2025年電梯司機（技師）電梯操作規(guī)范知識鑒定試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題要求：請從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.電梯司機在操作電梯時，以下哪項不屬于必須遵守的操作規(guī)范？A.嚴(yán)格遵守電梯使用說明書的要求B.確保電梯門完全關(guān)閉后才開始運行C.乘坐電梯時可以隨意按動緊急停止按鈕D.在電梯內(nèi)吸煙，保持電梯內(nèi)空氣質(zhì)量2.電梯司機在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，以下哪項做法是正確的？A.立即關(guān)閉電梯電源，等待維修人員到來B.嘗試自行修理電梯故障C.讓乘客自行離開電梯，自己留在電梯內(nèi)D.在電梯內(nèi)打電話求助，等待救援3.電梯司機在操作電梯時，以下哪項不屬于緊急情況下的操作？A.電梯突然停止運行B.電梯門無法打開或關(guān)閉C.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)D.電梯內(nèi)乘客發(fā)生意外傷害4.電梯司機在操作電梯時，以下哪項不屬于安全操作規(guī)范？A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程B.定期檢查電梯設(shè)備C.在電梯內(nèi)吸煙D.電梯運行過程中與乘客保持良好溝通5.電梯司機在操作電梯時，以下哪項不屬于緊急情況下的處理方法？A.立即通知維修人員B.嘗試自行修理電梯故障C.關(guān)閉電梯電源，等待救援D.讓乘客自行離開電梯，自己留在電梯內(nèi)6.電梯司機在操作電梯時，以下哪項不屬于電梯安全知識？A.電梯的運行原理B.電梯的維護(hù)保養(yǎng)C.電梯的故障處理D.電梯的安裝與調(diào)試7.電梯司機在操作電梯時，以下哪項不屬于電梯操作規(guī)范？A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程B.定期檢查電梯設(shè)備C.在電梯內(nèi)吸煙D.在電梯內(nèi)與乘客保持良好溝通8.電梯司機在操作電梯時，以下哪項不屬于緊急情況下的處理方法？A.立即通知維修人員B.嘗試自行修理電梯故障C.關(guān)閉電梯電源，等待救援D.讓乘客自行離開電梯，自己留在電梯內(nèi)9.電梯司機在操作電梯時，以下哪項不屬于電梯安全知識？A.電梯的運行原理B.電梯的維護(hù)保養(yǎng)C.電梯的故障處理D.電梯的安裝與調(diào)試10.電梯司機在操作電梯時，以下哪項不屬于電梯操作規(guī)范？A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程B.定期檢查電梯設(shè)備C.在電梯內(nèi)吸煙D.在電梯內(nèi)與乘客保持良好溝通二、多選題要求：請從下列各題的四個選項中，選擇兩個或兩個以上最符合題意的答案。1.電梯司機在操作電梯時，以下哪些屬于必須遵守的操作規(guī)范？A.嚴(yán)格遵守電梯使用說明書的要求B.確保電梯門完全關(guān)閉后才開始運行C.乘坐電梯時可以隨意按動緊急停止按鈕D.在電梯內(nèi)吸煙，保持電梯內(nèi)空氣質(zhì)量2.電梯司機在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，以下哪些做法是正確的？A.立即關(guān)閉電梯電源，等待維修人員到來B.嘗試自行修理電梯故障C.讓乘客自行離開電梯，自己留在電梯內(nèi)D.在電梯內(nèi)打電話求助，等待救援3.電梯司機在操作電梯時，以下哪些不屬于緊急情況下的操作？A.電梯突然停止運行B.電梯門無法打開或關(guān)閉C.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)D.電梯內(nèi)乘客發(fā)生意外傷害4.電梯司機在操作電梯時，以下哪些不屬于安全操作規(guī)范？A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程B.定期檢查電梯設(shè)備C.在電梯內(nèi)吸煙D.電梯運行過程中與乘客保持良好溝通5.電梯司機在操作電梯時，以下哪些不屬于緊急情況下的處理方法？A.立即通知維修人員B.嘗試自行修理電梯故障C.關(guān)閉電梯電源，等待救援D.讓乘客自行離開電梯，自己留在電梯內(nèi)6.電梯司機在操作電梯時，以下哪些不屬于電梯安全知識？A.電梯的運行原理B.電梯的維護(hù)保養(yǎng)C.電梯的故障處理D.電梯的安裝與調(diào)試7.電梯司機在操作電梯時，以下哪些不屬于電梯操作規(guī)范？A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程B.定期檢查電梯設(shè)備C.