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文檔簡介
射箭館套餐活動方案一、活動主題“箭指靶心,暢享射趣——射箭館超值套餐來襲”二、活動目的通過推出套餐活動,吸引新客戶,增加客戶粘性,提高射箭館的知名度和美譽(yù)度,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長,提升經(jīng)濟(jì)效益。三、活動對象1.射箭愛好者:包括初學(xué)者和有一定射箭經(jīng)驗(yàn)的人群,他們對射箭運(yùn)動充滿熱情,渴望提升技能,體驗(yàn)射箭的樂趣。2.休閑娛樂人群:尋求新奇有趣的休閑活動的個人或團(tuán)體,射箭運(yùn)動的獨(dú)特魅力能夠吸引他們參與,作為一種放松身心的方式。3.企業(yè)團(tuán)建客戶:企業(yè)為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神,會選擇射箭運(yùn)動作為團(tuán)建項(xiàng)目之一,套餐活動可為他們提供更具性價比的選擇。四、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]五、活動地點(diǎn)射箭館內(nèi)六、活動內(nèi)容及套餐設(shè)置新手入門套餐1.套餐內(nèi)容專業(yè)教練指導(dǎo)課程(60分鐘):由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教練為新手提供一對一的基礎(chǔ)教學(xué),包括射箭的基本姿勢、握弓方法、瞄準(zhǔn)技巧等,幫助新手快速入門射箭運(yùn)動。射箭體驗(yàn)(90分鐘):在教練指導(dǎo)下,新手可以盡情體驗(yàn)射箭的樂趣,不限箭矢數(shù)量,讓新手充分感受射箭的魅力。射箭護(hù)具租賃:為新手提供一套專業(yè)的射箭護(hù)具,包括護(hù)臂、護(hù)胸、手套等,確保新手在射箭過程中的安全。定制新手紀(jì)念徽章:贈送新手一枚定制的紀(jì)念徽章,作為新手參與射箭運(yùn)動的專屬紀(jì)念,增加新手對射箭館的好感度。2.套餐價格:[X]元進(jìn)階提升套餐1.套餐內(nèi)容中級教練專項(xiàng)指導(dǎo)課程(90分鐘):針對有一定射箭基礎(chǔ)的客戶,由中級教練進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo),進(jìn)一步提升客戶的射箭技巧,如發(fā)力技巧、遠(yuǎn)距離射擊技巧等。射箭練習(xí)(120分鐘):客戶可在射箭館內(nèi)進(jìn)行120分鐘的自由射箭練習(xí),配備足夠的箭矢,滿足客戶提升技能的需求。射箭器材升級體驗(yàn):提供一次使用升級弓具的機(jī)會,讓客戶感受不同弓具的性能差異,提升射箭體驗(yàn)。射箭館專屬積分卡:辦理一張專屬積分卡,客戶每次消費(fèi)可獲得相應(yīng)積分,積分可用于兌換射箭館的禮品或抵現(xiàn)消費(fèi)。2.套餐價格:[X]元團(tuán)體暢玩套餐1.套餐內(nèi)容團(tuán)體教練教學(xué)課程(90分鐘):為團(tuán)體客戶安排專業(yè)教練進(jìn)行團(tuán)隊(duì)教學(xué),教授團(tuán)隊(duì)射箭技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的默契。團(tuán)隊(duì)射箭競賽活動:組織團(tuán)隊(duì)射箭競賽,設(shè)置有趣的競賽環(huán)節(jié)和獎品,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的參與熱情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。射箭場地專屬時段:為團(tuán)體客戶提供射箭場地的專屬使用時段,確保團(tuán)隊(duì)活動的私密性和連貫性。特色團(tuán)隊(duì)合影留念:為團(tuán)體客戶拍攝一張具有紀(jì)念意義的團(tuán)隊(duì)射箭合影,記錄團(tuán)隊(duì)的精彩瞬間。團(tuán)隊(duì)餐飲套餐(可選):可根據(jù)客戶需求,提供一份包含簡餐、飲料的團(tuán)隊(duì)餐飲套餐,為團(tuán)隊(duì)活動提供便利。2.套餐價格10人以下團(tuán)體:[X]元/人1020人團(tuán)體:[X]元/人20人以上團(tuán)體:[X]元/人七、活動宣傳推廣線上宣傳1.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和套餐詳情,制作吸引人的圖文和視頻內(nèi)容,介紹射箭館的環(huán)境、教練團(tuán)隊(duì)、活動亮點(diǎn)等,吸引用戶關(guān)注和分享。