旅行社門店店慶活動方案一、活動主題“繽紛旅程，感恩相伴——[旅行社名稱]門店周年慶典”二、活動目的1.慶祝旅行社門店成立周年，提升品牌知名度和美譽(yù)度。2.回饋新老客戶，增強(qiáng)客戶忠誠度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。3.通過活動吸引潛在客戶，拓展市場份額。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點旅行社門店及線上平臺五、活動對象1.旅行社老客戶2.新客戶及潛在客戶3.合作伙伴六、活動內(nèi)容及安排（一）店慶優(yōu)惠大放送1.線路折扣精選熱門旅游線路，推出限時折扣優(yōu)惠。國內(nèi)游線路可提供[X]折優(yōu)惠，出境游線路可提供[X]折優(yōu)惠。設(shè)立特價線路專區(qū)，推出部分性價比超高的旅游產(chǎn)品，吸引價格敏感型客戶。2.套餐優(yōu)惠設(shè)計多種旅游套餐，如“親子游套餐”“蜜月游套餐”“老年游套餐”等。購買指定套餐可享受額外優(yōu)惠，如贈送旅游保險、旅游紀(jì)念品或升級酒店房型等。3.滿減活動設(shè)定滿減額度，如滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等。鼓勵客戶一次性預(yù)訂多條線路或與親朋好友拼單，以達(dá)到滿減標(biāo)準(zhǔn)。（二）幸運(yùn)抽獎贏好禮1.線上抽獎在旅行社官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機(jī)APP等線上平臺設(shè)置抽獎入口。客戶關(guān)注公眾號并分享活動鏈接至朋友圈，即可獲得一次抽獎機(jī)會。獎品設(shè)置豐富多樣，包括旅游代金券、品牌行李箱、智能手表、免費(fèi)旅游名額等。2.線下抽獎活動期間，凡到店咨詢或報名旅游的客戶，均可參與線下抽獎。抽獎時間為每天下午[具體時間]，現(xiàn)場公布中獎名單。線下抽獎獎品除了線上抽獎的部分獎品外，還可設(shè)置一些與旅游相關(guān)的特色獎品，如戶外帳篷、登山鞋等。（三）旅游知識講座與分享會1.旅游目的地介紹邀請資深旅游專家或?qū)в危e辦多場旅游目的地介紹講座。介紹熱門旅游目的地的風(fēng)土人情、美食美景、旅游攻略等，幫助客戶更好地規(guī)劃旅行。2.旅行經(jīng)驗分享會組織客戶參加旅行經(jīng)驗分享會，邀請旅行社的老客戶分享自己的旅行經(jīng)歷。通過真實案例，讓新客戶了解旅行中的注意事項和樂趣，增加對旅游的興趣和信心。（四）互動游戲贏獎品1.線上互動游戲在微信公眾號上推出互動游戲，如“旅游知識問答”“拼圖游戲”“猜景點”等。參與者在規(guī)定時間內(nèi)完成游戲并達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，即可獲得相應(yīng)的獎品或優(yōu)惠券。2.線下互動游戲在門店內(nèi)設(shè)置互動游戲區(qū)域，如“模擬旅行線路搭建”“旅游照片拼圖比賽”等。客戶現(xiàn)場參與游戲，獲勝者可獲得精美禮品一份。（五）合作伙伴聯(lián)動優(yōu)惠1.酒店合作優(yōu)惠與多家知名酒店達(dá)成合作協(xié)議，為客戶提供店慶專屬的酒店優(yōu)惠。客戶通過旅行社預(yù)訂合作酒店，可享受房價折扣、延遲退房等優(yōu)惠服務(wù)。2.交通合作優(yōu)惠與航空公司、鐵路部門等交通合作伙伴溝通，爭取為客戶提供機(jī)票、火車票優(yōu)惠。例如，購買指定航班機(jī)票可享受[X]折優(yōu)惠，或預(yù)訂高鐵票可獲得額外的積分獎勵。3.景區(qū)合作優(yōu)惠與周邊熱門景區(qū)合作，推出景區(qū)門票優(yōu)惠套餐。客戶購買旅行社的景區(qū)門票套餐，可享受比單獨(dú)購買門票更優(yōu)惠的價格。七、宣傳推廣1.線上宣傳旅行社官方網(wǎng)站首頁設(shè)置店慶活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式。利用微信公眾號發(fā)布活動推文，定期推送活動進(jìn)展、抽獎結(jié)果、旅游知識等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動。在社交媒體平臺上投放廣告，如微信朋友圈廣告、微博粉絲通等，擴(kuò)大活動影響力。邀請旅游領(lǐng)域的知名博主、網(wǎng)紅合作，通過他們的社交媒體賬號發(fā)布活動信息和推薦，吸引更多潛在客戶。2.線下宣傳在門店周邊、社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等人流量較大的地方張貼活動海報、發(fā)放傳單。與周邊商家合作，如咖啡店、餐廳、超市等，在其店內(nèi)放置活動宣傳資料。向老客戶發(fā)送短信通知，告知店慶活動信息，邀請他們到店參與。八、活動預(yù)算1.線路折扣成本：[X]元2.套餐優(yōu)惠成本：[X]元3.滿減活動成本：[X]元4.抽獎獎品費(fèi)用：[X]元5.旅游知識講座與分享會嘉賓費(fèi)用：[X]元6.互動游戲獎品費(fèi)用：[X]元7.合作伙伴聯(lián)動優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元8.線上宣傳推廣費(fèi)用：[X]元9.線下宣傳推廣費(fèi)用：[X]元10.其他費(fèi)用（如場地布置、活動物料等）：[X]元總預(yù)算：[X]元九、人員安排1.活動策劃組負(fù)責(zé)活動方案的策劃、制定和修改。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保活動順利進(jìn)行。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)線上線下宣傳推廣活動的執(zhí)行。制作活動宣傳資料，如海報、傳單、推文等。3.客戶接待組負(fù)責(zé)接待到店咨詢和報名的客戶。解答客戶疑問，協(xié)助客戶辦理旅游預(yù)訂手續(xù)。4.抽獎及游戲組織組負(fù)責(zé)線上線下抽獎活動和互動游戲的組織和實施。確保抽獎和游戲的公平、公正、公開。5.后勤保障組負(fù)責(zé)活動場地的布置和設(shè)備的維護(hù)。提供活動所需的物資和餐飲服務(wù)。十、活動效果評估1.參與人數(shù)統(tǒng)計統(tǒng)計活動期間線上線下參與活動的人數(shù)，包括咨詢?nèi)藬?shù)、報名人數(shù)、抽獎人數(shù)、游戲參與人數(shù)等。2.業(yè)務(wù)增長評估對比活動前后旅行社的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如預(yù)訂訂單數(shù)量、銷售額、客戶數(shù)量等，評估活動對業(yè)務(wù)增長的影響。3.客戶滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，收集客戶對活動的滿意度評價。了解客戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議，以便今后改進(jìn)。4.品牌知名度提升通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析，評估活動對旅行社品牌知名度的提升效果。關(guān)注活動相關(guān)話題的熱度、曝光量、互動量等指標(biāo)，了解品牌在活動期間的傳播情況。十一、注意事項1.活動期間，工作人員要熱情接待客戶，耐心解答客戶疑問，確保客戶滿意度。2.嚴(yán)格遵守抽獎和游戲規(guī)則，保證活動的公平、公正、公開，避免出現(xiàn)糾紛。3