獵頭話術培訓演講人：日期:未找到bdjson目錄CATALOGUE01獵頭話術基礎02候選人溝通與挖掘03客戶開發與維護話術04面試安排與跟進話術05薪資談判與offer發放話術06獵頭話術提升與實踐01獵頭話術基礎獵頭行業起源與發展高度專業化、服務高端客戶、嚴格保密等。獵頭行業特點獵頭行業作用為企業解決人才短缺問題，助力企業發展。獵頭行業起源于古代部落獵頭，現代獵頭主要為企業搜尋高級人才。獵頭行業概述話術定義與重要性話術定義話術是指通過語言技巧達到某種目的的方法或策略。獵頭話術的重要性獵頭話術的應用場景獵頭話術是獵頭顧問與客戶、候選人建立信任、獲取信息的重要工具。電話溝通、面試、談判等。123真實、誠懇地表達自己的觀點和意圖。真誠原則傾聽對方的需求和意見，了解對方的心理。傾聽原則01020304尊重客戶、候選人，避免攻擊性言辭。尊重原則嚴格保守客戶、候選人的隱私和商業機密。保密原則獵頭話術基本原則02候選人溝通與挖掘傾聽和理解用心傾聽候選人的話語，理解他們的需求和期望，展示出真誠的關心和尊重。坦誠溝通與候選人建立開放、坦誠的溝通渠道，及時傳達信息，消除疑慮和誤解。體現專業在溝通中展示專業知識和經驗，讓候選人感受到你的專業性和可靠性。建立信任關系通過積極的互動和反饋，建立與候選人的信任關系，提高合作意愿。建立信任與關系維護需求分析與職位匹配深入了解職位需求詳細了解職位要求、公司文化和工作環境，確保推薦的候選人符合期望。分析候選人背景仔細分析候選人的教育背景、工作經歷和技能，評估其與職位的匹配度。挖掘潛在需求挖掘候選人的職業目標和發展需求，了解其長期職業規劃，以便為其推薦更符合期望的職位。精準匹配根據候選人的特點和需求，為其推薦最適合的職位，提高推薦成功率。運用開放式問題，引導候選人自由表達，從而獲取更多有價值的信息。針對候選人的回答，進行深入追問，進一步了解其具體情況和真實想法。關注候選人的言行舉止、表達方式和態度，從中挖掘其潛在特點和優勢。將收集到的信息進行整合和分析，提煉出關鍵信息，為評估和推薦提供依據。候選人信息挖掘技巧開放式提問深入追問觀察細節信息整合03客戶開發與維護話術傾聽與理解耐心傾聽客戶對招聘需求的描述，理解其背后的真實意圖和關鍵需求。給出專業建議根據客戶需求，提供專業的招聘建議和解決方案，展示獵頭公司的專業能力。需求分析與定位結合獵頭公司的資源和優勢，對客戶需求進行深入分析，明確招聘的重點和難點。提問了解需求通過開放式問題了解客戶公司背景、招聘職位、企業文化等信息，以明確客戶需求。客戶需求分析與定位預約與準備拜訪開場白明確下一步的合作方式和時間節點，確保雙方對后續工作有清晰的期望。約定下一步行動根據客戶需求，介紹獵頭公司的服務流程、優勢及人才庫資源，為客戶提供個性化的招聘解決方案。提供解決方案通過提問和交流，深入了解客戶公司的業務、文化和招聘需求。深入了解客戶提前預約客戶，并準備充分的資料，包括公司介紹、成功案例、人才庫等。簡潔明了地介紹自己和公司，并表達拜訪的目的和誠意。拜訪客戶流程及注意事項客戶關系維護與深化策略保持溝通定期與客戶保持聯系，及時反饋招聘進展和遇到的問題，征求客戶的意見和建議。提供增值服務除了招聘服務外，還可以為客戶提供行業資訊、人才培訓等方面的增值服務，增強客戶粘性。關注客戶變化密切關注客戶公司的業務發展和市場變化，及時調整招聘策略和服務方案。處理投訴與異議對于客戶的投訴和異議，要積極回應并妥善處理，確保客戶滿意度和合作關系的穩定。