銀行運營主管考試：銀行運營主管考試考試題一

1、單選個人一次性代理他人申領借記卡的數量原則上不得超過（），

A、單張多張3張10張以上

B、單張多張3張10張以上

C、單張多張3張10張以上

D、單張多張3張10張以上正確答案：C

2、多選準貸記卡和借記卡丟失，持卡人口頭掛失可以通過（）辦理。

A、客服中心

B、電話銀行

C、網上銀行

D、全國任意營業機構正確答案：A,B,C,D

3、多選我行開立境外匯票須經哪些環節0。

A、經辦

B、復核

C、授權

D、有權簽字人簽字正確答案：A,B,C,D

4、多選需運營主管審批的業務應包括0。

A、單位賬戶類業務

B、錯賬、掛賬及內部賬務處理

C、重點業務處理

D、重要事項處理正確答案：A,B,C,D

5、多選關于換折業務，以下說法正確的是0。

A、儲蓄存折打滿頁且正常換折時，不需要提供木人有效身份證件

B、儲蓄存折銷磁和損壞換折時，本人憑有效身份證件及預留支控方式辦理

C、由他人代理的，要憑預留支控方式、代理人和被代理人有效身份證件辦理，

營業機構留存代理人和被代理人有效身份證件的復印件

D、換折業務不能代理正確答案：A,B,C,

6、多選下列屬于電子銀行業務手續費的項目是（）。

A、網上銀行證書掛失

B、網上銀行證書補辦

C、渠道登錄密碼重置

D、銀行卡掛失正確答案：A,B,C,

7、單選當班管庫員、當班主出納不得處理核心業務系統庫房類現金交易，不

得兼任（）。

A、現金調撥員和憑證管理員

B、查庫員和憑證管理員

C、憑證管理員和守庫員

D、現金調撥員和查庫員正確答案：I）

8、多選查詢、凍結、扣劃存款通知書與解除凍結、扣劃存款通知書以下哪些

送達方式營業機構不得受理0。

A、郵寄送達

B、銀行工作人員送達

C、有權機關執法人員送達

D、被執行人送達正確答案：A,B,D

9、單選下列關于委派運營主管說法正確的是()o

A、一個對外營業機構只能委派一名運營主管

B、一個對外營業機構可同時委派兩名(含)以上運營主管，共同承擔主要責任

C、對業務量大、柜員數量多，或營業場所功能分區多的營業機構，可根據業務

或管理需要，增加委派一名(含)以上運營副主管

D、個別對外營業機構可以根據業務管理需要不委派運營主管正確答案：C

10、多選決算前清理資金包括()。

A、實收資本(分支行營運資金)、資本公積、盈余公積等所有者權益應逐項核

實相符，除特殊情況外，不得隨意增減實收資本

B、發出托收、定期代收、銀行承兌匯票和應解匯款等結算資金應全面清理

C、代理業務的資金，要按有關規定清理

D、投資性債券和抵押品應清理盤點，確保賬實核對相符正確答案：A:B,C,D

11、多選常用的外匯清算報文主要包括()。

A、MT103

B、MT202

C、MT700

D、MT910正確答案：A,B,D

12、多選以下屬于大額支付系統處理的業務種類是()。

A、匯兌、托收承付

B、委托收款

C、銀行間同業拆借

D、國庫資金劃撥正確答案：A,B,C,D

13、單選主出納休假，可經()批準同意，辦理交接手續。

A、運營主管

B、營業機構負責人

C、上級行安全保衛部門

D、無須同意正確答案：A

14、單選關于借記卡對賬明細折，說法不正確的是()o

A、借記卡持卡人可在省內任意網點憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張交易明

細折

B、交易明細折可在開卡時辦理，也可在開卡后補辦

C、交易明細折不具備金融功能，只供對賬使用。借記卡主卡持卡人可以在省內

任意網點或具有補登折功能的自助機具上補登交易明細折

D、交易明細折遺失、損壞或打滿，借記卡主卡持卡人可憑借記卡主卡和密碼到

全國任意網點及時辦理補/換交易明細折正確答案：D

15、單選流程銀行的業務賬務記載在()歸屬行所下.

