平度中秋送禮活動方案一、活動主題“情滿中秋，禮獻平度”二、活動目的通過舉辦中秋送禮活動，提升品牌知名度和美譽度，增強客戶粘性，促進產品銷售，同時回饋平度地區廣大消費者一直以來的支持與厚愛。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋中秋節前一周及中秋節當天]四、活動地點平度市各主要商圈、社區活動中心、合作門店等五、活動對象平度地區全體消費者六、活動內容及模塊（一）線上預熱模塊1.社交媒體互動提前一周在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動預告海報和短視頻，介紹活動主題、時間、地點及主要亮點。發起互動話題，如“你記憶中的中秋禮物”“最想收到的中秋禮品”等，吸引用戶參與討論，抽取幸運用戶贈送小禮品，增加活動關注度。2.線上抽獎活動搭建專屬的活動抽獎頁面，用戶關注公眾號并分享活動鏈接至朋友圈即可參與抽獎。獎品設置豐富多樣，包括品牌產品優惠券、中秋特色禮品套裝、現金紅包等，激發用戶參與熱情。3.會員專屬福利針對品牌會員發送專屬活動通知，告知會員在活動期間可享受額外折扣、積分加倍等優惠。推出會員專屬中秋禮品推薦清單，根據會員消費記錄和偏好提供個性化的禮品選擇建議。（二）線下活動模塊1.商圈主題展銷在平度市主要商圈設立中秋禮品展銷區，集中展示各類適合中秋送禮的產品，如月餅禮盒、高檔水果禮盒、滋補保健品、精美工藝品等。每個展位安排專業銷售人員，為顧客提供產品介紹、選購建議等服務，同時設置現場試吃、試用環節，讓顧客親身體驗產品品質。活動期間，每天定時舉辦小型抽獎活動，凡在展銷區購物的顧客均可參與，獎品為品牌特色禮品或購物優惠券。2.社區公益活動選擇平度市部分大型社區開展中秋公益送禮活動，聯合社區居委會，為社區內的孤寡老人、貧困家庭、殘疾人等弱勢群體送上中秋禮品和節日祝福。在社區活動中心設置互動體驗區，舉辦中秋主題手工制作活動，如制作月餅、繪制中秋賀卡等，邀請社區居民參與，增進鄰里關系，同時宣傳活動品牌。安排工作人員進行現場拍照和視頻錄制，記錄活動精彩瞬間，后期在社交媒體平臺發布，擴大活動影響力。3.合作門店促銷與平度市內各大超市、商場、專賣店等合作門店達成合作，在活動期間推出聯合促銷活動。合作門店統一張貼活動海報，擺放活動宣傳物料，對指定的中秋禮品進行打折、滿減、買贈等優惠促銷。消費者在合作門店購買活動指定禮品后，可憑購物小票到活動指定地點領取額外的中秋禮品或抽獎券，增加購買動力。（三）禮品定制模塊1.個性化禮品定制服務為滿足消費者對中秋禮品個性化的需求，推出禮品定制服務。消費者可以選擇在月餅禮盒、水果禮盒、工藝品等產品上添加個性化元素，如定制祝福語、企業logo、個人照片等。提供多種定制模板和設計方案供消費者選擇，專業設計團隊協助消費者完成個性化設計，確保定制禮品既符合消費者需求，又具有高品質和獨特性。2.團購禮品套餐根據不同客戶群體的需求，設計多種團購禮品套餐，如企業團購套餐、員工福利套餐、商務禮品套餐等。團購套餐提供靈活的組合方式和價格區間，滿足不同客戶的預算和禮品需求。同時，為團購客戶提供專屬的優惠政策和優質服務，如免費送貨上門、定制發票等。（四）客戶服務模塊1.售前咨詢服務設立專門的活動咨詢熱線和在線客服渠道，為消費者提供活動信息咨詢、禮品選購建議、訂單查詢等服務。培訓客服人員熟悉活動內容和產品信息，確保能夠快速、準確地回答消費者的問題，提供專業的服務支持。2.售中跟進服務消費者下單后，及時發送訂單確認信息，告知預計發貨時間和物流信息。定期跟蹤訂單狀態，如有問題及時與消費者溝通協調，確保訂單順利處理。3.售后保障服務建立完善的售后服務體系，對消費者購買的禮品提供質量保證和退換貨服務。設立售后服務熱線，及時處理消費者的售后問題和投訴建議，確保消費者的權益得到保障，提高消費者滿意度。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對平度地區的目標用戶進行精準推廣，提高活動曝光度。與平度本地的知名自媒體、生活服務類平臺合作，發布活動軟文、推薦文章等，擴大活動影響力。鼓勵員工、合作伙伴及忠實用戶在朋友圈、微信群等社交渠道分享活動信息，形成口碑傳播。2.線下宣傳在平度市主要商圈、社區、學校、寫字樓等人流量較大的場所張貼活動海報、懸掛橫幅，營造活動氛圍。在公交車站、出租車車身等投放活動廣告，提高活動的覆蓋面。向平度地區的企事業單位、商會、協會等發送活動邀請函，邀請其組織員工或會員參與活動。八、活動預算1.線上推廣費用：包括社交媒體廣告投放、與自媒體合作費用等，預計[X]元。2.線下宣傳費用：海報制作、橫幅制作、廣告投放等費用，預計[X]元。3.活動物料費用：展銷區搭建、活動道具、手工制作材料等費用，預計[X]元。4.禮品費用：用于線上抽獎、線下公益活動、合作門店促銷及定制禮品等的費用，預計[X]元。5.人員費用：包括銷售人員、客服人員、活動執行人員等的薪酬及補貼，預計[X]元。6.其他費用：如水電費、運輸費、不可預見費用等，預計[X]元。總預算：[X]元九、活動效果評估1.銷售數據評估對比活動前后產品的銷售額、銷售量等數據，評估活動對產品銷售的促進作用。分析不同活動模塊、不同禮品類型的銷售情況，找出銷售熱點和亮點，為后續活動提供參考。2.客戶反饋評估通過在線調查問卷、電話回訪、現場訪談等方式收集消費者對活動的反饋意見，了解消費者對活動內容、禮品質量、服務水平等方面的滿意度。對消費者提出的建議和意見進行整理分析，及時改進活動方案和服務質量，提升消費者體驗。3.品牌傳播評估統計社交媒體平臺上活動相關話題的曝光量、互動量（點贊、評論、分享數）等數據，評估活動在品牌傳播方面的效果。分析活動期間品牌知名度、美譽度的變化情況，通過市場調研等方式了解活動對品牌形象的影響。十、注意事項1.活動現場要安排專人負責安全保障工作，確保活動場地設施安全，人員有序流動，避免發生意外事故。2.禮品的質量和供應要嚴格把關，確保消費者收到的禮品符合