電大市場營銷試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.市場細分的依據是（）A.產品差異B.消費者需求差異C.價格差異D.渠道差異2.企業生產的各種不同規格、不同品種、不同質量、不同價格的產品，構成企業的（）A.產品線B.產品項目C.產品組合D.產品大類3.當產品處于（）時，市場競爭最為激烈。A.成長期B.成熟期C.投入期D.衰退期4.企業把創新產品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做（）A.撇脂定價B.滲透定價C.目標定價D.加成定價5.以下哪種促銷方式可以為企業收集到較為真實的商業信息（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系6.市場營銷的核心是（）A.生產B.分配C.交換D.促銷7.企業所擁有的不同產品線的數目是產品組合的（）A.深度B.長度C.寬度D.相關性8.某企業欲運用需求價格彈性理論，通過降低產品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產品效果明顯。A.產品需求缺乏彈性B.產品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產品9.用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（）A.配套包裝B.附贈品包裝C.分檔包裝D.再使用包裝10.以下不屬于營業推廣方式的是（）A.優惠券B.贈品C.公益活動D.現場示范二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于市場營銷微觀環境的有（）A.供應商B.競爭者C.社會文化D.顧客E.企業內部環境2.消費者市場的特點有（）A.廣泛性B.分散性C.復雜性D.易變性E.發展性3.企業定價目標主要有（）A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產品質量最優化E.成本最小化4.以下屬于產品整體概念中形式產品層次的有（）A.產品質量水平B.免費送貨C.外觀特色D.品牌名稱E.包裝5.市場定位的主要策略有（）A.初次定位B.重新定位C.對峙定位D.避強定位E.創新定位6.影響分銷渠道設計的因素有（）A.顧客特性B.產品特性C.競爭特性D.企業特性E.環境特性7.廣告的特點包括（）A.公開性B.普及性C.夸張性D.非人格化E.表現力強8.人員推銷的基本形式包括（）A.上門推銷B.柜臺推銷C.會議推銷D.電話推銷E.網絡推銷9.以下屬于市場領先者策略的有（）A.擴大市場需求總量B.保護市場占有率C.提高市場占有率D.攻擊市場挑戰者E.跟隨市場領導者10.以下屬于心理定價策略的有（）A.尾數定價B.整數定價C.聲望定價D.招徠定價E.習慣定價三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.市場細分是目標市場營銷的基礎。（）3.企業只專注生產一種產品或者只為一類顧客服務，這就是集中性市場策略。（）4.產品生命周期是指產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程。（）5.企業產品組合的寬度越大，說明企業的產品線越多。（）6.價格是市場營銷組合因素中最敏感的因素。（）7.促銷的實質是溝通。（）8.渠道越長，產品的分銷速度就越快。（）9.市場挑戰者的主要策略是緊密跟隨領導者。（）10.綠色營銷是以環境保護觀念作為其指導思想的。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區別。答：推銷觀念以企業為中心，注重賣方需求，通過推銷手段賣出產品獲利；市場營銷觀念以消費者為中心，注重買方需求，通過滿足需求實現企業長期利益，出發點和重點不同。2.簡述影響消費者購買行為的主要因素。答：主要有文化因素（文化、亞文化等）、社會因素（參照群體、家庭等）、個人因素（年齡、職業等）、心理因素（動機、知覺等），這些因素相互作用影響購買行為。3.簡述產品生命周期各階段的營銷策略。答：投入期可采用快速撇脂、緩慢撇脂等策略；成長期應改進產品、拓展渠道等；成熟期可市場改良、產品改良、營銷組合改良；衰退期可維持、集中、收縮或放棄策略。4.簡述影響企業定價的主要因素。答：有市場需求及需求價格彈性，成本（固定、變動等），市場競爭狀況（完全競爭、壟斷競爭等），還有企業定價目標、政策法規等因素。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論網絡營銷對傳統營銷帶來的沖擊及應對策略。答：沖擊體現在對傳統營銷渠道、定價、促銷等方面。應對策略：重視網絡平臺建設，結合線上線下渠道；制定靈活價格體系；開展多樣化網絡促銷活動，精準定位目標客戶。2.討論企業如何打造強勢品牌。答：要明確品牌定位，突出獨特價值；保證產品質量和服務水平；加強品牌傳播，通過廣告、公關等提升知名度；維護品牌形象，處理好危機事件，積累品牌美譽度。3.討論市場細分對企業市場營銷的重要意義。答：有助于企業發現市場機會，精準定位目標客戶；能更好滿足消費者個性化需求，增強競爭力；利于企業集中資源，提高營銷效率，制定針對性營銷策略。4.討論在新經濟形勢下，企業應如何開展關系營銷。答：注重與顧客建立長期關系，提供優質售后；加強與供應商合作，保障供應穩定；與合作伙伴共同開拓市場；積極參與社會公益，維護良好公眾形象，促進長期發展。答案一、單項選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.C7.C8.B9.D10.C二、多項選擇題1.ABDE2.ABCDE3.AB