小型發廊年終活動方案一、活動主題“歲末煥新顏，美麗不打烊——[發廊店名]年終感恩回饋”二、活動目的1.增加年終客流量，提高發廊知名度和美譽度。2.促進產品銷售，提升業績，為全年經營畫上圓滿句號。3.維護老客戶關系，吸引新客戶，為來年發展奠定基礎。三、活動時間[具體活動時間，例如12月1日12月31日]四、活動對象1.發廊現有會員客戶。2.周邊社區居民及潛在客戶。五、活動內容（一）優惠套餐1.基礎洗剪吹套餐套餐內容：原價[X]元的洗剪吹服務，活動期間只需[X]元。套餐優勢：以實惠的價格吸引新客戶嘗試，同時為老客戶提供增值服務，增加客戶粘性。適用人群：所有有洗剪吹需求的客戶。2.燙染超值套餐套餐內容：包含品牌燙/染產品（指定系列）+專業發型師服務，原價[X]元，活動價[X]元。套餐優勢：選用優質燙染產品，提升客戶造型效果，同時給予較大幅度優惠，刺激客戶消費。適用人群：希望改變發型，進行燙染的客戶。3.護理升級套餐套餐內容：頭發深層護理（水療護理/蛋白矯正等）+頭皮清潔護理，原價[X]元，活動價[X]元。套餐優勢：針對注重頭發和頭皮保養的客戶，提供專業護理服務，解決客戶頭發問題，提升發廊專業形象。適用人群：干性發質、受損發質、油性發質等有頭發護理需求的客戶。（二）充值優惠1.充值贈送充值方案：充值[X]元送[X]元，充值[X]元送[X]元，充值[X]元送[X]元。贈送方式：贈送金額以消費券形式發放，可用于下次消費時直接抵扣現金。方案優勢：鼓勵客戶預存資金，鎖定客戶長期消費，同時增加發廊現金流。2.充值升級會員升級規則：充值[X]元及以上，即可升級為[發廊會員等級，如銀卡會員]，享受會員專屬折扣（如洗剪吹8折、燙染7.5折等）、優先預約服務、生日專屬優惠等特權。方案優勢：通過升級會員制度，提高客戶忠誠度，形成穩定的客戶群體。（三）消費滿減1.滿減規則消費滿[X]元減[X]元。消費滿[X]元減[X]元。消費滿[X]元減[X]元。2.適用范圍：本次活動期間所有美發服務項目（包括洗剪吹、燙染、護理等）及部分美發產品（如洗發水、護發素等）。3.方案優勢：直接給予客戶價格優惠，刺激客戶增加消費金額，提高客單價。（四）幸運抽獎1.抽獎規則凡在活動期間消費滿[X]元的客戶，即可獲得一次抽獎機會。消費滿[X]元可獲得兩次抽獎機會，以此類推。抽獎方式：采用線上抽獎小程序或線下抽獎箱進行抽獎。2.獎品設置一等獎：價值[X]元的美發產品套裝（包含洗發水、護發素、發膜等）+[發廊店名]燙染服務券[X]張。二等獎：價值[X]元的美發工具（如吹風機、直發器等）+[發廊店名]洗剪吹服務券[X]張。三等獎：價值[X]元的美發護理產品（如精華素、精油等）+[發廊店名]護理服務券[X]張。幸運獎：小禮品（如梳子、發夾等）。3.方案優勢：增加活動趣味性和吸引力，提高客戶參與度和消費積極性。（五）新客專享1.新客體驗券活動期間，新客戶關注發廊微信公眾號并轉發活動海報至朋友圈，即可獲得一張價值[X]元的新客體驗券，可用于洗剪吹或護理服務。方案優勢：通過線上渠道吸引新客戶，降低新客戶嘗試成本，同時借助朋友圈傳播擴大活動影響力。2.新客折扣新客戶首次到店消費，可享受洗剪吹[X]折優惠，燙染[X]折優惠。方案優勢：以折扣吸引新客戶，讓新客戶感受到實惠，提高新客戶轉化率。（六）老帶新福利1.老客戶獎勵老客戶成功推薦新客戶到店消費，老客戶可獲得[X]元的消費券或美發產品一份。方案優勢：激勵老客戶積極推薦新客戶，利用老客戶口碑傳播，拓展客戶資源。