推出互動活動,如在微信公眾號舉辦“射箭知識問答”抽獎活動,參與者有機(jī)會獲得射箭館的免費(fèi)體驗(yàn)券或折扣券,增加活動的傳播度和參與度。2.線上廣告投放在本地生活服務(wù)平臺(如大眾點(diǎn)評、美團(tuán))、運(yùn)動健身類APP上投放活動廣告,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,提高活動曝光率。與搜索引擎合作,進(jìn)行關(guān)鍵詞廣告投放,當(dāng)用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞(如“射箭館”、“射箭套餐”等)時,展示射箭館的活動信息,引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入活動頁面。線下宣傳1.周邊社區(qū)與學(xué)校在射箭館周邊社區(qū)、學(xué)校張貼活動海報,發(fā)放傳單,向居民和學(xué)生宣傳活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,吸引周邊人群參與。與周邊學(xué)校的體育社團(tuán)、興趣小組建立合作關(guān)系,為學(xué)生提供優(yōu)惠套餐,鼓勵學(xué)生組織團(tuán)體活動參與射箭館的活動,借助學(xué)生群體的口碑傳播擴(kuò)大活動影響力。2.合作商家推廣與周邊的健身房、戶外運(yùn)動俱樂部、咖啡館等相關(guān)行業(yè)商家合作,互相宣傳推廣。例如,在合作商家處放置射箭館的活動傳單和宣傳資料,同時在射箭館內(nèi)為合作商家提供宣傳展示位,引導(dǎo)雙方客戶資源共享。舉辦聯(lián)合活動,如與健身房共同舉辦“運(yùn)動達(dá)人挑戰(zhàn)賽”,參與者在射箭館和健身房分別完成指定任務(wù),可獲得雙方提供的獎品和優(yōu)惠,吸引更多客戶參與活動,提升品牌知名度。八、活動執(zhí)行安排活動前期準(zhǔn)備1.人員培訓(xùn):組織射箭館員工進(jìn)行活動培訓(xùn),確保員工熟悉活動內(nèi)容、套餐詳情、服務(wù)流程,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、熱情的服務(wù)。2.物料準(zhǔn)備:制作活動海報、傳單、宣傳冊等宣傳物料,準(zhǔn)備活動所需的獎品、禮品、積分卡、紀(jì)念徽章等物品。3.場地布置:對射箭館內(nèi)場地進(jìn)行布置,營造活動氛圍,如擺放活動主題標(biāo)識、懸掛氣球、設(shè)置展示區(qū)等,為客戶提供良好的活動體驗(yàn)環(huán)境。4.設(shè)備檢查與維護(hù):提前對射箭館的弓具、箭矢、護(hù)具等設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù),確保設(shè)備性能良好,安全可靠,避免在活動過程中出現(xiàn)故障影響客戶體驗(yàn)。活動期間執(zhí)行1.客戶接待:安排專人在活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)客戶接待工作,熱情迎接客戶,引導(dǎo)客戶簽到、了解活動流程,為客戶提供咨詢服務(wù)。2.教學(xué)指導(dǎo):按照活動套餐安排,組織專業(yè)教練為客戶提供教學(xué)指導(dǎo)服務(wù),確保客戶能夠正確、安全地進(jìn)行射箭練習(xí)。在教學(xué)過程中,關(guān)注客戶的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋,及時調(diào)整教學(xué)方法。3.活動組織:對于團(tuán)體暢玩套餐中的團(tuán)隊(duì)競賽活動,安排專人負(fù)責(zé)活動組織和裁判工作,確保競賽活動公平、公正、有序進(jìn)行。活動過程中,鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與,營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。4.客戶服務(wù):活動現(xiàn)場安排服務(wù)人員,隨時關(guān)注客戶需求,及時為客戶提供幫助和支持,如補(bǔ)充箭矢、解答疑問、處理突發(fā)情況等,確保客戶在活動過程中能夠順利、愉快地體驗(yàn)射箭運(yùn)動。5.宣傳推廣:安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的拍照和視頻錄制工作,及時將活動精彩瞬間分享到社交媒體平臺,擴(kuò)大活動影響力。