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文檔簡介
新店清倉活動方案一、活動主題“新店煥新,清倉大放送”二、活動目的1.快速清理庫存,回籠資金,減輕新店運營成本壓力。2.吸引新客戶關注,提升新店知名度和品牌形象。3.通過促銷活動增加客流量,提高銷售額,為新店后續發展積累客戶資源。三、活動時間[具體活動時間區間,例如:X月X日X月X日]四、活動對象1.周邊社區居民2.線上平臺潛在客戶3.過往有過咨詢但未成交的意向客戶五、活動地點1.線下實體店2.線上店鋪(如官方網站、電商平臺旗艦店等)六、活動內容及形式線下活動1.全場折扣對店內所有商品進行統一折扣,根據商品成本和市場定位,設置不同的折扣檔位。例如,服裝類商品38折,家居用品47折等。在店鋪入口、顯眼位置張貼折扣海報,標明各品類折扣信息,讓顧客一目了然。2.滿減優惠設定滿減規則,如滿100元減20元,滿300元減80元,滿500元減150元等。在收銀臺、貨架旁等位置擺放滿減活動說明牌,提醒顧客參與活動。3.買一送一挑選部分庫存較多、適合搭配銷售的商品,推出買一送一活動。例如,購買指定款式的鞋子,贈送襪子一雙;購買特定品牌的洗發水,贈送護發素一瓶等。在商品陳列處設置醒目標識,說明買一送一的具體商品。4.特價商品區設立特價商品專區,將一些積壓的、滯銷的商品以超低價格銷售。特價商品價格應具有吸引力,如原價100元的商品,特價30元。特價商品區的商品要單獨陳列,并用醒目的黃色標簽標注價格,吸引顧客關注。5.購物抽獎凡在活動期間在店內購物的顧客,均可參與抽獎活動。準備抽獎箱和抽獎券,顧客購物結算后,憑購物小票領取抽獎券,填寫個人信息后投入抽獎箱。獎項設置為一等獎[X]名,獎品為價值[X]元的品牌商品;二等獎[X]名,獎品為價值[X]元的購物券;三等獎[X]名,獎品為精美禮品一份;參與獎若干,獎品為小紀念品一份。在活動結束后,通過公開抽獎的方式確定中獎名單,并在店內公告欄公布,同時電話通知中獎顧客前來領獎。線上活動1.線上折扣同步在官方網站、電商平臺旗艦店等線上店鋪設置與線下活動一致的折扣專區,展示參與活動的商品及折扣信息。優化線上店鋪頁面,確保顧客能夠方便快捷地找到活動商品,并清晰了解折扣詳情。2.滿減包郵線上滿減規則與線下保持一致,但為了吸引線上顧客,增加滿減幅度或設置更低的滿減門檻。例如,滿80元減25元,滿200元減80元等。同時,提供全場包郵服務,減輕顧客購物成本,提高線上購買意愿。3.限時秒殺每天定時推出幾款熱門商品進行限時秒殺活動,秒殺時間設定為[X]分鐘。秒殺商品價格要極具吸引力,如原價200元的商品,秒殺價50元。提前在店鋪首頁、社交媒體平臺等渠道預告秒殺商品信息和時間,吸引顧客關注。4.線上抽獎在線上店鋪首頁設置抽獎入口,顧客進入店鋪即可參與抽獎。抽獎方式可以采用轉盤抽獎、九宮格抽獎等形式,增加趣味性。獎項設置與線下抽獎類似,但根據線上特點,可以適當增加一些線上專屬獎品,如電子優惠券、線上會員權益等。5.分享有禮鼓勵顧客將活動信息分享到微信、微博、朋友圈等社交平臺。顧客分享后,邀請好友點擊鏈接進入活動頁面,當分享人數達到一定數量時,分享者即可獲得相應的禮品或優惠券。例如,分享滿5人可獲得10元無門檻優惠券,分享滿10人可獲得價值30元的商品一份等。七、活動宣傳推廣線下宣傳1.海報張貼在新店周邊社區公告欄、學校、商場等人流量較大的地方張貼活動海報。海報設計要突出活動主題、優惠信息和活動時間,吸引路人關注。海報張貼數量根據周邊人流量和活動覆蓋范圍合理確定,確保在活動期間能夠持續展示。2.傳單發放安排工作人員在新店周邊街道、社區、學校等地發放活動傳單。傳單內容要簡潔明了,包含活動主題、時間、地點、主要優惠活動等關鍵信息。為了提高傳單發放效果,可以在傳單上設置一些互動元素,如刮刮卡、優惠券等,增加顧客對傳單的興趣和留存率。3.店面布置在新店門口懸掛活動橫幅,在店內擺放活動展架、氣球、彩帶等裝飾品,營造濃厚的活動氛圍。對店內商品陳列進行調整,將參與活動的商品集中展示,設置專門的活動區域,方便顧客選購。線上宣傳1.官方網站在官方網站首頁設置活動專題頁面,詳細介紹活動內容、優惠信息、參與方式等。在網站首頁、導航欄等顯眼位置設置活動入口,引導顧客進入活動專題頁面。通過網站內的彈窗廣告、郵件推送等方式向老客戶發送活動通知,提醒他們關注活動。2.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息。微信公眾號發布圖文消息,詳細介紹活動內容和優惠信息,并設置互動環節,如留言抽獎、問答贏優惠券等,增加粉絲參與度。微博發布活動海報和簡短文案,利用熱門話題、@相關領域大V等方式擴大活動傳播范圍。抖音制作活動宣傳短視頻,展示店內商品、活動現場氛圍等,吸引用戶關注。