銷售工作管理制度銷售工作管理制度「篇一」1、先需要寫好制定的目的，也就是之所以寫銷售部管理制度，是為了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質。2、確定該管理制度的適用范圍，應該適合公司的一切營銷活動和營銷人員。3、將該營銷制度的內容具體分為三個要點來展開，管理制度細則、營銷人員崗位責任、營銷人員績效考核制度。4、在制度細則方面，寫清楚對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。5、需要寫明營銷人員的崗位責任，租到服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。6、把營銷人員的績效考核制度內容寫清楚，要求營銷人員學會溝通、善于隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和考核制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵；不能借用公司或出差的名義，私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。7.積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。8.服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。9.在銷售過程中，如未得到經理允許，不得私自降低銷售價格。誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經過公司經理允許，出現問題，后果自行承擔，與公司無關。做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要為公司的各項業務開展情況，保守秘密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。以部門的利益為重，積極為公司開發和拓展新的業務項目。10.學會溝通、善于隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和考核制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵。不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。銷售工作管理制度「篇二」一、經營定位1.優越的地理位置XXX華庭住宅小區位于XX縣城,長安路東側、海興中路北側、棗北路西側、鹽北河南側,用地規整,交通便利,可以說是市商業圈的中心位置,是商家選址辦公的上風上水之地。2.銷售的商業化定位針對XXX華庭住宅小區自身的物業特點,及其所在的地理位置周邊的環境,應該確定其銷售方向為住宅樓、商業性寫字樓、大中企業辦公,及與金融密切相關的商業型辦公,如銀行、保險、證券等。3.選好進駐商家,將名物業加名店的優勢發揮出來,以進一步做好銷售、招商。二、銷售的整體策劃根據市XXX華庭住宅小區小區建設的工程進度和實際情況,年月日實行前期物業管理,我公司接到中標通知書后,按照標書上的承諾立即組建物業管理處。與此同時,配合業主或接受業主的委托,實行銷售策劃、銷售宣傳、接待業戶現場勘察、銷售實施及完成業戶入伙等工作。1.成立銷售工作小組和專用的辦公地點物業管理處在對市XXX華庭住宅小區小區進行前期管理的同時,成立銷售工作小組,組長由物業管理處經理擔任,組員由具有銷售經驗的人員、工程技術人員和管理員組成。辦公地點應設立在小區的醒目的地方,為獨立辦公室,做出清晰可見的標識,以方便業戶。2.銷售策劃階段銷售策劃階段主要是銷售前的準備工作,內容包括建立租賃房屋清冊、劃分等級和價格、制定銷售辦法并報上級主管部門審批、完成宣傳策劃(銷售公告)、完成《業戶手冊》等一系列準備工作。2.1建立售租房屋清冊在征得業主同意后,可與業主一起或接受業主的委托,清點租賃房屋的套數,劃分等級,從租賃房屋的朝向問題和面積、結構等方面來考慮,將租賃房屋暫時劃分為三個不同等級(不同等級單位價格不同)。準確無誤地清點后,建立租賃房屋清冊,項目包括:面積、面向、室內已安裝的裝飾、裝修家具、衛生潔具等,作為對向出租的基本資料。2.2確定銷售房屋的等級和價格將租賃房屋暫時劃分為三個不同等級,租賃價格一般采取定價的辦法。房屋單價根據物價局的規定,經市工商行政主管部門審批后確定價格。2.3制定銷售辦法并報上級主管部門審批銷售活動,本著公平、公正、公開、一次性定價的原則。凡符合條件的單位,不分單位注冊所在地、按租賃時間的長短和報名先后優先的原則。3.完成宣傳策劃本次借銷售廣泛地對外宣傳的機會,旨在樹立XXX華庭住宅小區的社會形象,展示XXX華庭住宅小區的實力。按區域對不同的辦公物業進行有針對性的組織宣傳推介,通過電視、報紙、雜志、戶外廣告及各類印刷品等宣傳媒體廣為宣傳各功能區的功能及其一流的物業管理,擴大影響,吸引業戶。3.1與電視臺聯系,制作形象宣傳片電視臺播映宣傳片的時間為每天三次,每次15秒。3.2與報紙、雜志社聯系,刊登廣告。3.3召開新聞懇談會,邀請市主要媒體及其他主流媒體,通過懇談形式介紹小區的良好環境。3.4在市內主要報紙上刊登銷售廣告。3.5在小區現場舉辦新聞發布會,邀請主要媒體及有意向租賃單位或個人,參加開幕式活動及其他采訪活動,宣傳小區對外租賃的優惠政策及安全保證措施。