在電梯內(nèi)吸煙D.在電梯內(nèi)與乘客保持良好溝通8.電梯司機在操作電梯時，以下哪些不屬于緊急情況下的處理方法？A.立即通知維修人員B.嘗試自行修理電梯故障C.關(guān)閉電梯電源，等待救援D.讓乘客自行離開電梯，自己留在電梯內(nèi)9.電梯司機在操作電梯時，以下哪些不屬于電梯安全知識？A.電梯的運行原理B.電梯的維護(hù)保養(yǎng)C.電梯的故障處理D.電梯的安裝與調(diào)試10.電梯司機在操作電梯時，以下哪些不屬于電梯操作規(guī)范？A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程B.定期檢查電梯設(shè)備C.在電梯內(nèi)吸煙D.在電梯內(nèi)與乘客保持良好溝通三、判斷題要求：請判斷下列各題的正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.電梯司機在操作電梯時，可以隨意按動緊急停止按鈕。（）2.電梯司機在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即通知維修人員。（）3.電梯司機在操作電梯時，可以吸煙。（）4.電梯司機在操作電梯時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（）5.電梯司機在操作電梯時，應(yīng)定期檢查電梯設(shè)備。（）6.電梯司機在操作電梯時，可以隨意按動緊急停止按鈕。（）7.電梯司機在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即通知維修人員。（）8.電梯司機在操作電梯時，可以吸煙。（）9.電梯司機在操作電梯時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（）10.電梯司機在操作電梯時，應(yīng)定期檢查電梯設(shè)備。（）四、簡答題要求：請簡述電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何確保乘客的安全。1.確保電梯門完全關(guān)閉并鎖緊后，才開始運行電梯。2.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不進(jìn)行任何可能導(dǎo)致電梯運行異常的操作。3.在電梯運行過程中，注意觀察電梯的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。4.與乘客保持良好的溝通，確保乘客在乘坐電梯時能夠得到及時的幫助和指導(dǎo)。5.在緊急情況下，能夠迅速采取有效的措施，確保乘客的安全。五、論述題要求：論述電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何正確處理電梯故障。1.當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時，首先要確保乘客的安全，立即采取停止電梯運行的措施。2.根據(jù)故障現(xiàn)象，判斷故障原因，并及時通知維修人員。3.在等待維修人員到來期間，應(yīng)盡量保持電梯內(nèi)的秩序，避免乘客恐慌。4.如有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)通過電梯對講系統(tǒng)與乘客保持聯(lián)系，安撫乘客情緒。5.在維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，積極配合維修人員的工作，確保電梯故障能夠盡快得到修復(fù)。六、案例分析題要求：請根據(jù)以下案例，分析電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何避免類似事故的發(fā)生。案例：某日，一棟居民樓的電梯在運行過程中突然停止，電梯內(nèi)共有5名乘客。電梯司機發(fā)現(xiàn)情況后，立即按下緊急停止按鈕，關(guān)閉電梯電源。隨后，司機通過電梯對講系統(tǒng)安撫乘客情緒，并通知維修人員前來處理。在等待維修人員到來的過程中，司機一直保持與乘客的溝通，確保乘客安全。分析：1.電梯司機在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，能夠立即采取停止電梯運行的措施，避免事故擴大。2.司機通過電梯對講系統(tǒng)與乘客保持聯(lián)系，安撫乘客情緒，體現(xiàn)了良好的服務(wù)意識。3.司機在等待維修人員到來的過程中，一直保持與乘客的溝通，確保乘客安全。4.在此案例中，電梯司機沒有采取不當(dāng)操作，避免了類似事故的發(fā)生。本次試卷答案如下：一、單選題1.C解析：在電梯內(nèi)吸煙會污染電梯內(nèi)部環(huán)境，影響乘客健康，因此不屬于必須遵守的操作規(guī)范。