制
C、社會規(guī)范機(jī)制
D、模仿機(jī)制
正確答案:B
20、專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)
象,這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)?()
A、職能制
B、事業(yè)部制
C、直線制
D、直線職能制
正確答案:A
21、國際企業(yè)人員招聘過程的第一步是()。
A、人員招聘決策
B、制訂招聘計劃
C、發(fā)布招聘信息
D、選拔與測試
正確答案:B
22、構(gòu)成個人權(quán)利的基礎(chǔ)的是
A、模范權(quán)和專長權(quán)
B、合法權(quán)和獎懲權(quán)
C、懲罰權(quán)和獎懲權(quán)
D、合法權(quán)和專長權(quán)
正確答案:A
23、管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為()。
A、直線型組織結(jié)構(gòu)
B、扁平式結(jié)構(gòu)
C、職能型組織結(jié)構(gòu)
D、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
正確答案:B
24、屬于領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)力的是()。
A、獎勵權(quán)
B、專長權(quán)
C、強(qiáng)制權(quán)
D、法定權(quán)
正確答案:B
25、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活
動具有()的性質(zhì)。
A、彼此獨(dú)立,分別曰不同的部門人員擔(dān)當(dāng)
B、各不相同,分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)
C、在空間和時間上彼此交融,每一個主管人員都要承擔(dān)這些活動
D、以上全錯
正確答案:C
26、通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測的方法是()。
A、回歸分析法
B、關(guān)連樹法
C、德爾菲法
D、先行指導(dǎo)法
正確答案:C
27、商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理為客戶提供的“一對一”、“面對面”、“一
站式”的服務(wù)被稱為()。
A、終身服務(wù)
B、專職服務(wù)
C、綜合服務(wù)
D、增值服務(wù)
正確答案:B
28、對于規(guī)模小,任務(wù)較為單一且人員較少的組織,一般采用()。
A、直線制組織結(jié)構(gòu)
B、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)
C、職能制的組織結(jié)構(gòu)
D、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)
正確答案:A
29、全球化管理的環(huán)境因素劃分為一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境,下列不屬于全
球化的一般環(huán)境的是()。
A、社會基礎(chǔ)設(shè)施
B、文化環(huán)境
C、競爭對手
D、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策
正確答案:C
30、管理的二重性是指()。
A、科學(xué)性與藝術(shù)性
B、科學(xué)屬性與社會屬性
C、自然屬性與社會屬性
D、自然屬性與科學(xué)屬性
正確答案:C
31、美國管理大師彼得?德魯克說過,如果你理解管理理論,但不具備
管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力,你還不是一個有效的管理者;反過來,
如果你具備管理技巧和能力,而不掌握管理理論,那么充其量你只是一
個技術(shù)員。這句話說明()。
A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論,又具備管理技巧與管理工作的運(yùn)
用能力
B、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力,而不必注意管理
理論
C、是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重
D、如果理解管理理論,就能成為一名有效的管理者
正確答案:A
32、法約爾的代表作是()。
A、《科學(xué)管理原理》
B、《工業(yè)管理和一般管理》
C、《君主論》
D、《國富論》
正確答案:B
33、()是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動的基本依據(jù),是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的核
心。
A^國家標(biāo)準(zhǔn)
B、管理標(biāo)準(zhǔn)
C、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:D
34、日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言:當(dāng)你僅有100
人時,你必須站在第一線,即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1000
人,你就不可能留在第一線,而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10,000名職工
時,你就必須退居到后面,并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明:
()。
A、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后,管理的復(fù)雜性隨之增大,管理者也應(yīng)有所分工
B、管理規(guī)模越大,管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度
C、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后,管理者的地位逐漸上升,高層管理者無需事必躬親
D、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果,對此,老板應(yīng)心存感激
正確答案:A
35、企業(yè)面臨的境況日益繁多,企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智慧與
