體溫檢測制度

某電影院體溫檢測制度一、總則（一）目的為積極響應國家關于安全生產、保障公眾健康的相關政策與要求，結合本電影院的實際運營情況，加強對各類可能影響觀眾和員工健康安全風險的防控，確保影院在安全有序的環境下運營，特制定本體溫檢測制度。通過規范體溫檢測流程和管理，及時發現體溫異常人員，有效防止疾病傳播，保障觀眾觀影體驗和員工工作環境的健康與安全，維護影院的正常運營秩序，提升影院的社會責任感和形象。（二）適用范圍本制度適用于進入某電影院的全體員工、觀眾以及其他所有來訪人員。（三）遵循原則1.科學性原則：嚴格依據醫學科學原理和衛生防疫部門的指導，采用科學有效的體溫檢測方法和設備，確保檢測結果的準確性和可靠性。2.人性化原則：在執行體溫檢測過程中，充分尊重員工和觀眾的權益與感受，注重方式方法，做到禮貌、耐心、細致，避免引起不必要的誤解和沖突。3.全面性原則：對進入影院的所有人員無一例外進行體溫檢測，確保檢測工作無死角、無遺漏，全面保障影院環境的安全。4.及時性原則：一旦發現體溫異常人員，立即按照既定流程進行處理，確保在最短時間內采取有效措施，防止潛在風險的擴散。（四）企業文化與經營理念體現本制度緊密結合某電影院“以觀眾為中心，打造極致觀影體驗；以員工為根本，共創和諧發展環境”的經營理念。通過嚴格執行體溫檢測制度，為觀眾提供安全舒適的觀影環境，踐行對觀眾健康負責的承諾；同時保障員工的工作環境安全，體現對員工的關懷，共同營造和諧有序的影院氛圍，促進影院的可持續發展。二、組織架構與職責劃分（一）體溫檢測管理小組成立以影院經理為組長，各部門負責人為成員的體溫檢測管理小組。小組全面負責體溫檢測制度的制定、實施、監督與調整，協調解決體溫檢測工作中出現的各類問題，確保制度的有效執行。（二）各部門職責1.運營部門-負責在影院入口處合理設置體溫檢測點，配備必要的檢測設備，如紅外體溫檢測儀、水銀體溫計等，并確保設備的正常運行和定期校準。-安排經過培訓的員工擔任體溫檢測員，明確其工作流程和職責，確保體溫檢測工作的規范進行。-負責統計和記錄每日體溫檢測數據，及時向體溫檢測管理小組匯報異常情況。2.人力資源部門-組織開展針對體溫檢測員的專項培訓，內容包括檢測設備的正確使用方法、體溫異常情況的處理流程、與觀眾和員工的溝通技巧等，確保檢測員具備專業的工作能力。-負責對員工進行健康宣傳教育，提高員工對體溫檢測重要性的認識，引導員工積極配合體溫檢測工作。3.安全保障部門-制定體溫異常人員的應急處理預案，明確在發現體溫異常人員時的現場秩序維護、人員隔離、信息通報等具體措施，確保能夠迅速、有效地應對突發情況。-協助運營部門做好體溫檢測點的現場秩序維護工作，防止出現人員擁擠、混亂等情況。4.后勤部門-負責保障體溫檢測所需物資的供應，如口罩、消毒用品等，確保物資的充足儲備和及時發放。-定期對體溫檢測區域進行清潔和消毒，營造安全衛生的檢測環境。三、管理流程（一）檢測前準備1.設備檢查與物資準備：每日營業前，運營部門體溫檢測員需對紅外體溫檢測儀等檢測設備進行檢查，確保設備電量充足、運行正常。同時，準備好水銀體溫計、口罩、消毒用品等相關物資，并放置在便于取用的位置。2.檢測點布置：在影院入口處設置明顯的體溫檢測標識，引導人員有序進行檢測。體溫檢測點應選擇通風良好、光線充足的位置，避免在風口或陽光直射處設置，以確保檢測結果的準確性。檢測點周圍設置一米線，引導人員保持安全距離排隊等待檢測。（二）檢測流程1.員工檢測：員工在上班進入影院時，應主動前往體溫檢測點接受檢測。體溫檢測員使用紅外體溫檢測儀對員工進行體溫檢測，檢測時員工需摘下帽子、口罩等遮擋物，確保檢測結果準確。如紅外體溫檢測儀顯示體溫異常（一般設定為體溫≥37.3℃），檢測員需使用水銀體溫計進行復測，復測結果仍異常的，員工應立即停止工作，佩戴口罩，前往隔離區域等待進一步處理。2.觀眾檢測：觀眾在進入影院時，由體溫檢測員引導其有序排隊，保持一米以上安全距離。檢測員使用紅外體溫檢測儀對觀眾逐一進行體溫檢測，檢測過程中提醒觀眾配合檢測。如發現觀眾體溫異常，檢測員應禮貌地告知觀眾復測體溫，并引導其至復測區域，使用水銀體溫計進行復測。復測結果仍異常的，按照應急預案進行處理。（三）數據記錄與上報1.數據記錄：體溫檢測員應認真記錄每位被檢測人員的體溫數據，包括檢測時間、姓名（員工姓名或觀眾購票信息中的姓名）、體溫數值等。