2025年電梯安裝改造維修作業特種作業操作證考試試卷（電梯應急救援處理應用解析）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（每題2分，共20分）1.電梯應急救援處理中，以下哪種情況不屬于緊急情況？A.電梯內發生火災B.電梯內乘客被困C.電梯突然停止運行D.電梯門無法關閉2.電梯應急救援處理過程中，救援人員首先應進行的是：A.檢查電梯內是否有被困乘客B.確認電梯是否處于正常狀態C.撥打救援電話D.確認電梯所在樓層3.電梯應急救援處理中，以下哪種情況不屬于救援人員應采取的措施？A.關閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業管理人員D.對被困乘客進行安慰4.電梯應急救援處理過程中，救援人員進入電梯轎廂時應注意：A.檢查電梯門是否關閉B.檢查電梯內是否有被困乘客C.檢查電梯轎廂內是否有異常氣味D.以上都是5.電梯應急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于被困乘客自救方法？A.按下緊急呼叫按鈕B.撥打救援電話C.用力拍打電梯門D.撥打1196.電梯應急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于救援人員應采取的措施？A.關閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業管理人員D.對被困乘客進行安慰7.電梯應急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于救援人員進入電梯轎廂時應注意的事項？A.檢查電梯門是否關閉B.檢查電梯內是否有被困乘客C.檢查電梯轎廂內是否有異常氣味D.以上都是8.電梯應急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于被困乘客自救方法？A.按下緊急呼叫按鈕B.撥打救援電話C.用力拍打電梯門D.撥打1199.電梯應急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于救援人員應采取的措施？A.關閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業管理人員D.對被困乘客進行安慰10.電梯應急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于救援人員進入電梯轎廂時應注意的事項？A.檢查電梯門是否關閉B.檢查電梯內是否有被困乘客C.檢查電梯轎廂內是否有異常氣味D.以上都是二、多選題（每題3分，共30分）1.電梯應急救援處理過程中，以下哪些情況屬于緊急情況？A.電梯內發生火災B.電梯內乘客被困C.電梯突然停止運行D.電梯門無法關閉2.電梯應急救援處理過程中，救援人員應采取的措施包括：A.關閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業管理人員D.對被困乘客進行安慰3.電梯應急救援處理過程中，以下哪些情況屬于被困乘客自救方法？A.按下緊急呼叫按鈕B.撥打救援電話C.用力拍打電梯門D.撥打1194.電梯應急救援處理過程中，以下哪些情況屬于救援人員進入電梯轎廂時應注意的事項？A.檢查電梯門是否關閉B.檢查電梯內是否有被困乘客C.檢查電梯轎廂內是否有異常氣味D.以上都是5.電梯應急救援處理過程中，以下哪些情況不屬于救援人員應采取的措施？A.關閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業管理人員D.對被困乘客進行安慰6.電梯應急救援處理過程中，以下哪些情況屬于緊急情況？A.電梯內發生火災B.電梯內乘客被困C.電梯突然停止運行D.電梯門無法關閉7.電梯應急救援處理過程中，以下哪些情況屬于救援人員應采取的措施？A.關閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業管理人員D.對被困乘客進行安慰8.