新春禮品活動方案一、活動主題“瑞兔賀歲，禮獻新春”二、活動目的通過舉辦新春禮品活動，提升品牌知名度和美譽度，增加客戶粘性，促進產品銷售，同時回饋新老客戶，營造歡樂祥和的新春氛圍。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動對象新老客戶、合作伙伴、潛在客戶等五、活動內容（一）禮品套餐推薦1.高端商務禮品套餐產品構成：定制的品牌筆記本電腦、優質鋼筆禮盒、高檔茶葉禮盒、品牌定制保溫杯。適用場景：適用于商務合作伙伴、重要客戶拜訪等場合，體現公司對客戶的尊重與重視。價值闡述：筆記本電腦可滿足客戶日常辦公及商務出行需求；鋼筆禮盒彰顯品質與文化內涵；高檔茶葉禮盒可用于商務洽談或日常品鑒；保溫杯方便客戶隨時享受溫暖飲品，且品牌定制元素加深客戶對公司品牌的印象。2.溫馨家庭禮品套餐產品構成：智能掃地機器人、高品質床上用品四件套、家庭影院音響套裝、特色美食禮盒。適用場景：適合作為回饋老客戶或送給員工家屬的禮品，為家庭生活增添便利與樂趣。價值闡述：智能掃地機器人減輕家務負擔，讓家庭生活更輕松；床上用品四件套提升睡眠質量，帶來舒適體驗；家庭影院音響套裝可滿足家庭娛樂需求，增添歡樂氛圍；特色美食禮盒為家庭團聚時刻增添美味。3.時尚生活禮品套餐產品構成：新款智能手機、時尚運動手表、品牌香水、精美首飾盒及首飾。適用場景：針對年輕客戶群體或追求時尚的客戶，作為節日禮品或獎勵。價值闡述：新款智能手機滿足客戶對科技與時尚的追求；時尚運動手表兼具功能性與時尚感，適合運動愛好者；品牌香水散發獨特魅力；精美首飾盒及首飾可作為時尚配飾，展現個人品味。（二）禮品定制服務1.個性化設計提供多種禮品外觀設計模板供客戶選擇，包括品牌標志、新年元素、祝福語等。根據客戶需求，為客戶量身定制專屬的禮品包裝，如禮盒材質、顏色搭配、絲帶樣式等。支持在禮品上雕刻或印制客戶指定的文字、圖案，如客戶姓名、公司名稱、祝福語等，增加禮品的獨特性和紀念意義。2.定制流程需求溝通：客戶通過線上客服、電話或線下門店等方式與我們聯系，告知禮品定制的具體需求，包括禮品類型、數量、設計要求、交付時間等。設計方案：我們的設計團隊根據客戶需求，在24小時內提供初步設計方案，與客戶溝通確認。如客戶有修改意見，設計團隊將根據反饋進行調整，直至客戶滿意。樣品確認：設計方案確定后，制作禮品樣品，在12個工作日內寄送給客戶確認。客戶可對樣品的質量、設計效果等進行檢驗，如有問題及時反饋，我們將進行改進。批量生產：樣品確認無誤后，安排批量生產。生產周期根據禮品類型和數量而定，一般在37個工作日內完成。質量檢驗：在生產過程中，嚴格按照質量標準進行檢驗，確保每一件禮品都符合高品質要求。包裝交付：禮品生產完成后，進行精美包裝，并按照客戶指定的方式和時間進行交付。（三）互動抽獎活動1.活動規則凡在活動期間購買禮品或參與活動的客戶，均可獲得抽獎資格。客戶通過線上活動頁面或線下門店掃碼參與抽獎。抽獎分為每日抽獎和累計抽獎兩種形式。每日抽獎時間為每天上午10:0011:00，客戶有一次抽獎機會；累計抽獎根據客戶在活動期間的消費金額或參與活動次數獲得相應抽獎次數，消費金額越高或參與次數越多，抽獎次數越多。2.獎品設置一等獎（1名）：價值[X]元的高端平板電腦一臺。二等獎（3名）：價值[X]元的智能手表一塊。三等獎（5名）：價值[X]元的品牌無線耳機一副。幸運獎（若干）：精美禮品一份，如定制鑰匙扣、筆記本等。3.兌獎方式中獎客戶在活動頁面填寫中獎信息及收貨地址，我們將在中獎名單公布后的3個工作日內安排獎品寄送。