增強法制意識

維護(hù)合法權(quán)益內(nèi)容提要案例一2021年7月25日晚，一名顧客不慎將銀臺結(jié)賬口處堆頭上的噴霧殺蟲劑碰倒在地，藥水不停地四處噴灑。效勞員見狀，趕緊將損壞殺蟲劑進(jìn)行處理，但是在此通道行走的男孩曹某不慎被地上殺蟲劑的藥水〔油性〕滑倒在地上，摔傷尾骨；顧客毛某也被摔倒在地，被摔壞。隨后超市把兩名顧客送到醫(yī)院治療。這起事故，生鮮超市與毛某和曹媽媽達(dá)成賠償協(xié)議，賠償曹某醫(yī)療、交通、營養(yǎng)等費用6975.5元；賠償毛某醫(yī)藥費、營養(yǎng)費、費9038元。

消費者權(quán)益保護(hù)法—消費者的權(quán)利

消費者在購置、使用商品和接受效勞時享有人身、財產(chǎn)平安不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和效勞，符合保障人身、財產(chǎn)平安的要求。

相關(guān)案例茶樓廁所玻璃離奇致死案房頂?shù)鯚艟€路短路致傷案消費者享有知悉其購置、使用的商品或者接受的效勞的真實

情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者效勞的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價

格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有

效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后效勞，或者效勞的內(nèi)容、

規(guī)格、費用等有關(guān)情況。消費者享有自主選擇商品或者效勞的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者效勞的經(jīng)營者，自主選擇商品品種

或者效勞方式，自主決定購置或者不購置任何一種商品、接受或者不接受

任何一項效勞。消費者在自主選擇商品或者效勞時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

消費者權(quán)益保護(hù)法—消費者的權(quán)利案例二產(chǎn)品質(zhì)量法禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址；禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。

包裝紙質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的一局部案例：33歲的杭州人錢先生一直很喜歡吃麥當(dāng)勞的食品。有一次，他發(fā)現(xiàn)薯條包裝盒的內(nèi)側(cè)印有黃色的條文直接與薯條接觸。這些條文只要用白紙用力擦拭，黃色顏料便會脫落。薯條趁熱裝入包裝盒內(nèi)時難免會沾上這些顏料。同時，他還發(fā)現(xiàn)，包裝盒底部是弧形，而且重心偏高，不適合直立放置，薯條很容易散落到托盤里，托盤內(nèi)襯紙是普通印刷紙，紙張上印滿各色油墨，卻沒有任何警示文字提醒顧客注意勿將食品與襯紙直接接觸。由此，錢先生將浙江麥當(dāng)勞餐廳食品告上法庭，要求公司向他做出公開書面抱歉，并賠償精神損失費一元。杭州市下城區(qū)法院于2004年3月29日開庭審理了此案。媒體稱，錢先生訴麥當(dāng)勞案為全球第一例消費者起訴麥當(dāng)勞包裝侵害健康權(quán)益案。麥當(dāng)勞遭遇的四起官司1、1992年，麥當(dāng)勞輸?shù)袅艘粓鲛Z動世界的官司。一位老太太在美國麥當(dāng)勞店內(nèi)被灑在身上的熱咖啡燙傷。后法院判定麥當(dāng)勞向原告賠償50萬元作為懲罰性賠償。這起訴訟后，全世界所有麥當(dāng)勞的熱咖啡都變成了溫咖啡，而且杯子上還標(biāo)有警示性提示：不得用吸管直接飲用！2、2000年2月24日，美國一對夫婦被麥當(dāng)勞員工毆打，由此向麥當(dāng)勞員工提出1億美元的索賠。3、2001年7月，一名5歲臺灣男孩在麥當(dāng)勞游樂區(qū)玩耍時摔傷，臺北法院判決麥當(dāng)勞公司賠償30萬元精神撫慰金。4、2001年11月，西安一名5歲小男孩在麥當(dāng)勞兒童樂園玩耍時摔傷了右臂，為此向麥當(dāng)勞索賠6萬元。法院最終判賠2073元。一、銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識。

二、銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。

四、銷售者銷售的產(chǎn)品的標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合本法第二十七條的規(guī)定。

五、銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。

六、銷售者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。

七、銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

產(chǎn)品質(zhì)量法—銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)第二十七條產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合以下要求：

〔一〕有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；

〔二〕有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；

〔三〕根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料；

〔四〕限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和平安使用期或者失效日期；

〔五〕使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)平安的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。

裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識。

產(chǎn)品質(zhì)量法一、由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、

因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

產(chǎn)品質(zhì)量法一、

因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。

因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。

二、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。

因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的平安使用期的除外。

產(chǎn)品質(zhì)量法食品平安法食品平安法食品平安法集中交易市場的開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者，應(yīng)當(dāng)審查入場食品經(jīng)營者的許可證，明確入場食品經(jīng)營者的食品平安管理責(zé)任，定期對入場食品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營者有違反本法規(guī)定的行為的，應(yīng)當(dāng)及時制止并立即報告所在地縣級工商行政管理部門或者食品藥品監(jiān)督管理部門。集中交易市場的開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者未履行前款規(guī)定義務(wù)，本市場發(fā)生食品平安事故的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。食品平安法食品平安法食品平安法第八十七條違反本法規(guī)定，有以下情形之一的，由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工，責(zé)令改正，給予警告；拒不改正的，處二千元以上二萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，直至撤消許可證：〔一〕未對采購的食品原料和生產(chǎn)的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗；〔二〕未建立并遵守查驗記錄制度、出廠檢驗記錄制度；〔三〕制定食品平安企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未依照本法規(guī)定備案；〔四〕未按規(guī)定要求貯存、銷售食品或者清理庫存食品；〔五〕進(jìn)貨時未查驗許可證和相關(guān)證明文件；〔六〕生產(chǎn)的食品、食品添加劑的標(biāo)簽、說明書涉及疾病預(yù)防、治療功能；〔七〕安排患有本法第三十四條所列疾病的人員從事接觸直接入口食品的工作。太子奶案例一、合同主體混亂：合同首頁上甲方寫的是：北京太子奶生物科技開展有限責(zé)任公司合同尾頁蓋章的甲方是：湖南太子奶集團供銷實際上的履行合同主體：北京太子奶生物科技開展有限責(zé)任公司二、建議：1、以實際履行單位為合同主體2、審查并保存實際履行單位的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及法人代碼證合同管轄問題一、合同管轄約定與實際不符：本合同簽訂地和履行地為：湖南省株洲市。在雙方合作的過程中發(fā)生爭議，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。二、建議：1、