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文檔簡介
教師節汽修活動方案一、活動主題“感恩師恩,愛車煥新——汽修相伴,情暖佳節”二、活動目的在教師節這個特殊的節日里,通過舉辦汽修優惠活動,吸引教師客戶群體,提高品牌知名度和美譽度,增加客戶粘性,促進業務增長。同時,向辛勤耕耘的教師們表達我們的敬意與感恩之情。三、活動時間[具體活動時間區間,例如教師節所在周的周一至周日]四、活動地點[詳細地址,如汽修店具體門店地址]五、目標客戶廣大教師群體六、活動內容(一)優惠套餐1.基礎保養套餐套餐內容:更換機油、機濾、空氣濾清器,包含工時費。原價:[X]元活動價:[X]元優惠力度:直降[X]元,約[X]折優惠2.剎車系統深度保養套餐套餐內容:檢查剎車片厚度、剎車盤磨損情況,更換剎車油,對剎車系統進行全面清潔和調試,包含工時費。原價:[X]元活動價:[X]元優惠力度:直降[X]元,約[X]折優惠3.輪胎更換套餐套餐內容:根據車型匹配合適的輪胎,并進行安裝、動平衡和四輪定位,包含工時費。原價:[X]元(單條輪胎價格[X]元,四條輪胎總價[X]元)活動價:[X]元(單條輪胎優惠后[X]元,四條輪胎總價優惠后[X]元)優惠力度:單條輪胎直降[X]元,四條輪胎總價直降[X]元,約[X]折優惠(二)增值服務1.免費車輛安全檢測為教師客戶提供一次免費的車輛安全檢測,包括發動機、底盤、電氣系統、制動系統等全面檢測,出具詳細檢測報告。2.免費內飾清潔活動期間,為教師客戶的車輛提供一次免費的內飾清潔服務,包括座椅、儀表盤、中控臺、車門內飾等部位的深度清潔。3.免費洗車服務教師客戶在活動期間到店消費,可額外享受一次免費洗車服務。(三)感恩回饋1.消費抽獎教師客戶在活動期間消費滿[X]元,即可參與抽獎活動。一等獎:汽車保養年卡一張(價值[X]元)二等獎:品牌汽車用品套裝一份(價值[X]元)三等獎:汽車美容護理券[X]張(每張價值[X]元)幸運獎:精美車載小禮品一份2.推薦有禮老客戶推薦教師新客戶到店消費成功,老客戶可獲得[X]元的汽車維修代金券,新客戶可享受額外[X]折優惠。七、活動宣傳(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息,包括活動內容、優惠套餐、活動時間、活動地點等,配以吸引人的圖片和文案,吸引教師客戶關注。利用社交媒體平臺的廣告投放功能,針對教師群體進行精準推廣,提高活動曝光度。2.汽車相關論壇和社區在汽車之家、易車等汽車相關論壇和社區發布活動帖子,與車主進行互動交流,解答疑問,引導教師客戶參與活動。3.電子郵件營銷收集教師客戶的電子郵件地址,發送活動邀請函,詳細介紹活動內容和優惠信息,邀請他們到店參與活動。(二)線下宣傳1.學校合作與周邊學校進行合作,在學校內張貼活動海報、發放活動傳單,向教師們宣傳活動信息。2.周邊商圈宣傳在學校周邊的商圈、寫字樓等地發放活動傳單,吸引教師客戶的注意。3.門店宣傳在汽修店門口懸掛活動橫幅、擺放活動展架,營造活動氛圍,吸引過往車輛的關注。八、活動執行(一)活動準備1.人員培訓對活動期間參與接待、維修、服務等工作的員工進行培訓,確保他們熟悉活動內容、優惠政策和服務流程,能夠為教師客戶提供優質、高效的服務。2.物料準備準備活動所需的宣傳海報、傳單、展架、抽獎箱、獎品、優惠券等物料,并確保物料數量充足、質量良好。3.車輛和工具準備提前檢查維修保養所需的車輛、工具和設備,確保其性能良好、數量充足,能夠滿足活動期間的業務需求。(二)活動實施1.客戶接待活動期間,安排專人在汽修店門口接待教師客戶,引導他們停車,并熱情迎接他們進店。為客戶提供活動資料,介紹活動內容和優惠政策,解答客戶疑問。2.車輛檢測與維修按照活動流程,為教師客戶的車輛進行免費安全檢測或維修保養服務。維修技師要嚴格按照操作規程進行作業,確保維修質量和安全。在維修過程中,及時與客戶溝通車輛狀況,提供專業的建議和解決方案。3.增值服務提供為教師客戶提供免費內飾清潔、免費洗車等增值服務,確保服務質量和效果。在提供增值服務的過程中,要注意保護客戶車輛的內飾和外觀,避免造成損壞。4.消費抽獎當教師客戶消費滿[X]元后,引導他們參與抽獎活動。抽獎過程要公開、公正、透明,確保每位客戶都有機會中獎。中獎后,及時為客戶頒發獎品,并做好登記和記錄。5.推薦有禮對于老客戶推薦的教師新客戶,要及時為老客戶發放推薦獎勵代金券,并為新客戶辦理額外[X]折優惠手續。同時,要感謝老客戶的推薦,并鼓勵他們繼續推薦新客戶。(三)活動跟進1.客戶回訪活動結束后,對參與活動的教師客戶進行回訪,了解他們對活動的滿意度和意見建議。通過回訪,收集客戶反饋,及時改進服務質量,為今后的活動提供參考。2.數據分析對活動期間的業務數據進行分析,包括客戶流量、消費金額、優惠套餐銷售情況、增值服務使用情況等。通過數據分析,評估活動效果,總結經驗教訓,為今后的營銷活動提供數據支持。九、活動預算1.宣傳費用海報制作費用:[X]元傳單印刷費用:[X]元線上廣告投放費用:[X]元電子郵件營銷費用:[X]元學校合作費用:[X]元周邊商圈宣傳費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元2.物料費用抽獎箱及獎品費用:[X]元優惠券制作費用:[X]元活動展架制作費用:[X]元物料費用總計:[X]元3.增值服務費用免費內飾清潔物料及人工費用:[X]元免費洗車物料及人工費用:[X]元增值服務費用總計:[X]元4.員工培訓費用培訓資料及講師費用:[X]元員工培訓費用總計:[X]元5.其他費用活動期間水電費、場地布置費用等:[X]元其他費用總計:[X]元6.活動預算總計:[X]元十、活動效果評估1.客戶滿意度通過客戶回訪和問卷調查,了解教師客戶對活動內容、服務質量、優惠政策等方面的滿意度,評估客戶對活動的認可度。2.業務增長情況對比活動前后的業務數據,包括客戶流量、消費金額、維修保養項目完成量等,評估活動對業務增長的促進作用。3.品牌知名度提升通過活動宣傳和客戶口碑傳播,評估活動對品牌知名度和美譽度的提升效果。收集社交媒體平臺上的用戶反饋和評價,了解活動在網絡上的傳播影響力。十一、注意事項1.活動期間,要確保服務質量,嚴格按照操作規程進行維修保養作業,保證客戶車輛的維修質量和安全。2.注意活動現場的秩序維護,避免出現擁擠、混亂等情況,確保客戶的人身安全和財產安全。3.活
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