對于體溫異常人員，需詳細記錄復測情況、處置過程等信息。記錄應使用專門的體溫檢測記錄表，確保數據準確、完整。2.數據上報：每日營業結束后，運營部門將當日體溫檢測數據進行匯總整理，上報至體溫檢測管理小組。如發現體溫異常人員，檢測員應在第一時間將情況報告給運營部門負責人，運營部門負責人立即向體溫檢測管理小組匯報，并啟動應急預案。（四）異常情況處理1.初步隔離：一旦發現體溫異常人員，安全保障部門應立即安排專人將其引導至隔離區域，避免其與其他人員接觸。隔離區域應配備基本的防護用品和急救設備，確保異常人員在隔離期間的安全和基本需求。2.信息登記與詢問：在隔離區域，工作人員對體溫異常人員進行詳細的信息登記，包括姓名、聯系方式、近期行程、是否有接觸確診或疑似病例等情況。同時，詢問其是否有其他不適癥狀，如咳嗽、乏力、呼吸困難等，以便為后續的診斷提供參考。3.送醫與通知：在完成信息登記后，立即聯系當地醫療機構，安排專車將體溫異常人員送往指定醫院進行進一步檢查診斷。同時，通知其家屬或緊急聯系人，并向當地衛生防疫部門報告相關情況。4.環境消毒：后勤部門對體溫異常人員停留過的區域，包括體溫檢測點、隔離區域等，進行全面消毒處理。消毒工作應嚴格按照衛生防疫部門的要求進行，確保消毒效果，防止病毒傳播。四、權利與義務（一）員工的權利與義務1.權利-員工有權了解體溫檢測制度的具體內容和操作流程，在對檢測結果有疑問時，有權要求檢測員進行解釋和復測。-對于體溫檢測工作中不合理的安排或行為，員工有權向人力資源部門或體溫檢測管理小組提出意見和建議。-員工因配合體溫檢測工作而導致的正常工作時間延誤或其他合理損失，有權按照影院相關規定獲得相應的補償或調整。2.義務-員工應積極配合體溫檢測工作，每日按時接受體溫檢測，不得故意逃避或拒絕檢測。-在體溫檢測過程中，員工應如實提供個人健康信息，不得隱瞞或虛報行程、接觸史等重要信息。-如員工體溫異常，應主動配合影院的隔離、送醫等應急處理措施，不得擅自離開影院或前往其他公共場所。（二）觀眾的權利與義務1.權利-觀眾有權知曉影院的體溫檢測要求和流程，在檢測過程中如遇到檢測員不規范操作或不禮貌行為，有權向影院工作人員提出投訴。-對于因影院體溫檢測工作導致的排隊等待時間過長等情況，觀眾有權要求影院采取合理的疏導和補償措施，如提供飲品、優惠券等。2.義務-觀眾應遵守影院的體溫檢測制度，在進入影院時主動配合體溫檢測員的工作，有序排隊接受檢測。-觀眾在體溫檢測過程中應如實告知檢測員個人健康狀況，如近期是否有發熱、咳嗽等癥狀，不得故意隱瞞病情。-若觀眾體溫異常，應配合影院的安排，前往隔離區域等待進一步處理，不得強行進入影院或擾亂現場秩序。五、監督與獎懲機制（一）監督機制1.內部監督：體溫檢測管理小組定期對體溫檢測工作進行檢查和監督，包括檢測設備的使用情況、檢測數據的記錄與上報、異常情況的處理等方面。同時，鼓勵員工和觀眾對體溫檢測工作中的違規行為進行監督和舉報，對于有效舉報給予一定的獎勵。2.外部監督：積極接受當地衛生防疫部門、市場監管部門等相關單位的監督檢查，按照要求及時整改存在的問題，確保體溫檢測工作符合法律法規和行業標準。（二）獎勵機制1.對員工的獎勵：對于在體溫檢測工作中表現突出的員工，如嚴格執行檢測流程、準確記錄數據、及時發現并妥善處理異常情況等，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽證書、晉升機會、調薪等，以激勵員工積極履行職責。2.對觀眾的獎勵：對于積極配合體溫檢測工作、主動宣傳影院防疫措施的觀眾，影院將給予一定的獎勵，如免費觀影券、爆米花套餐、會員積分等，以提升觀眾的滿意度和忠誠度。（三）懲罰機制1.對員工的懲罰：對于違反體溫檢測制度的員工，視情節輕重給予相應的處罰。如故意不執行檢測任務、虛報檢測數據、對體溫異常人員處理不當等行為，將根據影院員工手冊的相關規定，給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.對觀眾的懲罰：對于不配合體溫檢測工作、故意隱瞞健康狀況、擾亂檢測秩序等行為的觀眾，影院有權拒絕其進入影院，并視情節嚴重程度，聯合相關部門依法追究其責任。六、附則（一）制度更新與調整本制度將根據國家法律法規、