年底染發活動方案一、活動主題“煥彩冬日，魅力由你——年底專屬染發盛宴”二、活動目的1.提高店鋪在年底染發市場的知名度和美譽度，吸引更多新顧客。2.增加老顧客的復購率，鞏固客戶群體。3.通過活動帶動染發產品的銷售，提升店鋪整體業績。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：12月1日12月31日]四、活動地點[店鋪詳細地址]五、活動對象1.對時尚有追求，希望在年底以全新發色迎接新年的年輕群體。2.注重形象，希望在年底各類聚會中展現獨特魅力的上班族。3.為家人或朋友購買染發服務作為禮物的消費者。六、活動內容1.染發套餐優惠經典基礎套餐：原價[X]元，活動價[X]元。包含基礎染發服務（根據顧客頭發長度和發質選擇合適的染發產品），專業頭皮護理一次，以及免費的染發后護理產品小樣一份。時尚升級套餐：原價[X]元，活動價[X]元。提供時尚潮流發色染發服務（可選擇當季熱門發色），使用高品質染發產品，同時享受頭部按摩放松服務一次，額外贈送品牌護發素一瓶。奢華定制套餐：原價[X]元，活動價[X]元。專為追求極致個性化的顧客打造，由專業發型師根據顧客的膚色、臉型、職業等因素定制專屬發色，享受一對一專屬服務，包含全程專業造型指導，贈送價值[X]元的染發相關產品禮盒一套。2.幸運抽獎活動凡在活動期間購買染發服務的顧客，均可參與現場抽獎。抽獎設置：一等獎1名，可獲得免費染發服務一次（價值[X]元）；二等獎3名，贈送品牌洗發水一瓶（價值[X]元）；三等獎5名，獲得染發護理優惠券[X]元；幸運獎若干，可享受下次染發服務[X]折優惠。3.團購優惠3人及以上團購染發服務，每人可享受額外[X]折優惠。團購成功后，可獲得店鋪贈送的精美禮品一份（如定制的染發工具套裝等）。4.會員專屬福利店鋪會員在活動期間購買染發服務，可享受雙倍積分。積分可用于兌換染發產品或其他店內服務。會員推薦新顧客成功購買染發服務，推薦者和被推薦者均可額外獲得[X]元優惠券。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺：在微信公眾號、微博、抖音等平臺發布活動海報和詳細介紹文案，定期推送活動進展和優惠信息。利用社交媒體廣告投放功能，針對目標受眾進行精準推廣，如年齡在[具體年齡段]、對時尚美容感興趣的用戶群體。電商平臺：在店鋪官方電商平臺首頁展示活動banner，突出活動優惠和特色。利用電商平臺的促銷活動專區，報名參加相關活動，提高店鋪曝光度。美發行業資訊網站和論壇：發布活動帖子，詳細介紹活動內容和優惠，吸引行業內人士和潛在顧客關注。與美發行業知名博主合作，邀請他們體驗活動并分享在社交媒體上，借助其影響力擴大活動傳播范圍。2.線下宣傳店鋪周邊：在店鋪周邊人流量較大的區域（如商場、寫字樓附近）張貼活動海報。發放活動傳單，吸引過往行人的注意。傳單設計要突出活動亮點和優惠信息，采用醒目的顏色和吸引人的排版。合作商家：與周邊的美甲店、美容院、服裝店等相關商家合作，互相放置活動宣傳資料，實現資源共享，擴大宣傳覆蓋面。與附近的寫字樓、社區合作，在其公告欄張貼活動海報或發放傳單。老顧客通知：通過電話、短信等方式通知老顧客活動信息，邀請他們參與活動，并感謝他們一直以來的支持。八、活動準備1.人員培訓組織全體員工參加活動培訓，包括活動內容、優惠政策、服務流程、銷售技巧等方面的培訓，確保員工能夠準確、熱情地向顧客介紹活動。進行服務技能培訓，特別是染發技術的提升，確保為顧客提供高質量的染發服務，減少顧客投訴率。2.