考生答題狀況

作業名稱：2022年秋季管理溝通網上作業1出卷人：SA

作業總分：100通過分數：60

起止時間：2022-11-2110:22:11至2022-11-2111:39:47

大家姓名：W14437大家成果：95

標準題總分：100標準題得分：95

具體信息：

I題號：1題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

管理者作為聯絡者是

「A、供應信息，維護外部聯絡與關系網絡。

「B、尋求和獵取各種特定的、即時的信息，較透徹地了解外部環境和組織內部的經

營管理現狀。

rC、將重要信息傳遞給有關人員。

標準答案:A

大家答案:A

本題得分：5

I題號:2題型：單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數：5

內容：

在人際溝通過程中，當對方講話時，你應當做的是

「A、目不轉睛地凝視對方以示禮貌。

「B、不能看著對方，那樣不禮貌。

「C、目光接觸，但避開凝視

標準答案:C

大家答案:C

本題得分：5

I題號:3題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

以下表意最委婉的一項是

「A、假如貴方向其他供貨者詢價，將知道我方的報價是低的。

「B、在同等質量的產品中，這一價格已屬低廉，我方很難讓價。

「C、這一價格已是最低價格，我方無法再度降低

標準答案:A

大家答案:A

本題得分：5

?題號：4題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

與生疏人保持距離，與此人之間的空間稱為

「A、私人空間

「B、社交空間

rC、公共空間

標準答案:C

大家答案:C

本題得分：5

I題號:5題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數：5

內容：

以下不是傳遞自信的信息的一項是

「A、保持目光接觸但不盯著看。

「B、游離的目光。

「C、放松的形體語言

標準答案:B

大家答案:B

本題得分：5

題號:6題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

下列選項可以用作負面信函開頭的緩沖方式，除了

A、致謝。

B、表示合作的意愿。

C、承認錯誤

標準答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236817danx

題號:7題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數：5

內容：

以下哪一種不是上行溝通的形式？

A、通知性質會議

B、員工座談

C、意見反饋系統

標準答案:A

大家答案:A

本題得分：5

236848dan<

題號:8題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

財務部經理下屬的某一業務主管直接與市場部經理溝通，這屬于

A、上行溝通

B、平行溝通

C、斜向溝通

標準答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236849

題號：9題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數：5

內容：

溝通的基本要素不包括

「A、信息發送者與信息接受者

CB、編碼與解碼

「C、會議與座談

標準答案:C

大家答案:C

本題得分：5

I題號：10題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

如何正確地看待組織中的“小道消息”？

CA、“小道消息”有害無益，組織應竭力避開。

「B、“小道消息”是一種負面現象，它具有消極性，會影響組織的分散力。

「C、“小道消息”具有樂觀面，只要管理層加以重視并適當引導，它便會產生樂觀

的效果。

標準答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236851duo<

題號：11題型：多選題（請在復選框中打勾，在以

下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個）本題分數:5

內容：

提高傾聽的效果的要點有

A、保持目光溝通。

B、捕獲內容要點。

C、緘默無聲地傾聽。

rD、揣摩詞語，體會言外之意。

E、留意對方的表情、動作

標準答案:ABDE

大家答案:ABDE

本題得分：5

I題號：12題型：多選題（請在復選框中打勾，在以

下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個）本題分數：5

內容：

說話時選擇話題的要點是

FA、能充分顯示自己才華。

FB、了解自己說話的目標。

「C、查找雙方的共同點。

廠D、為自己爭取最大的利益。

廠E、話題有高雅的格調

標準答案:BC

大家答案:BC

本題得分：5

?題號：13題型：多選題（請在復選框中打勾，在以

下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個）本題分數：5

內容：

關于溝通的涵義，正確的是

rA、信息要憑借肯定的符號載體進行傳遞。

廠B、發送者發出信息即能實現溝通。

廠C、溝通要有編碼和譯碼。

廠D、信息不僅要被傳遞到，還要被充分理解。

廠E、溝通是信息的單向傳遞

標準答案:ACD

大家答案:ABCD

本題得分：0

?題號：14題型：多選題（請在復選框中打勾，在以

下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個）本題分數：5

內容：

按溝通的方向分類，溝通可分為

rA、上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通

廠B、縱向溝通、橫向溝通和斜向溝通

rC、正式溝通和非正式溝通

廠D、內部溝通和團隊溝通

FE、語言溝通和非語言溝通

標準答案:AB

大家答案:AB

本題得分：5

I題號：15題型：多選題（請在復選框中打勾，在以

下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個）本題分數：5

內容：

非語言與語言的關系有

廠A、重愛

廠B、沖突

「C、代替

廠D、回避

廠E、強調

標準答案:ABCE

大家答案:ABCE

本題得分：5

236856

題號：16題型:是非題本題分數：5

內容：

非特別狀況，下級不能越級請示，上級不能越級指揮。

1、錯

2、對

標準答案：2

大家答案：2

本題得分：5

236857shif

題號：17題型:是非題本題分數：5

內容：

與文學作品不同，管理文體有比較具體的讀者對象。

1、錯

2、對

標準答案：2

大家答案：2

本題得分：5

236858shir

題號：18題型:是非題本題分數:5

內容：

管理者作為掛名領袖要出席法律性和料交件等活動

