2025年勞動關系協調員（高級）實戰考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：本部分共10題，每題2分，共20分。請從每個小題的四個選項中選擇一個最符合題意的答案。1.勞動合同的基本內容包括：A.工作內容、工作時間、勞動報酬B.勞動保護、社會保險、勞動條件C.試用期、培訓、職業培訓D.以上都是2.下列哪項不屬于勞動爭議的范疇？A.勞動合同的簽訂B.工資發放C.工作時間安排D.企業裁員3.勞動關系協調員的主要職責不包括：A.調查了解勞動爭議B.協調勞動關系C.監督勞動法律法規的執行D.解決勞動爭議4.勞動爭議調解的原則不包括：A.公正、公平、公開B.獨立、自主C.保密、保密D.依法、依規5.下列哪種情況下，用人單位應當依法支付勞動者的加班費？A.法定節假日加班B.周末加班C.法定工作日延長工作時間D.以上都是6.以下哪項不屬于勞動合同解除的情形？A.勞動者嚴重違反勞動紀律B.用人單位依照法律規定解除勞動合同C.勞動者因病或者非因工負傷，在規定的醫療期內D.用人單位與勞動者協商一致7.勞動關系協調員在處理勞動爭議時，應遵循的原則不包括：A.先調解后仲裁B.公平、公正、公開C.保護勞動者合法權益D.依法依規處理8.勞動關系協調員在處理勞動爭議時，以下哪種做法是正確的？A.只聽取一方當事人的陳述B.幫助勞動者維權C.迫使用人單位作出不合理的賠償D.強制調解9.勞動關系協調員在處理勞動爭議時，以下哪種做法是錯誤的？A.鼓勵雙方當事人自愿和解B.依法調解，維護雙方合法權益C.違法干預仲裁機構的工作D.保護勞動者合法權益10.以下哪種情況不屬于勞動爭議仲裁委員會的管轄范圍？A.勞動合同解除爭議B.工資支付爭議C.勞動保護爭議D.勞動者因病或非因工負傷在規定的醫療期內，用人單位拒絕支付病假工資二、判斷題要求：本部分共10題，每題2分，共20分。請判斷每個小題的正誤，正確的在括號內寫“√”，錯誤的在括號內寫“×”。1.勞動關系是指勞動者與用人單位之間基于勞動關系而產生的法律關系。（√）2.勞動者因病或非因工負傷在規定的醫療期內，用人單位可以解除勞動合同。（×）3.勞動關系協調員在處理勞動爭議時，可以接受任何一方的委托。（×）4.勞動者有權要求用人單位依法支付加班費。（√）5.勞動合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。（√）6.用人單位可以依照法律規定單方面解除勞動合同。（√）7.勞動關系協調員在處理勞動爭議時，應當保持中立。（√）8.勞動關系協調員在調解勞動爭議時，可以強制雙方達成協議。（×）9.勞動爭議仲裁委員會是處理勞動爭議的唯一法定機構。（×）10.勞動關系協調員在處理勞動爭議時，應當尊重勞動者的合法權益。（√）三、簡答題要求：本部分共2題，每題10分，共20分。請簡要回答以下問題。1.簡述勞動合同的基本內容。2.簡述勞動關系協調員在處理勞動爭議時應遵循的原則。四、論述題要求：本部分共1題，20分。請結合實際，論述勞動關系協調員在處理勞動爭議時的調解技巧。五、案例分析題要求：本部分共1題，20分。閱讀以下案例，回答問題。案例：某公司因經營不善，決定裁員以降低成本。在裁員過程中，公司未與被裁員工進行充分溝通，也未依法支付經濟補償。被裁員工因此向公司提出勞動爭議，要求支付經濟補償。問題：1.分析該公司在裁員過程中存在的法律問題。2.作為勞動關系協調員，你將如何處理這一勞動爭議？六、應用題要求：本部分共1題，20分。請根據以下情景，回答問題。情景：某員工因工作失誤導致公司損失較大，公司決定對該員工進行降職處理。員工不服，認為公司的處理決定不合理，向公司提出勞動爭議。問題：1.分析該公司在處理員工降職時的法律依據。2.作為勞動關系協調員，你將如何幫助雙方解決這一勞動爭議？本次試卷答案如下：一、選擇題1.D。勞動合同的基本內容包括工作內容、工作時間、勞動報酬、勞動保護、社會保險、勞動條件、試用期、培訓、職業培訓等。2.D。勞動爭議的范疇包括勞動合同的簽訂、履行、變更、解除和終止，以及勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、社會保險和福利等。3.C。勞動關系協調員的主要職責包括調查了解勞動爭議、協調勞動關系、監督勞動法律法規的執行、解決勞動爭議等。4.C。勞動爭議調解的原則包括公正、公平、公開、獨立、自主、保密、依法、依規。5.D。法定節假日加班、周末加班、法定工作日延長工作時間，用人單位均應依法支付加班費。6.D。勞動合同解除的情形包括勞動者嚴重違反勞動紀律、用人單位依照法律規定解除勞動合同、勞動者因病或者非因工負傷，在規定的醫療期內、用人單位與勞動者協商一致等。7.D。勞動關系協調員在處理勞動爭議時，應依法依規處理，保護勞動者合法權益。8.B。勞動關系協調員在處理勞動爭議時，應幫助勞動者維權，維護雙方合法權益。9.C。勞動關系協調員在處理勞動爭議時，不能迫使用人單位作出不合理的賠償。10.C。勞動爭議仲裁委員會的管轄范圍包括勞動合同解除爭議、工資支付爭議、勞動保護爭議等。二、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.×9.×10.√三、簡答題1.勞動合同的基本內容包括：-工作內容：指勞動者應當從事的具體工作；-工作時間：指勞動者在單位規定的時間內工作的時間；-勞動報酬：指勞動者因從事勞動而獲得的報酬；-勞動保護：指用人單位為保障勞動者身體健康和生命安全所采取的措施；-社會保險：指勞動者在勞動過程中依法享受的社會保險待遇；-勞動條件：指勞動者在勞動過程中應當具備的條件。2.勞動關系協調員在處理勞動爭議時應遵循的原則包括：-公正、公平、公開：處理勞動爭議時，應保持中立，公正地處理雙方的爭議；-獨立、自主：處理勞動爭議時，應獨立自主地開展工作，不受任何外界干擾；-保密：處理勞動爭議時，應保護當事人的隱私，不得泄露相關信息；-依法、依規：處理勞動爭議時，應依法依規行事，確保處理結果的合法性和有效性。四、論述題解析思路：1.闡述勞動關系協調員在處理勞動爭議時調解技巧的重要性；2.分析調解技巧的基本原則，如公正、公平、保密等；3.舉例說明具體的調解技巧，如傾聽、溝通、引導、協商等；4.總結調解技巧在實際工作中的應用效果。五、案例分析題解析思路：1.分析該公司在裁員過程中存在的法律問題，如未與員工充分溝通、未依法支付經濟補償等；2.闡述勞動關系協調員在處理勞動爭議時的調解方法，如與雙方溝通、尋找共同點、提供法律依