A、客戶和業務

B、分行運營部

C、網點

D、總行

正確答案：A

16、單定托收承付逾期付款，付款人開戶行應按每日()計算逾期付款賠償

金。

A、萬分之五

B、萬分之二點一

C、萬分之一

D、千分之一正確答案：A

17、單選教育儲蓄存款本金合計最高不得超過()元。

A、10000

B、20000

C、30000

D、50000正確答案：B

18、多選保險單其實質是保險合同的正式憑證或證明，保險合同的當事人分

別是0o

A、保險公司

B、銀行代理網點

C、客戶

D、客戶委托人正確答案：A,C,

19、多選受理網點在辦理金穗借記卡銷戶(銷卡)業務時，應要求持卡人滿足

下列條件()之一。

A、持卡人提供本人有效身份證件和金穗借記卡，憑密碼辦理。

B、持卡人辦妥書面掛失手續后，提供有效身份證件和書面掛失回執，憑密碼辦

埋。

C、持卡人委托代理人按照的規定代為銷戶時，須憑持卡人和代理人有效身份證

件。

D、個人卡持卡人死亡或失蹤的，按照國家有關規定辦理;單位卡法定代表人或

其授權委托人書面申請銷戶(或銷卡)。正確答案：A,B,C,D

20、單選節假日對外營業、不設現金庫房的綜合營業機構最低配置柜臺人員

為()人。

A、4

B、委托收款不受金額起點的限制。凡是收款單位發生的各種應收款項，不論金

額大小，只要委托銀行就給辦理

C、委托收款不受地點的限制，在同城、異地都可以辦理

D、銀行不負責審查付款單位拒付理由。委托收款結算方式是一種建立在商業信

用基礎上的結算方式，即由收款人先發貨或提供勞務，然后通過銀行收款，銀

行不參予監督，結算中發生爭議由雙方自行協商解決。因此收款單位在選用此

種結算方式時應當慎重，應當了解付款方的資信狀況，以免發貨或提供勞務后

不能及時收回款項

正確答案：A,B,C,D

28、單選農業銀行會計科目由()統一設置，各級行不得自行設置會計科

目。

A、總行

B、省分行

C、二級分行

D、縣支行正確答案：A

29、單選流程銀行的任務轉寄功能，只能由()操作。

A、網點柜員

B、網點主管

C、分行授權崗

D、總行授權崗

正確答案：B

30、判斷題操作BOS系統時，未維護集中作業關系的受理網點也可以向作業

中心上傳業務。

正確答案：錯

31、單選個人客戶網上銀行證書遺失，可以通過()申請辦理補辦證書業

務。

A、農行網點

B、網上銀行

C、電話銀行

D、ATM正確答案：A

32、多選在辦埋進口代收業務時要注意0。

A、嚴格按照客戶指示妥善保管好單據

B、特別注意委托書的交單條件

C、產品經理要及時掌握出口信用證來證情況

D、考慮匯率變動的風險正確答案：A,B,

33、單選B0S系統主要負責維護機構、用戶、憑證模板、集中作業關系及其他

業務參數，并開展有關統計考核工作的機構類型是()。

A、管理機構

B、作業中心

C、受理網點

D、各級運營管理部正確答案：A

34、單選電子驗印系統的業務管理員負責()o

A、電子驗印系統操作員的增加、刪除、權限設置等工作

B、日常業務操作的審核及授權工作

C、電子驗印系統建庫資料的錄入和復核工作

D、驗卬操作員負責電子驗卬系統的卬鑒識別工作正確答案：B

35、單選以下關于個人電子銀行渠道登錄密碼重置說法正確的是()o

A、客戶需要輸入原渠道登錄密碼才可以辦理渠道登錄密碼的重置

B、客戶必須到原電子銀行渠道注冊網點辦理渠道登錄密碼重置

C、辦理渠道登錄密碼重置客戶向任一ABIS營業網點提供本人的有效身份證件

原件辦理

D、辦理渠道登錄密碼重置客戶必須提供身份證件原件及復印件正確答案：C

36、單選投資者在代理網點發起的所有交易均以注冊登記機構或基金管理公

司確認為準，代理網點()確保交易申請成功的責任，對基金的業績()責

任。

A、承擔不承擔

B、不承擔承擔

C、承擔承擔

D、不承擔不承擔正確答案：D

37、單選支票的提示付款期限自出票日起()o超過提示付款期限提示付款

的，持票人開戶銀行不予受理，付款人不予付款。

A、10日

B、1個月

C、2個月

D、6個月正確答案：A

38、多選金庫業務檢查內容包括()。

A、查庫

B、崗位設置及人員管理情況

C、庫房管埋及金庫檢查(含查庫)制度執行情況

D、現金調撥及庫存限額管理情況正確答案：A,B,C,D

39、單選()是用于辦理個人轉賬收付結算業務和現金存取的結算賬戶。

A、定期一本通

B、零存整取存折

C、個人儲蓄賬戶

D、個人結算賬戶正確答案：D

40、多選簽發托收承付憑證必須記載的事項是()。

A、付款人名稱及賬號、收款人名稱及賬號

B、付款人開戶銀行名稱、收款人開戶銀行名稱

C、托收附寄單證張數或冊數、合同名稱、號碼

D、委托日期、收款人簽章正確答案：A,B,C,D

41、多選通知存款存入時0。

