年中老鳳祥活動方案一、活動主題“年中盛惠，鳳祥閃耀”二、活動目的通過年中促銷活動，提升老鳳祥品牌知名度和市場占有率，增加銷售額和客戶忠誠度，清理庫存并優化產品結構，為下半年銷售旺季奠定基礎。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動地點老鳳祥各線下門店五、活動對象1.新婚情侶，為其提供一站式婚嫁首飾選購服務。2.追求時尚的年輕消費者，滿足其對個性化首飾的需求。3.有送禮需求的客戶，如節日禮品、生日禮品等。4.投資收藏愛好者，推廣具有收藏價值的產品。六、活動內容1.產品折扣全場鑲嵌類首飾[X]折起，精選款式低至[X]折。黃金首飾每克優惠[X]元，部分古法黃金產品享額外折扣。鉑金首飾優惠[X]%，對戒套餐更有驚喜折扣。銀飾產品[X]折促銷，部分爆款銀飾買一送一。2.滿減優惠單筆消費滿[X]元立減[X]元，滿[X]元立減[X]元，上不封頂。購買指定系列產品，滿額可疊加贈送精美禮品，如定制首飾盒、珍珠耳釘等。3.以舊換新黃金以舊換新，舊金增值換購新首飾，舊金損耗低至[X]%。其他品類首飾以舊換新，享受[X]折回收價格，換購新品更優惠。4.幸運抽獎凡活動期間在門店消費的顧客，可參與現場抽獎。一等獎：價值[X]元的老鳳祥鉆石項鏈一條。二等獎：價值[X]元的黃金手鐲一個。三等獎：價值[X]元的銀質擺件一套。幸運獎：精美首飾盒一個或珍珠手鏈一條。5.定制服務為新婚情侶提供定制專屬婚戒服務，可刻字、鑲嵌特殊寶石，享受專屬優惠價格。針對有送禮需求的客戶，推出個性化禮品定制服務，如定制帶有祝福語的項鏈、手鏈等。七、活動宣傳1.線上宣傳官方網站首頁設置活動專題頁面，展示活動詳情、優惠產品及門店信息。微信公眾號發布活動推文，介紹活動亮點、產品推薦，引導粉絲分享至朋友圈，集贊滿[X]個可到店領取精美禮品一份。微博發布活動話題年中老鳳祥活動，邀請用戶參與互動，抽取幸運用戶贈送優惠券。抖音平臺制作活動短視頻，展示產品魅力和活動現場氛圍，吸引用戶關注并到店參與活動。2.線下宣傳在門店周邊商圈、寫字樓、社區等人流量較大的地方發放活動傳單，介紹活動內容和優惠信息。在門店櫥窗、門口懸掛活動橫幅、擺放活動海報，營造活動氛圍。利用店內廣播、LED顯示屏滾動播放活動信息，吸引顧客注意。八、活動準備1.人員培訓組織門店銷售人員進行活動培訓，使其熟悉活動內容、優惠政策及銷售技巧，能夠熱情、專業地為顧客服務。培訓內容包括產品知識、活動流程、客戶溝通技巧、應急處理等方面，確保銷售人員能夠準確解答顧客疑問，提高銷售轉化率。2.產品準備根據活動方案，提前準備充足的各類產品庫存，確保活動期間貨源充足，不出現斷貨現象。對參與活動的產品進行分類整理、陳列展示，突出活動優惠產品，方便顧客選購。準備好用于抽獎、以舊換新等活動的道具和禮品，確保其數量充足、質量合格。3.物料準備設計并制作活動傳單、海報、橫幅、X展架等宣傳物料，確保畫面精美、內容準確，突出活動主題和優惠信息。準備好活動現場所需的桌椅、抽獎箱、計算器、刷卡機等設備，確保其正常運行。為顧客準備好購物袋、首飾盒等贈品，提升顧客購物體驗。九、活動執行1.活動啟動在活動開始前一天，各門店完成活動準備工作，包括產品陳列、宣傳物料擺放、人員培訓等。活動當天，門店全體員工提前到達崗位，做好開業準備工作，如檢查設備運行情況、整理店面衛生等。上午[X]點，準時舉行活動啟動儀式，由門店店長或區域經理致辭，宣布活動正式開始。2.現場布置在門店入口處設置活動咨詢臺，安排專人負責解答顧客疑問，引導顧客參與活動。在店內顯眼位置設置抽獎區域，擺放抽獎箱和獎品展示臺，營造濃厚的活動氛圍。