3.電商平臺在電商平臺旗艦店首頁設置活動海報和活動入口,展示活動信息和優惠力度。利用電商平臺提供的推廣工具,如直通車、鉆展等,對活動商品進行精準推廣,提高活動曝光率。參加電商平臺舉辦的各類促銷活動,如平臺大促、品類日等,將新店清倉活動與平臺活動相結合,增加活動流量。4.短信營銷收集過往有過咨詢但未成交的意向客戶手機號碼,在活動前發送短信通知活動信息。短信內容要簡潔明了,突出活動優惠和吸引力,如“新店清倉,全場低至[X]折,還有多重好禮等你來拿!快來選購吧!”注意短信發送頻率和時間,避免給顧客造成騷擾。八、活動執行安排活動籌備階段(活動前[X]天)1.商品整理對店內商品進行全面盤點,確定參與活動的商品清單,包括商品名稱、型號、庫存數量、原價、折扣后價格等信息。根據商品庫存和銷售情況,對商品進行分類整理,如暢銷款、滯銷款、應季款等,以便制定不同的促銷策略。2.宣傳物料制作設計制作活動海報、傳單、展架、橫幅等宣傳物料,確保宣傳內容準確無誤、視覺效果吸引人。準備抽獎箱、抽獎券、禮品、購物券等活動所需物品。3.人員培訓對參與活動的工作人員進行培訓,包括活動內容、優惠規則、銷售技巧、服務規范等方面的培訓,確保工作人員能夠準確、熱情地為顧客提供服務。組織工作人員進行模擬演練,熟悉活動流程和應對各種突發情況的處理方法。4.線上平臺準備對官方網站、電商平臺旗艦店等線上店鋪進行頁面優化,確保活動頁面加載速度快、展示效果好。測試線上抽獎、滿減優惠、限時秒殺等活動功能,確保系統穩定運行,避免出現技術故障影響活動進行。活動執行階段(活動期間)1.現場布置按照活動策劃方案,在新店門口懸掛橫幅,在店內擺放展架、氣球、彩帶等裝飾品,設置特價商品區、抽獎區等活動區域,營造濃厚的活動氛圍。在活動期間,安排專人負責店面衛生和秩序維護,確保顧客購物環境舒適、安全。2.銷售服務工作人員要熱情接待每一位顧客,主動介紹活動內容和優惠信息,幫助顧客挑選商品,解答顧客疑問。加強對商品庫存的管理,及時補貨,確保活動商品不斷貨。對于顧客提出的退換貨要求,要按照相關規定妥善處理,維護顧客權益。3.活動推廣線下工作人員要積極發放傳單,向路人介紹活動信息,引導顧客進店參與活動。線上運營人員要實時關注社交媒體平臺的互動情況,及時回復顧客留言和評論,根據活動進展發布相關信息,保持活動熱度。利用電商平臺的推廣工具,對活動商品進行持續推廣,提高商品曝光率和銷量。4.抽獎環節按照抽獎規則,在規定時間內組織顧客進行抽獎活動。抽獎過程要公開、公正、透明,確保每位符合條件的顧客都有機會參與抽獎。中獎名單確定后,及時在店內公告欄公布,并電話通知中獎顧客前來領獎。同時,做好獎品發放登記工作,確保獎品發放準確無誤。活動收尾階段(活動結束后[X]天)1.數據統計與分析對活動期間的銷售數據、客流量、顧客來源、購買行為等進行統計分析,評估活動效果。通過數據分析了解活動中存在的問題和不足之處,為今后的促銷活動提供經驗參考。2.顧客回訪對參與活動的顧客進行回訪,了解他們對活動的滿意度和意見建議。通過顧客回訪,收集顧客反饋信息,進一步改進服務質量,提升顧客忠誠度。3.庫存清理與總結對活動剩余的商品進行再次盤點和清理,根據銷售情況和庫存狀況,決定后續商品處理方式,如繼續銷售、退貨、報廢等。召開活動總結會議,對活動策劃、執行過程、宣傳推廣、銷售業績等方面進行全面總結,分析活動成功經驗和不足之處,為今后的新店開業和促銷活動提供參考。九、活動預算1.宣傳物料制作費用:[X]元,包括海報制作、傳單印刷、展架制作、橫幅制作等費用。2.獎品及禮品費用:[X]元,涵蓋抽獎獎品、買一送一贈品、參與獎禮品等費用。3.線上推廣費用:[X]元,如電商平臺推廣工具使用費用、社交媒體廣告投放費用等。4.人員費用:[X]元,包括活動期間工作人員的加班費、提成等費用。5.其他費用:[X]元,如活動現場布置裝飾材料費用、水電費等。總預算:[X]元十、活動效果評估1.銷售業績評估對比活動前后的銷售額、銷售量、客單價等指標,評估活動對銷售業績的提升效果。分析不同品類、不同折扣檔位商品的銷售情況,了解顧客購買偏好和市場需求,為后續商品采購和定價提供參考。2.顧客滿意度評估通過顧客回訪、問卷調查等方式收集顧客對活動的滿意度評價,包括活動內容、優惠力度、服務質量、購物環境等方面。根據顧客反饋意見,找出存在的問題和不足之處,及時采取改進措施,提升顧客滿意度。3.品牌知名度評估對比活動前后新店在周邊社區、線上平臺的知名度和關注度變化情況。分析活動宣傳推廣效果,評估活動對品牌形象的提升作用,如品牌曝光量、粉絲增長數、社交媒體互動量等指標。十一、注意事項1.活動期間要確保商品質量,不得因促銷而降低商品品質標準,避
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