A、存款人可自由選擇通知存款品種

B、存款憑證上可不注明存款期限和利率，按支取日掛牌公告的相應利率和實際

存期計算利息，利隨本清

C、部分支取的，支取部分按照支取日相應檔次的利率計付利息

D、留存部分仍從開戶日期計算存款期正確答案：A,B,C,D

42、判斷題營業終了，運營主管或主管授權人應檢查柜員是否已全部平賬；

簽到柜員是否已正式簽退；部門是否已全部平賬。

正確答案：對

43、多選集中作業系統的機構類型分為哪三類()。

A、管理機構

B、作業中心

C、受理網點

D、運營管理部正確答案：A,B,C,

44、單選柜面重要事項登記簿登記()o

A、大額現金預約

B、金庫檢查

C、司法查詢

D、檔案調閱正確答案：A

45、多選適用“中國農業銀行特殊業務申請書”的業務種類有()。

A、密碼解鎖

B、重寫磁

C^密碼重置

D、更改支控方式、更改通兌方式正確答案：A,B,C,D

46、判斷題金庫應建立嚴密的守衛押運制度，加強和規范金庫守衛工作，確

保員工人身和國家財產安全。

止確答案：對

47、多通柜員接到客戶提交的存單和取款憑條時，應審查的內容有0。

A、憑條上是否填寫日期、戶名、賬號、幣種、期限、金額，取款金額是否超過

存折(卡)余額或約定的取款額

B、依據支取方式，是否提供相應的印鑒、證件等

C、憑印支取的提供的印鑒是否與預留銀行印鑒相符

D、通存通兌是否在規定的業務范圍內，是否憑密碼支取正確答案：A;B,C,D

48、單選()是ABIS系統進行內部控制的主要手段之一。

A、九級主管

B、三級主管

C、業務授權

D、二級主管正確答案：C

49、單選()按業務需要刻制，通過編制印章序號的方式區分。

A、業務專用章

B、業務辦訖章

C、受理憑證章

D、結算專用章正確答案：C

50、單選支票業務中，憑證模版設置不正確將會導致()o

A、無法上傳

B、中心無法獲取有效切片

C、憑證名稱無法正確識別

D、誤刪有用憑證正確答案：B

51、判斷題現金調撥業務，調撥行須及時核銷，對運送中現金如當天無法處

理的，最遲次日處理完畢。

正確答案：對

52、單選與系統外其他金融機構往來負債業務實行滿賬頁和對賬單兩種方

式。滿賬頁加蓋業務公章后應最遲于滿賬頁打印后次日發送給對方金融機構核

對；對賬單按照對公賬戶實施定期對賬，并要求對方于對賬截止日期后()個

工作日內將“對賬單”回單聯反饋。

A、5

B、10

C、15

D、20

正確答案：C

53、單選關于銀行簽發的重要空白憑證，下列說法正確的是()o

A、嚴禁由客戶簽發，不得事先在重要空白憑證上加蓋業務印章、經辦員章備用

B、嚴禁由客戶簽發，可以事先在重要空白憑證上加蓋業務印章、經辦員章備用

C、可以由客戶簽發，不得事先在重要空白憑證上加蓋業務印章、經辦員章備

用，可以根據實際情況而定

D、以上說法都不對正確答案：A

54、單選營業機構簽到核心業務系統操作系統實行()控制。

A、單人

B、雙人

C、三人

D、四人正確答案：B

55、單選對賬單據應在該對賬周期次月月初的()個工作日內制作完成。

A、1

B、3

C、5

D、7正確答案：C

56、單選托收承付是由誰委托銀行收取款項()o

A、收款人

B、付款人

C、收款人開戶行

D、付款人開戶行正確答案：A

57、判斷題運營主管需要按季對自助設備鈔箱進行檢查。

正確答案：錯

58、單選新開立單位銀行結算賬戶，自正式開立之日起()個工作日后方可

辦理付款業務。

A、1

B、2

C、3

D、4正確答案：C

59、單選《柜面重要事項登記簿》保管期限是()o

A、3年

B、5年

C、15年

D、永久正確答案：B

60、多選票據的功能主要有()等功能。

A、支付、結算

B、匯兌

C、信用

D、融資功能正確答案：A,B,C,D

61、單選發現當日存取款操作錯誤，對客戶已經確認完畢的必須經()同意

并追回錯誤存折(單)、國債收款憑證、客戶回單后，方可進行抹賬交易，抹賬

后涉及現金退回的，應由()簽收并確認。

A、分管行長客戶

B、運營主管客戶

C、網點負責人運營主管

D、客戶客戶正確答案：D

62、單選原則上日均存款()以上，都要納入重點賬戶管理。

A、30萬元(含)以上

B、30萬元(不含)以上

C、50萬元(含)以上

D、50萬元(不含)以上正確答案：C

63、單選()用于加蓋在受理客戶(含本行和他行)提交但尚未進行賬務處理

的業務中涉及的各種憑證回單及上門服務憑證回單上。該印章須刻有“收妥抵

用”字樣。

A、業務專用章

B、業務辦訖章

C、受理憑證章

D、交款專用章正確答案：C

64、單選人民幣(外匯)活期儲蓄存款是存款時不限定()，可隨時存取的業

務。

A、存期

B、金額

C、時間

D、地點正確答案：A

