新年茶館活動方案一、活動主題“龍年新韻，茶語飄香——共度歡樂新年”二、活動目的通過舉辦新年茶館活動，吸引新老顧客，增加茶館的知名度和美譽度，提升顧客的忠誠度，促進茶館在新年期間的消費，營造歡樂祥和的節日氛圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋新年期間的特定時間段，如春節前一周至春節后兩周等]四、活動地點茶館店內及戶外（如有合適場地可設置戶外互動區域）五、活動對象茶館現有會員、潛在客戶、周邊居民及過往游客六、活動內容模塊化框架（一）特色茶品展示與品鑒1.新年限定茶品推出精心挑選具有新年特色的茶葉，如寓意吉祥的紅茶、象征團圓的烏龍茶等，設計獨特的包裝，作為新年限定茶品。在活動期間，向顧客重點推薦，并提供試飲。2.專業茶品鑒課程邀請資深茶藝師舉辦茶品鑒課程，講解不同茶葉的特點、沖泡方法及品鑒技巧。課程設置為小班教學，保證每位參與者都能有充分的互動和學習體驗。參與者在課程結束后，可獲得一份品鑒證書及小禮品。（二）新年氛圍營造1.裝飾布置在茶館入口處設置大型龍年主題拱門，兩側擺放龍年吉祥物。店內懸掛紅燈籠、中國結，張貼龍年剪紙、春聯等傳統元素裝飾。調整燈光效果，營造溫馨、喜慶的氛圍。2.音樂與香薰播放輕快的新年音樂，如《恭喜恭喜》《迎春花》等經典曲目。同時，在店內彌漫淡雅的花香薰，如茉莉、玫瑰等，增添愉悅的嗅覺體驗。（三）互動體驗活動1.龍年茶禮DIY準備各種與龍年相關的手工材料，如彩色卡紙、金色絲線、龍形貼紙等，讓顧客親手制作龍年特色的茶禮包裝。顧客可以發揮創意，設計獨一無二的茶禮盒，將自己購買的茶葉包裝成具有新年氛圍的禮物。工作人員在旁提供指導和協助。2.猜燈謎品茗在茶館內懸掛燈謎，內容涵蓋茶文化知識、龍年元素、生活常識等。顧客猜對燈謎后，可獲得一份小獎品，如茶點、茶葉小樣等。同時，猜對燈謎的顧客可享受指定茶品的優惠價格，鼓勵顧客積極參與互動。3.親子茶趣活動（如有條件）針對有孩子的家庭，舉辦親子茶趣活動。設置親子茶藝表演環節，由茶藝師和小朋友共同展示簡單的茶藝動作，培養孩子對傳統文化的興趣。此外，還可以安排親子茶點制作活動，如制作龍年形狀的小點心，讓家長和孩子在互動中增進感情，共同度過歡樂的新年時光。（四）優惠促銷活動1.會員專屬優惠活動期間，會員充值可享受額外的充值贈送，如充值1000元贈送300元，充值2000元贈送800元等。會員消費積分雙倍計算，積分可用于兌換茶葉、茶具或下次消費的折扣。2.新客優惠首次到店消費的顧客，可享受8折優惠，并獲贈一份新年特色茶禮。推薦新顧客成功消費的老顧客，可獲得茶館提供的優惠券或免費茶品一份。3.套餐組合優惠推出多種新年套餐組合，如“團圓茶點套餐”（包含特色茶點和一壺招牌茶）、“商務洽談套餐”（包含精致茶點、一壺優質茶和一份茶具清潔套裝）等，以優惠的價格吸引顧客購買。（五）文化講座與交流1.茶文化講座邀請茶文化專家舉辦專題講座，主題可以是“中國茶文化與龍年習俗”，深入講解茶文化在新年中的內涵和意義，以及龍年與茶相關的傳統故事和傳說。講座結束后，設置互動交流環節，讓聽眾與專家進行面對面的交流，解答疑問。2.茶友交流會定期組織茶友交流會，讓顧客分享自己的喝茶心得、收藏的茶葉或茶具等。活動期間，可圍繞新年主題展開交流，如新年期間的茶禮選擇、不同地區的新年茶俗等，增進茶友之間的感情，營造良好的茶館文化氛圍。