2.新客戶優惠新客戶憑老客戶推薦信息到店消費，可額外享受[X]折優惠或獲得一份小禮品。方案優勢：吸引新客戶選擇發廊，同時增強新老客戶之間的互動和粘性。六、活動宣傳1.線上宣傳微信公眾號：定期發布活動推文，介紹活動內容、優惠套餐、抽獎規則等，推送活動海報和視頻，引導客戶參與活動。朋友圈：鼓勵發廊員工、會員客戶及合作伙伴轉發活動海報和推文至朋友圈，擴大活動傳播范圍。本地生活服務平臺：在美團、大眾點評等平臺上發布活動信息，更新店鋪頁面，上傳活動圖片和視頻，吸引周邊潛在客戶。抖音短視頻：制作活動宣傳短視頻，展示發廊環境、服務項目、優惠套餐等，通過抖音平臺推廣，吸引年輕客戶群體。2.線下宣傳發廊周邊社區：在社區公告欄張貼活動海報，發放活動傳單，向居民介紹活動內容和優惠信息。合作商家：與周邊商家（如美甲店、美容院、服裝店等）合作，互相宣傳活動，放置活動傳單或海報。員工推廣：發廊員工向到店客戶口頭介紹活動內容，引導客戶參與活動。七、活動執行1.人員培訓活動前組織全體員工進行培訓，確保員工熟悉活動內容、優惠政策、服務流程和接待話術，能夠為客戶提供專業、熱情的服務。培訓內容包括活動方案解讀、服務標準提升、客戶溝通技巧等方面，提高員工服務水平和銷售能力。2.物料準備設計制作活動海報、宣傳單頁、優惠券、抽獎券等宣傳物料，確保物料內容準確、清晰、吸引人。準備活動所需的美發產品、工具、禮品等物資，確保庫存充足，質量可靠。搭建抽獎平臺（線上抽獎小程序或線下抽獎箱），測試抽獎系統的穩定性和準確性。3.活動布置對發廊進行精心布置，營造活動氛圍。在店內張貼活動海報、懸掛橫幅、擺放宣傳展架等，展示活動內容和優惠信息。設立專門的咨詢臺，安排工作人員為客戶解答疑問，引導客戶參與活動。對美發產品和工具進行分類整理和陳列，方便客戶選購。4.客戶接待與服務活動期間，員工要熱情接待每一位客戶，主動介紹活動內容和優惠政策，根據客戶需求提供專業的建議和服務。為客戶辦理充值、消費、抽獎等業務時，要確保操作準確、迅速，提高客戶滿意度。關注客戶反饋，及時解決客戶在活動過程中遇到的問題，不斷優化服務質量。八、活動預算1.宣傳費用海報制作費用：[X]元宣傳單頁印刷費用：[X]元線上推廣費用（如微信公眾號推廣、抖音廣告投放等）：[X]元線下合作商家宣傳費用（如合作推廣費用、傳單放置費用等）：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.物料費用優惠券、抽獎券制作費用：[X]元禮品采購費用（美發產品、工具、小禮品等）：[X]元活動布置物料費用（橫幅、展架、裝飾等）：[X]元物料費用總計：[X]元3.人員費用員工培訓費用：[X]元活動期間員工加班補貼：[X]元人員費用總計：[X]元4.其他費用抽獎平臺搭建及維護費用：[X]元不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元5.活動預算總計：[X]元九、活動效果評估1.客流量統計：活動前后統計發廊的客流量，對比分析活動對客流量的影響。2.銷售額統計：統計活動期間的銷售額，與活動前進行對比，評估活動對業績的提升效果。3.客戶滿意度調查：活動結束后，通過問卷調查、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內容、服務質量、優惠政策等方面的意見和建議。4.新客戶增長數量：統計活動期間新客戶