65、判斷題對賬全面性原則就是結算賬戶無論余額大小、明細發生額多少，

農業銀行都與其對賬。

正確答案：對

66、單選賬戶業務中進行核準后資料掃描的機構為()o

A、報備行

B、報送行

C、作業中心

D、以上均不正確正確答案：B

67、單選在集中授權情況下，經辦柜員在拍攝憑證時，應拍攝包括該筆所有

要素的憑證的()o

A、正面

B、反面

C、正反面

D、正面或反面正確答案：C

68、單選投資者用于期貨交易的出入金只能通過投資者的銀行結算賬戶和期

貨公司期貨保證金賬戶以()形式辦理。

A、轉賬

B、現金

C、轉賬和現金

D、無具體規定正確答案：A

69、多選關于自助設備密碼鑰匙管理，以下說法正確的是()。

A、自助設備要配備兩名自助設備鈔箱管理員，鈔箱管理員不得由網點管理員兼

任

B、自助設備鈔箱鑰匙和密碼由兩名鈔箱管理員分管分用，平行交接

C、自助設備保險柜密碼由相對固定的兩人擔任鈔箱密碼管理員，對密碼進行輪

班管理

D、自助設備鈔箱的備用鑰匙、密碼要封存保管正確答案：B,C,D

70、單選銷戶批量核銷重空時，當賬戶()，系統不予獲取未使用重要空白

憑證。

A、有余額

B、無余額

C、已清息

D、以上均不正確正確答案：A

71、多選柜員調動或離職，辦理交接手續，需要詳細登記以下。登記簿。

A、運營主管工作日志

B、柜面業務交接登記簿

C、業務印章、鑰匙、密碼及安全認證卡保管使用登記簿

D、柜面重要事項登記簿正確答案：A,B,C,

72、判斷題密碼重置必須本人辦理，不得由他人代理，經核實能夠確認本人

身份的，3天后可為其辦理密碼重置業務。

正確答案：錯

73、多選銀行匯票必須記載事項是()。

A、表明“銀行匯票”的字樣，無條件支付的承諾

B、確定的金額

C、收、付款人名稱

D、出票日期，出票人簽章正確答案：A,B,C,D

74、多選辦理借記卡。等特殊業務時，除按規定嚴格審核外，還應該還必須

通過詢問等方式驗證客戶的個人信息和賬戶信息，填寫《特殊業務信息核對

表》

A、掛失補卡

B、損壞換卡

C、密碼重置

D、重寫磁正確答案：A,B,C,D

75、多選BOS系統支票業務中，下列情況可以做主動撤銷的是0。

A、上傳影像有誤

B、客戶要求

C、錄入信息

D、其他特殊情況正確答案：A,B,C,D

76、判斷題批量開立的借記卡須持卡人本人持有效身份證原件在農行任一柜

臺辦理激活后方可使用，制度另有規定的除外。

正確答案：對

77、單選根據貼現票據的有關規定，以下說法錯誤的是()o

A、通過“03037貼現票據”科目進行表外核算

B、記賬員登記《重要空白憑證、有價單證及其他有價值品保管使用登記簿》

C、柜員每日檢查貼現底卡，于到期前匡算郵程，將貼現票據出庫，提前交托收

人員辦理委托收款

D、貼現票據經主管行長審批，可作為特殊物品入庫保管正確答案：B

78、單選支行等上級管轄部門對營業機構上繳的停用臨柜業務印章應及時核

對后封存入金庫或保險箱(柜)保管，按()上繳市分行(含)以上運營管理部

門。

A、季

B、月

C、旬

D、日正確答案：B

79、多選商業匯票必須記載事項：()

A.確定的金額

B.付款人名稱

C.收款人名稱

D.出票日期

正確答案：A,B,C,D

80、單選貼現轉逾期，系統提供()操作。

A、聯機

B、批處理

C、多種

D、以上均不對正確答案：A

81、多選“雙利豐”通知存款分為0形式。

A、個人通知存款存單自動轉存

B、個人結算賬戶與個人通知存款互轉

C、單位通知存款自動轉存

D、單位結算賬戶與單位通知存款互轉正確答案：A,B,

82、多選柜員短期離職需辦理交接手續，這里的短期離職包括()。

A、培訓學習

B、強制休假

C、開會

D、病假正確答案:A,B,C,D

83、多選有價單證是印有面額的特殊憑證，其相關管理規定有()。

A、有價單證一律納入表外科目核算

B、按種類開設表外分戶，按票面金額記賬核算

C、有價單證必須集中存放于現金庫房，實行“證、賬”分管，需要加蓋印章的

有價單證，實行“證、分管

D、已兌訖的有價單證應視同付款原始憑證進行管理，按有價單證種類單獨保

管，按照《會計檔案管理辦法》其保管期限為15年正確答案：A,B,C}D

84、單選對于當日單筆或累計等值()美元以上(含)的所有現金外匯交易和

當日單筆或累計等值()美元以上的所有非現金外匯交易，柜員應在反洗錢信

息系統中逐筆登記有關信息。

A、5千1萬

B、5千5萬

C、1萬5萬

D、1萬10萬正確答案：D

85、多選匯出匯款產品相關的風險主要為()。

A、外匯管理政策風險

B、業務操作風險

C、匯率風險

D、資金交收風險正確答案：A,B,C,D

86、多選單折輔助功能業務是對單折子系統主要業務(如開銷戶、存取款等)