物資準備準備充足的染發產品，確保各類套餐所需產品齊全，避免出現缺貨情況。采購抽獎獎品、團購禮品、會員積分兌換禮品等活動相關禮品，并進行分類整理和存放。制作活動海報、傳單、優惠券等宣傳物料，確保設計精美、內容準確。準備好活動所需的工具和設備，如染發工具、護理用品、按摩器具等，并進行檢查和維護，確保正常使用。3.場地布置在店鋪內設置活動展示區，展示活動套餐內容、優惠信息、抽獎獎品等，營造濃厚的活動氛圍。擺放宣傳海報和裝飾物品，如氣球、彩帶等，增加店鋪的喜慶氛圍，吸引顧客的注意力。確保店鋪環境整潔、舒適，為顧客提供良好的消費體驗。九、活動執行1.接待顧客顧客進店時，前臺工作人員要熱情接待，主動介紹活動內容和優惠政策，引導顧客選擇適合自己的染發套餐。為顧客提供免費的頭皮檢測服務，了解顧客的頭皮狀況，為推薦合適的染發產品提供依據。2.染發服務發型師與顧客進行充分溝通，根據顧客的需求和特點，設計出最適合的發色和發型，并向顧客詳細介紹染發過程和注意事項。在染發過程中，嚴格按照專業流程操作，確保染發效果和顧客的頭皮健康。同時，為顧客提供頭部按摩等放松服務，提升顧客的滿意度。3.銷售引導工作人員要積極向顧客推薦與染發相關的產品，如護發素、發膜、定型產品等，增加顧客的消費金額。根據顧客購買的套餐和消費金額，適時推薦其他增值服務，如發型設計、造型服務等，提高店鋪的附加值。4.抽獎與積分顧客購買染發服務后，工作人員要及時引導顧客參與抽獎活動，按照抽獎規則進行抽獎，并當場公布中獎結果，發放獎品。為會員顧客辦理積分登記手續，確保會員積分準確無誤，并告知會員積分的使用方法和權益。5.團購服務對于團購顧客，工作人員要熱情接待，協助完成團購手續，確保團購流程順暢。為團購顧客提供優質的服務，保證服務質量不打折，同時提醒團購顧客關注店鋪的其他優惠活動和服務。十、活動后續跟進1.顧客滿意度調查在活動結束后一周內，通過電話回訪、在線問卷等方式對參與活動的顧客進行滿意度調查。調查內容包括染發效果、服務質量、優惠政策、活動體驗等方面，了解顧客的意見和建議。2.會員維護對活動期間產生的會員積分進行整理和兌換，及時與會員溝通積分兌換情況，提高會員的忠誠度。針對會員推薦新顧客的情況，對推薦者和被推薦者進行獎勵發放，并感謝會員的支持和信任。3.活動總結與改進組織員工召開活動總結會議，對活動的執行情況、銷售業績、顧客反饋等方面進行全面總結。分析活動中存在的問題和不足之處，提出改進措施和建議，為今后的活動策劃和執行提供經驗參考。十一、預算安排1.宣傳費用海報制作費用：[X]元傳單印刷費用：[X]元社交媒體廣告投放費用：[X]元美發行業資訊網站和論壇合作費用：[X]元合作商家宣傳物料制作費用：[X]元總計：[X]元2.獎品及禮品費用抽獎獎品費用：[X]元團購禮品費用：[X]元會員積分兌換禮品費用：[X]元染發后護理產品小樣費用：[X]元品牌護發素費用：[X]元染發相關產品禮盒費用：[X]元定制染發工具套裝費用：[X]元總計：[X]元3.人員培訓費用培訓講師費用：[X]元培訓教材及場地租賃費用：[X]元總計：[X]元4.物料采購費用染發產品采購費用：[X]元活動裝飾物品采購費用：[X]元優惠券制作費用：[X]元總計：[X]元5.其他費用活動期間水電費：[X]元臨時工作人員費用：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元總預算：[X]元十二、注意事項1.確保染發產品的質量和安全性，嚴格按照產品說明和操作流程進行染發服務，避免出現過敏等不良反應。2.活動期間工作人員要保持熱情、專業的服務態度，耐心解答顧客的疑問