賓館促銷活動方案一、活動主題“溫馨入住，驚喜優(yōu)惠——[賓館名稱]促銷盛宴”二、活動目的1.提高賓館的知名度和美譽度，吸引更多新客戶。2.增加賓館的入住率，提升營業(yè)額。3.加強與客戶的互動，提高客戶忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動對象1.商務出差人士2.旅游度假游客3.會議團隊4.自由行散客五、活動內容1.特價房優(yōu)惠推出一定數(shù)量的特價房，價格優(yōu)惠[X]%。特價房需提前預訂，預訂時間為活動開始前[X]天至活動結束前[X]天。特價房房型為標準間、大床房等基礎房型，不包含早餐。2.入住有禮凡在活動期間入住賓館的客戶，均可獲得一份精美禮品。禮品包括但不限于：賓館定制的洗漱用品、特色小吃、旅游紀念品等。3.消費滿減活動期間，客戶在賓館內的餐飲、娛樂等消費可享受滿減優(yōu)惠。滿減規(guī)則為：滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，以此類推。消費滿減可與其他優(yōu)惠活動疊加使用。4.團隊優(yōu)惠對于會議團隊、旅游團隊等，給予一定的團隊優(yōu)惠。團隊優(yōu)惠政策為：團隊人數(shù)達到[X]人及以上，可享受房價優(yōu)惠[X]%；團隊人數(shù)達到[X]人及以上，可享受房價優(yōu)惠[X]%，并贈送團隊早餐。團隊預訂需提前[X]天與賓館銷售部聯(lián)系，簽訂團隊預訂合同。5.會員專屬優(yōu)惠對于賓館的會員客戶，在活動期間可享受更多專屬優(yōu)惠。會員專屬優(yōu)惠包括：積分加倍、優(yōu)先預訂、延遲退房等。會員客戶需在預訂時提供會員卡號，以便享受專屬優(yōu)惠。六、活動宣傳1.線上宣傳建立活動官方網(wǎng)站，詳細介紹活動內容、優(yōu)惠政策、預訂方式等。在各大旅游網(wǎng)站、酒店預訂平臺上發(fā)布活動信息，吸引潛在客戶。利用社交媒體平臺（微信、微博、抖音等）進行活動推廣，發(fā)布活動海報、視頻等內容，吸引粉絲關注和轉發(fā)。投放網(wǎng)絡廣告，如搜索引擎廣告、信息流廣告等，提高活動曝光率。2.線下宣傳在賓館周邊的商業(yè)區(qū)、旅游景點、交通樞紐等地發(fā)放活動傳單。與旅行社、會議公司等合作伙伴合作，通過他們向客戶推薦活動。在賓館內部設置活動宣傳展板、海報等，營造活動氛圍。七、活動預訂1.預訂渠道客戶可通過以下方式進行預訂：活動官方網(wǎng)站在線預訂。各大旅游網(wǎng)站、酒店預訂平臺預訂。撥打賓館預訂電話[電話號碼]預訂。直接到賓館前臺預訂。2.預訂流程客戶選擇預訂房型和入住日期。填寫個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式等。選擇支付方式，如在線支付、信用卡支付、現(xiàn)金支付等。提交預訂信息，等待賓館確認。賓館確認預訂后，客戶會收到預訂成功的短信或郵件通知。八、活動執(zhí)行1.人員培訓對賓館全體員工進行活動培訓，確保員工熟悉活動內容、優(yōu)惠政策、預訂流程等。培訓內容包括：活動介紹、客戶服務技巧、操作流程等。通過培訓，提高員工的服務意識和業(yè)務水平，為客戶提供優(yōu)質的服務。2.物資準備準備活動所需的物資，如禮品、宣傳資料、海報、展板等。確保物資的數(shù)量和質量符合活動要求。將物資提前擺放到位，營造活動氛圍。3.客戶服務活動期間，加強客戶服務工作，及時處理客戶的咨詢和投訴。為客戶提供優(yōu)質的入住體驗，如熱情接待、快速辦理入住手續(xù)、及時解決問題等。收集客戶的反饋意見，以便對活動進行改進。九、活動評估1.評估指標入住率：活動期間賓館的實際入住人數(shù)與可售房數(shù)的比例。營業(yè)額：活動期間賓館的總收入。客戶滿意度：通過問卷調查、客戶反饋等方式收集客戶對活動的滿意度評價。媒體曝光量：活動在各大媒體平臺上的曝光次數(shù)。預訂量：活動期間通過各種渠道預訂的房間數(shù)量。2.評估方法定期收集和分析相關數(shù)據(jù)，對比活動前后的各項指標，評估活動效果。對客戶進行問卷調查，了解客戶對活動的滿意度和意見建議。分析活動在媒體平臺上的傳播效果，如曝光量、點擊量、轉發(fā)量等。3.評估時間在活動結束后的[X]天內完成活動評估工作。根據(jù)評估結果，總結活動經(jīng)驗教訓，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。十、注意事項1.活動期間，確保賓館的設施設備正常運行，為客戶提供良好的住宿環(huán)境。