根據產品類別和活動優惠，對店內產品進行分區陳列，設置醒目標識，方便顧客選購。3.銷售服務銷售人員熱情接待每一位進店顧客，主動介紹活動內容和優惠產品，根據顧客需求提供專業的產品建議和搭配方案。對于有購買意向的顧客，詳細介紹產品特點、材質、工藝等信息，協助顧客挑選滿意的首飾，并為其提供優質的售后服務，如清洗、保養、維修等。在顧客結算環節，及時告知顧客活動優惠信息，確保顧客享受應有的折扣和滿減優惠，準確計算以舊換新的差價和費用。4.抽獎環節每[X]小時進行一次抽獎活動，邀請現場顧客參與。顧客憑消費小票到抽獎區域登記，填寫個人信息后抽取獎券。抽獎過程由專人負責監督，確保公平、公正、公開。中獎顧客現場領取獎品，并拍照留念。5.活動記錄與反饋安排專人負責記錄活動期間的銷售數據、顧客反饋等信息，包括產品銷售情況、顧客對活動的滿意度、意見建議等。每天活動結束后，對當天的銷售數據進行統計分析，總結銷售情況和活動效果，及時調整銷售策略和活動方案。十、活動預算1.宣傳費用活動傳單印刷費用：[X]元海報制作費用：[X]元橫幅制作費用：[X]元X展架制作費用：[X]元線上推廣費用（包括微信公眾號推廣、微博推廣、抖音推廣等）：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.物料費用抽獎箱、計算器、刷卡機等設備購置費用：[X]元購物袋、首飾盒等贈品費用：[X]元活動現場布置道具費用（如氣球、彩帶等）：[X]元物料費用總計：[X]元3.獎品費用一等獎鉆石項鏈費用：[X]元二等獎黃金手鐲費用：[X]元三等獎銀質擺件費用：[X]元幸運獎首飾盒和珍珠手鏈費用：[X]元獎品費用總計：[X]元4.人員費用銷售人員加班補貼費用：[X]元活動工作人員費用（如抽獎主持人、現場協調人員等）：[X]元人員費用總計：[X]元5.其他費用活動期間水電費、場地租金等費用：[X]元不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十一、活動評估1.銷售數據分析活動結束后，對比活動期間與活動前的銷售數據，分析銷售額、銷售量、客單價等指標的變化情況，評估活動對銷售業績的提升效果。分析不同產品類別、不同價格區間的銷售情況，了解顧客購買偏好和需求變化，為后續產品研發和營銷策略調整提供依據。2.顧客滿意度調查通過線上線下相結合的方式，對參與活動的顧客進行滿意度調查，了解顧客對活動內容、產品質量、服務水平、購物環境等方面的評價和意見建議。統計顧客滿意度得分，計算滿意度百分比，評估顧客對活動的整體滿意度。對于顧客提出的問題和建議，及時進行整改和反饋，提高顧客忠誠度。3.活動效果評估根據活動目標，評估活動在提升品牌知名度、增加市場占有率、清理庫存等方面的效果。分析活動宣傳的覆蓋面和影響力，通過線上線下的曝光量、互動量、參與人數等指標，評估宣傳效果是否達到預期目標。總結活動執行過程中的經驗教訓，為今后的促銷活動提供參考和借鑒，不斷優化活動方案和執行流程，提高活動策劃和執行水平。十二、注意事項1.確保活動期間產品質量和服務水平，嚴格把控產品質量檢驗環節，避免出現質量問題引發顧客投訴。加強銷售人員培訓，提高服務意識和專業水平，為顧客提供優質、高效的服務。2.活動現場要安排專人負責秩序維護，確保顧客購物安全，避免出現擁擠、踩踏等事故。抽獎環節要嚴格按照規則進行，確保公平、公正、公開，避免引發顧客不滿。3.加強庫存管理，及時補貨和調貨，確保活動期間各類產品貨源充足。同時，要做好庫存盤點工作，避免出現庫存積壓或缺貨現象。4.關注活動期間的市場動