機(jī)票預(yù)訂平臺服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“平臺”）：__________法定代表/負(fù)責(zé)人：__________公司名稱：__________地址：__________乙方（以下簡稱“用戶”）：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________鑒于：1.平臺是一家專業(yè)的機(jī)票預(yù)訂平臺，提供在線機(jī)票預(yù)訂服務(wù)；2.用戶希望通過平臺預(yù)訂機(jī)票，并同意遵守本協(xié)議的相關(guān)約定。雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就用戶使用平臺預(yù)訂機(jī)票服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一章定義與解釋1.1“機(jī)票預(yù)訂服務(wù)”是指用戶通過平臺預(yù)訂各類機(jī)票的服務(wù)。1.2“預(yù)訂成功”是指用戶按照平臺規(guī)定流程完成機(jī)票預(yù)訂，并收到平臺發(fā)出的預(yù)訂確認(rèn)通知。1.3“退票”是指用戶在預(yù)訂成功后，按照平臺規(guī)定辦理機(jī)票退票手續(xù)。1.4“改簽”是指用戶在預(yù)訂成功后，按照平臺規(guī)定辦理機(jī)票改簽手續(xù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1平臺向用戶提供以下服務(wù)：（1）查詢各類機(jī)票信息；（2）預(yù)訂機(jī)票；（3）提供在線支付功能；（4）提供退票、改簽服務(wù)；（5）其他與機(jī)票預(yù)訂相關(guān)的輔助服務(wù)。2.2平臺承諾按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及本協(xié)議約定，為用戶提供安全、可靠、便捷的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。第三章用戶權(quán)益與義務(wù)3.1用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定，在平臺上預(yù)訂各類機(jī)票。3.2用戶在預(yù)訂機(jī)票時，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并對其提供的個人信息承擔(dān)法律責(zé)任。3.3用戶應(yīng)按照平臺規(guī)定支付機(jī)票預(yù)訂款項(xiàng)，并保證支付方式合法有效。3.4用戶應(yīng)遵守以下約定：（1）不得利用平臺進(jìn)行違法活動；（2）不得損害平臺及其他用戶的合法權(quán)益；（3）不得在未授權(quán)情況下，將平臺提供的服務(wù)用于商業(yè)用途；（4）不得惡意刷單、虛假預(yù)訂等行為。第四章預(yù)訂與支付4.1用戶在預(yù)訂機(jī)票時，應(yīng)按照平臺提供的預(yù)訂流程進(jìn)行操作。4.2預(yù)訂成功后，用戶應(yīng)按照平臺規(guī)定的時間、金額、方式支付機(jī)票款項(xiàng)。4.3支付成功后，平臺將為用戶辦理機(jī)票出票手續(xù)，并發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)通知。4.4用戶在支付過程中，如遇到問題，可聯(lián)系平臺客服協(xié)助解決。第五章退票與改簽5.1用戶在預(yù)訂成功后，如需辦理退票、改簽，應(yīng)按照平臺規(guī)定的時間和條件辦理。5.2退票、改簽手續(xù)費(fèi)等具體事宜，按照航空公司及平臺的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3用戶辦理退票、改簽時，應(yīng)提供預(yù)訂機(jī)票時提供的有效證件和聯(lián)系方式。5.4平臺有權(quán)根據(jù)航空公司政策、市場行情等因素，調(diào)整退票、改簽手續(xù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第六章責(zé)任與保證6.1平臺保證所提供的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及本協(xié)議的約定。6.2平臺承諾采取合理措施保護(hù)用戶個人信息的安全，不泄露、篡改、損壞用戶個人信息。6.3用戶保證所提供的個人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對其提供的個人信息承擔(dān)法律責(zé)任。6.4平臺對以下事項(xiàng)不承擔(dān)法律責(zé)任：（1）因航空公司原因?qū)е碌暮桨嗳∠⒀诱`、提前等情況；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致的預(yù)訂失敗、服務(wù)中斷等情況；（3）用戶自身原因?qū)е碌念A(yù)訂失敗、損失等情況；（4）用戶在平臺外進(jìn)行的交易及行為。第七章違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2用戶在未支付機(jī)票款項(xiàng)的情況下預(yù)訂機(jī)票，平臺有權(quán)取消其預(yù)訂，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。7.3用戶在未經(jīng)授權(quán)的情況下，將平臺提供的服務(wù)用于商業(yè)用途，平臺有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.4平臺如未按照約定提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章爭議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九章通知與送達(dá)9.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，包括但不限于郵件、短信等方式。9.2通知自發(fā)送之日起生效。如通知發(fā)送地址有變更，應(yīng)及時通知對方。9.3雙方在收到對方通知后，應(yīng)及時回復(fù)確認(rèn)。如未及時回復(fù)確認(rèn)，視為已收到通知。第十章協(xié)議的變更與終止10.1平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自發(fā)布之日起生效。10.2用戶繼續(xù)使用平臺服務(wù)，視為同意接受修改和補(bǔ)充后的協(xié)議。10.3在以下情況下，平臺有權(quán)立即終止本協(xié)議：（1）用戶違反本協(xié)議的約定，且拒不改正的；（2）用戶涉嫌違法活動，被有權(quán)機(jī)關(guān)調(diào)查的；（3）用戶連續(xù)一年未使用平臺服務(wù)的；10.4用戶有權(quán)在遵守本協(xié)議約定的情況下，隨時終止本協(xié)議。終止協(xié)議后，用戶需自行處理與平臺相關(guān)的所有事宜。第十一章隱私保護(hù)11.1平臺承諾尊重和保護(hù)用戶的隱私，用戶個人信息僅用于提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)及與之相關(guān)的服務(wù)。11.2平臺不會未經(jīng)用戶同意，向任何第三方披露用戶的個人信息，除非：（1）根據(jù)法律法規(guī)、行政或司法要求；（2）為履行本協(xié)議，向合作伙伴提供必要的信息；（3）為維護(hù)平臺合法權(quán)益，保護(hù)用戶及公眾的安全。11.3用戶同意平臺在以下情況下使用用戶的個人信息：（1）提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)；（2）改善平臺服務(wù)；（3）進(jìn)行市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析；（4）發(fā)送與機(jī)票預(yù)訂相關(guān)的通知。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1平臺提供的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)所涉及的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸平臺所有。12.2用戶不得以任何形式復(fù)制、傳播、出租、展示、修改、反編譯或反向工程平臺的服務(wù)，也不得將平臺的知識產(chǎn)權(quán)用于任何未經(jīng)授權(quán)的目的。12.3用戶在使用平臺服務(wù)過程中所產(chǎn)生的內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，用戶授權(quán)平臺在提供服務(wù)的過程中使用該等內(nèi)容。第十三章免責(zé)聲明13.1平臺提供的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)可能包含第三方提供的信息和服務(wù)，平臺不對此類信息的準(zhǔn)確性、完整性、可靠性或及時性承擔(dān)任何責(zé)任。13.2平臺不對用戶通過平臺預(yù)訂機(jī)票可能產(chǎn)生的任何直接、間接、偶然、特殊及衍生的損失承擔(dān)責(zé)任，除非該損失是由于平臺的故意或重大過失造成的。第十四章法律適用與爭議解決14.1本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。15.2本協(xié)議的任何修改和