經(jīng)驗來確定,因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠
A、多目標(biāo)協(xié)調(diào)
B、集體智慧
C、動態(tài)規(guī)劃
D、下級意見
正確答案:B
36、20世紀(jì)80年代,日本經(jīng)營模式引起了全世界的注意。近幾年,特別
是亞洲金融危機(jī)之后,人們看到了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面和美國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大
的一面。對于這種情況,你贊成哪一種觀點(diǎn)?()
A、對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而改變
B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性
C、長期以來美國的管理模式就比日本的優(yōu)秀
D、日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的需要
正確答案:B
37、例外決策,具有極大偶然性、隨機(jī)性,又無先例可循且具有大量不
確定性的決策活動,其方法和步驟也難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,不能重復(fù)使
用的這類決策屬于()。
A、非程序化決策
B、風(fēng)險型決策
C、程序化決策
I)、不確定型決策
正確答案:A
38、某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈金字塔型,越往上層()。
A、管理難度與幅度都越小
B、管理難度與幅度都越大
C、管理難度越小,幅度越大
D、管理難度越大,幅度越小
正確答案:D
39、促使人們?nèi)プ瞿臣碌募盍Φ拇笮。Q于()。
A、實現(xiàn)目標(biāo)的可能性
B、前兩者之和
C、前兩者的乘積
D、目標(biāo)價值
正確答案:C
40、事業(yè)部制的主要不足在于()。
A、不利于企業(yè)發(fā)展壯大
B、不利于調(diào)動下層的積極性
C、不利于事業(yè)部之間的市場競爭
D、不利于靈活調(diào)整經(jīng)營策略
正確答案:C
41、企業(yè)冗員繁雜,這違背了組織設(shè)計中的。原則。
A、命令統(tǒng)一
B、因事設(shè)人
C、按產(chǎn)品設(shè)人
D、協(xié)調(diào)
正確答案:B
42、每張2元的福利彩券銷售,經(jīng)常會出現(xiàn)大潮洶涌的現(xiàn)象,今年由于
頭獎變成了免稅的500萬元現(xiàn)金,更是轟動一時,如果用期望理論進(jìn)行
解釋,最合理的可能是下面哪種?()
A、期望概率雖然低,但許多人還是想碰碰運(yùn)氣
B、由于綜合的激發(fā)刀量收到媒體宣傳的影響,所以已經(jīng)偏離正常規(guī)律
C、效價太高,以致許多人忘記概率問題
D、有一個機(jī)會對社會有所回報,是許多人所渴望的
正確答案:C
43、進(jìn)行控制時,首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn),下列四種說法種哪
一種有問題?()
A、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好
B、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際問題
C、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客希求
D、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實施成本
正確答案:A
44、下面哪個理論是建立在努力-績效-獎酬的研究?()
A、公平理論
B、強(qiáng)化理論
C、雙因素理論
D、期望理論
正確答案:D
45、如果只能選擇一種控制方式,你希望采用()。
A、現(xiàn)場控制
B、預(yù)先控制
C、事后控制
D、反饋控制
正確答案:B
46、某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友,說他在單位的主要職
責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù),并指揮和監(jiān)督各項具體工作
任務(wù)的完成。由此可推斷,這位管理人員是:)。
A、中層管理人員
B、基層管理人員
C、高層管理人員
D、無法推斷
正確答案:B
47、在正式組織環(huán)境中,正式溝通可以有鏈?zhǔn)健⑤喪健h(huán)式、全通道式
和“Y”式等五種溝通形態(tài),它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實行分權(quán)管理的
溝通形態(tài)是()。
A、全通道式溝通
B、輪式溝通
C、鏈?zhǔn)綔贤?/p>
D、環(huán)式溝通
正確答案:A
48、佛光廣告公司是一家大型廣告公司,業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作卻發(fā)
行。考慮到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音
樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成,下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐
佛光公司的業(yè)務(wù)要求?O
A、事業(yè)部制
B、職能型
C、直線型
D、矩陣結(jié)構(gòu)
正確答案:D
49、根據(jù)麥格雷戈的理論,有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求
自己的工作,而不愿意參與問題的決策,這種人歡迎以哪種理論來指導(dǎo)
工作()。
A、超Y理論
B、Z理論
C、Y理論
D、X理論
正確答案:D
50、PDCA循環(huán)的方法適用于()。
A、產(chǎn)品實現(xiàn)過程
B、產(chǎn)品實現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程
C、質(zhì)量改進(jìn)過程
D、構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程
正確答案:D
二、多選題(共20題,每題1分,共20分)
1、下列哪些屬于管理的基本特征?()
A、管理的目的是有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)