電梯應急救援處理過程中，以下哪些情況屬于被困乘客自救方法？A.按下緊急呼叫按鈕B.撥打救援電話C.用力拍打電梯門D.撥打1199.電梯應急救援處理過程中，以下哪些情況屬于救援人員進入電梯轎廂時應注意的事項？A.檢查電梯門是否關閉B.檢查電梯內是否有被困乘客C.檢查電梯轎廂內是否有異常氣味D.以上都是10.電梯應急救援處理過程中，以下哪些情況不屬于救援人員應采取的措施？A.關閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業管理人員D.對被困乘客進行安慰三、判斷題（每題2分，共20分）1.電梯應急救援處理過程中，發現電梯內發生火災時，應立即關閉電梯電源。（）2.電梯應急救援處理過程中，救援人員進入電梯轎廂時，應先確認電梯轎廂內是否有被困乘客。（）3.電梯應急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試用力拍打電梯門，以便引起外界注意。（）4.電梯應急救援處理過程中，救援人員應盡快將電梯內被困乘客救出。（）5.電梯應急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試使用手機撥打救援電話。（）6.電梯應急救援處理過程中，救援人員進入電梯轎廂時，應先檢查電梯轎廂內是否有異常氣味。（）7.電梯應急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試按下緊急呼叫按鈕，以便引起外界注意。（）8.電梯應急救援處理過程中，救援人員應盡快將電梯內被困乘客救出。（）9.電梯應急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試用力拍打電梯門，以便引起外界注意。（）10.電梯應急救援處理過程中，救援人員應盡快將電梯內被困乘客救出。（）四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述電梯應急救援處理的基本原則。2.簡述電梯應急救援處理過程中，救援人員應如何與被困乘客進行溝通。3.簡述電梯應急救援處理過程中，如何判斷電梯轎廂內被困乘客的生命安全。4.簡述電梯應急救援處理過程中，如何確保救援人員的安全。五、論述題（10分）論述電梯應急救援處理過程中，如何提高救援效率。六、案例分析題（15分）某小區電梯在運行過程中突然停止，電梯內共有3名乘客被困。救援人員到達現場后，發現電梯轎廂內乘客情緒穩定，無生命危險。請根據以下情況，分析救援人員應采取的步驟及措施：1.電梯轎廂內乘客的年齡、性別、健康狀況。2.電梯轎廂內是否有通訊設備。3.電梯轎廂內是否有食物和水。4.電梯轎廂內是否有醫療急救設備。5.電梯轎廂內是否有被困乘客的家屬或其他相關人員。6.救援人員到達現場后，如何與被困乘客進行溝通。7.救援人員如何判斷電梯轎廂內被困乘客的生命安全。8.救援人員如何確保救援過程的安全。9.救援人員如何與被困乘客家屬或其他相關人員保持聯系。10.救援人員如何提高救援效率。本次試卷答案如下：一、單選題（每題2分，共20分）1.D解析：電梯應急救援處理中，緊急情況通常指的是對乘客安全構成威脅的情況，如電梯內發生火災、乘客被困等。電梯門無法關閉雖然是常見故障，但通常不會立即對乘客安全構成威脅。2.A解析：在電梯應急救援處理過程中，救援人員首先應確認電梯內是否有被困乘客，因為這是救援工作的首要任務。3.C解析：在緊急情況下，救援人員應優先采取直接關系到被困乘客安全的措施，如關閉電梯電源、撥打救援電話等，通知物業管理人員不屬于直接救援措施。4.D解析：救援人員進入電梯轎廂時，需要注意電梯門是否關閉，以確保自身安全；檢查電梯內是否有被困乘客，以便了解救援對象；檢查電梯轎廂內是否有異常氣味，以預防潛在危險。5.C解析：被困乘客自救方法應包括使用緊急呼叫按鈕、撥打救援電話等，用力拍打電梯門并不能有效引起外界注意，且可能對被困乘客造成二次傷害。6.C解析：在緊急情況下，救援人員應優先采取直接關系到被困乘客安全的措施，如關閉電梯電源、撥打救援電話等，通知物業管理人員不屬于直接救援措施。