1、錯

2、對

標準答案：2

大家答案：2

本題得分：5

236859shif

題號：19題型:是非題本題分數：5

內容：

非正式溝通的優點是匕較嚴厲而且約束力強，易于保密；缺點是溝通速度慢、刻板,

難以即時反饋。

1、錯

2、對

標準答案：1

大家答案：1

本題得分：5

236860shif

題號:20題型:是非題本題分數:5

內容：

口頭語言或書面語言簡潔掩飾人的內心，而身體語言卻往往會流露出真實的信息。

1、錯

2、對

標準答案：2

大家答案：2

本題得分：5

考生答題狀況

作業名稱：2022年秋季管理溝通網上作業2出卷人：SA

作業總分：100通過分數：60

起止時間：2022-11-2111:31:08至2022-11-2112:10:07

大家姓名：W14437大家成果：100

標準題總分：100標準題得分：100

具體信息：

236861dan<

題號：1題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數：5

內容：

關于西服的穿著，以下哪種說法不正確

A、男士在正式場合應穿深色的套裝。

B、站著的時候可以不扣西服紐扣。

C、在正式場合要穿白色的襯衣.

標準答案:B

大家答案:B

本題得分：5

236862dan<

題號:2題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

在以下哪個場合不適合使用開放式的問題

A、了解被訪者優先考慮的事，讓被訪者無拘束地爭論他的看法。

B、避開被訪者泛泛而談。

C、明確被訪者的學問深度，弄清被訪者表述力量怎樣

標準答案:B

大家答案:B

本題得分：5

236863dans

題號:3題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數：5

內容：

危機溝通的基本過程的第一步是

A、分析狀況，確立對策。

B、深化現場，了解事實。

C、安撫受眾，緩和對抗

標準答案:B

大家答案:B

本題得分：5

236864danx

題號:4題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數：5

內容：

負責開展危機公關，實行補救措施，并相應建立“預警系統”，防患于未然，消退混

亂消失的可能性的管理角色是

A、企業家

B、資源安排者

C、混亂駕馭者

標準答案:c

大家答案:c

本題得分：5

236865danx

題號:5題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

以下哪一種不是績效評估面談的原則

A、實事求是，客觀評估。

B、先確定成果,再指出缺點。

C、應簡潔明快、直截了當指出對方的不足之處

標準答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236866dan<

題號:6題型:單選題（請在以卜.幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

以下哪一點不是電視媒體廣告的優點

A、傳播快速，掩蓋面廣、形象生動，感染力強。

B、形式多樣，適應面廣、觀眾不受條件限制。

C、創作簡潔，費用較低。

標準答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236867dan:<

題號:7題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

以卜.哪一種不是結構型面試的缺點

A、缺乏統一的標準。

B、所收集信息的范圍受到限制。

C、難于隨機應變

標準答案:A

大家答案:A

本題得分：5

I題號：8題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

以下哪一點不是報紙媒體廣告的優點

「A、信息傳遞快速，傳播范圍大，讀者多而穩定。

「B、信息量大，內容具體。

「C、有效時間長，閱讀率高。

標準答案:C

大家答案:C

本題得分：5

I題號:9題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數：5

內容：

在日本，喝湯時發出很大吮吸的聲音會被認為是

「A、粗魯而厭煩的。

「B、你喜愛這種湯的表現。

「C、在家里不要緊，在公共場合則不妥

標準答案:B

大家答案:B

本題得分：5

I題號：10題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數：5

內容：

個人主義文化的代表我國有

「A、北美、大多數西歐和北歐我國

「B、澳大利亞、新西蘭等

C、亞洲、非洲、中東地區、中南美洲以及太平洋島嶼地區

標準答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236871danx

題號：11題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數:5

內容：

以下哪一種不是非結構型面試的優點

A、問題因人而異。

入削減主觀性。

C、可獲得較深化的信息

標準答案:B

大家答案:B

本題得分：5

236872darn

題號：12題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇

唯一正確答案）本題分數：5

內容：

以下哪一項不是個人主義文化的特點

As關鍵的單位是個人，空間和隱私都很重要。

B、溝通傾向于直接、明確和個人化。

C、商業是相互關聯，相互協作的

標準答案:c

大家答案:c

本題得分：5

236873duo<

題號：13題型：多選題（請在復選框中打勾，在以

下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個）本題分數：5

內容：

作為上司，要把握贊揚下屬的技巧，要點有

A、贊揚的態度要真誠。

B、要選擇人多的時候贊揚。

C、贊揚的內容要具體。

廠D、留意贊揚的場合。

E、適當運用間接贊美的技巧。

標準答案:ACDE

大家答案:ACDE

本題得分：5

I題號：14題型：多選題（請在復選框中打勾，在以

下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個）本題分數：5

內容：

個人主義文化的特征有

FA、關鍵的單位是個人。

廠B、溝通是簡單的和依據印象進行的。

廠C、空間和隱私都很重要。

rD、溝通傾向于直接、明確和個人化。

廠E、商業是交易，而且是有競爭性的

標準答案:ACDE

大家答案:ACDE

本題得分：5

I題號：15題型：多選題（請在復選框中打勾，在以

下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個）本題分數：5

內容：

危機溝通的原則有

廠A、公眾和顧客的利益第一。

廠B、在危機面前不能存在任何僥幸心理。

C、領導人參加的意識。

D、平常與社會各界建立了良好的關系