敦煌網(wǎng)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.敦煌網(wǎng)主要面向的市場(chǎng)是（）A.國內(nèi)市場(chǎng)B.歐美市場(chǎng)C.非洲市場(chǎng)D.東南亞市場(chǎng)答案：B2.在敦煌網(wǎng)，以下哪種貨幣是主要結(jié)算貨幣（）A.人民幣B.美元C.歐元D.英鎊答案：B3.敦煌網(wǎng)賣家店鋪的等級(jí)共分為（）級(jí)。A.3B.4C.5D.6答案：C4.以下哪項(xiàng)服務(wù)不是敦煌網(wǎng)提供給賣家的（）A.物流服務(wù)B.金融服務(wù)C.免費(fèi)法律咨詢D.營銷推廣服務(wù)答案：C5.敦煌網(wǎng)產(chǎn)品圖片的最佳尺寸比例是（）A.1:1B.3:4C.4:3D.16:9答案：A6.在敦煌網(wǎng)，產(chǎn)品標(biāo)題最多可以包含（）個(gè)字符。A.128B.140C.150D.160答案：A7.敦煌網(wǎng)的糾紛處理周期一般是（）天。A.10-20B.20-30C.30-40D.40-50答案：A8.以下哪種行為在敦煌網(wǎng)是被允許的（）A.重復(fù)鋪貨B.虛假發(fā)貨C.正常推廣產(chǎn)品D.惡意差評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：C9.敦煌網(wǎng)的注冊(cè)郵箱可以（）A.隨意更換B.每年更換一次C.每半年更換一次D.不可更換答案：A10.敦煌網(wǎng)的平臺(tái)使用費(fèi)是（）A.按年收取B.按月收取C.按季度收取D.根據(jù)不同服務(wù)套餐收取答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.敦煌網(wǎng)賣家需要具備以下哪些條件（）A.合法的營業(yè)執(zhí)照B.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品C.一定的電商運(yùn)營能力D.海外倉答案：ABC2.以下哪些是敦煌網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)（）A.海量的海外買家B.完善的物流體系C.高門檻的入駐條件D.多種營銷渠道答案：ABD3.在敦煌網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品上架時(shí)，需要填寫的信息有（）A.產(chǎn)品標(biāo)題B.產(chǎn)品描述C.產(chǎn)品價(jià)格D.產(chǎn)品庫存答案：ABCD4.敦煌網(wǎng)的物流方式包括（）A.郵政小包B.國際快遞C.專線物流D.海外倉發(fā)貨答案：ABCD5.以下哪些因素會(huì)影響敦煌網(wǎng)產(chǎn)品的排名（）A.產(chǎn)品的銷量B.產(chǎn)品的好評(píng)率C.產(chǎn)品的價(jià)格D.賣家的服務(wù)水平答案：ABCD6.敦煌網(wǎng)的營銷推廣方式有（）A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.敦煌網(wǎng)站內(nèi)廣告D.參加展會(huì)答案：ABC7.敦煌網(wǎng)對(duì)賣家產(chǎn)品圖片的要求包括（）A.清晰B.美觀C.有版權(quán)D.包含水印答案：ABC8.以下哪些屬于敦煌網(wǎng)的禁售產(chǎn)品（）A.毒品B.槍支彈藥C.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品D.假冒偽劣產(chǎn)品答案：ABCD9.敦煌網(wǎng)賣家可以通過以下哪些方式提高店鋪的信譽(yù)（）A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品B.快速的物流服務(wù)C.良好的售后服務(wù)D.積極參加平臺(tái)活動(dòng)答案：ABCD10.敦煌網(wǎng)的訂單狀態(tài)包括（）A.未付款B.已付款待發(fā)貨C.已發(fā)貨D.交易完成答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.敦煌網(wǎng)只允許企業(yè)賣家入駐。（）答案：錯(cuò)誤2.在敦煌網(wǎng)，產(chǎn)品描述越詳細(xì)越好。（）答案：正確3.敦煌網(wǎng)的賣家不需要遵守平臺(tái)規(guī)則。（）答案：錯(cuò)誤4.敦煌網(wǎng)會(huì)對(duì)賣家的店鋪進(jìn)行定期考核。（）答案：正確5.只要產(chǎn)品價(jià)格低，在敦煌網(wǎng)就一定能有好的銷量。（）答案：錯(cuò)誤6.敦煌網(wǎng)的買家可以來自世界各地。（）答案：正確7.賣家在敦煌網(wǎng)不需要進(jìn)行產(chǎn)品的更新。（）答案：錯(cuò)誤8.敦煌網(wǎng)的糾紛處理是偏向買家的。（）答案：錯(cuò)誤9.敦煌網(wǎng)賣家可以隨意修改產(chǎn)品的價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤10.在敦煌網(wǎng)，一個(gè)賬號(hào)可以開設(shè)多個(gè)店鋪。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述敦煌網(wǎng)賣家如何提高產(chǎn)品的曝光率？答案：賣家可以通過優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，使用熱門關(guān)鍵詞；提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖片；完善產(chǎn)品描述；保持良好的服務(wù)水平以獲得好評(píng)；合理設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格；積極參加敦煌網(wǎng)的營銷活動(dòng)等方式提高產(chǎn)品曝光率。2.簡(jiǎn)述敦煌網(wǎng)的糾紛處理流程。答案：首先買家提出糾紛，敦煌網(wǎng)通知賣家，賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。然后雙方提供證據(jù)，敦煌網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查審核，根據(jù)調(diào)查結(jié)果判定責(zé)任，最后執(zhí)行處理結(jié)果。3.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明敦煌網(wǎng)對(duì)賣家售后服務(wù)的要求。答案：賣家應(yīng)及時(shí)處理買家的售后問題，如退換貨、維修等。要積極溝通，提供有效的解決方案，保證買家的滿意度，遵守平臺(tái)的售后相關(guān)規(guī)則。4.如何在敦煌網(wǎng)選擇合適的物流方式？答案：根據(jù)產(chǎn)品的重量、體積、價(jià)值、時(shí)效性要求以及目標(biāo)市場(chǎng)等因素，權(quán)衡郵政小包、國際快遞、專線物流和海外倉發(fā)貨等物流方式的成本、速度和服務(wù)質(zhì)量來選擇。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論敦煌網(wǎng)在跨境電商中的競(jìng)爭(zhēng)力。答案：敦煌網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力在于其海量海外買家資源，能提供多種物流和營銷渠道，還有相對(duì)完善的平臺(tái)服務(wù)。同時(shí)，較低的入駐門檻吸引眾多賣家，豐富的產(chǎn)品種類滿足不同買家需求。2.分析敦煌網(wǎng)賣家如何應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？答案：賣家要注重產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)。不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，合理定價(jià)，做好營銷推廣，提高店鋪信譽(yù)，及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，滿足買家需求。3.闡述敦煌網(wǎng)在全球貿(mào)易中的作用。答案：敦煌網(wǎng)為全球買賣雙方搭建平臺(tái)，促進(jìn)了國際貿(mào)易發(fā)展。