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文檔簡介
春節廳堂活動方案一、活動主題“金虎賀歲,歡樂迎春”二、活動目的通過舉辦春節廳堂活動,提升客戶對我行的認知度和好感度,增強客戶粘性,促進業務發展,營造濃厚的節日氛圍,為新的一年業務開展奠定良好基礎。三、活動時間[具體春節活動時間段,例如:臘月二十三至正月十五]四、活動地點各營業網點廳堂五、活動對象全體到店客戶六、活動內容及流程(一)節日氛圍布置1.入口裝飾在營業網點入口處懸掛紅燈籠,張貼春聯,營造喜慶的節日氛圍。設置“春節快樂”主題拱門,兩側擺放綠植,讓客戶一進入網點就能感受到濃濃的年味。2.廳堂裝飾大廳內天花板上懸掛彩色拉花和中國結,墻壁上張貼福字、生肖虎年畫等。在咨詢臺、填單臺、等候區等位置擺放鮮花,增添溫馨氛圍。設置專門的活動展示區,展示我行的特色產品、優惠活動以及春節相關的文化元素。3.燈光布置調整廳堂燈光,采用暖色調燈光,營造溫馨、舒適的環境。在活動區域增加射燈,突出活動主題和重點展示內容。(二)迎新簽到有禮1.活動時間活動期間每天上午9:0011:00,下午2:004:002.活動內容客戶到店后,在簽到臺簽到,即可獲得一份精美春節禮品,如春聯套裝、福字掛件、生肖虎玩偶等。簽到方式可采用電子簽到或紙質簽到,客戶簽到后,工作人員在簽到表上記錄客戶信息,并引導客戶參與后續活動。(三)金融知識講座1.活動時間[具體講座時間,例如:臘月二十五上午10:0011:00]2.活動地點廳堂內的會議室或活動區3.活動內容邀請金融專家或我行理財經理舉辦金融知識講座,主題圍繞春節期間的金融安全、理財規劃等。講解防范非法集資、電信詐騙等知識,提醒客戶注意資金安全。同時,介紹我行的各類理財產品,根據客戶的風險承受能力和理財目標,提供個性化的理財建議。講座過程中設置互動環節,解答客戶的疑問,增強客戶對金融知識的了解和對我行的信任。(四)親子手工活動1.活動時間[具體活動時間,例如:臘月二十六下午3:004:30]2.活動地點廳堂內的活動區3.活動內容組織親子手工活動,如制作春節賀卡、剪紙、繪制生肖虎年畫等。準備好活動所需的材料,如彩紙、剪刀、膠水、畫筆等。活動開始前,工作人員向家長和孩子介紹活動內容和注意事項。活動過程中,引導家長和孩子一起動手制作,發揮創意,培養親子關系。制作完成后,為孩子們頒發小獎品,如文具套裝、繪畫工具等,并鼓勵他們展示自己的作品,分享創作心得。(五)幸運抽獎活動1.活動時間活動期間每天下午5:002.活動地點廳堂內的活動區3.活動內容凡在活動期間到店辦理業務或參與活動的客戶,均可獲得抽獎券。抽獎券分為不同等級,根據客戶辦理業務的金額、參與活動的項目等因素發放。抽獎活動設置多個獎項,包括一等獎、二等獎、三等獎和幸運獎。獎品豐富多樣,如平板電腦、智能手表、微波爐、食用油等。抽獎過程邀請客戶現場參與,保證公平、公正、公開。中獎客戶現場領取獎品,并拍照留念。(六)特色產品展示與推廣1.活動時間活動期間全天2.活動地點廳堂內的產品展示區3.活動內容展示我行的各類特色產品,如春節專屬理財產品、信用卡、電子銀行產品等。安排專業的產品經理為客戶進行詳細介紹,解答客戶的疑問。針對不同產品推出相應的優惠活動和禮品,如辦理春節專屬理財產品可獲得額外的積分、辦理信用卡可享受首年免年費優惠并贈送精美禮品、開通電子銀行產品可參與抽獎等。鼓勵客戶現場體驗和辦理相關產品,提高產品的推廣效果。(七)美食分享1.活動時間活動期間每天下午4:005:002.活動地點廳堂內的休息區3.活動內容準備一些春節特色美食,如餃子、湯圓、糖果、瓜子等,供客戶品嘗。在休息區設置美食分享臺,營造輕松愉快的氛圍。客戶在品嘗美食的過程中,可以與工作人員和其他客戶交流互動,增進感情。七、活動宣傳1.線上宣傳通過我行官方網站、手機銀行APP、微信公眾號等渠道發布活動通知和海報,介紹活動內容、時間、地點等信息,吸引客戶關注。利用社交媒體平臺進行活動推廣,發布活動短視頻、圖文信息等,引導客戶分享和轉發,擴大活動影響力。2.線下宣傳在營業網點周邊社區、商圈、學校等地發放活動傳單,宣傳活動內容和優惠信息,吸引周邊客戶參與。在網點內張貼活動海報、擺放宣傳折頁,向到店客戶進行活動介紹和推廣。八、人員安排1.活動總負責人:[姓名],負責活動的整體策劃、組織和協調工作。2.簽到及禮品發放人員:[若干],負責客戶簽到和禮品發放工作。3.講座及活動主持人員:[12名],負責金融知識講座和親子手工活動等的主持工作。4.金融知識講解人員:[12名],由金融專家或我行理財經理擔任,負責講解金融知識。5.手工活動指導人員:[若干],負責指導客戶進行親子手工制作。6.抽獎活動工作人員:[若干],負責抽獎活動的組織和實施,確保抽獎過程公平、公正、公開。7.產品展示與推廣人員:[若干],負責特色產品的展示和介紹,解答客戶疑問,引導客戶辦理相關產品。8.美食準備及服務人員:[若干],負責美食的準備和供應,以及休息區的服務工作。九、物料準備1.裝飾物料紅燈籠、春聯、福字、生肖虎年畫、彩色拉花、中國結、鮮花、綠植、主題拱門等。2.活動禮品春聯套裝、福字掛件、生肖虎玩偶、文具套裝、繪畫工具、平板電腦、智能手表、微波爐、食用油等。3.抽獎券及獎品抽獎券、抽獎箱、獎品證書等。4.手工活動材料彩紙、剪刀、膠水、畫筆、顏料等。5.宣傳物料活動傳單、海報、宣傳折頁等。6.美食物料餃子、湯圓、糖果、瓜子等。7.其他物料簽到表、筆、音響設備、投影儀、燈光設備等。十、活動預算1.裝飾費用:[X]元2.活動禮品費用:[X]元3.抽獎獎品費用:[X]元4.手工活動材料費用:[X]元5.宣傳物料費用:[X]元6.美食物料費用:[X]元7.其他費用(如音響設備租賃、燈光設備調試等):[X]元8.人員費用(如有外聘專家或兼職人員):[X]元總預算:[X]元十一、活動效果評估1.客戶滿意度調查活動結束后,通過問卷調查、現場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價,了解客戶對活動內容、組織安排、服務質量等方面的意見和建議,以便今后改進活動方案。2.業務數據統計統計活動期間的業務辦理量,如新增客戶數量、理財產品銷售金額、信用卡發卡數量、電子銀行產品開通數量等,評估活動對業務發展的促進作用。3.媒體曝光度分析分析活動在各類媒體平臺上的曝光度和傳播效果,如官方網站的
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