的輔助管理，主要分為()幾大類。

A、查詢

B、憑證管理

C、支控方式

D、客戶信息維護正確答案：A,B,C,

87、單選不需在《上門服務業務交接登記簿》上簽名確認的人員是()o

A、上門服務人員

B、柜臺柜員

C、押運員

D、客戶正確答案：C

88、單選業務專用章按辦理相應業務的機構配備，每個機構刻制1枚。對于

實行高低柜或其他形式柜臺服務的營業機構，如需增設業務專用章須經()審

批。

A、支行運營管理部門

B、二級分行運營管理部門

C、一級分行運營管埋部門

D、總行運營管理部門正確答案：C

89、單選以下哪類賬戶在本對賬周期內出現借方發生額的，運營主管或安排

專人應逐筆勾對，查明賬戶變動原因()o

A、通知存款賬戶

B、單位定期存款賬戶

C、睡眠賬戶

D、協議與協定存款賬戶正確答案：C

90、單選對BOS系統()業務應該進行任務沖銷操作。

A、退回

B、流程未終結

C、未上傳作業中心

D、已經終結的內部差錯正確答案：A

91、單選以下符合未到期的定期儲蓄存款部分提前支取規定的是()o

A、整存整取、零存整取、存本取息都可以辦理部分提前支取

B、提前支取的定期儲蓄存款提前支取部分可根據已存期限的長短按整存整取的

存期利率計付利息

C、部分提前支取的，未支取部分仍按原存入日期和原利率開具新存單

D、提前支取的，未支取部分可按原存入日期和提前支取日掛牌利率開具新存單

正確答案：C

92、多選網點在辦理吞沒卡領取業務時，必須核對持卡人相關資料，符合以

下條件之一的，領卡人簽字領取卡片()。

A、持卡人有效身份證件上姓名與卡正面姓名字母或客戶背面簽名一致

B、持卡人持本人有效身份證件并通過卡片密碼驗證

C、能夠確認持卡人身份的其他法律認可的證明方式視同有效身份證件

D、口頭提供持卡人身份信息與ABIS卡片信息核對一致正確答案：A,B,C,

93、單選對于流程銀行錄入往賬的信息，上傳的憑證及附件的影像，()為

第一責任人.；

A、分行支付崗

B、分行授權崗

C、分行驗印崗

D、網點柜員崗

E、分行受理崗

正確答案：D

94、判斷題運營主管辦理轉授權和撤銷轉授權時，運營主管應在《運營主管

工作日志》上注明。

正確答案：對

95、多選對賬時需要逐筆勾對明細發生額的賬戶有()。

A、發生變動的保證金賬戶

B、手工記賬的往來資金賬戶

C、系統記賬的往來資金賬戶

D、存放在其他金融機構的資金賬戶正確答案：A,B,D

96、判斷題借記卡緊急取現最高限額為2000元，轉賬最高限額為20000元，

不含手續費，借記卡緊急取現只能辦理一次。

正確答案：錯

97、判斷題每戶農戶只能申領一張惠農卡主卡，并可根據需要申領多張附屬

卡。主附卡采用不同卡面，附屬卡可以升級為主卡。

正確答案：錯

98、單選銀行承兌匯票簽發完畢，需根據銀行承兌匯票()進行表外核算。

A、交存保證金金額

B、質押存單金額

C、票面金額

D、質押匯票金額正確答案：C

99、多選關丁主出納說法正確的是0。

A、設置3個(含)以上營業窗口同時辦理對外現金收付業務的營業機構必須設

立主出納崗位

B、設立主出納崗位的營業機構應指定1到2名柜員為專職主出納

C、專職主出納輪休時，應由運營主管或運營主管授權人指定兼職主出納行使主

出納職責

D、主出納不得處理庫房類現金交易正確答案：A,B,C,D

100、單選普通賬戶的對賬按()進行。

A、月

B、季度

C、半年

D、年正確答案：B

10k單選會計憑證保管期限為()。

A、3年

B、5年

C、10年

D、15年正確答案：D

102、多選賬戶業務流程中使用到“核準后網點激活流程”交易的包括()。

A、核準類銷戶業務

B、非核準類銷戶業務

C、不動戶銷戶業務

D、核準類開戶人行核準不通過，網點選擇“等待客戶決定”業務正確答案：

A,D

103、單選有價單證必須納入表外賬務核算，視同()入庫保管。

A、現金

B、抵押品

C、重要空白憑證

D、印章正確答案：A

104、判斷題金融機構不得為客戶開立匿名賬戶或假名賬戶，不得為身份不明

確的客戶提供存款、結算等服務。

正確答案：對

105、單選金庫密碼鎖為數字密碼的，密碼要按()更換。

A、旬

B、月

C、季

D、半年正確答案：C

106、單選運營主管在審核日報表中，下列科目的余額必須為零的是()o

A、66604待處理來賬貸方報單款項

B、66999其他應付款

C、35199其他待收結算款項

D、70301通存通兌往來正確答案：D

107、多選密碼管理交易中涵蓋了()等功能。

A、修改

B、掛失

C、重置

D、解鎖正確答案：A,B,C,D

108、判斷題業務審核與審批是指在柜臺辦理某些風險較大、專業性要求較高

的業務時，需先經運營主管等有權人審核后，簽章(字)明示準許后，柜員方能

辦理。

正確答案：對

109、判斷題COMAP系統轉授權后，被轉授權人員的職責和權限與運營主管一

致，轉授權功能可連續進行。運營主管回崗后，通過繼續轉授權交易將權限轉

回。

正確答案：錯

110、多選借記卡理財，可以關聯的子賬戶有0。

A、通知存款

B、整整定期存款

C、零整/教育存款

D、活期存款正確答案:A,B,C,D

111、單選《電子銀行證書管理登記簿》保管期限是()O

A、3年

B、5年

C、15年

D、永久正確答案：C

112、單選辦理個人網上銀行證書補辦，客戶向()提供本人的有效()o

A、原注冊網點身份證件原件

B、任一營業網點身份證件復印件

C、任一營業網點身份證件原件

D、原注冊網點身份證件復印件正確答案：C

113、單選清算資金的賬務核對是指()、“310通存通兌往來”、“311電

子匯兌往來”、“312資金清算往來”的賬務核對。

A、“111存放中央銀行款項”

B、“183存放系統內款項”

C、“304同城行處往來”

D、“305轄內往來”

