春節消費商場活動方案一、活動主題“龍年狂歡，惠聚新春”二、活動目的通過舉辦春節消費商場活動，吸引消費者前來購物，提升商場銷售額和知名度，增強顧客忠誠度，營造濃厚的節日氛圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋春節假期及前后一段時間，例如從臘月二十三小年至正月十五元宵節]四、活動地點商場內各樓層及中庭區域五、活動對象全體消費者六、活動內容（一）迎新賀歲，龍禮相迎1.龍年福袋大放送在商場入口處設置福袋領取點，凡在活動期間進入商場的顧客，均可免費領取龍年福袋一個。福袋內包含商場優惠券、小禮品（如春聯、紅包、生肖掛件等）。2.龍年主題裝飾商場內外進行全面的龍年主題裝飾，如懸掛龍年燈籠、張貼龍年海報、擺放龍年造型的裝飾品等，營造濃厚的節日氛圍。在中庭設置大型龍年景觀，如“祥龍賀歲”主題雕塑，吸引顧客拍照打卡。（二）購物狂歡，龍惠連連1.滿減優惠活動期間，顧客在商場內購物可享受滿減優惠。具體規則如下：滿[X1]元減[Y1]元滿[X2]元減[Y2]元滿[X3]元減[Y3]元（可根據商場實際情況設置不同檔次）參與活動的品牌涵蓋服裝、鞋履、化妝品、珠寶首飾、家居用品等多個品類。2.折扣盛宴部分品牌推出特別折扣活動，折扣力度低至[Z]折起。設立折扣專區，集中展示參與折扣活動的商品，方便顧客選購。3.購物抽獎凡在活動期間購物滿[一定金額]的顧客，可憑購物小票參與抽獎活動。抽獎方式為電子抽獎，獎品設置豐富多樣，包括：一等獎：品牌家電套裝（如冰箱、電視、洗衣機等）二等獎：智能手機三等獎：品牌化妝品套裝四等獎：商場購物卡五等獎：精美禮品一份（三）美食暢享，龍味四溢1.美食街區優惠商場美食街區推出春節特惠套餐，價格優惠實惠。部分餐廳消費滿[一定金額]可贈送特色小吃或飲品。2.美食體驗活動舉辦美食烹飪演示活動，邀請知名廚師現場展示傳統春節美食的制作過程，并設置互動環節，讓顧客參與體驗。開展美食評選活動，顧客可在活動期間品嘗各餐廳推薦的特色菜品，并通過線上投票的方式評選出“龍年最受歡迎美食”，獲獎者可獲得商場提供的美食優惠券。（四）親子互動，龍趣橫生1.龍年親子手工坊在商場特定區域設置親子手工坊，提供龍年主題的手工制作材料，如彩紙、剪刀、膠水、畫筆等，讓家長和孩子一起動手制作龍年手工藝品，如剪紙龍、黏土龍、繪畫龍等。每天安排專業手工老師進行指導，激發孩子的創造力和想象力。2.親子游戲樂園打造親子游戲樂園，設置各種龍年主題的親子游戲，如“龍寶寶運球大作戰”“穿越龍年迷宮”“龍年拼圖比賽”等。參與者可獲得游戲獎勵，如小玩具、兒童書籍、優惠券等。（五）文化傳承，龍韻悠長1.傳統民俗表演在商場中庭舞臺定期舉辦傳統民俗表演，如舞龍舞獅、京劇變臉、雜技表演等，讓顧客感受傳統文化的魅力。表演時間安排在周末及節假日的特定時段，提前通過商場官方渠道發布表演信息，吸引顧客前來觀看。2.春節文化展覽設立春節文化展覽區，展示與春節相關的傳統文化元素，如春聯、年畫、剪紙、燈籠等，介紹春節的歷史淵源、風俗習慣和文化內涵。安排專業講解員為顧客進行講解，讓顧客在購物之余了解更多春節文化知識。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺利用商場官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息、預告、圖片、視頻等內容，吸引粉絲關注和互動。開展線上互動活動，如“龍年心愿墻”“曬出你的春節購物計劃”等，鼓勵顧客參與，提高活動的傳播度。2.電商平臺在主流電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）投放活動廣告，引導消費者關注商場活動。與電商平臺合作，推出線上專屬優惠活動，吸引線上顧客到店消費。3.