店鋪贈(zèng)品活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“驚喜購物，好禮相送”二、活動(dòng)目的通過開展贈(zèng)品活動(dòng)，吸引新顧客，提高店鋪知名度；增加老顧客的復(fù)購率，提升顧客忠誠度；促進(jìn)商品銷售，提高店鋪銷售額和市場占有率。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象本店鋪所有潛在顧客及老顧客五、活動(dòng)內(nèi)容（一）贈(zèng)品設(shè)置1.滿額贈(zèng)滿X元贈(zèng)：購買商品金額滿X元，贈(zèng)送[贈(zèng)品名稱1]，如購買化妝品滿300元，贈(zèng)送品牌小樣套裝一份。滿XX元贈(zèng)：購買商品金額滿XX元，贈(zèng)送[贈(zèng)品名稱2]，如購買服裝滿500元，贈(zèng)送時(shí)尚圍巾一條。滿XXX元贈(zèng)：購買商品金額滿XXX元，贈(zèng)送[贈(zèng)品名稱3]，如購買家電滿1000元，贈(zèng)送小型電烤箱一臺(tái)。2.消費(fèi)即贈(zèng)顧客在店鋪消費(fèi)任意金額，即可獲得[基礎(chǔ)贈(zèng)品名稱]，如消費(fèi)即送精美購物袋一個(gè)。3.套餐贈(zèng)推出特定商品套餐組合，購買套餐贈(zèng)送相關(guān)贈(zèng)品。例如，購買“護(hù)膚套餐（潔面乳+爽膚水+乳液）”，贈(zèng)送面膜一盒。（二）贈(zèng)品獲取方式1.現(xiàn)場領(lǐng)取顧客在活動(dòng)期間，消費(fèi)達(dá)到相應(yīng)金額后，在店鋪收銀臺(tái)或指定區(qū)域直接領(lǐng)取贈(zèng)品。2.線上領(lǐng)取對(duì)于部分贈(zèng)品，顧客可以通過掃描店鋪二維碼，進(jìn)入活動(dòng)頁面，填寫相關(guān)信息后，選擇到店自提或快遞配送（快遞費(fèi)用自理）的方式領(lǐng)取贈(zèng)品。（三）贈(zèng)品展示與說明1.在店鋪內(nèi)設(shè)置專門的贈(zèng)品展示區(qū)，將各類贈(zèng)品整齊擺放，并配有清晰的贈(zèng)品說明標(biāo)識(shí)，包括贈(zèng)品名稱、規(guī)格、領(lǐng)取條件等。2.在店鋪宣傳海報(bào)、宣傳單頁以及線上活動(dòng)頁面中，詳細(xì)展示贈(zèng)品信息，吸引顧客關(guān)注。六、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)推文，介紹活動(dòng)主題、內(nèi)容、時(shí)間、贈(zèng)品等信息，并配以精美的圖片和視頻，引導(dǎo)顧客分享和參與。利用微博發(fā)布活動(dòng)話題，如店鋪驚喜贈(zèng)品活動(dòng)，吸引粉絲關(guān)注和討論，同時(shí)@相關(guān)領(lǐng)域大V進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)推廣。在抖音平臺(tái)制作活動(dòng)短視頻，展示贈(zèng)品的吸引力和活動(dòng)的趣味性，吸引用戶點(diǎn)贊、評(píng)論和分享。2.電商平臺(tái)在店鋪首頁設(shè)置活動(dòng)專區(qū)，展示活動(dòng)海報(bào)和贈(zèng)品圖片，吸引顧客點(diǎn)擊了解詳情。利用電商平臺(tái)的站內(nèi)信、短信等功能，向老顧客發(fā)送活動(dòng)通知，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)。（二）線下宣傳1.店鋪海報(bào)在店鋪門口、櫥窗、店內(nèi)顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào)，突出活動(dòng)主題和贈(zèng)品信息，吸引過往行人的注意。2.宣傳單頁設(shè)計(jì)制作精美的宣傳單頁，內(nèi)容涵蓋活動(dòng)詳情、贈(zèng)品介紹、店鋪地址和聯(lián)系方式等，安排員工在周邊商圈、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放。3.異業(yè)合作與周邊商家進(jìn)行合作，如商場、超市、咖啡館等，在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳單頁或張貼海報(bào)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。七、活動(dòng)執(zhí)行（一）人員培訓(xùn)1.