開咨詢公司策劃方案一、行業(yè)背景隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和企業(yè)競爭的日益激烈，咨詢行業(yè)作為一種新興的服務(wù)行業(yè)，在企業(yè)管理、市場營銷、人力資源等領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。咨詢公司通過為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助客戶解決各種管理和經(jīng)營問題，提高客戶的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。目前，咨詢行業(yè)已經(jīng)成為一個全球性的產(chǎn)業(yè)，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計，全球咨詢行業(yè)的市場規(guī)模已經(jīng)超過了萬億美元，并且還在以每年兩位數(shù)的速度增長。在中國，咨詢行業(yè)也得到了快速發(fā)展，市場規(guī)模已經(jīng)超過了千億元，并且還在不斷擴(kuò)大。二、公司定位1.目標(biāo)客戶中小企業(yè)：這類客戶通常缺乏專業(yè)的管理和經(jīng)營知識，需要咨詢公司提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助他們提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。大型企業(yè)：這類客戶通常已經(jīng)有了一定的管理和經(jīng)營基礎(chǔ)，需要咨詢公司提供高端的咨詢服務(wù)，幫助他們解決戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革、市場營銷等方面的問題。政府機(jī)構(gòu)：這類客戶通常需要咨詢公司提供政策咨詢、項目評估、管理咨詢等方面的服務(wù)，幫助他們提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)內(nèi)容管理咨詢：包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革、人力資源管理、財務(wù)管理等方面的咨詢服務(wù)。市場營銷咨詢：包括市場調(diào)研、品牌策劃、營銷渠道建設(shè)、促銷活動策劃等方面的咨詢服務(wù)。人力資源咨詢：包括招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績效管理、薪酬管理等方面的咨詢服務(wù)。信息技術(shù)咨詢：包括信息化規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施等方面的咨詢服務(wù)。3.服務(wù)特色專業(yè)團(tuán)隊：公司擁有一支由資深咨詢師、行業(yè)專家、技術(shù)專家等組成的專業(yè)團(tuán)隊，能夠為客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。個性化服務(wù)：公司根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)，為客戶提供個性化的咨詢服務(wù)，滿足客戶的不同需求。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗：公司咨詢師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠為客戶提供切實(shí)可行的解決方案。高效服務(wù)：公司注重服務(wù)效率，能夠在最短的時間內(nèi)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。三、組織架構(gòu)1.管理層總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的全面管理工作，制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)公司的團(tuán)隊完成各項工作任務(wù)。副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理工作，分管公司的不同業(yè)務(wù)部門，負(fù)責(zé)制定部門的工作計劃和管理制度，領(lǐng)導(dǎo)部門的團(tuán)隊完成各項工作任務(wù)。2.業(yè)務(wù)部門管理咨詢部：負(fù)責(zé)為客戶提供管理咨詢服務(wù)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革、人力資源管理、財務(wù)管理等方面的咨詢服務(wù)。市場營銷咨詢部：負(fù)責(zé)為客戶提供市場營銷咨詢服務(wù)，包括市場調(diào)研、品牌策劃、營銷渠道建設(shè)、促銷活動策劃等方面的咨詢服務(wù)。人力資源咨詢部：負(fù)責(zé)為客戶提供人力資源咨詢服務(wù)，包括招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績效管理、薪酬管理等方面的咨詢服務(wù)。信息技術(shù)咨詢部：負(fù)責(zé)為客戶提供信息技術(shù)咨詢服務(wù)，包括信息化規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施等方面的咨詢服務(wù)。3.支持部門財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理工作，包括預(yù)算編制、會計核算、財務(wù)分析、資金管理等方面的工作。人力資源部：負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，包括招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績效管理、薪酬管理等方面的工作。行政部：負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括辦公環(huán)境管理、文件管理、會議管理、車輛管理等方面的工作。四、人員招聘與培訓(xùn)1.