3.6利用網站,發布消息及具體的銷售辦法。3.7市區主要公交車站設置燈箱廣告。3.8在相關銀行所在的營業網站掛上巨幅廣告。3.9在小區現場掛出巨幅宣傳廣告。3.10印制宣傳廣告單。經業主同意和有關部門批準后,派物業公司的管理員到指定的地方發放。4.完成《業戶手冊》內容包括:4.1物業概況;4.2物業管理公司簡介;4.3物業管理公司性質和簡介。包括:物業管理公司的主要負責人的姓名、相關事務負責人的聯系方式;4.4物業管理公司的責任。其中包括:管理服務范圍,免費服務,有償服務等;4.5業戶責任。其中包括:租賃費用的交納方式和交納時間,管理服務費交納方式和交納時間,房屋本體維修基金的交納等;4.6防火須知;4.7防風、沙塵、防震;4.8安全防范;4.9喬遷及辦公家具搬運規定;4.10停車須知;4.11小區的出入管理規定;4.12房屋用途限制;4.13電梯使用須知;4.14噪音騷擾規定;4.15業戶的裝飾裝修規定;4.16園藝綠化介紹及管理規定;4.17環境衛生管理辦法;4.18高空拋物的違害;4.19小區機電設備設施簡介用及用電、用水的有關規定;4.20張貼告示海報的有關規定;4.21投拆和建議;4.22晾曬衣服等有關規定;4.23突發事件的自救辦法及聯系方式。如電梯困人、煤氣中毒、觸電搶救、溺水搶救等措施;4.24違約責任及違約解決的主要途徑。三、銷售宣傳階段根據《銷售策劃方案》的安排,實施宣傳。1.接待業戶現場勘察和咨詢物業管理公司的工作重點之一,就是熱情接待來自四面八方前來洽談和咨詢的業戶,耐心細致地回答業戶提出的每一個問題,應用調研掌握的詳實情況,真誠為業戶出謀獻策,提供參考意見。同時也為市XXX華庭住宅小區小區樹立良好的公眾形象。2.接待業戶現場勘察對于來到現場的有意向的業戶,物業公司有專人負責接待。(1)察看來訪人員的身份證或有效證件;(2)登記來訪人員的姓名、單位及聯系方式;(3)安排保安人員帶到現場勘察;(4)認真、詳細回答來訪人員所提出的問題,不清楚的地方需請示,不能做出錯誤的回答;(5)記錄來訪人員的意見,所提出的要求及有意向的樓層及具體單元。3.電話咨詢安排專門接聽電話,并做好記錄。對于電話咨詢的業戶,因其沒來現場實地考察,或者打來電話后再來現場,更應耐心、細致、周到地做好咨詢服務。4.建立意向業戶登記冊由接待人員即物業公司的管理員建立意向業戶登記冊,詳細雨記錄各種信息。四、銷售實施階段1.確定業戶名單根據《銷售辦法》上規定的原則,確定業戶名單,并及時通知業戶。在確定業戶名單時,應由業主參加,并對外公布,以使體現公平、公正、公開的原則。2.簽定業戶銷售(租賃)合同根據建設部頒發的《城市商品房屋銷售管理辦法》及有關規定確立合同,雙方簽字、蓋章、備案。3.辦理相關手續在簽定合同后,積極地主動幫助業戶辦理經營和入住的相關手續。(1)交納押金;(2)簽定《業戶公約》;(3)業戶驗收房屋;(4)交付鑰匙;(5)將《業戶手冊》交給業戶;(6)發出業戶《遷入通知單》,幫助業戶辦理入住后辦公(開業)所需的事項。五、完成業戶入伙階段1.做出入伙方案。主要包括:(1)做出明顯的指引標識;(2)入伙車輛的引導工作;(3)保安的安全保衛工作;(4)入伙期的日常保清工作;(5)辦公家具的包裝物及雜物的及時收拾工作;(6)協助物品的搬運及擺放工作;(7)小區區內搬運小車及搬運工具的配備準備工作;(8)水電工的供水、供電的保障工作;(9)歡迎入伙的準備工作;(10)確定入伙時間。2.每個房間的通電、通水檢查和最后一次清潔開荒在入伙的前一個星期,由工程部主管帶領水電維修人員,對供電供水情況進行每個房間的仔細檢查,以確定入伙后水電暢通。在入伙的前一個星期,在水電維修人員檢查后的房間,進行最后一次的清潔開荒,然后關閉門窗,鎖好房門。3.掛彩旗等迎接準備工作在入伙的前二天,我們根據事先的準備安排,做好入伙歡迎工作。(1)在小區現場的主要出入口掛職出橫幅標語;(2)在南北方向的兩個門口設置充氣拱門;(3)在小區的四周設立彩旗;(4)在建筑物的周圍懸掛氣球等。4.現場的保障及配合按照《入伙方案》中的相關內容,入伙的當天和入伙階段,切實做好現場的保障和配合工作,以使業戶方便、快捷、安全、省時、省力地順利地入住。六、空房管理辦法1、管理要求1.1管理處每月對空關房的管理情況進行抽查,督促管理處做好空關房的日常安全巡視及停電、停水管理,實施空關房日常維護,確保能隨時投入使用,每月末將空關房的動態情況記錄在案。2、空關房日常管理2.1每月一次巡查空關房內各部位設備、設施和上下水管道,發現問題及時修復。2.2做好空關房的定期清潔工作,確保室內干凈。2.3每年春、秋兩季要做好空關房的通風工作,防止室內墻面霉變。2.4空關房巡視中發現問題一般情況三天內予以解決,特殊情況安排計劃整改。2.5任何部門不得擅自使用空關房,如確需使用應報開發商審批。3、空關房屋管理收費銷售工作管理制度「篇三」為了規范業務人員的管理，提高公司銷售業績，提高銷售人員的業務水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。一、在公司業務員應按時上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衛生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的衛生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業務的過程中遇到的問題，向領導匯報今天的工作工作計劃。