正確答案：C

114、判斷題柜員輪班交接，相關現金、憑證、卬章系統能實現自動交接并留

痕的，采用系統交接。系統無法交接的，必須登記《柜面業務交接登記簿》。

正確答案：對

115、單選柜員調動或離職，辦理交接手續，需要詳細登記相關登記簿，但不

需登記()o

A、運營主管工作日志

B、柜面業務交接登記簿

C、業務印章、鑰匙、密碼及安全認證卡保管使用登記簿

D、柜面重要事項登記簿正確答案：D

116、多選發生下列情況之一的，委派行應及時解聘運營主管()。

A、運營主管年度工作質量考核不合格的

B、受派機構的內控管理水平明顯下降，或發生重大違規行為、出現重大風險隱

患的

C、因履職不到位導致受派機構臨柜業務發生重大差錯、事故和案件的

D、對于單位負責人或上級行負責人的違規行未按規定進行抵制、報告的正確

答案:A,B,C,

117、單選以下不允許掛失的票據是()o

A、己承兌的商業匯票

B、支票

C、填:“現金”字樣和代理付款人的銀行匯票

D、未填明“現金”字樣的銀行本票正確答案：D

118、單選運營主管()做好存、貸款利息計提情況檢查。()存款利息計提

后的第一個工作日，對應付利息計提清單和結息情況審核確認。

A、每旬每月

B、每月每月

C、每月每季

D、每季每季正確答案：C

119、單選單位借記卡申領單位可辦理()單位卡主卡及附屬卡。

A、單張

B、多張

C、3張

D、10張以上正確答案：B

120、多選票據查詢應包括的內容()。

A、匯票票面要素是否真實相符

B、他行是否已辦理查詢

C、是否掛失止付

D、是否公示催告正確答案：A,B,C,D

121、單選“銀關通”業務取單行的日明細報表中若有對賬標志為失敗的流

水，則應按()的流水交易狀態為準進行調整。

A、網點

B、分行

C、總行

D、金融服務平臺正確答案：C

122、判斷題密碼解鎖如因密碼不正確，交易失敗后，應提示持卡人做密碼掛

失，不得再次做密碼解鎖交易。

正確答案：對

123、單選以下關于個人網上銀行K寶和動態口令卡說法正確的是()o

A、K寶證書的個人網上銀行客戶可為其證書登記動態口令卡

B、登記動態口令卡不需要二級主管授權便可完成交易處理

C、注銷動態口令卡不需要二級主管授權便可完成交易處理

D、客戶因口令卡作廢、遺失或其他原因需要重新綁定口令卡時，首先使用注銷

動態密碼設備交易將原口令卡注銷，然后使用登記動態密碼設備交易重新綁定

新的口令卡。不允許單獨使用注銷動態密碼設備交易正確答案：D

124,單選上門服務應由()將現金、票據裝入“上門服務專用箱”，上門服

務人員與客戶共同加鎖，并辦理移交手續。

A、客戶

B、上門服務人員

C、押運員

D、客戶與上門服務人員正確答案：A

125、單選個人通知存款起存金額和最低支取金額均為()人民幣或等值外

匯。

A、5萬(含)

B、10萬(不含)

C、15萬(含)

D、20萬(不含)正確答案：A

126、多選受理機構或部門提供給有權機關查詢的資料僅限于被查詢單位或個

人在查詢行及其轄屬機構的存款資料，包括()。

A、單位或個人開戶資料

B、存款情況

C、與存款有關的會計憑證

D、與存款有關的對賬單正確答案：A,B,C,D

127、單選以下關于個人網上銀行證書補打兩碼說法正確的是()o

A、個人客戶證書密碼遺忘，客戶可到任一營業網點進行證書補打兩碼交易

B、補打兩碼交易只需二級主管授權后，便可由柜員進行操作

C、補打兩碼交易不需經過二級主管授權便可打印出證書兩碼信封

D、因打印機故障或系統故障導致兩碼打印失敗時，可以通過校驗客戶有效身份

證件與支付密碼，進行網上銀行證書兩碼的補打正確答案：D

128、多選以下對金庫管理的正確表述是()。

A、金庫開庫前，檢查庫門及報警設施，無異常情況后再開啟庫門，開啟庫門密

碼時須遮擋，并禁止其他人員旁觀

B、掌管門控的人員必須使用自己掌管的門控開啟或關閉金庫門，不得委托對方

或他人代開、代關

C、關閉庫門時，須將庫房密碼打亂

D、管庫員要在確定安全之后，確保庫門已關正確答案：A,B,C,D

129、多選臨柜業務手工登記簿上的一切記載，不得()或用藥水銷蝕°

A、涂改

B、挖補

C、刀刮

D、皮擦正確答案：A,B,C,D

130、判斷題為了滿足進口商在貨物先于單據到達在無單據情況下提貨的融資

需求的產品是提貨擔保。

正確答案：對

131、判斷題只辦理儲蓄業務的營業機構，其臨柜當班人員至少為3人(含運

營主管)。

止確答案：對

132、多:上門服務收取票據的，雙方應在《上門服務業務交接登記簿》上詳

細登記收取票據的()。

A、種類

B、號碼

C、數量

D、收款人賬號與戶名正確答案：A,B,C,D

133、多選因()等原因出現的賬務差錯，營業機構無法通過錯賬沖正進行處

理，影響賬務核算、業務處理或系統正常運行時，由營業機構通過“運行維護

服務臺”逐級向省分行及總行運行中心提交關于賬務特殊維護的事件單。

A、數據移植錯誤

B、通訊故障或系統運行故障

C、應用軟件缺陷

D、柜員誤操作失誤正確答案：A,B,C,D

134、多選借款憑證應蓋章齊全，必須加蓋0等簽章。

A、業務公章

B、信貸合同專用章

C、有權審批人簽章

D、借款人簽章正確答案：B,C,D

135、判斷題級主管可對本網點3級(不含)以下主管或柜員進行休假離職處

理；3級主管的休假離職必須由9級主管處理。

正確答案：對

136、多選辦理國庫信息處理業務營業機構的基本職責是()。

A、維護三方協議

B、發起銀行端繳稅業務

C、生成打印各類營業機構報表

D、查明業務失敗和異常的原因并正確處理正確答案：A,B,C,D

137、單選對于不保留營業行號的營業機構，在機構拆并完成后，以下做法錯

誤的是()o

A、刪除拆出行所有柜員

B、特殊情況下有業務需處理，按照制度規定程序，上報建立新柜員

C、將柜員安全認證卡收回作廢處理

D、暫時保留2位柜員號及認證卡備用，直至本年度結束正確答案：D

138、多選個人客戶電子銀行交易回單打印支持的交易包括()。

A、個人借記卡、單位借記卡、單位準貸記卡等之間的實時互轉

B、個人準貸記卡、單位借記卡、單位準貸記卡等之間的實時互轉

C、個人活期存折、單位借記卡、單位準貸記卡等之間的實時互轉

D、個人結算賬戶和單位結算賬戶之間的實時互轉正確答案：A,B,C,D

139、判斷題長期不動戶實行按年維護。

正確答案：錯

140、多選香港、澳門居民和臺灣居民使用的實名證件包括()。

A、港澳居民來往內地回鄉證

B、臺灣居民來往大陸通行證

C、港澳居民身份證

D、港澳居民戶口簿正確答案：A,B,

141、單選票據權指持票人向票據債務人請求支付票據金額的權利，包括付款

請求權利()o

A、背書權

承兌權

C、貼現權

D、追索權正確答案：I)

