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文檔簡介

日常便民活動方案一、活動背景隨著社會的發展,人們對于生活便利性的需求日益增長。為了更好地服務社區居民,提升居民的生活質量,特策劃本次日常便民活動。通過整合各類資源,提供多樣化的便民服務,解決居民生活中的實際問題,增強居民對社區的歸屬感和認同感。二、活動目標1.為居民提供便捷、高效的生活服務,滿足居民日常生活中的各類需求。2.加強社區與居民之間的溝通與互動,增進鄰里關系,營造和諧社區氛圍。3.提高居民對社區工作的滿意度,樹立社區良好形象。三、活動時間與地點1.時間:[具體活動時間,如每周六上午9:0012:00]2.地點:社區活動中心及周邊廣場四、活動參與對象社區全體居民五、活動內容模塊化框架1.生活服務類免費理發:邀請專業理發師為居民提供免費理發服務,根據居民需求設計合適的發型。家電維修:組織專業維修人員為居民維修各類家電,如電視機、洗衣機、冰箱等,解決居民家電故障問題。衣物縫補:安排熟練的縫紉師傅為居民縫補衣物,修補拉鏈、更換紐扣等。2.健康醫療類免費體檢:聯系社區衛生服務中心,為居民提供免費的基礎體檢項目,如血壓、血糖測量,心肺聽診等,并給予健康指導。中醫義診:邀請中醫專家為居民進行義診,提供中醫理療服務,如針灸、推拿、拔罐等,緩解居民身體疲勞和疼痛。健康咨詢:設立健康咨詢臺,由專業醫護人員為居民解答健康疑問,提供疾病預防、養生保健等方面的知識。3.文化教育類書法繪畫培訓:邀請書法繪畫老師為居民開設書法繪畫培訓班,教授基本的書法繪畫技巧,豐富居民的業余文化生活。圖書借閱:在活動現場設立圖書借閱點,提供各類書籍供居民免費借閱,鼓勵居民多讀書、讀好書。手工制作:組織開展手工制作活動,如剪紙、編織、陶藝等,培養居民的動手能力和創造力。4.政策咨詢類社保政策解讀:邀請社保部門工作人員為居民解讀社保政策,解答居民在社保繳納、待遇領取等方面的疑問。民政政策咨詢:提供民政政策咨詢服務,如低保申請、特困人員供養、臨時救助等,幫助居民了解相關政策流程。法律咨詢:邀請律師事務所律師為居民提供法律咨詢服務,解答居民在婚姻家庭、財產糾紛、勞動權益等方面的法律問題。5.生活繳費類水電費代繳:與水電部門合作,在活動現場為居民提供水電費代繳服務,方便居民繳費。燃氣充值:設立燃氣充值點,為居民提供燃氣充值服務,解決居民燃氣充值不便的問題。6.其他便民服務類磨刀磨剪子:邀請專業磨刀師傅為居民磨刀磨剪子,讓居民家中的刀具和剪刀恢復鋒利。配鑰匙:現場配備專業配鑰匙設備,為居民提供配鑰匙服務,滿足居民日常需求。六、活動具體實施流程1.活動籌備階段(提前[X]周)成立活動籌備小組,負責活動的策劃、組織、協調等工作。制定詳細的活動方案,明確各模塊活動內容、參與人員、時間安排等。聯系各類服務供應商,確定服務項目、服務人員及服務時間。準備活動所需的物資和設備,如桌椅、帳篷、宣傳資料、工具等。通過社區公告欄、微信群、公眾號等渠道發布活動通知,宣傳活動內容和時間,吸引居民參與。2.活動執行階段活動當天上午8:008:30:工作人員提前到達活動現場,布置場地,擺放桌椅、設備,懸掛橫幅,設置各服務區域指示牌等。上午8:309:00:服務人員陸續到達現場,進行簽到、領取工作證件和工具,熟悉各自的服務內容和流程。上午9:0012:00:各項便民服務有序開展。生活服務類區域,理發師為居民理發,維修人員專注于家電維修,縫補師傅認真縫補衣物;健康醫療類區域,體檢人員為居民測量血壓、血糖,中醫專家進行義診和理療,醫護人員耐心解答健康咨詢;文化教育類區域,書法繪畫培訓老師開始授課,圖書借閱點居民登記借閱,手工制作區域居民動手創作;政策咨詢類區域,社保、民政、法律工作人員分別為居民解讀政策、解答疑問;生活繳費類區域,工作人員熟練辦理水電費代繳和燃氣充值業務;其他便民服務類區域,磨刀磨剪子師傅和配鑰匙師傅為居民提供服務。安排志愿者在現場進行引導和協助,維護活動秩序,解答居民一般性問題,確保活動順利進行。設立意見反饋箱,收集居民對活動的意見和建議,以便后續改進。3.活動結束階段(上午12:0012:30)服務人員清理各自服務區域的設備和工具,整理物資。工作人員對活動現場進行清理,拆除橫幅、帳篷等,恢復場地原狀。對活動當天收集的意見和建議進行整理分析,總結活動經驗和不足之處,為今后的活動改進提供參考。七、活動宣傳推廣1.社區公告欄:制作活動海報,張貼在社區公告欄顯著位置,吸引居民關注。2.社區微信群:發布活動通知和詳細內容,鼓勵居民相互轉告。3.社區公眾號:推送活動信息,介紹活動亮點和參與方式,擴大活動影響力。4.現場宣傳:活動當天在現場設置宣傳展板,展示活動內容和服務項目,引導居民參與。八、活動預算1.場地布置費用:[X]元,包括橫幅、帳篷、指示牌等制作和租賃費用。2.服務人員費用:[X]元,支付理發師、維修人員、醫護人員、老師、律師等服務人員的報酬。3.物資和設備費用:[X]元,購買活動所需的工具、材料、宣傳資料等。4.水電費:[X]元,活動現場使用水電的費用。5.其他費用:[X]元,如意外保險、臨時工作人員補貼等。總預算:[X]元九、活動效果評估1.設立評估指標參與人數:統計活動當天參與的居民數量,評估活動的吸引力。居民滿意度:通過問卷調查或現場訪談的方式,了解居民對活動內容、服務質量、組織安排等方面的滿意度。問題解決數量:統計各類便民服務解決的實際問題數量,如家電維修數量、衣物縫補數量等,評估活動的實際效果。社區互動情況:觀察活動現場居民之間的交流互動情況,評估活動對鄰里關系的促進作用。2.定期評估在每次活動結束后,及時收集相關數據,進行初步分析評估。每季度對活動效果進行一次全面總結評估,根據評估結果調整活動方案和內容,不斷提高活動質量和效果。十、注意事項1.確保服務人員具備相應的專業技能和資質,服務過程中要認真負責,保證服務質量。2.活動現場要安排專人負責安全管理,設置明顯的安全警示

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