年末物業小區活動方案一、活動主題“溫馨冬日，情滿家園”二、活動目的1.增強小區業主與物業之間的溝通與互動，提升業主對物業服務的滿意度。2.豐富業主的業余生活，營造和諧、溫馨的小區氛圍。3.總結過去一年的物業服務工作，展示成果，同時收集業主意見和建議，為新的一年服務提升提供參考。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋周末及工作日的特定時間段，例如X月X日X月X日，每天上午10:00下午16:00]四、活動地點小區內空曠區域（如中心廣場、花園等）五、參與人員小區全體業主、物業工作人員六、活動內容模塊（一）物業服務成果展示區1.設置目的通過圖文并茂的形式，向業主展示過去一年物業在小區安全、環境、設施維護等方面所做的工作及取得的成果，增強業主對物業服務的了解和認可。2.展示內容安全管理：展示門禁系統升級前后對比、安保人員日常巡邏記錄照片、消防演練照片及視頻等，體現小區安全保障措施的加強。環境衛生：呈現小區綠化養護成果照片、垃圾分類處理流程介紹、公共區域清潔前后對比圖等，突出物業在環境維護方面的努力。設施維護：展示電梯、路燈、給排水系統等設施設備的維修保養記錄、更換零部件照片以及設施設備運行狀態監測數據圖表，讓業主了解物業對設施設備的精心維護。3.互動環節設置意見箱，鼓勵業主對物業服務成果進行評價，并提出寶貴意見和建議。物業工作人員現場解答業主關于物業服務的疑問，收集業主反饋信息。（二）便民服務活動區1.免費維修服務服務項目：為業主提供免費的家電維修（如更換燈泡、修理水龍頭等）、家具維修（如桌椅加固、柜門維修等）服務。人員安排：邀請專業維修師傅組成維修團隊，在活動現場設置維修攤位，為業主提供一對一的維修服務。預約方式：業主可提前[X]天通過小區公告欄、物業微信公眾號、客服電話等方式進行維修項目預約登記，物業工作人員根據預約情況合理安排維修師傅上門服務時間。2.義務理發服務服務團隊：邀請專業理發師或美發培訓機構的學員組成理發團隊，為業主提供免費理發服務。服務內容：根據業主需求，提供男士、女士不同發型的修剪服務，包括剪發、洗發、造型等。現場布置：在活動現場設置理發區域，配備理發椅、鏡子、梳子、剪刀等理發工具，并擺放舒適的座椅，為業主營造良好的理發環境。3.磨刀服務服務人員：安排經驗豐富的磨刀師傅攜帶專業磨刀工具，現場為業主提供磨刀服務。服務范圍：為業主磨各類廚房刀具、剪刀等，確保刀具鋒利耐用。收費標準：象征性收取少量費用（如每把刀具[X]元），以覆蓋磨刀耗材成本。（三）親子互動游戲區1.游戲設置冬日尋寶大冒險游戲規則：在小區內隱藏各種帶有不同分值的“寶藏卡片”，卡片內容可以是生活用品優惠券、兒童玩具兌換券、物業費抵扣券等。家長和孩子組成小組，在規定時間內尋找卡片，根據卡片分值兌換相應獎品。游戲目的：鍛煉孩子的觀察力和探索能力，增進親子關系，同時讓業主在游戲過程中熟悉小區環境。親子拔河比賽分組方式：根據報名家庭數量進行分組，每組家庭數量盡量均衡。比賽規則：每隊由一位家長和一位孩子組成，通過抽簽決定比賽對手。比賽采用三局兩勝制，當繩子中間的紅色標記完全越過規定界限時，比賽結束，獲勝方獲得小禮品一份。游戲目的：培養孩子的團隊協作精神和堅韌意志，增強親子之間的默契和互動。冰雪創意手工坊材料準備：準備各種冰雪主題的手工材料，如彩色卡紙、棉花、顏料、剪刀、膠水等，用于制作雪花、雪人、冰雕等手工藝品。制作過程：家長和孩子一起發揮創意，利用提供的材料制作自己喜歡的冰雪手工制品。制作完成后，可將作品展示在小區內的展示區，并參與評選，優秀作品可獲得精美獎品。游戲目的：激發孩子的創造力和想象力，提升親子之間的動手能力和藝術素養。2.獎品設置根據游戲難度和參與人數，準備豐富多樣的獎品，如兒童玩具、學習用品、生活用品、物業費優惠券等。獎品設置既要考慮趣味性，又要具有一定的實用性，以滿足不同年齡段孩子和家長的需求。（四）美食分享區1.