142、多選柜員事后發現存、取款交易操作錯誤或現金收付差錯，如果客戶不

在場，經查明屬實的，除()等情況可通過沖正或補記交易處理外，柜員不能對

其他差錯操作抹賬交易進行處理。

A、記賬串戶

B、少記存款

C、多記取款金額

D、多記存款正確答案:A,B,C,

143、單選運營主管()對網點柜員現金箱業務檢查一次。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月正確答案：B

144、多選業務差錯處理，以下說法正確的是0。

A、抹賬僅限于銀行內部經辦人員在辦理業務時操作有誤時使用

B、凡系統打印內容與客戶填寫內容一致的，嚴禁應客戶的要求將操作正確且記

賬成功的業務做抹賬處理

C、系統打印內容與客戶填寫內容一致的，可以應客戶的要求將操作正確且記賬

成功的業務做抹賬處理

D、發現當日存取款操作錯誤，對客戶已經確認完畢的必須經客戶同意并追回錯

誤存折(單)、國債收款憑證、客戶回單后，方可進行抹賬交易，抹賬后涉及

現金退回的，應由客戶簽收并確認正確答案：A,B,D

145、歲選教育儲蓄存入次數不少于()次，每月固定存入金額要小于或等于

1萬兀。

A、2

B、5

C、10

D、15正確答案：A

146、判斷題密碼修改、重置、解掛、解鎖應由客戶本人辦理。

正確答案：對

147、單選人工柜員、實體設備系統柜員的柜員號編碼規則和分配權限由()

運營管理部管埋和確定。

A、支行

B、二級分行

C、一級分行

D、總行正確答案：C

148、判斷題重要空白憑證賬戶由系統自動開立，賬務處理由系統自動完成。

正確答案：錯

149、單選《會計檔案調閱登記簿》保管期限是()o

A、3年

B、5年

C、15年

D、永久正確答案：D

150、單選以下哪項支出超出貸款專戶支出范圍()o

A、償還貸款

B、經常項下支出

C、經批準的資本項下支出

D、提取現鈔正確答案：D

151、單選辦理票據轉貼現業務時，以下表述錯誤的是()o

A、票據回購是指票據轉出行將持有的商業匯票背書轉讓給票據轉入行，并承諾

在回購日按雙方約定的價格將轉讓的商業匯票買回的業務，在回購到期前可將

轉入票據再行轉出。

B、在辦理票據買斷式轉貼現時，轉出行應提出正式申請，并提供商業匯票原件

及其清單、商業匯票查詢查復通知書復印件、轉出行的貼現憑證或轉貼現憑證

復印件等有關資料

C、系統內分行之間開展“票據回購”式轉貼現業務，票據不需送達，但需由轉

出行封包入庫代保管，確保票據安全，防范操作風險。

D、在系統內分行回購式轉貼現業務中，轉入行應將“轉貼現商業匯票代保管清

單”視同轉入的商業匯票入代保管品庫專人保管。

正確答案：C

152、單選個人質押貸款業務的客戶服務標識是()o

A、身份證號

B、借款人貸款賬號

C、借款人存款賬號

D、本行ABIS號正確答案：A

153、單選抹賬業務必須由()審核。

A、一般柜員

B、二級主管

C、運營主管

D、九級主管正確答案：C

154、單選辦理支付結算需要校驗的個人有效身份證件，下列不屬于有效身份

證件的是()O

A、護照

B、臨時居住證

C、軍人身份證件

D、武警身份證件正確答案：B

155、判斷題辦理銀期轉賬業務的銀行結算賬戶是指投資者在我行開立的辦理

資金收付結算的人民幣活期存款賬戶，包括個人賬戶和單位結算賬戶。

正確答案：對

156、判斷題當存款人在同一銀行營業機構撤銷銀行結算賬戶后重新開立銀

行結算賬戶時，重新開立的銀行結算賬戶可自開立之日起辦理付款業務。

正確答案：對

157、單選重要空白憑證簽發有誤或其他原因作廢時，以下說法不正確的是

()O

A、柜員簽發有誤，作廢憑證加蓋作廢戳記，做“重耍空白憑證銷號表”附件

B、柜員操作有誤，經主管授權，抹賬處理

C、客戶交回未用支票等重要空白憑證時，柜員審核憑證與交回清單是否相符，

無誤后在憑證上加蓋“作廢”戳記，并進行剪隹處理

D、銀行承兌匯票簽發有誤，客戶自行處理，與銀行無關正確答案：D

158、判斷題BOS系統受理網點用戶撤銷任務時無需運營主管審核。

正確答案：錯

159、判斷題自助設備監控錄像資料的保存時間不少于三個月，視頻監控系統

要具備斷路報警、震動報警和卡號疊加等功能，并符合當地公安機關相關要

求。

正確答案：對

160、單選()根據本行實際情況可擴大業務專用章的使用范圍。

A、支行

B、二級分行

C、一級分行

D、營業機構正確答案：C

161、單選單位銀行結算賬戶按用途分，不包括()o

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、單位定期存款賬戶正確答案：D

162、單選普通賬戶對賬單據回執收回率不低于()o

A、1

B、0.9

C、0.8

D、0.7正確答案：B

163、單選業務品種是對每一種具體業務種類的細分，每個業務品種對應()