組織員工參加活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)議，詳細(xì)講解活動(dòng)方案、贈(zèng)品領(lǐng)取流程、顧客咨詢解答等內(nèi)容，確保員工熟悉活動(dòng)細(xì)節(jié)，能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。2.進(jìn)行模擬演練，讓員工在實(shí)際操作中熟悉活動(dòng)流程，提高應(yīng)對(duì)顧客問題的能力。（二）贈(zèng)品準(zhǔn)備1.根據(jù)活動(dòng)方案，提前準(zhǔn)備充足的贈(zèng)品，確保贈(zèng)品的質(zhì)量和數(shù)量能夠滿足活動(dòng)期間的需求。2.對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行分類整理和編號(hào)管理，便于發(fā)放和統(tǒng)計(jì)。（三）活動(dòng)現(xiàn)場布置1.在店鋪內(nèi)設(shè)置活動(dòng)專區(qū)，擺放活動(dòng)海報(bào)、贈(zèng)品展示架等，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。2.確保收銀臺(tái)、贈(zèng)品領(lǐng)取處等區(qū)域的工作人員配備齊全，工作流程清晰，能夠高效地為顧客辦理業(yè)務(wù)。（四）活動(dòng)監(jiān)控與調(diào)整1.安排專人對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)展情況，包括顧客參與度、贈(zèng)品發(fā)放情況等。2.根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，如發(fā)現(xiàn)某類贈(zèng)品受歡迎程度較高，可適當(dāng)增加該贈(zèng)品的庫存；若顧客對(duì)活動(dòng)規(guī)則存在疑問，及時(shí)優(yōu)化宣傳和解釋工作。八、活動(dòng)預(yù)算（一）贈(zèng)品費(fèi)用[列出各類贈(zèng)品的采購成本，如贈(zèng)品名稱1：X元/份×預(yù)計(jì)贈(zèng)送份數(shù)；贈(zèng)品名稱2：X元/份×預(yù)計(jì)贈(zèng)送份數(shù)……]（二）宣傳費(fèi)用1.線上推廣費(fèi)用：包括社交媒體廣告投放、電商平臺(tái)站內(nèi)推廣等費(fèi)用，共計(jì)X元。2.線下宣傳費(fèi)用：海報(bào)制作、宣傳單頁印刷、異業(yè)合作費(fèi)用等，共計(jì)X元。（三）人員費(fèi)用活動(dòng)期間員工加班費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等，共計(jì)X元。（四）其他費(fèi)用如活動(dòng)現(xiàn)場布置道具租賃費(fèi)用、水電費(fèi)等，共計(jì)X元。活動(dòng)總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.銷售額：對(duì)比活動(dòng)前后店鋪的銷售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績的提升效果。2.客流量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間店鋪的進(jìn)店人數(shù)，分析活動(dòng)對(duì)吸引顧客的作用。3.顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)贈(zèng)品、活動(dòng)規(guī)則、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋。4.粉絲增長數(shù)：統(tǒng)計(jì)社交媒體平臺(tái)活動(dòng)期間的粉絲增長數(shù)量，評(píng)估線上宣傳的效果。（二）評(píng)估方法1.定期收集銷售數(shù)據(jù)、客流量數(shù)據(jù)等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和對(duì)比。2.在活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)，開展顧客滿意度調(diào)查，共發(fā)放問卷X份，回收有效問卷X份，有效回收率為X%。3.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間社交媒體平臺(tái)的粉絲增長數(shù)、互動(dòng)量等數(shù)據(jù)。（三）總結(jié)與改進(jìn)根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的