同時,引導(dǎo)現(xiàn)場客戶進(jìn)行活動分享和推薦,吸引更多潛在客戶關(guān)注。活動后期跟進(jìn)1.客戶反饋收集:活動結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集客戶對活動的反饋意見,了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、套餐設(shè)置等方面的滿意度和建議,以便后續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。2.積分卡管理與客戶維護(hù):對于辦理了射箭館專屬積分卡的客戶,及時為客戶進(jìn)行積分登記和管理,定期向客戶發(fā)送積分兌換提醒信息,鼓勵客戶繼續(xù)消費(fèi),保持客戶粘性。同時,通過短信、微信等方式與客戶保持溝通,推送射箭館的最新活動信息和優(yōu)惠動態(tài),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。3.活動效果評估:對活動的參與人數(shù)、銷售額、品牌曝光度等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,評估活動效果,總結(jié)活動成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,為今后舉辦類似活動提供參考依據(jù),不斷提升活動策劃和執(zhí)行水平。九、活動預(yù)算1.宣傳推廣費(fèi)用:[X]元,包括線上廣告投放費(fèi)用、線下海報制作和張貼費(fèi)用、傳單印刷和發(fā)放費(fèi)用、合作商家推廣費(fèi)用等。2.物料準(zhǔn)備費(fèi)用:[X]元,包括活動海報、傳單、宣傳冊、積分卡、紀(jì)念徽章、獎品、禮品等制作費(fèi)用。3.人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元,用于組織員工進(jìn)行活動培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用。4.場地布置費(fèi)用:[X]元,用于射箭館內(nèi)場地布置的裝飾材料、道具等費(fèi)用。5.設(shè)備檢查與維護(hù)費(fèi)用:[X]元,對弓具、箭矢、護(hù)具等設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)的費(fèi)用。6.客戶服務(wù)費(fèi)用:[X]元,活動期間為客戶提供服務(wù)的人員薪酬等費(fèi)用。7.其他費(fèi)用:[X]元,用于活動期間可能產(chǎn)生的其他雜項(xiàng)費(fèi)用,如水電費(fèi)、臨時設(shè)備租賃費(fèi)用等。總預(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.參與人數(shù):活動期間參與套餐活動的客戶數(shù)量,通過簽到記錄和系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計進(jìn)行評估。2.銷售額:活動期間通過套餐銷售所獲得的收入,與活動前的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。3.客戶滿意度:通過客戶反饋收集,了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、射箭體驗(yàn)等方面的滿意度,以客戶滿意度調(diào)查得分作為評估指標(biāo)。4.品牌知名度:通過線上線下宣傳推廣活動的曝光度和傳播效果評估品牌知名度的提升情況,如社交媒體平臺的粉絲增長數(shù)、活動話題的討論熱度、廣告投放的點(diǎn)擊量等。5.客戶留存率:活動結(jié)束后一段時間內(nèi),再次消費(fèi)的客戶數(shù)量占參與活動客戶數(shù)量的比例,評估活動對客戶留存的影響。十一、注意事項(xiàng)1.安全保障:在活動期間,要確保客戶的人身安全,加強(qiáng)對射箭館設(shè)備的安全檢查和維護(hù),教練要嚴(yán)格按照教學(xué)規(guī)范指導(dǎo)客戶正確使用弓具,現(xiàn)場配備必要的急救設(shè)備和人員,制定應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)安全事件。2.服務(wù)質(zhì)量:加強(qiáng)對員工的服務(wù)意識培訓(xùn),要求員工在活動過程中熱情、專業(yè)、耐心地為客戶提供服務(wù),及時解答客戶疑問,處理客戶投訴,確保客戶有良好的體
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