2.A解析：發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即關(guān)閉電梯電源，避免電梯繼續(xù)運行造成更大的安全隱患，并等待維修人員到來。3.D解析：電梯內(nèi)乘客發(fā)生意外傷害屬于緊急情況，需要立即采取救援措施。4.C解析：在電梯內(nèi)吸煙會污染電梯內(nèi)部環(huán)境，違反安全操作規(guī)范。5.B解析：在緊急情況下，嘗試自行修理電梯故障可能會加重事故，正確的做法是立即通知維修人員。6.D解析：電梯的安裝與調(diào)試屬于電梯安裝和維護(hù)的范疇，不屬于電梯司機操作電梯時應(yīng)掌握的安全知識。7.C解析：在電梯內(nèi)吸煙違反了安全操作規(guī)范，不屬于電梯司機的操作行為。8.B解析：在緊急情況下，嘗試自行修理電梯故障可能會加重事故，正確的做法是立即通知維修人員。9.D解析：電梯的安裝與調(diào)試屬于電梯安裝和維護(hù)的范疇，不屬于電梯司機操作電梯時應(yīng)掌握的安全知識。10.C解析：在電梯內(nèi)吸煙違反了安全操作規(guī)范，不屬于電梯司機的操作行為。二、多選題1.AB解析：遵守電梯使用說明書的要求和確保電梯門完全關(guān)閉后才開始運行是電梯司機必須遵守的操作規(guī)范。2.AD解析：發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即關(guān)閉電梯電源，等待維修人員到來，并讓乘客自行離開電梯，自己留在電梯內(nèi)是不安全的行為。3.ABD解析：電梯突然停止運行、電梯門無法打開或關(guān)閉、電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)都屬于緊急情況。4.CD解析：在電梯內(nèi)吸煙和電梯運行過程中與乘客保持良好溝通不屬于安全操作規(guī)范。5.AB解析：在緊急情況下，應(yīng)立即通知維修人員，并嘗試自行修理電梯故障是不安全的行為。6.ABD解析：電梯的運行原理、維護(hù)保養(yǎng)和故障處理是電梯司機應(yīng)掌握的安全知識。7.CD解析：在電梯內(nèi)吸煙和電梯運行過程中與乘客保持良好溝通不屬于電梯操作規(guī)范。8.B解析：在緊急情況下，嘗試自行修理電梯故障可能會加重事故，正確的做法是立即通知維修人員。9.D解析：電梯的安裝與調(diào)試屬于電梯安裝和維護(hù)的范疇，不屬于電梯司機操作電梯時應(yīng)掌握的安全知識。10.ABD解析：遵守電梯使用說明書的要求、定期檢查電梯設(shè)備和在電梯內(nèi)與乘客保持良好溝通是電梯司機必須遵守的操作規(guī)范。三、判斷題1.×解析：在電梯內(nèi)吸煙會污染電梯內(nèi)部環(huán)境，影響乘客健康，違反安全操作規(guī)范。2.√解析：發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即通知維修人員，確保乘客的安全。3.×解析：在電梯內(nèi)吸煙會污染電梯內(nèi)部環(huán)境，違反安全操作規(guī)范。4.√解析：電梯司機應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運行。5.√解析：電梯司機應(yīng)定期檢查電梯設(shè)備，確保電梯運行安全。6.×解析：在電梯內(nèi)吸煙會污染電梯內(nèi)部環(huán)境，影響乘客健康，違反安全操作規(guī)范。7.√解析：發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即通知維修人員，確保乘客的安全。8.×解析：在電梯內(nèi)吸煙會污染電梯內(nèi)部環(huán)境，違反安全操作規(guī)范。9.√解析：電梯司機應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運行。10.√解析：電梯司機應(yīng)定期檢查電梯設(shè)備，確保電梯運行安全。四、簡答題解析：1.確保電梯門完全關(guān)閉并鎖緊后，才開始運行電梯。2.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不進(jìn)行任何可能導(dǎo)致電梯運行異常的操作。3.在電梯運行過程中，注意觀察電梯的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。4.與乘客保持良好的溝通，確保乘客在乘坐電梯時能夠得到及時的幫助和指導(dǎo)。5.在緊急情況下，能夠迅速采取有效的措施，確保乘客的安全。五、論述題解析：1.當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時，首先要確保乘客的安全，立即采取停止電梯運行的措施。2.根據(jù)故障現(xiàn)象，判斷故障原因，并及時通知維修人員。3.在等待維修人員到來的過程中，應(yīng)盡量保持電梯內(nèi)的秩序，避免乘客恐慌。4.如有乘客被