ICS35.240CCSL70團 體 標 準T/CPRA4000.9—20259部分：運維管理系統TechnicalrequirementsforculturaldataserviceplatformPart9：Operationandmaintenancemanagementsystem2025-06-09發布 2025-06-09實施中國公共關系協會文化大數據產業委員會 發布T/CPRA4000.9-2025T/CPRA4000.9-2025PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前 言 II范圍 1規范性引用文件 1術語、定義和縮略語 1術語和定義 1縮略語 2運維管理系統架構 3運維管理系統功能 4數據處理層功能 4業務層功能 5展示層功能 6接口規范 7接口通用規范概述 7與統一用戶管理系統的接口（a） 7與文化數據服務監管系統的接口（b） 7性能要求 8安全要求 8數據安全 8身份鑒別 8訪問控制 8審計安全 9接口安全 9前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。T/CPRA4000《文化數據服務平臺技術要求》分為9個部分：——第1部分：通用技術要求2部分：文化數據確權系統3部分：文化數據交易系統4部分：文化數據分發系統——第5部分：文化數據服務運營系統——第6部分：數據管理系統——第7部分：統一用戶管理系統——第8部分：服務門戶——第9部分：運維管理系統本文件是T/CPRA4000的第9部分。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由中國公共關系協會文化大數據產業委員會提出并歸口。本文件起草單位：北京玖揚科技有限公司、伏羲云（北京）文化科技有限公司、聯通沃音樂文化有限公司、江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司、中國廣電寧夏網絡有限公司、中國廣電遼寧網絡股份有限公司、中國廣電四川網絡股份有限公司、江蘇省文化產權交易所有限公司、黑龍江北方文化產權交易所有限公司、西安文化產權交易中心有限公司、湖南大數據交易所有限公司。本文件主要起草人：高凱、羅嵐、梁瀟、毛宇新、郭晨、方建忠、劉昌海、薛曉鵬、劉巖、尹暉、韓洋、吳偉華、陳越、崔義娜、季方超、陳磊、李凱、梁亞峰、劉暢、何毅鵬。T/CPRA4000.9-2025T/CPRA4000.9-2025PAGEPAGE19范圍本文件適用于文化數據服務領域的運維監控系統的規劃、設計、開發、實施和運維。規范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。301 文化資源數據分類與代碼T/CPRA4000.1文化數據服務平臺技術要求第1部分：通用技術要求GB/T42316-2022智能制造遠程運維系統通用要求GB/T22239-2019信息安全技術網絡安全等級保護基本要求GB/T38633-2020 信息技術大數據系統運維和管理功能要求GB/T30285-2013 信息安全技術災難恢復中心建設與運維管理規范YD/T4042.4-2022 4部分：平臺運維管理技術要求YD/T4638-2023 電信網絡邊緣計算運維管理總體技術要求術語、定義和縮略語術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1.1文化數據服務平臺culturaldataserviceplatform文化數據服務平臺是指支撐文化數據確權、交易與分發管理、用戶認證與管理、運營服務與服[來源：T/CPRA4000.1定義3.1.1]3.1.2文化數據服務監管系統culturaldataservicesupervisionsystem[來源：T/CPRA4000.1定義3.1.1]3.1.3統一用戶管理系統unifiedusermanagementsystem3.1.4運維管理對象operationalmanagementobjectsIT3.1.5運維管理駕駛艙operationsmanagementcockpitIT3.1.6拓撲管理topologymanagement縮略語下列縮略語適用于本文件。SNMP：簡單網絡管理協議（SimpleNetworkManagementProtocol）WMI：Windows管理規范（WindowsManagementInstrumentation）JMX：Java管理擴展（JavaManagementExtensions）API：應用程序編程接口（ApplicationProgrammingInterface）MFA：多重身份驗證（Multi-FactorAuthentication）RBAC：基于角色的訪問控制（Role-BasedAccessControl）KPIs：關鍵績效指標（KeyPerformanceIndicators）HTTPS：超文本傳輸安全協議（HyperTransferProtocolSecure）DDoS：分布式拒絕服務攻擊（DistributedDenialofService）JSON：JavaScript對象表示法（JavaScriptObjectNotation）SOAP：簡單對象訪問協議（SimpleObjectAccessProtocol）XML：可擴展標記語言（eXtensibleMarkupLanguage）RESTful：REST設計原則（RepresentationalStateTransfer）RSA：一種非對稱加密算法（Rivest-Shamir-Adleman）AES：一種對稱加密算法（AdvancedEncryptionStandard）運維管理系統架構運維管理系統功能架構如圖1所示，主要分為三大功能層級：圖1運維管理系統的系統架構運維管理系統功能數據處理層功能數據采集數據采集應滿足以下要求：應支持自定義數據采集頻率以及系統最低響應時間閾值。