電子郵件營銷收集會員及潛在顧客的電子郵件地址，發送活動邀請函和詳細信息，提醒顧客關注活動。（二）線下宣傳1.海報與宣傳單頁在商場周邊、社區、學校、寫字樓等地張貼活動海報，發放宣傳單頁，擴大活動知曉度。海報和宣傳單頁設計要突出活動主題和亮點，吸引路人注意力。2.合作推廣與周邊商家、社區居委會、學校等合作，進行聯合推廣。例如，在周邊商家店內放置活動宣傳資料，在社區舉辦活動推介會，在學校開展活動宣傳講座等。3.現場宣傳在商場入口處、中庭等人流量較大的區域設置活動咨詢臺，安排工作人員向顧客介紹活動內容和優惠信息，解答顧客疑問。八、活動執行（一）活動籌備階段1.成立活動籌備小組由商場管理層、各部門負責人組成活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協調和執行。2.制定詳細的活動執行計劃明確各部門的職責和工作任務，制定活動執行時間表，確保各項工作按時完成。3.物資準備根據活動內容，準備所需的物資，如福袋、裝飾品、獎品、宣傳資料、表演道具等。提前對物資進行采購、驗收和存儲，確保物資質量和數量符合活動要求。（二）活動執行階段1.現場布置按照活動設計方案，在活動前一天完成商場內外的現場布置工作，確保活動場地整潔、美觀、安全。對活動設施和設備進行調試和檢查，確保正常運行。2.人員培訓對參與活動的工作人員進行培訓，包括活動內容、服務規范、應急處理等方面的培訓，提高工作人員的業務水平和服務質量。明確工作人員的崗位職責，確保各項工作有序進行。3.活動開展按照活動時間表，準時開展各項活動。加強現場管理，維護活動秩序，確保顧客的人身安全和財產安全。及時處理顧客的咨詢和投訴，提供優質的服務。（三）活動收尾階段1.清理現場活動結束后，及時清理活動現場，拆除裝飾物品，恢復商場正常營業環境。2.物資盤點對活動期間使用的物資進行盤點，核對數量和質量，做好物資的回收和保管工作。3.活動總結組織活動籌備小組成員對活動進行總結，分析活動效果，總結經驗教訓。收集顧客的反饋意見，為今后的活動策劃和執行提供參考。九、活動預算（一）宣傳推廣費用1.線上廣告投放費用：[X1]元2.線下海報制作與張貼費用：[X2]元3.宣傳單頁印刷與發放費用：[X3]元4.合作推廣費用：[X4]元5.其他宣傳費用：[X5]元（二）活動物料費用1.福袋制作費用：[Y1]元2.裝飾品采購費用：[Y2]元3.獎品費用：[Y3]元4.表演道具費用：[Y4]元5.手工坊材料費用：[Y5]元6.其他物料費用：[Y6]元（三）人員費用1.工作人員薪酬：[Z1]元2.演員演出費用：[Z2]元3.手工老師指導費用：[Z3]元（四）其他費用1.場地租賃費用：[A1]元2.設備租賃費用：[A2]元3.水電費：[A3]元4.不可預見費用：[A4]元總預算：[具體金額]元十、活動效果評估1.銷售額評估對比活動前后商場的銷售額，分析活動對銷售額的提升效果。統計各品類商品的銷售數據，了解不同品類在活動期間的銷售情況，為今后的商品促銷提供參考。2.客流量評估通過商場的客流量統計系統，分析活動期間商場的客流量變化情況。評估活動對吸引新顧客和增加顧客忠誠度的影響。3.顧客滿意度評估開展顧客滿意度調查，收集顧客對活動內容、服務質量、現場環境等方面的評價和建議。根據顧客滿意度調查結果，及時改進活動策劃和執行過程中的不足之處，提高顧客滿意度。4.品牌知名度評估通過社交媒體平臺的數據分析，了解活動的傳播范圍和影響力，評估活動對商場品牌知名度的提升效果。收集媒體報道和顧客口碑信息，分析活動在社會上的反響。十一、注意事項1.安全保障加強活動現場的安全管理，設置明顯的安全警示標識，確保顧客的人身安全和財產安全。對活動設施和設備進行定期檢查和維護，避免發生安全事故。2.服務質量提高工作人員的服務意識和服務水平，熱情接待顧客，及時解答顧客疑問，處理顧客投訴。確保商品供應充足，保證顧客