7.D解析：救援人員進入電梯轎廂時，需要注意電梯門是否關閉，以確保自身安全；檢查電梯內是否有被困乘客，以便了解救援對象；檢查電梯轎廂內是否有異常氣味，以預防潛在危險。8.C解析：被困乘客自救方法應包括使用緊急呼叫按鈕、撥打救援電話等，用力拍打電梯門并不能有效引起外界注意，且可能對被困乘客造成二次傷害。9.C解析：在緊急情況下，救援人員應優先采取直接關系到被困乘客安全的措施，如關閉電梯電源、撥打救援電話等，通知物業管理人員不屬于直接救援措施。10.D解析：救援人員進入電梯轎廂時，需要注意電梯門是否關閉，以確保自身安全；檢查電梯內是否有被困乘客，以便了解救援對象；檢查電梯轎廂內是否有異常氣味，以預防潛在危險。二、多選題（每題3分，共30分）1.A,B,C,D解析：以上四種情況都屬于電梯應急救援處理的緊急情況，因為它們都可能對乘客安全構成威脅。2.A,B,C,D解析：在電梯應急救援處理過程中，救援人員應采取的措施包括關閉電梯電源以防止故障擴大，撥打救援電話請求專業救援，通知物業管理人員協助處理，對被困乘客進行安慰以穩定情緒。3.A,B,D解析：被困乘客自救方法包括按下緊急呼叫按鈕以通知外界，撥打救援電話請求幫助，撥打119求助等。用力拍打電梯門并不能有效引起外界注意，且可能對被困乘客造成二次傷害。4.A,B,C,D解析：救援人員進入電梯轎廂時，需要注意電梯門是否關閉，檢查電梯內是否有被困乘客，檢查電梯轎廂內是否有異常氣味，以確保救援過程的安全。5.A,B,C解析：在緊急情況下，救援人員應優先采取直接關系到被困乘客安全的措施，如關閉電梯電源、撥打救援電話等，通知物業管理人員不屬于直接救援措施。6.A,B,C,D解析：以上四種情況都屬于電梯應急救援處理的緊急情況，因為它們都可能對乘客安全構成威脅。7.A,B,C,D解析：在電梯應急救援處理過程中，救援人員應采取的措施包括關閉電梯電源以防止故障擴大，撥打救援電話請求專業救援，通知物業管理人員協助處理，對被困乘客進行安慰以穩定情緒。8.A,B,D解析：被困乘客自救方法包括使用緊急呼叫按鈕、撥打救援電話等，用力拍打電梯門并不能有效引起外界注意，且可能對被困乘客造成二次傷害。9.A,B,C,D解析：救援人員進入電梯轎廂時，需要注意電梯門是否關閉，檢查電梯內是否有被困乘客，檢查電梯轎廂內是否有異常氣味，以確保救援過程的安全。10.A,B,C解析：在緊急情況下，救援人員應優先采取直接關系到被困乘客安全的措施，如關閉電梯電源、撥打救援電話等，通知物業管理人員不屬于直接救援措施。三、判斷題（每題2分，共20分）1.√解析：電梯應急救援處理的基本原則是確保乘客安全，盡快將乘客救出，并防止事故擴大。2.√解析：在電梯應急救援處理過程中，救援人員應與被困乘客保持溝通，了解其身體狀況和需求，穩定其情緒，以便更好地進行救援。3.√解析：在電梯應急救援處理過程中，救援人員應通過觀察被困乘客的表情、語言和行動來判斷其生命安全，并采取相應措施。4.√解析：在電梯應急救援處理過程中，救援人員應確保自身安全，避免因操作不當造成二次事故。5.√解析：在電梯應急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試使用手機撥打救援電話，但應避免使用手機通話功能，以免消耗電量。6.√解析：在電梯應急救援處理過程中，救援人員進入電梯轎廂時，應先檢查電梯轎廂內是否有異常氣味，以預防潛在危險。7.√解析：在電梯應急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試按下緊急呼叫按鈕，以引起外界注意，尋求幫助。8.√解析：在電梯應急救援處理過程中，救援人員應盡快將電梯內被困乘客救出，以減少其受困時間，降低安全風險。9.√解析：在電梯應急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試用力拍打電梯門，以引起外界注意，尋求幫助。10.√解析：在電梯應急救援處理過程中，救援人員應盡快將電梯內被困乘客救出，以減少其受困時間，降低安全風險。四、簡答題（每題5分，共25分）1.解析：電梯應急救援處理的基本原則包括確保乘客安全、盡快將乘客救出、防止事故擴大、確保救援人員安全、