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文檔簡介
酒店服務外包合同合同編號:__________甲方(發包方):公司名稱:[發包方公司名稱]地址:[發包方公司地址]聯系方式:[發包方聯系電話]乙方(承包方):公司名稱:[承包方公司名稱]地址:[承包方公司地址]聯系方式:[承包方聯系電話]一、合同雙方1.甲方(發包方)甲方是酒店的所有者或管理者,負責酒店的整體運營和管理,希望將酒店的部分服務外包給乙方,以提高服務質量和效率。2.乙方(承包方)乙方是一家專業的服務提供商,擁有豐富的酒店服務經驗和專業的服務團隊,能夠為甲方提供高質量的酒店服務。二、服務內容與范圍1.服務項目乙方將為甲方提供酒店的客房服務、餐飲服務、會議服務等多項服務。2.服務標準與要求乙方應按照酒店行業的標準和甲方的要求,為客人提供優質、高效、個性化的服務。包括但不限于客房的清潔與整理、餐飲的制作與配送、會議的組織與安排等。3.服務地點甲方的酒店內,具體服務地點根據服務項目的需求而定。三、服務期限1.起始日期本合同自[起始日期]起生效。2.結束日期本合同于[結束日期]結束。3.服務期限的延長與變更如雙方需延長服務期限,應提前[具體延長天數]書面通知對方,并經雙方協商一致后簽訂書面協議。如一方要求變更服務期限,應提前[具體變更天數]書面通知對方,并經雙方協商一致后簽訂書面協議。四、服務費用及支付方式1.服務費用標準根據服務項目的不同,服務費用標準如下:客房服務[具體費用標準1]、餐飲服務[具體費用標準2]、會議服務[具體費用標準3]等。2.費用支付時間與方式甲方應在每月[具體支付時間],將上月的服務費用以[具體支付方式]支付給乙方。乙方應在收到服務費用后的[具體時間]內,向甲方開具合法有效的發票。3.發票開具與稅務事宜乙方應按照國家稅務法規的要求,向甲方開具合法有效的發票。如因乙方開具的發票不符合稅務法規的要求,導致甲方遭受稅務處罰的,乙方應承擔全部責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務甲方有權對乙方的服務質量進行監督和檢查,如發覺服務質量問題,有權要求乙方及時整改。甲方應為乙方提供必要的工作條件和支持,協助乙方開展服務工作。2.乙方權利與義務乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和支持,如甲方未能提供,乙方有權要求甲方承擔相應的責任。乙方應按照合同約定的服務標準和要求,為甲方提供優質的服務,如因乙方原因導致服務質量問題,乙方應承擔全部責任。六、服務質量與監督1.服務質量標準乙方應按照酒店行業的標準和甲方的要求,為客人提供優質、高效、個性化的服務。具體服務質量標準詳見附件[具體附件名稱]。2.質量監督機制甲方應設立專門的質量監督部門,對乙方的服務質量進行定期和不定期的監督和檢查。乙方應配合甲方的質量監督工作,如甲方要求,乙方應提供相關的服務質量數據和報告。3.服務質量問題的處理如甲方發覺乙方的服務質量問題,應及時通知乙方,乙方應在接到通知后的[具體處理時間]內,對服務質量問題進行整改。如乙方未能在規定時間內整改完畢,甲方有權扣除相應的服務費用,并要求乙方承擔違約責任。七、保密條款1.保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業秘密、客戶信息、技術資料等均屬于保密內容。2.保密期限保密期限為本合同的有效期及有效期屆滿后[具體保密期限]。3.保密責任雙方應采取必要的措施,保證保密內容不被泄露。如因一方原因導致保密內容被泄露,泄露方應承擔全部責任,并賠償對方因此遭受的損失。八、違約責任1.雙方違約情形及責任如甲方未按照合同約定支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[具體逾期利率]向乙方支付違約金。如乙方未按照合同約定提供服務,每逾期一天,應按照服務費用的[具體逾期利率]向甲方支付違約金。2.違約責任的承擔方式雙方應首先通過友好協商的方式解決違約責任問題,如協商不成,可向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.違約金的計算與支付違約金的計算應按照合同約定的標準進行,甲方有權從應支付給乙方的服務費用中扣除違約金。如違約金不足以彌補對方的損失,對方有權要求違約方賠償全部損失。九、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序如雙方需變更合同內容,應經雙方協商一致,并簽訂書面協議。書面協議應作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的情形與程序如一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除合同。解除合同應提前[具體解除天數]書面通知對方,并經雙方協商一致后簽訂書面協議。如一方未經協商一致解除合同,應承擔違約責任。3.合同解除后的善后事宜合同解除后,雙方應按照合同的約定,辦理服務交接、費用結算等善后事宜。如因一方原因導致善后事宜未能及時辦理,應承擔相應的責任。十、爭議解決1.爭議解決方式雙方在合同履行過程中如發生爭議,應首先通過友好協商的方式解決;如協商不成,可向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。2.仲裁機構或法院的選擇如雙方選擇仲裁方式解決爭議,應共同選定一家仲裁機構;如雙方未能共同選定,可由合同簽訂地的仲裁機構仲裁。如雙方選擇訴訟方式解決爭議,應向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。3.爭議解決的程序雙方應按照選定的爭議解決方式的程序進行爭議解決,如仲裁機構或法院要求,雙方應提供相關的證據和材料。十一、其他條款1.合同的生效條件本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效。2.合同的份數與留存
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