線下中獎客戶需在活動門店憑中獎憑證領取獎品。（四）限時優惠活動1.滿減優惠滿[X]元減[X]元：活動期間，客戶購買禮品套餐或定制禮品累計金額滿[X]元，可享受立減[X]元的優惠。滿[X]元減[X]元：購買禮品累計金額滿[X]元，可享受立減[X]元的優惠。以此類推，設置多檔滿減優惠，滿足不同客戶的購買需求。2.折扣優惠部分熱門禮品套餐或指定禮品享受[X]折優惠。新客戶首次購買禮品，可額外享受[X]折優惠。3.組合套餐優惠推出組合套餐優惠活動，如購買兩款禮品套餐可享受[X]折優惠，購買三款禮品套餐可享受[X]折優惠等。組合套餐可根據客戶需求自由搭配，為客戶提供更多選擇和實惠。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動海報、文案及視頻，介紹活動內容、禮品套餐、優惠活動等信息，吸引用戶關注和參與。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對目標客戶群體進行精準推廣，提高活動曝光度。2.電子郵件營銷整理新老客戶、合作伙伴等的電子郵件地址，發送活動邀請函，詳細介紹活動內容和優惠信息，邀請他們參與活動。設計個性化的電子郵件模板，根據客戶的購買記錄和偏好推薦適合的禮品套餐，提高郵件的打開率和轉化率。3.電商平臺推廣在公司官方電商平臺首頁設置活動專區，展示活動海報和禮品套餐，引導用戶進入活動頁面了解詳情。利用電商平臺的促銷工具，如限時折扣、滿減優惠等，吸引用戶購買禮品。與電商平臺合作，進行聯合推廣，如在平臺首頁推薦活動、參與平臺舉辦的促銷活動等，增加活動曝光度。（二）線下宣傳1.門店宣傳在公司線下門店張貼活動海報、擺放活動展架，展示活動內容和禮品套餐，吸引到店客戶參與活動。門店銷售人員向到店客戶介紹活動詳情，推薦適合的禮品套餐，并引導客戶參與互動抽獎活動。2.合作推廣與合作伙伴（如供應商、經銷商、聯盟商家等）合作，在其門店、場所張貼活動海報、發放活動傳單，擴大活動宣傳范圍。與相關行業協會、商會等組織合作，通過舉辦活動、會議等形式，向會員單位宣傳活動信息，邀請他們參與活動。3.活動現場宣傳在活動現場設置宣傳展板、咨詢臺，安排專業的銷售人員為客戶解答疑問，介紹活動內容和禮品套餐。利用活動現場的音響設備、LED屏幕等播放活動宣傳視頻和音樂，營造熱烈的活動氛圍。七、活動執行（一）成立活動專項小組1.小組構成項目經理：負責活動的整體策劃、組織、協調和監督，確保活動順利進行。市場推廣人員：負責活動的宣傳推廣工作，包括線上線下宣傳渠道的策劃與執行、廣告投放、活動海報設計等。銷售團隊：負責與客戶溝通，介紹活動內容和禮品套餐，解答客戶疑問，處理客戶訂單，確保客戶購買體驗良好。禮品采購及定制人員：負責禮品的采購、定制和質量檢驗工作，確保禮品的品質和供應及時性。客服人員：負責處理客戶咨詢、投訴和售后問題，及時回復客戶消息，維護客戶關系。2.職責分工項目經理：制定活動計劃和預算，協調各部門工作，監控活動進度和效果，及時解決活動中出現的問題。市場推廣人員：制定宣傳推廣方案，制作活動宣傳資料，執行線上線下宣傳活動，跟蹤宣傳效果并及時調整策略。銷售團隊：積極向客戶推銷禮品套餐和定制服務，完成銷售任務，收集客戶反饋信息，為活動改進提供建議。禮品采購及定制人員：根據活動需求采購禮品，與供應商溝通協調，確保禮品按時到貨；負責禮品的定制工作，按照客戶要求進行個性化設計和生產，保證禮品質量。