人員招聘招聘渠道：通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、人才市場招聘、獵頭招聘等多種渠道招聘優(yōu)秀的咨詢師和工作人員。招聘標(biāo)準(zhǔn)：具備相關(guān)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。2.人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：包括專業(yè)知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)方式：采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種方式相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。五、市場營銷策略1.品牌建設(shè)品牌定位：打造專業(yè)、高效、誠信的品牌形象，樹立公司在咨詢行業(yè)的良好口碑。品牌宣傳：通過網(wǎng)站建設(shè)、廣告投放、參加展會、舉辦講座等多種方式進(jìn)行品牌宣傳，提高公司的知名度和美譽(yù)度。2.客戶拓展客戶關(guān)系管理：建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，提高客戶滿意度和忠誠度。客戶推薦：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑，吸引客戶推薦新的客戶，擴(kuò)大公司的客戶群體。3.市場調(diào)研市場調(diào)研內(nèi)容：了解咨詢行業(yè)的市場動態(tài)、客戶需求、競爭對手情況等方面的信息，為公司的市場營銷策略提供依據(jù)。市場調(diào)研方法：采用問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研等多種方法相結(jié)合的方式進(jìn)行市場調(diào)研，提高調(diào)研效果。六、運(yùn)營管理1.項目管理項目流程：建立完善的項目管理流程，包括項目立項、需求調(diào)研、方案設(shè)計、項目實(shí)施、項目驗收等環(huán)節(jié)，確保項目的順利進(jìn)行。項目團(tuán)隊：組建專業(yè)的項目團(tuán)隊，包括項目經(jīng)理、咨詢師、技術(shù)人員等，明確各成員的職責(zé)和分工，提高項目團(tuán)隊的協(xié)作效率。2.質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括咨詢方案的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項目實(shí)施的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量控制：建立完善的質(zhì)量控制體系，包括項目質(zhì)量監(jiān)控、客戶滿意度調(diào)查、質(zhì)量問題反饋等環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量。3.財務(wù)管理預(yù)算管理：制定合理的預(yù)算計劃，包括人員費(fèi)用、辦公費(fèi)用、市場推廣費(fèi)用等方面的預(yù)算，嚴(yán)格控制各項費(fèi)用的支出，確保公司的經(jīng)濟(jì)效益。成本控制：建立完善的成本控制體系，包括項目成本核算、成本分析、成本控制等環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決成本問題，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。七、風(fēng)險管理1.市場風(fēng)險市場變化：密切關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整公司的市場營銷策略，降低市場變化帶來的風(fēng)險。競爭對手：加強(qiáng)對競爭對手的研究和分析，及時了解競爭對手的動態(tài)和策略，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，降低競爭對手帶來的風(fēng)險。2.信用風(fēng)險客戶信用：建立完善的客戶信用評估體系，對客戶的信用狀況進(jìn)行評估，降低客戶信用帶來的風(fēng)險。合同管理：加強(qiáng)對合同的管理，規(guī)范合同的簽訂和履行，降低合同糾紛帶來的風(fēng)險。3.運(yùn)營風(fēng)險項目風(fēng)險：建立完善的項目風(fēng)險管理體系，對項目的風(fēng)險進(jìn)行評估和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目風(fēng)險，降低項目風(fēng)險帶來的損失。人員風(fēng)險：加強(qiáng)對人員的管理，建立完善的人員激勵機(jī)制和約束機(jī)制，降低人員流失帶來的風(fēng)險。八、發(fā)展規(guī)劃1.短期規(guī)劃（12年）完成公司的組建和開業(yè)工作，建立完善的公司管理制度和業(yè)務(wù)流程。招聘和培訓(xùn)一批優(yōu)秀的咨詢師和工作人員，提高公司的服務(wù)能力和水平。拓展客戶群體，與一批中小企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)起步。2.中期規(guī)劃（35年）擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模，增加服務(wù)內(nèi)容和客戶群體，成為咨詢行業(yè)的知名品牌。加強(qiáng)公司的團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高公司的核心競爭力和創(chuàng)新能力。建立完善的市場營銷體系和客戶關(guān)系管理體系，提高公司的市場占有率和客戶滿意度。3.長期規(guī)劃（5年以上）成為咨詢行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在國內(nèi)外市場上具有較高的知名度和美譽(yù)度。拓展國際市場，與國際知名咨詢公司建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司的國際化發(fā)展。加強(qiáng)公司的文化建