二、出差出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），晚上九點鐘之前向領導匯報當天工作情況（短信，電話都行）。三、考勤制度參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業務人員，每人每次罰款5元，當天當面交與銷售部領導，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業務人員的獎勵。四、業務積分制業務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶，每拜訪一個客戶積一分，每個月每個業務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛生一次。五、業績任務公司給每個業務人員有銷售業績上的要求，銷售任務根據不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。銷售工作管理制度「篇四」總則：為了更好地對公司產品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提高公司形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程和制度體系。銷售部的所有人員均應以本流程與制度為依據開展工作。銷售部經理對部門人員進行考核和管理。1、銷售部工作流程流程圖如下1.1拜訪新客戶與回訪老客戶流程（1）銷售員按照銷售考核指標自行設計和計劃個人月、周和每一天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每一天工作日志；（2）銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情景，并理解銷售部經理的指導，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點；（3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪；（4）在拜訪與回訪結束后，應將相關信息如實記錄并正確填寫《目標客戶基本信息情景統計表》；（5）銷售員在每周六上午的工作例會拜訪與回訪信息向銷售部經理匯報（6）銷售部經理對銷售員的工作予以指導和安排。1.2產品報價、投標的流程（1）銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經理匯報，由部門經理決定是否參加比價或投標（重大比價或投標需向公司領導請示）；（2）銷售管理員對用戶的詢價書或招標信息進行整理（必要時由采購部和技術部協助）；（3）技術部對疑難產品的型號、技術參數進行協助和支持；（4）采購部對重點產品的原材料采購價格及交貨期進行調研；（5）銷售部經理對最終報價或標書進行審核（重大比價或投標需向公司領導請示）確認后方可進行打印；（6）銷售管理員制作出正規的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發出參加比價或投標。1.3商務談判與簽訂合同的流程（1）銷售員在給客戶報價或投標后，根據實際情景可進行商務談判；（2）銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經理通報相關情景（重大合同需向公司領導請示）；（3）與原報價或投標文件發生偏離的任何技術和商務條款需經銷售部經理或公司領導再次確認；（4）待銷售部經理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同；（5）正式《銷售合同》經銷售部經理確認后由銷售管理員于當日保管存檔；（6）對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話傳真通知訂貨的必須由銷售部經理（必要時向公司領導請示）確認后方可執行。1.4發貨流程（1）銷售員或銷售管理員根據《銷售合同》填寫《需貨申請單》；（2）《需貨申請單》經分部經理審核確認后上報銷售部；（3）由銷售部經理審核《銷售合同》及《需貨申請單》；（4）由銷售管理員根據銷售部經理審核的《需貨申請單》開具《銷售出庫單》并將第二聯交與庫管；（5）庫管辦理出庫手續；（6）將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售管理員存檔。1.5回款流程（1）銷售員催款；（2）銷售員填寫收款申請單；（3）銷售部和財務部確認；（4）反饋給客戶；（5）客戶回款。1.6開票流程（1）銷售員填寫開票申請單；（2）銷售部審核；（3）財務部開票；（4）交客戶簽收。1.7售后服務流程（1）接客戶售后服務申請，由銷售部經理確認；（2）銷售管理員填寫《售后服務申請表》后發給技術部；（3）技術部和客戶溝通；（4）技術部將服務狀況、處理結果反饋給銷售部經理及內勤；（5）銷售管理員與所屬銷售員進行內部溝通。