應支持數據校驗功能，避免因錯誤數據導致決策失誤。SNMP、WMI、JMX、API接口等。數據存儲數據存儲應滿足以下要求應具備良好的水平和垂直擴展能力，能夠根據業務需求快速擴展存儲容量和性能。應具備數據在多節點、集群環境下能夠實現數據的同步和一致性的能力。應具備數據清理機制，支持自定義數據清理策略，包括定期清理過期數據、歸檔數據等。宜采用閃存存儲來部署運維管理系統，使其能夠快速、高效地處理數據存儲和檢索操作。推薦采用關系型數據庫或時序型數據庫來存儲數據。數據處理和分析數據分析和處理應滿足以下要求：應具備數據分析和挖掘的能力，包括趨勢分析、異常檢測、預測分析等。應提供可視化數據分析結果，如圖表、報表等。業務層功能資源管理資源管理滿足以下要求：IT資源（包括但不限于物理服務器、虛擬機、網絡設備、數據庫、中間件等）的能力。應支持資源分類管理，依據資源類型、業務屬性、地理位置等因素進行合理分組。應支持資源生命周期管理。告警管理告警管理滿足以下要求：應支持告警通知功能，如短信、郵件、即時通訊工具等，確保告警信息能夠及時傳達。應支持告警規則設置功能，如閾值告警、異常告警、連續告警等。拓撲管理拓撲管理滿足以下要求：應支持網絡拓撲圖展示功能。應具備網絡拓撲圖的動態更新和自動布局的能力。應支持拓撲編輯和管理功能，如添加、刪除、連接、調整設備位置等。應支持拓撲圖的分級管理，按全國、區域、省域、專業中心四級架構逐級展開。統計分析統計分析滿足以下要求：應支持數據統計和分析功能，生成不同類型的統計報表、圖表。應支持數據趨勢分析功能，能夠發現數據變化的趨勢并給出分析結論。應支持自定義報表允許用戶自定義報表和圖表。宜支持不同格式報表的保存、導出和分享功能。應支持故障數據分析功能。應支持對告警信息進行統計和分析，包括告警次數、告警等級分布、告警類型等。可支持系統性能優化分析，并提出優化建議。應支持統計分析的分級管理，按全國、區域、省域、專業中心四級架構逐級展開。日志管理日志管理滿足以下要求：應支持日志查詢和檢索功能，如根據時間范圍、關鍵字、日志級別等條件進行篩選和搜索。應支持日志備份和歸檔功能。應支持對日志操作的審計功能，記錄對日志數據的操作記錄，包括查看、修改、刪除等。配置管理配置管理滿足以下要求：應支持系統配置管理功能，包括對運維管理系統參數、屬性、選項等的配置和管理。應支持用戶管理和權限分配功能，包括用戶賬號管理、角色分配、權限控制等。應支持在線更新和離線升級方式，保證系統的功能性和安全性。展示層功能運維管理駕駛艙運維管理駕駛艙滿足以下要求：應支持數據可視化，通過圖表、儀表盤等形式清晰展示系統各項數據和指標。宜支持個性化定制功能，允許用戶根據自身需求自定義展示的監控數據和指標。應支持告警與通知一體化功能，運維管理駕駛艙需具備實時展示系統內告警信息的能力。應支持多維度，如時間、地域、應用、用戶等系統數據展示的能力。應具備生成歷史數據報表和進行趨勢分析圖表展示的功能。應支持監控數據多級展示，數據可按全國、區域、省域、專業四級架構向下鉆取監控數據。運維管理操作運維管理操作滿足以下要求：IT資源的調度功能，如資源的發布、激活、掛起、撤銷，集群負載均衡、動態節能等。應提供統一的管理接口，整合系統各項管理功能，包括監控、配置、故障處理、日志查看等。應支持用戶權限管理功能，能夠設置不同用戶或角色的操作權限。接口規范接口通用規范概述運維管理系統需要與文化數據服務平臺部分系統進行互通，接口規范需要滿足以下要求：應提供開放式的應用程序接口（API），以便第三方系統或應用能夠方便地集成和與系統進行交互。應當支持異步和同步通信，以滿足不同集成場景下的需求，確保靈活性和性能。應支持多種身份驗證機制，包括令牌、API密鑰或其他安全的身份驗證方式。應具備接口訪問權限控制能力，確保只有經過授權的用戶或系統能夠訪問相應資源。應具備清晰、詳盡的接口錯誤日志和訪問日志打印能力，以便于診斷和調試集成問題。接口需要符合標準通信協議（如：HTTP、HTTPS、SOAP、RESTful等）和數據格式（JSON、XML等）。應具備靈活的參數配置和傳遞能力，方便接口的擴展和適應不同場景需求。與統一用戶管理系統的接口（a）運維管理系統需要和統一用戶管理系統進行交互實現用戶信息同步，具體功能需要滿足以下要求：RSA/AES雙協議的Appkey生成及校驗的能力。AES與文化數據服務監管系統的接口（b）運維管理系統需要和文化數據服務監管系統進行交互實現用戶信息同步，具體功能需要滿足以下要求：RSA/AES雙協議的Appkey生成及校驗的能力。AES加密方式傳遞以下參數：時間戳、區域、設備名稱、IP地址、設備性能指標，CPU性能要求IT環境并及時響應各種異常情況。以下是運維監控系統常見的性能要求：應具備高度的穩定性和可靠性的能力，支持冗余架構和故障切換機制。應具備可擴展性，以適應更多設備和應用的接入。應具備快速處理海量監控數據的能力。宜具備去噪處理能力，準確識別問題，避免誤報、漏報，提高告警質量。應具備資源消耗控制能力，在實現強大功能的同時，不影響被監控對象的正常運行。安全要求數據安全數據安全應滿足以下要求：應具備高度的安全性，包括對傳輸中的數據加密、訪問控制、完整性校驗等保障措施。應具備歷史數據和敏感信息加密存儲的能力。應具備設置數據備份方式、備份頻率、存儲介質和保留期限