直播帶貨公司商品標簽審核細則?

一、總則1.目的本細則旨在規范直播帶貨公司商品標簽的審核工作，確保商品標簽信息準確、完整、合法，符合國家相關法律法規以及公司的經營理念和服務宗旨，保障消費者的合法權益，提升公司的運營效益和品牌形象。2.適用范圍本細則適用于直播帶貨公司全體涉及商品標簽審核工作的員工，以及公司所銷售的所有商品標簽。同時，對于與公司合作的供應商提供的商品標簽同樣具有審核效力。3.企業文化與經營理念體現公司秉持“誠信經營、品質至上、客戶第一”的經營理念。商品標簽審核工作需嚴格遵循這一理念，保證商品標簽真實反映商品信息，不做虛假宣傳，以誠信的態度為消費者提供準確的商品指引，通過高質量的商品標簽審核維護公司的品牌聲譽，實現與消費者的長期共贏。二、組織架構與職責劃分1.審核小組構成成立專門的商品標簽審核小組，成員包括運營部門代表、法務部門代表、質量檢測部門代表以及市場營銷部門代表。小組負責人由運營部門主管擔任。2.各部門職責-運營部門：負責收集、整理商品標簽相關資料，組織審核工作的開展，協調各部門之間的溝通與協作，跟進審核進度并及時反饋審核結果。同時，從直播帶貨運營的角度，評估商品標簽是否有利于產品推廣和銷售，確保標簽內容符合直播場景需求。-法務部門：對商品標簽內容進行合法性審查，確保其符合國家法律法規，如《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產品質量法》以及相關行業標準和規定。對可能存在法律風險的標簽內容提出修改意見和法律依據。-質量檢測部門：依據產品質量標準，審核商品標簽上的質量信息、成分信息等是否準確無誤，與實際商品相符。對涉及產品質量認證、檢測報告等相關內容進行核實，確保標簽所標注的質量水平真實可靠。-市場營銷部門：從市場推廣和消費者需求的角度，審核商品標簽的設計風格、語言表述是否具有吸引力，是否能夠準確傳達商品的賣點和優勢，同時避免過度營銷和虛假宣傳。協助優化標簽內容，以提高商品在市場上的競爭力。三、管理流程1.標簽提交-供應商在向公司提供商品時，需同時提交商品標簽的初稿。標簽內容應包括但不限于商品名稱、規格型號、生產日期、保質期、成分、使用方法、注意事項、產地、生產廠家等基本信息，以及可能涉及的認證標志、廣告宣傳語等。-公司內部采購部門或產品研發部門在收到供應商提交的標簽初稿后，進行初步整理和核對，確保資料完整，然后提交給運營部門。2.初審-運營部門收到商品標簽資料后，組織審核小組進行初審。初審主要對標簽的基本信息完整性、格式規范性以及初步的合法性進行審查。-運營部門代表負責檢查標簽內容是否涵蓋了必要的商品信息，信息是否清晰、準確，語言表達是否通順易懂。同時，檢查標簽格式是否符合公司的統一要求，如字體、字號、排版等。-法務部門代表對標簽內容進行初步的法律合規性審查，重點關注是否存在侵犯知識產權、虛假宣傳、誤導消費者等法律風險。-質量檢測部門代表審核標簽上的質量相關信息是否與產品實際情況相符，是否符合質量標準。-市場營銷部門代表從市場推廣角度，評估標簽的吸引力和賣點傳達效果。-初審結束后，審核小組各成員需填寫初審意見表，明確指出標簽存在的問題和修改建議。運營部門匯總初審意見，反饋給供應商或相關部門，要求其在規定時間內進行修改。3.復審-供應商或相關部門根據初審意見對商品標簽進行修改后，再次提交給運營部門。運營部門組織審核小組進行復審。-復審重點針對初審提出的問題是否得到有效解決，同時對標簽整體質量進行再次評估。審核小組各成員需對修改后的標簽進行認真審查，確認無誤后在復審意見表上簽字。-若復審仍發現問題，審核小組應明確說明未解決的問題及進一步的修改要求，再次反饋給供應商或相關部門進行修改，直至復審通過。4.終審與存檔-復審通過的商品標簽提交給公司高層進行終審。終審主要從公司整體戰略、品牌形象等宏觀層面進行把關，確保商品標簽符合公司的長期發展規劃和品牌定位。-終審通過后，運營部門負責將商品標簽的最終版本進行存檔，作為商品銷售過程中的標準標簽依據。同時，將標簽信息同步給相關部門，如倉庫管理部門、客服部門等，以便在后續工作中準確使用和提供給消費者。四、權利與義務1.員工權利-審核小組各成員有權獲取與商品標簽審核工作相關的資料和信息，包括商品樣品、質量檢測報告、供應商提供的說明文件等，以便進行準確的審核判斷。-員工有權對商品標簽審核過程中發現的問題提出自己的意見和建議，并且在合理的情況下參與標簽內容的優化和改進工作。-對于在審核工作中因堅持原則、認真負責而受到不合理對待的情況，員工有權向上級領導或公司內部的申訴機構進行申訴，維護自己的合法權益。2.員工義務-審核小組各成員有義務嚴格按照本細則規定的審核流程和標準進行商品標簽審核工作，確保審核結果的準確性和公正性。-員工有義務保守在審核過程中獲取的公司商業機密、供應商信息以及商品未公開的技術參數等敏感信息，不得泄露給外部人員。-積極參加公司組織的關于商品標簽審核相關的培訓和學習活動，不斷提升自身的專業知識和審核技能水平，以更好地履行審核職責。3.供應商權利與義務-供應商有權了解公司對商品標簽的審核標準和流程，在審核過程中可以就標簽相關問題與公司審核小組進行溝通和解釋。-供應商有義務按照公司要求及時提交商品標簽初稿，并根據審核意見進行修改和完善，確保提供的商品標簽符合法律法規和公司規定。同時，對標簽內容的真實性和合法性負責。五、監督與獎懲機制1.監督機制-成立內部監督小組，成員包括公司高層管理人員、內部審計人員以及部分員工代表。監督小組負責對商品標簽審核工作進行定期檢查和不定期抽查，確保審核流程的嚴格執行和審核標準的準確把握。-監督小組重點檢查審核記錄是否完整、審核意見是否明確、審核時間是否符合規定等。對于發現的問題及時進行糾正，并督促相關部門進行整改。-設立舉報渠道，鼓勵公司員工和外部合作伙伴對商品標簽審核過程中的違規行為進行舉報。對于舉報屬實的情況，給予舉報人一定的獎勵。2.獎勵機制-對于在商品標簽審核工作中表現出色的員工，如發現重大質量問題或法律風險避免公司遭受損失，或提出創新性的審核建議并取得良好效果的，公司將給予表彰和獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。-對積極配合公司商品標簽審核工作，提供優質標簽且長期無問題的供應商，公司將在合作中給予一定的優惠政策，如優先合作、增加采購量、延長付款周期等。3.懲罰機制-對于在商品標簽審核工作中不認真履行職責，導致審核失誤，給公司造成經濟損失或品牌損害的員工，公司將視情節輕重給予批評教育、扣減績效獎金、降職降薪直至解除勞動合同等處罰。-對提供虛假標簽信息或拒絕按照公司要求修改標簽的供應商，公司將終止合作關系，并依法追究其相應的法律責任。六、附則1.解釋權本