1.8退貨（換貨）流程（1）客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經理確認；（2）由銷售員核對欲退貨（換貨）產品的品名、規格、數量；（3）由銷售員配合技術部鑒定退貨（換貨）產品的真偽；（4）由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經理審核；（5）由銷售管理員根據審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯交與庫管；（6）庫管辦理退貨（換貨）手續。2、銷售部關鍵技能銷售部的組織結構：2.1銷售總監的關鍵技能（1）參與制定公司營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃；（2）負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮；（3）定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃；（4）根據市場及同業情景制訂公司新產品市場價格；（5）負責重大營銷合同的談判與簽訂；（6）主持制訂、修訂營銷系統主管的工作程序和規章制度；（7）制定營銷系統年度專業培訓計劃并協助培訓部實施；（8）協助總經理建立調整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調整市場營銷網絡；（9）分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司情景及時調整和有效控制；（10）定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題；（11）代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡。2.2銷售經理關鍵技能2.2.1制定銷售戰略銷售戰略涉及銷售策略，銷售目標，銷售計劃和銷售政策等具體包括:(1)進行市場分析與銷售預測；(2)確定銷售目標；(3)制定銷售計劃；(4)制定銷售配額與銷售預算；(5)確定銷售策略。2.2.2管理下級人員下級人員的管理是銷售經理的重要職責，其具體資料包括:（1）設計銷售組織模式；（2）招募與選聘下級人員；（3）培訓與使用下級人員；（4）設計下級人員薪金方案和激勵方案；（5）陪同銷售及協助營銷。2.2.3控制銷售活動（1）劃分銷售區域；（2）銷售人員業績的考察評估；（3）銷售渠道及客戶的管理；（4）回收貨款，防止呆帳；（5）銷售效益的分析與評估；（6）制定各種規章制度；2.3銷售管理員的關鍵技能（1）搜集、統計銷售數據，實現銷售信息的上傳、下達;（2）市場信息的收集、整理、上報；（3）熟悉公司產品介紹、產品賣點及適應區域；（4）熟悉公司的銷售政策和銷售流程；（5）建立銷售報表體系，定期組織銷售效能分析、評估；（6）負責登記管理各類業務相關臺賬，文件檔案管理以及部門日常行政工作。2.4銷售業務員的關鍵技能（1）掌握所屬轄區的市場動態和發展趨勢，根據市場變化規律，提出具體的區域營銷計劃方案；（2）擴大所轄地區的銷售網絡，熟悉本區域的市場特點、營銷特點，與本區域大客戶建立長期穩定的合作關系；（3）做好本區域的市場調查與分析預測工作，開發新客戶，為客戶供給主動，熱情周到的服務；（4）督促合同正常履行，并催討所欠應收銷售款項；（5）幫忙或聯系有關部門妥善解決問題；（6）收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、產品改善、新產品開發等提出參考意見；2.5售后服務的關鍵技能（1）認真貫徹執行公司質量方針和質量目標，全面負責銷售與客戶服務部質量活動；（2）負責組織產品竣工之后交接之前的驗房及防護工作；（3）主持商品房交付工作和質量回訪工作，組織進行售后保修工作；（4）負責組織顧客滿意度測量工作；3、銷售部管理制度（1）對所轄區域內所有經銷商的經營情景、終端用戶情景、競爭對手的產品結構及銷售狀況以及當地市場情景等信息，銷售員必須了如指掌（2）銷售員不能私自收取經銷商貨款，若遇特殊情景必須收取的應及時將該款項匯回公司（3）銷售人員在工作推進過程中產生的銷售費用需事先向銷售部經理請示（4）銷售員不得擅自超越常規與客戶進行商務談判，超越常規的條款與價格應事先征得銷售部經理的同意，并由銷售部經理指導談判的過程（5）對于任何客戶提出的特殊費用（如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用）要求必須在征得銷售部經理同意的情景下方可承諾（6）特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領導請示后方可執行，違反規定造成損失的，由職責人賠償損失（7）正式《銷售合同》構成后，若無正當理由銷售管理員應在一個工作日內組織發貨（8）銷售管理員開出的〈銷售出庫單〉資料要詳細、準確。因開票資料不正確或錯誤而造成損失的，由銷售管理員承擔職責（9）銷售管理員對用戶的收貨憑證或發貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應分類整理保存，銷售員不得私自保管。