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文檔簡介
31 生活無著的流浪乞討人員救助服務與管理規范救助管理機構在對流浪乞討求助人員進行甄別和實施救助服務過程中形成的具有保存價值的各種a)辨別口音特征,通過與受助人員接觸交流,從其口音辨別家鄉的位置范圍,并與當地相關部b)辨別相貌特征,觀察受助人員臉型、五官、身材等體貌特征,綜合辨別其家鄉的方位,明確c)語言引導,運用同理心與受助人員耐心溝通,有針對性地開展提問和引導,從中捕捉有價值e)實地尋蹤,根據受助人員提供的具有特色的建筑物或自然物等標志性地點,陪同受助人員實f)人臉識別,采集受助人員人臉圖像,導入信息系統或數據庫開展比對,對相似度較高的人員h)查閱檔案資料,通過國家及本市救助管理信息系統、救助臺賬等資料,檢索受助人員的救助i)與媒體合作,利用廣播、電視、報紙、自媒體、新媒體等媒體平臺發布尋親信息,j)站際協作,發揮外省市和各區救助管理機構熟悉當地情況的優勢,請其協助核實受助人員身l)尋親信息精準推送,借助信息精準推送技術,在受助人員走失地、疑似居住地附近等b)心理疏導,運用社會工作理念方法,采取換位思考、溝通交流等方式,幫助受助未成年人調節情緒和舒緩壓力,建立積極心態,增強抗壓能力,減輕逆反心理,糾正錯誤觀念,恢復生c)文化輔導,工作人員或志愿者組織受助未成年人學習思想道德、文學藝術等中華優秀傳統文d)生活指導,指導受助未成年人養成按時作息、注重衛生等良好生活習慣,組織開展有益身心e)行為督導,采取談心談話、播放宣教視頻等方式,對受助未成年人不良行為進行預防矯治,幫助其從習慣流浪生活向適應集體生活轉變、從存在不良行為向遵守基本行為規范轉變、從5.9.1救助管理機構應建立求助響應機制,接到求助線索后立即啟動救助程序,及時安排2名以上工e)及時、真實、完整錄入受助人員信息,既要錄入其照片、指紋等信息,也要根據個案情況錄接待服務是否符合救助條件不符合不予救助不符合不予救助出具不予救助書面材料予以救助安檢登記辦理相關手續提供在站服務(照料服務/醫療服務(照料服務/醫療服務/尋親服務/文娛服務/個性化服務)提供家暴庇護
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