美食制作餃子制作食材準備：采購新鮮的面粉、肉餡、蔬菜（如白菜、韭菜等）、蔥姜蒜、調料（鹽、生抽、老抽、料酒、香油等），以及包餃子所需的工具（搟面杖、案板、餃子皮等）。制作過程：在活動現場設置包餃子區域，邀請業主自愿參與。物業工作人員提前準備好餃子餡，業主可根據自己的喜好選擇餡料，自行包餃子。包餃子過程中，可組織一些包餃子比賽，如最快包完一定數量餃子的業主可獲得小禮品一份，增加活動趣味性。品嘗環節：餃子包好后，統一放入鍋中煮熟，業主們一起品嘗熱氣騰騰的餃子，感受家的溫暖。熱飲供應飲品種類：準備一些冬季熱飲，如奶茶、咖啡、紅棗桂圓茶、姜茶等，為業主驅寒保暖。制作方式：安排專業的飲品制作人員，現場制作熱飲。業主可根據自己的口味選擇添加不同的配料，如珍珠、椰果、蜂蜜等。2.美食分享鼓勵業主自帶一些拿手美食，如糕點、水果沙拉、鹵味等，與其他業主分享。在美食分享區設置展示臺，將業主帶來的美食進行展示，并提供一次性餐具，方便業主品嘗交流。通過美食分享，增進業主之間的鄰里情誼，營造和諧融洽的小區氛圍。七、活動宣傳1.線上宣傳物業微信公眾號：提前[X]天發布活動預告文章，詳細介紹活動主題、時間、地點、內容及參與方式等信息，并附上活動海報。在活動前每天推送活動相關信息，如活動準備進展、各區域亮點介紹等，吸引業主關注。活動期間，實時發布活動現場照片和視頻，展示活動精彩瞬間，引發業主互動討論。小區業主微信群：由物業工作人員在各業主微信群內發布活動通知，介紹活動詳情，并鼓勵業主積極參與。及時回復業主關于活動的疑問，收集業主反饋意見，根據業主需求對活動安排進行適當調整。小區APP：在小區APP首頁設置活動彈窗，推送活動信息。同時，在APP內發布活動專題頁面，詳細介紹活動內容，方便業主隨時查看。業主可通過APP進行活動報名、預約維修服務等操作，提高活動參與度和便捷性。2.線下宣傳小區公告欄：制作活動海報，張貼在小區公告欄、電梯間、單元門口等顯著位置，確保業主能夠及時看到活動信息。客服電話通知：物業客服人員通過電話聯系小區業主，告知活動詳情，并邀請業主參加。對于一些特殊業主群體，如老年人、殘疾人等，提供個性化的服務和幫助，確保他們能夠順利參與活動。八、活動籌備1.人員安排活動總策劃：[姓名]，負責活動整體策劃和組織協調工作。安全保障組：由安保人員組成，負責活動現場的安全秩序維護，確保業主和工作人員的人身安全。服務執行組：包括維修人員、理發師、磨刀師傅、飲品制作人員等，負責各項便民服務活動的具體實施。宣傳推廣組：負責活動的線上線下宣傳工作，制作活動海報、發布活動信息、拍攝活動照片和視頻等。后勤保障組：負責活動現場的物資采購、設備租賃、場地布置、餐飲供應等后勤保障工作。親子游戲組織組：組織親子互動游戲，確保游戲順利進行，并為參與者提供必要的指導和幫助。2.物資準備展示區物資：制作物業服務成果展示展板、宣傳資料、意見箱等。便民服務物資：維修工具、理發工具、磨刀工具、一次性餐具、飲品制作材料等。親子游戲物資：尋寶卡片、拔河繩子、手工制作材料、獎品等。美食分享區物資：面粉、肉餡、蔬菜、調料、包餃子工具、熱飲制作設備、一次性餐具等，以及業主自帶美食的展示臺。場地布置物資：帳篷、桌椅、遮陽傘、音響設備、裝飾道具等。3.場地布置物業服務成果展示區：設置多個展示展板，按照安全管理、環境衛生、設施維護等分類展示相關內容。在展示區周圍設置咨詢臺，擺放宣傳資料，方便業主咨詢了解。便民服務活動區：根據不同服務項目設置相應的攤位，每個攤位配備專業工具和設備，并張貼明顯的標識。在攤位周圍設置排隊等候區域，確保服務有序進行。親子互動游戲區：劃分不同的游戲區域，設置游戲道具和標識。在游戲區周圍設置休息區，擺放桌椅和遮陽傘，為業主提供舒適的休息環境。美食分享區：搭建美食制作和分享區域，設置包餃子區域、熱飲制作區域、美食展示臺等。在區域周圍擺放桌椅，營造溫馨的美食分享氛圍。整體場地：在活動現場懸掛活動主題橫幅、彩色氣球等裝飾道具，營造節日氛圍。安裝音響設備，播放輕松愉悅的背景音樂，增強活動的趣味性和吸引力。九、活動流程1.