qc考試試題及答案圖片

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的目的不包括（）A.提高員工素質B.改進質量C.增加企業成本D.降低消耗2.因果圖的主要作用是（）A.尋找影響質量的主要因素B.表示質量特性分布C.分析質量波動D.制定質量計劃3.排列圖中A類因素累計頻率范圍是（）A.0-80%B.80%-90%C.90%-100%D.60%-80%4.檢查表主要用于（）A.收集數據B.分析數據C.制定計劃D.實施改進5.頭腦風暴法的原則不包括（）A.自由奔放B.避免批評C.多多益善D.統一觀點6.直方圖的橫坐標表示（）A.數據分組B.頻數C.頻率D.累計頻率7.控制圖的主要作用是（）A.分析質量波動原因B.判斷過程是否穩定C.制定質量標準D.尋找質量問題8.PDCA循環中C代表（）A.計劃B.執行C.檢查D.處理9.散布圖主要用來分析（）A.兩個變量之間的關系B.數據分布情況C.質量特性D.質量改進措施10.5S管理中“整理”的目的是（）A.騰出空間B.消除浪費C.提高效率D.以上都是二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組的特點有（）A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴密的科學性2.常用的質量改進工具包括（）A.因果圖B.排列圖C.檢查表D.控制圖3.排列圖的主要作用有（）A.尋找主要質量問題B.確定質量改進方向C.分析質量波動原因D.驗證改進效果4.因果圖中影響質量的因素可分為（）A.人B.機C.料D.法E.環5.檢查表的類型有（）A.記錄用檢查表B.點檢用檢查表C.分析用檢查表D.調查用檢查表6.頭腦風暴法可以用于（）A.新產品開發的創意構思B.尋找質量問題的原因C.制定質量改進措施D.評估質量改進效果7.直方圖的形狀分析可以判斷（）A.過程是否穩定B.數據分布類型C.有無異常數據D.質量特性8.控制圖的類型有（）A.計量值控制圖B.計數值控制圖C.計件值控制圖D.計點值控制圖9.PDCA循環的特點包括（）A.大環套小環B.階梯式上升C.周而復始D.統計的工具10.5S管理包括（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只針對生產部門。（）2.因果圖中原因可以細分到能采取措施為止。（）3.排列圖中柱子高度代表因素的重要程度。（）4.檢查表設計時無需考慮數據收集的方便性。（）5.頭腦風暴法討論時可以隨時打斷別人發言。（）6.直方圖出現雙峰型可能是數據來自兩個不同總體。（）7.控制圖中只要點子在控制界限內就說明過程穩定。（）8.PDCA循環的四個階段必須依次進行，不能跳躍。（）9.散布圖中變量之間只有正相關和負相關兩種關系。（）10.5S管理做好了可以提高工作效率和產品質量。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的一般步驟。答：選擇課題、現狀調查、設定目標、分析原因、確定主要原因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結及下一步打算。2.因果圖繪制時應注意哪些問題？答：明確要分析的質量問題；集思廣益找原因；原因細分到可采取措施；主要原因做好標記；確定繪制者和時間等。3.簡述排列圖的繪制步驟。答：確定數據收集項目和周期；收集數據并分類；計算頻數、頻率和累計頻率；繪制排列圖，包括橫坐標、縱坐標、柱子、折線等。4.簡述5S管理中“整頓”的含義及目的。答：整頓是將整理后留下的物品依規定位置擺放，并放置整齊加以標識。目的是工作場所一目了然，消除尋找物品的時間浪費，提高工作效率。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在企業中推行QC小組活動可能遇到的困難及解決辦法。答：困難可能有員工積極性不高、缺乏專業指導、活動經費不足等。解決辦法：加強宣傳教育提高認識；邀請專家培訓；爭取領導支持解決經費等。2.結合實際，談談如何運用頭腦風暴法有效解決質量問題。答：營造自由氛圍，鼓勵全員參與，不批評他人觀點。主持人引導討論方向，對提出的想法記錄整理，后續篩選可行方案用于解決質量問題。3.討論控制圖在過程質量控制中的重要性。答：控制圖能實時監控過程質量波動，及時發現異常，區分偶然波動和異常波動，為質量改進提供依據，確保過程穩定，減少不合格品，提高產品質量。4.闡述PDCA循環在持續改進中的作用。答：PDCA循環通過計劃、執行、檢查、處理不斷循環，總結經驗、糾正偏差，使質量水平不斷提升，實現持續改進，推動企業管理和產品質量不斷進步。答案一、單項選擇題1.C2.A3.A4.A5.D6.A7.B8.C9.A10.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABC