qc考試試題12及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動通常遵循的程序是（）A.PDPCB.PDCAC.PERTD.DMAIC2.因果圖的主要作用是（）A.尋找影響質(zhì)量的主要因素B.分析質(zhì)量特性波動原因C.對數(shù)據(jù)進行分類D.顯示質(zhì)量波動分布狀態(tài)3.排列圖的主要作用是（）A.找出關鍵的少數(shù)B.識別質(zhì)量特性C.發(fā)現(xiàn)異常波動D.確定抽樣方案4.散布圖是研究（）之間關系的一種工具。A.質(zhì)量特性與影響因素B.質(zhì)量特性與質(zhì)量特性C.影響因素與影響因素D.以上都不對5.分層法的主要目的是（）A.把雜亂的數(shù)據(jù)進行分類整理B.確定因果關系C.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題D.繪制控制圖6.控制圖的主要作用是（）A.發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)B.制定質(zhì)量標準C.評價產(chǎn)品質(zhì)量D.確定抽樣方案7.頭腦風暴法主要用于（）A.統(tǒng)一認識B.激發(fā)創(chuàng)造性思維C.分析問題原因D.確定改進措施8.親和圖是用來對（）數(shù)據(jù)進行歸納整理的工具。A.大量的、雜亂無章的B.少量的、有規(guī)律的C.定性的、有規(guī)律的D.定量的、雜亂無章的9.關聯(lián)圖主要用于（）A.分析質(zhì)量問題的主要原因B.解決復雜因素交織的問題C.確定質(zhì)量改進目標D.評價質(zhì)量改進效果10.檢查表主要用于（）A.收集、整理數(shù)據(jù)B.分析質(zhì)量特性C.制定改進措施D.確定質(zhì)量標準二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的特點包括（）A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴密的科學性2.常用的質(zhì)量改進工具包括（）A.因果圖B.排列圖C.控制圖D.散布圖3.排列圖的分類包括（）A.分析現(xiàn)象用排列圖B.分析原因用排列圖C.分析過程用排列圖D.分析結(jié)果用排列圖4.因果圖的繪制步驟包括（）A.明確要分析的質(zhì)量問題B.召集相關人員C.確定影響質(zhì)量特性的大原因D.層層展開尋找小原因5.散布圖中變量之間的關系類型有（）A.正相關B.負相關C.不相關D.非線性相關6.分層法常用的分層標志有（）A.人員B.機器C.材料D.時間7.控制圖的種類有（）A.計量值控制圖B.計數(shù)值控制圖C.計件值控制圖D.計點值控制圖8.頭腦風暴法的原則包括（）A.自由奔放B.嚴禁批評C.多多益善D.搭便車9.親和圖的應用范圍包括（）A.制定計劃B.歸納思想C.新產(chǎn)品開發(fā)D.解決問題10.關聯(lián)圖的類型有（）A.中央集中型關聯(lián)圖B.單向集約型關聯(lián)圖C.關系表示型關聯(lián)圖D.應用型關聯(lián)圖三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）2.因果圖可以找出質(zhì)量問題的所有原因。（）3.排列圖中累計頻率在80%-90%的因素為次要因素。（）4.散布圖中兩個變量呈正相關，說明一個變量增大，另一個變量一定增大。（）5.分層法可以單獨使用來解決質(zhì)量問題。（）6.控制圖上出現(xiàn)異常點就說明生產(chǎn)過程一定出現(xiàn)了問題。（）7.頭腦風暴法要求參與者必須提出高質(zhì)量的想法。（）8.親和圖主要用于整理定性數(shù)據(jù)。（）9.關聯(lián)圖可以清晰地顯示因素之間的因果關系。（）10.檢查表是一種簡單的數(shù)據(jù)收集工具。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的一般程序。答：選題、現(xiàn)狀調(diào)查、設定目標、分析原因、確定主要原因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)及下一步打算。2.簡述排列圖的繪制步驟。答：確定要分析的對象及分類項目，收集數(shù)據(jù)，計算各項的頻數(shù)、頻率和累計頻率，繪制排列圖，包括橫坐標、縱坐標、矩形、累計頻率曲線等。3.簡述控制圖的原理。答：控制圖基于數(shù)理統(tǒng)計原理，利用樣本數(shù)據(jù)繪制控制界限，以區(qū)分生產(chǎn)過程中的正常波動和異常波動，當點子超出控制界限或排列有異常時，判定生產(chǎn)過程異常。4.簡述頭腦風暴法的實施步驟。答：明確議題，選定參加人員，主持人說明會議規(guī)則，進行頭腦風暴讓成員自由發(fā)言，記錄所有想法，會議結(jié)束后對想法整理評價。五、討論題（每題5分，共4題）1.在實際工作中，如何有效運用QC小組活動來解決質(zhì)量問題？答：首先要選好合適課題，充分開展現(xiàn)狀調(diào)查。小組成員積極運用各種工具分析原因、制定對策并認真實施。注重團隊協(xié)作與溝通，及時檢查效果，持續(xù)改進方法，將成果鞏固推廣。2.討論QC小組活動對企業(yè)的重要意義。答：能激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性，提高員工素質(zhì)。有效解決質(zhì)量問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本。增強團隊協(xié)作，營造良好企業(yè)文化氛圍，提升企業(yè)競爭力。3.當使用因果圖分析質(zhì)量問題原因時，可能會遇到哪些困難，如何解決？答：困難如原因分析不全面、成員意見不一致。解決辦法：廣泛收集信息，充分發(fā)揮頭腦風暴法作用，讓成員充分發(fā)表意見，邀請專家指導，確保原因分析準確全面。4.結(jié)合實際，談談如何在企業(yè)中推廣QC小組活動？答：領導重視并支持，提供資源保障。開展培訓，讓員工了解活動方法。建立激勵機制，對優(yōu)秀小組獎勵。樹立成功案例，組織經(jīng)驗交流分享，逐步擴大參與范圍。答案一、單項選擇題1.B2.B3.A4.A5.A6.A7.B8.A9.B10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.