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文檔簡介
直播帶貨公司商品折扣審批制度?
一、總則1.目的本制度旨在規范直播帶貨公司商品折扣審批流程,確保商品折扣活動既能滿足市場需求、提升銷售業績,又能保障公司的運營效益,維護公司和消費者的合法權益。通過明確審批流程和責任,實現折扣活動的合理、有序開展,促進公司業務的健康發展。2.適用范圍本制度適用于直播帶貨公司全體員工涉及商品折扣審批的相關活動,以及通過公司直播平臺購買商品的顧客。3.指導原則秉持公司“客戶至上、品質為先、創新共贏”的企業文化,以提升消費者購物體驗為出發點,在保證商品質量和公司合理利潤的前提下,靈活運用折扣策略。堅持扁平化管理理念,簡化審批流程,提高決策效率,同時確保折扣活動與公司經營理念相契合,注重運營效益的提升。二、組織架構與職責劃分1.市場營銷部門-負責制定商品折扣活動的整體策略和規劃,結合市場動態、競爭對手情況以及公司銷售目標,提出折扣活動的初步方案。-對具體商品折扣活動進行策劃和設計,包括確定折扣商品范圍、折扣幅度、活動時間等,并提交審批申請。-跟進折扣活動的執行情況,收集市場反饋和客戶意見,及時調整和優化活動方案。2.商品管理部門-審核市場營銷部門提交的折扣申請,從商品成本、庫存狀況、市場定位等角度進行評估,確保折扣活動不會對公司的成本控制和庫存管理造成負面影響。-提供商品相關信息,協助市場營銷部門制定合理的折扣策略,保障商品的供應和品質。3.財務部門-對折扣活動進行財務評估,分析折扣對公司利潤、資金流等方面的影響,確保折扣活動在財務上的可行性。-審核折扣申請中的價格計算、費用預算等財務信息,監督折扣活動的財務執行情況,防范財務風險。4.審批小組由公司高層管理人員、市場營銷部門負責人、商品管理部門負責人、財務部門負責人等組成。負責對重大商品折扣申請進行最終審批,綜合考慮公司整體戰略、市場形勢、運營效益等多方面因素,做出決策。對于一般性折扣申請,根據設定的權限進行分級審批。三、管理流程1.折扣申請-市場營銷部門根據市場調研和銷售計劃,確定擬開展折扣活動的商品清單、折扣幅度、活動時間等關鍵信息,填寫《商品折扣審批申請表》。申請表應詳細說明折扣活動的目的、預期效果、對銷售業績和利潤的影響等內容。-將填寫完整的申請表提交給商品管理部門和財務部門進行初步審核。2.初步審核-商品管理部門收到申請表后,對商品的庫存數量、成本價格、市場定位等進行審核。若發現商品庫存不足、成本過高或折扣幅度與商品定位不符等問題,及時與市場營銷部門溝通,提出修改建議。-財務部門對申請表中的財務數據進行審核,包括折扣后的價格計算是否準確、活動費用預算是否合理、對公司利潤的影響評估等。如存在財務風險或不合理之處,向市場營銷部門反饋并要求調整。3.審批決策-對于一般性的商品折扣申請,根據預先設定的權限,由市場營銷部門負責人、商品管理部門負責人、財務部門負責人進行分級審批。審批通過后,即可進入執行階段。-對于重大的商品折扣申請,如涉及較大金額、較大范圍商品或對公司戰略有重要影響的折扣活動,需提交至審批小組進行集體審議。審批小組召開專門會議,聽取市場營銷部門的詳細匯報,綜合各部門意見,做出最終審批決定。4.執行與監督-市場營銷部門在折扣申請獲得批準后,負責組織實施折扣活動。確保活動信息準確傳達給直播團隊和相關部門,保證折扣活動在規定時間內、按照規定的折扣幅度和范圍順利開展。-商品管理部門做好商品的調配和供應工作,確保活動期間商品的充足供應和質量保障。財務部門對折扣活動的費用支出進行監控,確保費用控制在預算范圍內。-設立專門的監督崗位或由行政部門負責對折扣活動的執行情況進行全程監督,及時發現和解決活動過程中出現的問題,如折扣執行不到位、虛假折扣等違規行為。四、權利與義務1.員工權利-員工有權根據公司的業務需求和市場情況,提出合理的商品折扣建議,并參與折扣活動的策劃和執行。-在折扣審批過程中,員工有權了解審批進度和反饋意見,對不合理的審批結果提出申訴。-對于因折扣活動帶來的業績提升和貢獻,員工有權按照公司績效考核制度獲得相應的獎勵。2.員工義務-員工有義務嚴格遵守本制度規定的折扣審批流程,不得擅自進行商品折扣操作。-在策劃和執行折扣活動時,員工應充分考慮公司的運營效益和利益,確保折扣活動符合公司的經營理念和戰略目標。-保守公司在折扣活動策劃和執行過程中的商業機密,不得泄露未公開的折扣信息、客戶資料等。3.顧客權利-顧客有權在公司直播平臺享受合法合規的商品折扣優惠,了解折扣活動的詳細規則和信息。-對于虛假折扣、欺詐等行為,顧客有權向公司投訴并要求合理賠償。4.顧客義務-顧客在享受折扣優惠時,應遵守公司的相關規定和活動規則,不得惡意利用折扣漏洞謀取不當利益。五、監督與獎懲機制1.監督機制-建立內部監督體系,由行政部門和審計部門定期對商品折扣審批流程和活動執行情況進行檢查和審計。重點檢查審批文件的完整性、折扣執行的準確性、費用支出的合理性等方面。-鼓勵員工和顧客對違規行為進行舉報,設立專門的舉報渠道,對舉報信息進行及時調查和處理。-定期收集市場反饋和顧客意見,分析折扣活動的效果和存在的問題,及時調整和完善監督機制。2.獎勵機制-對于提出創新折扣策略并取得顯著銷售業績和市場效益的員工,給予績效加分、獎金、晉升等獎勵。-對在折扣活動執行過程中表現出色,如保障商品供應、維護客戶關系等方面做出突出貢獻的員工,進行公開表彰和獎勵。-對于嚴格遵守折扣審批制度,積極維護公司利益的員工,在績效考核和評優評先中予以優先考慮。3.懲罰機制-對于未經審批擅自進行商品折扣操作的員工,視情節輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。-若因員工疏忽或違規導致公司遭受經濟損失,員工需承擔相應的賠償責任。-對于在折扣活動中存在虛假宣傳、欺詐顧客等行為的員工,公司將嚴肅處理,直至追究法律責任。六、附則1.制度解釋權本制度的解釋權歸直播帶貨公司行政部門所有。行政部門有權根據公司發展和實際運營情況對制度進行修訂和完善。2.制度
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