B、管理的主體是具有專門知識、利用專門技術(shù)和方法來進(jìn)行專門活動的
管理者
C、管理的客體是組織活動及其參與要素
D、管理是一個包括多階段、多項工作的綜合過程
正確答案:ABCD
2、領(lǐng)導(dǎo)行為理論,包括()。
A、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
B、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論
C、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論
D、管理方格理論
正確答案:BCD
3、組織結(jié)構(gòu)有哪幾種形式?()
A、職能制組織
B、直線制組織
C、矩陣制
D、事業(yè)部制
正確答案:ABCD
4、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有()。
A、溝通順暢
B、穩(wěn)定性差
C、多頭指揮
D、權(quán)責(zé)不對等
正確答案:BCD
5、目標(biāo)的作用有()o
A、導(dǎo)向作用
B、考核標(biāo)準(zhǔn)
C、凝聚作用
D、激勵作用
正確答案:ABCD
6、以下哪些屬于精神激勵()。
A、情感激勵
B、福利激勵
C、工資激勵
D、信任激勵
正確答案:AD
7、決策追蹤與調(diào)整的特征有以下幾個方面:【)。
A、非零起點(diǎn)
B、回溯分析
C、雙重優(yōu)化
D、心理障礙
正確答案:ABCD
8、決策的準(zhǔn)則有()。
A、最優(yōu)原則
B、準(zhǔn)確性原則
C、重要性原則
D、靈活性原則
正確答案:BCD
9、下列哪些不是棒球隊型的組織?()
A、軍隊
B、法律
C、廣告
D、政府機(jī)構(gòu)
正確答案:AD
10、目標(biāo)管理有哪些特點(diǎn)()。
A、重視工作成果而入是工作本身
B、建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系
C、實行參與管理
D、強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制
正確答案:ABCD
11、有機(jī)式組織的特征有哪些?()
A、柔性的職務(wù)與權(quán)限
B、對工作和技術(shù)的忠誠
C、基于知識與經(jīng)驗的專門化
D、信息的分散與共享
正確答案:ABCD
12、決策的影響因素:
A、環(huán)境
B、組織文化
C、組織的歷史
D、決策的特點(diǎn)
正確答案:ABCD
13、非正式組織的積極作用包括哪些?()
A、有利于組織活動的有序開展
B、有利于促進(jìn)組織內(nèi)部溝通
C、有利于增加組織成員間的默契
IX滿足組織成員的帚要
正確答案:ABCD
14、下列各項屬于雙因素理論中保健因素的有()。
A、晉升
B、工資
人際關(guān)系
D、成就感
正確答案:BC
15、組織的內(nèi)部環(huán)境包括:()。
A、供應(yīng)商
B、文化環(huán)境
C、物質(zhì)環(huán)境
D、競爭者
正確答案:BC
16、組織外部人員的來源有哪些?()
A、從其他部門調(diào)崗
B、上不人員介紹推薦
C、上門求職者
D、勞務(wù)中介結(jié)構(gòu)
正確答案:BCD
17、按決策問題所處的條件分類,決策包括Do
A、風(fēng)險性決策
B、確定型決策
C、程序化決策
D、不確定型決策
正確答案:ABD
18、下列哪些屬于企業(yè)外部招聘的途徑()。
A、獵頭公司
B、公司內(nèi)部郵件,通知等
C、企業(yè)間不同崗位的調(diào)崗
D、校園招聘
正確答案:AD
19、人力資源在進(jìn)行員工培訓(xùn)時,有什么方法()。
A、冥想法
B、討論法
C、視聽技術(shù)法
D、講授法
正確答案:BCD
20、舉行集體決策會議時,決定參加會議的人員的標(biāo)準(zhǔn)是()。
A、對決策的貢獻(xiàn)大小
B、在決策實施過程中的影響力
C、職位的高低
D、與這個問題相關(guān)的所有人員
正確答案:AB
三、判斷題(共30題,每題1分,共30分)
1、戰(zhàn)略管理過程是為了幫助公司有效應(yīng)對充滿競爭的環(huán)境而選擇的非正
式的手段。()
A、正確
B、錯誤
正確答案:B
2、管理學(xué)反映了管理過程的客觀規(guī)律性,具有顯著的科學(xué)性。但是,管
理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化,故而只是一種不
精確的科學(xué)。()
A、正確
B、錯誤
正確答案:A
3、管理主要的目的是使資源成本最小化,因此管理最主要的是追求效率。
()
A、正確
B、錯誤
正確答案:B
4、員工或關(guān)聯(lián)人員推薦,組織對經(jīng)內(nèi)部員工或關(guān)聯(lián)人員推薦的滿意度要
比對廣告來其他招募的形式滿意度高。()
A、正確
B、錯誤
正確答案:A
5、維持老顧客的成不大大高于吸引新顧客的成本。()
A、正確
B、錯誤
正確答案:B
6、確定目標(biāo)是計劃工作的起點(diǎn)。()
A、正確
B、錯誤
正確答案:A
7、管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo),通過各項職能活動合理
分配,協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。()
A、正確
B、錯誤
正確答案:A
8、建設(shè)性沖突,又稱功能失調(diào)的沖突,是指對組織有消極影響的沖突。
()
A、正確
B、錯誤
正確答案:B
9、外部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益()
A、正確
B、錯誤
正確答案:B
10、領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論是說領(lǐng)導(dǎo)者并不是以同樣的領(lǐng)導(dǎo)行為對待所有下
屬,而是對于不同特點(diǎn)的下屬會采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。O
A、正確
B、錯誤
正確答案:A
11、麥格雷戈在自我實現(xiàn)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了超Y理論。()
A、正確
B、錯誤
正確答案:B
12、決策樹是具有代表性和現(xiàn)實操作性常見方法之一。()
A、正確
B、錯誤
正確答案:
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