會計科目。

A個

一

、

B個

二

、

個

C多

、

D、一個或多個正確答案：D

164、單選商業匯票的付款期限自出票日開始計算，最長為6個月，商業匯票

的提示付款期限，自匯票到期日起()o

A、3日

B、5日

C、7日

D、10日正確答案：D

165、判斷題雙休口及節假口運營主管或運營主管授權人應重點審核大額可疑

資金存取、抹賬沖正、掛賬開銷戶、補打憑證等業務，把好風險防范的第一道

關口。

止確答案：對

166、單卷以下關于票據必須記載事項的錯誤表述是()o

A、銀行匯票必須記載事項：表明“銀行匯票”的字樣，無條件支付的承諾，確

定的金額，收付款人名稱，出票日期，出票人簽章。欠缺記載上列事項之一

的，銀行匯票無效

B、簽發商.匯票必須記載事項：表明“商業承兌匯票”或“銀行承兌匯票”的

字樣、無條件支付的委托、確定的金額，收付款人名稱、出票日期、出票人簽

章。欠缺記載上列事項之一的，商業匯票無效

C、簽發銀行本票必須記載事項：表明“銀行本票”的字樣，無條件支付的承

諾，確定的金額，收款人名稱，出票日期，出票人簽章。欠缺記載上列事項之

一的，銀行本票無效

D、簽發支票必須記載的事項：表明“支票”的字樣，無條件支付的委托，確定

的金額，收款人名稱，出票日期，出票人簽章。欠缺記載上列事項之一的，支

票無效

正確答案：D

167、單選關于系統內對賬，說法不正確的是()o

A、系統內往來對賬要指定專人負責

B、上、下級資金往來賬戶的明細核對至少季度進行一次

C、系統內往來對賬不符的，運營主管(或有關負責人)要查明原因及時處理，

并在系統內往來余額核對表上注明差錯原因及處理結果

D、系統內往來對賬，要嚴格堅持雙人核對、互相監督的原則正確答案：B

168、多選個人客戶到網點申請打印網上銀行交易回單，須提供()。

A、有效身份證件

B、網上銀行客戶號

C、賬戶號碼

D、賬戶憑證原件正確答案：A,D

169、判斷題運營主管是指受派于農業銀行各級對外營業機構，專職對臨柜業

務運行進行組織、監督、管理和績效考評的人員。

止確答案：對

170、單選香港、澳門居民申請開立個人銀行結算賬戶，應出具()證明文

件。

A、居民身份證

B、護照

C、港澳居民往來內地通行證

D、旅行證件正確答案：C

171、單選借記K、準貸記「撤銷書面掛失必須由持K人到()辦理，

A、發卡行

B、發卡行所在地任意營業機構

C、原掛失營業機構

D、全國任意營業機構正確答案：C

172、單選BOS系統用戶無法簽退的原因有()o

A、有待處理任務

B、有掛起任務

C、其它用戶未簽退

D、無待處理任務正確答案：A

173、單選與總行往來賬戶未達賬在()個工作日內未調整的，應及時查詢。

A、1

B、2

C、5

D、7正確答案：B

174、多選臨柜業務印章管理實行。的原則口

A、內外有別

B、分級管理

C、風險可控

D、簡明高效正確答案：A,B,C,D

175、單選銀行本票提示付款期限自出票日起最長不得超過()o

A、1個月

B、2個月

C、3個月

D、6個月正確答案：B

176、多選個人貸款全部提前還款時，必須還清所有超期的()。

A、貸款本金

B、利息

C、罰息

D、復利正確答案：A,B,C,D

177、多選金融機構反洗錢義務有()。

A、制定反洗錢內控制度和設立組織機構

B、了解客戶

C、大額資金易報告和可疑交易報告

D、保存記錄正確答案：A,B,C,D

178、單選電子驗印系統的系統管理員負責()o

A、電子驗印系統操作員的增加、刪除、權限設置等工作

B、日常業務操作的審核及授權工作

C、電子驗卬系統建庫資料的錄入和復核工作

D、驗印操作員負責電子驗印系統的印鑒識別工作正確答案：A

179、單選存折重寫磁條()辦理。

A、必須在本網點

B、必須在本縣內

C、必須在本地市內

D、可在省內跨網點正確答案：D

180、單選關于應由客戶簽發的重要空白憑證，下列說法正確的是()o

A、可以由銀行代為簽發

B、嚴禁由銀行代為簽發

C、可以根據實際情況而定

D、以上說法都不對正確答案：B

181、單選使用()的網上銀行個人用戶，不能綁定網上銀行動態口令卡。

A、IE證書

B、IC卡證書

C、瀏覽器證書

D、K寶證書正確答案：D

182、多選以下屬于網內往來系統處理的業務種類是()。

A、人民幣匯兌、托收、進賬單、銀行卡清算

B、人民幣支票截留與同城交換清算

C、人民幣內部資金劃撥與銀行匯票清算

D、以及外幣內部資金劃撥與外幣客戶劃款正確答案：A,B,C,D

183、多選個人注冊客戶落地業務處理的情況包括0。

A、借記卡和準貸記卡轉跨中心的農業銀行活期存折賬戶

B、借記卡和準貸記卡轉非農業銀行賬戶

C、借記卡轉農行借記卡賬戶

D、借記卡和準貸記卡轉同中心的農業銀行活期存折賬戶正確答案：A;B,

184、判斷題銀行匯