活動開場主持人致辭：活動開始前，主持人在小區中心廣場進行開場致辭，歡迎各位業主參加本次年末物業小區活動，介紹活動主題、目的、內容及流程安排，強調活動注意事項，營造熱烈的活動氛圍。物業經理講話：物業經理上臺發表講話，回顧過去一年的物業服務工作，感謝業主們一直以來對物業工作的支持與理解，并展望新的一年物業服務工作的目標和計劃。同時，向業主們介紹本次活動的意義和亮點，鼓勵業主積極參與各項活動，共同度過一個愉快的周末。2.物業服務成果展示展示講解：物業工作人員引導業主參觀物業服務成果展示區，對展示內容進行詳細講解，讓業主了解物業在小區安全、環境、設施維護等方面所做的工作及取得的成效。互動交流：在展示區設置互動環節，業主可現場提出關于物業服務的問題和建議，物業工作人員進行現場解答和記錄。對于業主提出的合理建議，物業經理當場表示將認真研究并在今后的工作中加以改進，進一步增強業主與物業之間的溝通與信任。3.便民服務活動維修服務：維修師傅根據業主預約情況，為業主提供免費的家電維修、家具維修等服務。在維修過程中，向業主介紹一些日常家電、家具的保養知識和維修技巧，提高業主的生活技能。理發服務：理發團隊按照排隊順序為業主提供義務理發服務，根據業主需求設計合適的發型。在理發過程中，與業主親切交流，營造輕松愉快的氛圍。磨刀服務：磨刀師傅認真為業主磨各類刀具，確保刀具鋒利。同時，向業主介紹正確使用和保養刀具的方法，延長刀具使用壽命。4.親子互動游戲冬日尋寶大冒險：主持人介紹游戲規則后，家長和孩子組成小組，在小區內開始尋寶之旅。工作人員在游戲區域周圍進行巡邏，確保游戲安全進行。規定時間結束后，各小組回到活動現場，統計所尋卡片的分值，根據分值兌換相應獎品。親子拔河比賽：主持人組織各參賽家庭進行分組，講解比賽規則。比賽過程中，家長和孩子齊心協力，為小組榮譽而戰。現場觀眾為參賽家庭加油助威，氣氛熱烈。比賽結束后，為獲勝家庭頒發獎品，并為所有參賽家庭送上紀念禮品。冰雪創意手工坊：家長和孩子在手工坊區域選擇自己喜歡的手工材料，發揮創意制作冰雪主題手工藝品。工作人員在現場進行指導，幫助解決制作過程中遇到的問題。制作完成后，業主可將作品展示在展示區，并參與評選。主持人根據評選結果，為優秀作品頒發獎品。5.美食分享餃子制作與品嘗：業主們分組參與餃子制作，大家分工合作，有的搟餃子皮，有的包餡，現場歡聲笑語不斷。餃子包好后，統一煮熟，業主們圍坐在一起，品嘗自己親手制作的餃子，感受鄰里之間的溫暖情誼。熱飲供應與美食分享：熱飲制作人員為業主提供各種熱飲，業主們可根據自己的口味選擇。同時，業主們將自帶的美食擺放在展示臺上，與其他業主相互分享。大家一邊品嘗美食，一邊交流生活趣事，增進彼此之間的了解和感情。6.活動結束總結回顧：主持人對本次活動進行總結回顧，感謝業主們的熱情參與和支持，以及物業工作人員、志愿者們的辛勤付出。再次強調物業與業主之間緊密合作的重要性，并表示將繼續努力提升物業服務質量，為業主創造更加美好的居住環境。合影留念：邀請全體業主、物業工作人員及志愿者在活動現場合影留念，記錄這一美好時刻。合影結束后，業主們有序離場，物業工作人員清理活動現場，確保場地整潔。十、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：項目預算金額（元）物資采購[X]人員費用[X]獎品及禮品費用[X]宣傳費用[X]設備租賃費用[X]餐飲費用[X]其他費用[X]總預算：[X]元十一、注意事項1.活動現場安排專人負責安全保障工作，確保業主和工作人員的人身安全。特別是在親子互動游戲區和美食分享區，要加強現場秩序維護，防止發生意外事故。2.提前關注天氣預報，如遇惡劣天氣，及時調整活動時間或更換活動場地，并通過各種渠道通知業主。3.便民服務活動區的各項服務要確保質量，維修師傅、理發師、磨刀師傅等服務人員要具備專業技能和良好的服務態度。在服務過程中，要注意與業主溝通交流，了解業主需求，提供優質的服務體驗。4.親子互動游戲區的游戲設置要充分考慮安全性和趣味性，游戲過程中