04面試安排與跟進話術面試流程安排及通知技巧尊重候選人時間提前與候選人溝通面試時間，并確認面試官的地點和聯系方式。清晰流程介紹提醒面試準備向候選人詳細介紹面試流程，包括面試環節、面試官和面試時間，讓候選人做到心中有數。提醒候選人準備面試所需材料，如簡歷、作品等，并告知面試注意事項。123有效溝通耐心傾聽候選人的回答，并給予積極的反饋和建議，讓候選人感受到被關注和尊重。傾聽與反饋適度引導在候選人回答問題的過程中，適度引導候選人展示其專業技能和優勢，避免偏離面試主題。通過開放式問題引導候選人展示自己的能力和經驗，并保持與候選人的良好互動。面試過程中溝通與引導方法面試后反饋收集與跟進策略及時反饋在面試結束后，及時向候選人反饋面試結果，讓候選人了解自己的表現及不足之處。收集反饋意見向候選人收集對面試流程、面試官和公司的反饋意見，以便不斷優化面試流程。持續跟進對于未入圍的候選人，保持聯系并告知未來可能的機會；對于入選的候選人，及時安排后續入職事宜，確保候選人順利入職。05薪資談判與offer發放話術了解市場行情在談判前，充分了解候選人所在行業、職位的市場薪資水平，作為談判的基礎。評估候選人價值根據候選人的能力、經驗、業績等因素，合理評估其薪資期望，制定相應策略。設定薪資范圍為公司設定一個合理的薪資范圍，確保談判過程中能夠靈活應對。準備談判話術針對候選人的不同情況，提前準備多種談判話術，以應對可能出現的薪資問題。薪資談判準備工作及技巧offer發放時機把握及表述方式發放時機選擇在候選人表現出對公司和職位的濃厚興趣，且雙方溝通順暢時發放offer。表述方式清晰以正式、清晰的方式向候選人發出offer，包括職位、薪資、福利等關鍵信息。強調公司優勢在發放offer時，再次強調公司的優勢、發展前景及薪酬福利等方面，增強候選人對公司的信心。留出回旋余地在表述中留有一定的回旋余地，以便在后續談判中能夠靈活調整。解答疑慮針對候選人對offer中的疑問，及時、準確地作出解答，消除候選人的顧慮。強調誠信與尊重在簽約過程中，強調公司的誠信和尊重，確保候選人感受到公司的誠意和關懷。引導簽約在解答疑慮的同時，引導候選人關注公司的長遠發展和個人職業規劃，促使其順利簽約。處理拒絕與反饋若候選人拒絕offer，要尊重其決定，并詢問原因以便改進；若候選人接受，則及時安排簽約事宜，并確認相關細節。候選人疑慮解答與引導簽約0102030406獵頭話術提升與實踐優秀獵頭話術案例分析案例一成功挖掘并引導候選人表達潛在需求：通過深入了解候選人背景和職業規劃，運用話術技巧引導其表達潛在職業需求，從而達成合作。案例二案例三巧妙回應候選人疑慮，增強信任感：針對候選人提出的薪資、職位等問題，運用專業知識和話術技巧進行回應，消除疑慮并增強信任。高效溝通，快速鎖定目標人選：通過精準的話術表達和提問技巧，在短時間內了解候選人核心優勢，判斷其是否符合職位要求。123個人話術風格塑造與提升途徑途徑一學習優秀話術案例，積累實戰經驗：通過閱讀優秀獵頭的話術案例，學習其溝通技巧和話術策略，結合自身特點進行模仿和創新。030201途徑二參加專業培訓，提升話術素養：參加獵頭話術培訓課程，系統學習話術技巧和策略，提高溝通能力和表達能力。途徑三自我反思與總結，不斷優化話術：在實戰中不斷反思自己的話術表現，總結經驗教訓，不斷優化和完善自己的話術體系。演練一分組討論，分享話術心得與經驗：分組討論各自在實戰中遇到的話術問題和解決方案，互