（10）所有的出庫申請及開票申請銷售管理員要及時存檔（11）銷售管理員應每日向財務部了解回款情景，及時處理回款過程中發現的問題，杜絕錯帳、壞帳的發生（12）對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售管理員要在當日將相關票據交財務部簽收（13）銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目，并將結果報告銷售部經理，并通報公司財務部（14）對于不能解決的現場售后服務問題，銷售員應及時向銷售部經理匯報，由銷售部經理向公司主管領導申請協調解決（15）銷售管理員每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊（16）銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表1）周工作計劃表2）月工作計劃表3）銷售情景周統計表4）銷售情景月統計表5）銷售員工作周統計表6）銷售員工作月統計表7）市場狀況周統計表8）市場狀況月統計表9）經銷商進貨情景統計表10）區域銷售情景統計表11）每月經銷商管理匯總表12）《目標客戶基本信息情景統計表》（17）違反上述規章制度，視情節罰款10—100元銷售工作管理制度「篇五」一、總則1、目的：為加強公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員的業務活動制度化，特制定本規定。2、適用范圍：凡本公司銷售人員的管理，除另有規定外，均依照本制度所規范的體制管理。3、權責單位：銷售部負責本辦法制定、修改、廢止的起草工作；總經理負責本辦法制定、修改、廢止的核準工作。二、工作職責銷售人員除應遵守本公司各項管理規定外，應職守下列工作職責：1、部門主管（1）負責推動完成銷售目標。（2）執行公司所交辦的各種事項。（3）督導、指揮銷售人員執行任務。（4）控制產品銷售的應收賬款。（5）控制銷售部門的經費和預算。（6）隨時審核銷售人員各項報表、單據。（7）按時向上級呈報：產品銷售報告、收款報告、銷售日報告、考勤報表。（8）定期拜訪客戶，借以提升服務品質，并考察銷售效果及信用狀況。2、銷售人員（1）基本事項A、應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。B、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密，不得泄漏予他人。C、不得無故理解客戶的招待，不得于工作時間內酗酒。D、不得有挪用公款的行為。E、遵守公司規定，有經驗銷售人員幫忙和指導新銷售人員完成日常工作。（2）銷售事項A、向客戶描述公司產品功能、優勢特點、價格的說明。B、客戶抱怨的處理，催收貨款。C、定期拜訪客戶，收集并記錄下列信息：對產品的反應，對價格的反應，客戶需求，客戶對競爭產品的反應、評價及銷售狀況。D、整理各項銷售資料，即時填寫《客戶拜訪記錄表》和《客戶資料登記卡》。（3）貨款處理A、收到客戶貨款應當日繳回。B、不得以任何理由挪用貨款。C、不得以其他支票抵繳收回之現金。D、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。E、產品不貼合客戶需求能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。三、工作規定1、銷售計劃銷售人員每年應依據本公司《年度銷售計劃表》，制定個人的《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，主管核定后，按計劃執行。2、作業計劃銷售人員應依據《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，主管核準后實施。3、客戶管理銷售人員即時填寫《客戶資料登記卡》，將客戶資料詳細錄入客戶管理系統。4、銷售工作日報表（1）銷售人員依據作業計劃執行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報表》和《客戶拜訪資料登記表》。（2）《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，交于主管查看。5、月收款實績表銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》，呈報主管核實，作為績效評核，賬款收取審核與對策的依據。（1）產品銷售一律以本公司規定的售價為準，不得任意變更售價。（2）如有贈品亦須依照本公司的規定辦理。6、銷售管理（1）銷售人員負責客戶開發、網絡銷售、催收貨款等工作。（2）銷售主管應與各銷售人員共同負起客戶考核的職責。（3）產品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；產品本身存在技術問題可依照公司有關規定辦理退貨。7、收款管理（1）銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。（2）銷售人員應于規定收款日期，向客戶收取貨款。（3）所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。（4）未按規定收回的貨款或支票，除依據相關規定懲處負責的銷售人員外，若產生壞帳時，銷售人員須負賠償的職責。8、貨款回收：銷售人員應貨款回收事宜負責，回收貨款必須遵守下列規定：(1)在受理合同簽訂或提出方案和報價時，應與對方談妥付款條件。(2)產品售出或實施完成后立即提出清款單，付款日向客戶提出催款通知。(3)經常與客戶堅