客服人員：及時回復客戶咨詢，解答客戶疑問，處理客戶投訴和售后問題，記錄客戶反饋信息，為活動優化提供支持。（二）活動前期準備1.禮品準備根據活動禮品套餐內容，采購各類禮品，并確保禮品的質量和數量符合活動需求。對定制禮品進行設計、打樣和生產，確保定制禮品的質量和交貨期。對所有禮品進行分類、包裝和標識，便于活動現場展示和銷售。2.宣傳物料準備設計制作活動海報、宣傳單頁、展架、活動邀請函、線上宣傳視頻等宣傳物料。準備活動現場所需的音響設備、LED屏幕、抽獎箱、抽獎券等物資。3.人員培訓對活動專項小組成員進行培訓，使其熟悉活動內容、流程、禮品套餐、優惠政策等信息，掌握銷售技巧和客戶服務要點。對門店銷售人員進行培訓，確保他們能夠準確、熱情地向客戶介紹活動內容和禮品套餐，提高銷售轉化率。（三）活動中期執行1.宣傳推廣執行按照宣傳推廣方案，按時發布線上宣傳內容，如微信公眾號文章、微博話題、抖音視頻等，并積極與用戶互動，提高活動曝光度和參與度。投放線上廣告，如微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等，根據廣告投放數據及時調整投放策略，提高廣告效果。執行線下宣傳活動，如在門店張貼海報、擺放展架，在合作場所發放傳單等，確保宣傳物料的及時更新和維護。2.銷售與客服支持銷售團隊積極與客戶溝通，解答客戶疑問，推薦適合的禮品套餐，促成客戶購買。客服人員及時回復客戶咨詢和消息，處理客戶投訴和售后問題，確保客戶滿意度。對客戶購買信息進行及時記錄和整理，以便后續跟進和服務。3.活動現場管理在活動現場設置咨詢臺、禮品展示區、抽獎區等功能區域，確保現場布局合理、秩序井然。安排專人負責活動現場的引導和服務工作，為客戶提供幫助和支持。按照活動規則組織抽獎活動，確保抽獎過程公平、公正、公開，及時公布中獎名單，并安排獎品發放。（四）活動后期跟進1.客戶回訪活動結束后，對購買禮品的客戶進行回訪，了解客戶對禮品和活動的滿意度，收集客戶反饋意見和建議。對中獎客戶進行回訪，確認獎品是否收到，了解客戶對獎品的滿意度。根據客戶回訪結果，對活動進行總結和評估，為今后的活動改進提供參考。2.訂單處理與物流跟蹤對活動期間的訂單進行整理和核對，確保訂單信息準確無誤。及時安排禮品發貨，跟蹤物流信息，確保客戶能夠及時收到禮品。對物流過程中出現的問題及時與客戶溝通協調，解決客戶的后顧之憂。3.活動總結與評估組織活動專項小組成員對活動進行全面總結，分析活動的成功經驗和不足之處。根據活動數據（如參與人數、銷售額、客戶滿意度等）對活動效果進行評估，撰寫活動總結報告。根據活動總結和評估結果，制定改進措施和優化方案，為今后的活動策劃和執行提供參考。八、活動預算（一）禮品采購費用[具體金額]，用于購買活動所需的各類禮品。（二）禮品定制費用[具體金額]，包括禮品的個性化設計、制作成本等。（三）宣傳推廣費用1.線上宣傳費用：[具體金額]，如社交媒體平臺廣告投放、電子郵件營銷費用等。2.線下宣傳費用：[具體金額]，如活動海報制作、宣傳單頁印刷、展架租賃等費用。（四）活動現場布置費用[具體金額]，用于活動現場的音響設備租賃、LED屏幕租賃、抽獎箱及抽獎券制作等費用。（五）人員費用1.活動專項小組成員薪酬：[具體金額]，支付活動期間工作人員的薪酬。2.臨時工作人員費用：[具體金額]，如活動現場的兼職人員費用等。（六）獎品費用[具體金額]，用于購買活動抽獎的各類獎品。（七）其他費用[具體金額]，包括活動期間的水電費、通訊費、快遞費等其他雜項費用。總預算：[X]