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳利用茶館官方網站、微信公眾號、微博等平臺發布活動信息，包括活動內容、時間、地點、優惠信息等，并配以精美的圖片和視頻，吸引用戶關注。制作活動H5頁面，通過朋友圈分享、微信群轉發等方式進行廣泛傳播，提高活動的曝光度。與本地生活服務類平臺合作，如大眾點評、美團等，在平臺上發布活動詳情和優惠信息，吸引潛在顧客。2.線下宣傳在茶館周邊社區、寫字樓、學校等地張貼活動海報，發放傳單，吸引周邊居民和上班族的注意。與周邊商家進行合作，如咖啡館、書店、花店等，互相放置活動宣傳資料，實現聯合推廣。在茶館門口設置活動咨詢臺，安排工作人員向過往行人介紹活動內容，邀請他們參與活動。八、活動執行安排（一）籌備階段（提前[X]周）1.成立活動籌備小組，明確各成員的職責和分工。2.完成活動所需物資的采購，包括茶葉、茶具、裝飾材料、手工材料、獎品等。3.確定活動場地的布置方案，并進行現場布置。4.完成活動宣傳資料的制作，如海報、傳單、H5頁面等。5.邀請茶藝師、茶文化專家等活動嘉賓，并確定活動流程和內容。（二）預熱階段（活動前[X]天）1.按照宣傳推廣方案，全面開展線上線下宣傳活動。2.對活動工作人員進行培訓，使其熟悉活動流程和服務內容。3.準備好活動當天所需的設備和物資，如音響設備、燈光設備、茶點等。4.對活動場地進行最后一次檢查和調試，確保活動順利進行。（三）活動執行階段（活動期間）1.活動現場安排專人負責接待顧客，引導顧客參與各項活動。2.茶藝師按照預定安排進行茶品展示、品鑒課程和茶藝表演等活動。3.工作人員組織互動體驗活動，如茶禮DIY、猜燈謎品茗等，確保活動有序進行。4.及時處理顧客在活動過程中遇到的問題和投訴，提供優質的服務。5.對活動進行拍照和錄像，記錄精彩瞬間，為后續宣傳和總結提供素材。（四）活動收尾階段（活動結束后）1.清理活動現場，歸還租賃的設備和物資。2.對活動進行總結，收集顧客的反饋意見，評估活動效果。3.根據活動總結和顧客反饋，對茶館的服務和產品進行改進和優化。4.對活動期間的照片和視頻進行整理和編輯，制作活動回顧視頻或相冊，發布在茶館官方平臺上，進一步擴大活動影響力。九、人員安排1.活動總策劃：[姓名]，負責活動的整體策劃和統籌工作。2.宣傳推廣組：[成員名單]，負責活動的線上線下宣傳推廣工作。3.活動執行組：[成員名單]，負責活動現場的布置、組織和執行工作。4.茶藝表演組：[茶藝師名單]，負責茶品展示、品鑒課程和茶藝表演等活動。5.后勤保障組：[成員名單]，負責活動所需物資的采購、設備的維護和現場的后勤保障工作。6.客戶服務組：[成員名單]，負責接待顧客、解答疑問和處理投訴等工作。十、預算安排1.場地布置費用：[X]元，包括裝飾材料、道具等費用。2.宣傳推廣費用：[X]元，包括海報制作、傳單印刷、線上推廣等費用。3.茶品及茶點費用：[X]元，包括活動期間提供的茶葉、茶點等費用。4.獎品及禮品費用：[X]元，包括活動中設置的獎品、證書、小禮品等費用。5.人員費用：[X]元，包括茶藝師、工作人員的勞務費用等。6.設備租賃費用：[X]元，如音響設備、燈光設備等租賃費用。7.其他費用：[X]元，包括水電費、雜費等其他不可預見的費用。總預算：[X]元十一、效果評估1.設立評估指標，如活動參與人數、銷售額、顧客滿意度、社交媒體曝光量等。2.通過