家政服務(wù)外包合同管理服務(wù)協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號合同編號：_______1.2合同雙方甲方（服務(wù)外包方）：____________________乙方（家政服務(wù)方）：____________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。1.5合同目的本合同旨在明確甲方將家政服務(wù)外包給乙方，乙方按照甲方要求提供家政服務(wù)，雙方權(quán)利義務(wù)。1.6服務(wù)內(nèi)容概述乙方同意按照甲方要求，提供以下家政服務(wù)：（1）家庭清潔服務(wù)（2）烹飪服務(wù)（3）照料老人及兒童服務(wù)（4）其他甲方提出的合理服務(wù)需求第二章服務(wù)提供2.1服務(wù)人員乙方應(yīng)派遣符合甲方要求的家政服務(wù)人員，服務(wù)人員應(yīng)具備以下條件：（1）持有相關(guān)資格證書（2）身體健康，無傳染性疾病（3）具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德（4）具備一定的家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)2.2服務(wù)時間乙方提供家政服務(wù)的時間應(yīng)與甲方協(xié)商一致，具體服務(wù)時間為每天____小時，每周工作____天。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方提供的家政服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的住所，具體地址：____________________。2.4服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求，如甲方對服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用家政服務(wù)費(fèi)用為每小時____元，具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員的資質(zhì)進(jìn)行調(diào)整。3.2支付方式甲方應(yīng)按月支付乙方家政服務(wù)費(fèi)用，每月支付日期為____日。3.3付款流程甲方應(yīng)于每月支付日前將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶，具體賬戶信息賬戶名稱：____________________開戶行：____________________賬號：____________________第四章合同變更及終止4.1合同變更在合同履行期間，如因不可抗力或其他合理原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。4.2合同終止以下情況下，本合同可提前終止：（1）甲方提前30日書面通知乙方，并支付乙方相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。5.3保密期限本合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，保密期限為合同終止之日起____年。5.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，向第三方泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第六章服務(wù)人員管理6.1人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其具備以下能力：（1）熟悉家政服務(wù)的基本知識和技能（2）掌握家庭安全知識和急救技能（3）了解甲方家庭特殊情況及需求6.2人員考核乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、技能水平、客戶滿意度等。6.3人員調(diào)配乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理調(diào)配服務(wù)人員，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。6.4人員更換如服務(wù)人員出現(xiàn)不符合甲方要求的情況，乙方應(yīng)立即更換，并承擔(dān)更換過程中的相關(guān)費(fèi)用。第七章服務(wù)監(jiān)督與反饋7.1服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、客戶滿意度調(diào)查等。7.2客戶反饋甲方應(yīng)將服務(wù)過程中的意見和建議及時反饋給乙方，乙方應(yīng)在接到反饋后及時處理。7.3服務(wù)改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。7.4服務(wù)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)過程中的各項(xiàng)工作，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、客戶滿意度等。第八章物資與設(shè)備8.1物資提供乙方應(yīng)負(fù)責(zé)提供家政服務(wù)所需的清潔劑、工具等物資。8.2設(shè)備使用乙方應(yīng)合理使用甲方提供的設(shè)備，如損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3物資與設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對提供的物資和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證其處于良好狀態(tài)。8.4物資與設(shè)備更新如甲方有更新物資和設(shè)備的需求，乙方應(yīng)予以配合，并在合理期限內(nèi)完成更新。第九章保險與安全9.1保險責(zé)任乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購買意外傷害保險，并承擔(dān)相應(yīng)的保險費(fèi)用。9.2安全責(zé)任乙方應(yīng)保證服務(wù)人員在服務(wù)過程中的人身安全，如發(fā)生意外，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3安全培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。9.4安全措施乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止意外的發(fā)生，如配備安全設(shè)備、制定安全操作規(guī)程等。第十章合同解除與終止10.1合同解除在合同履行期間，如出現(xiàn)以下情況，任何一方均可解除合同：（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍未整改；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除情形。10.2合同終止合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：（1）乙方應(yīng)將甲方提供的物資和設(shè)備完好無損地退還給甲方；（2）乙方應(yīng)將服務(wù)人員的工資、福利等費(fèi)用結(jié)算清楚；（3）雙方應(yīng)就合同解除后的其他事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下，甲方提供的家庭資料、個人信息、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)資料，均為甲方所有，乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何成果，歸甲方所有。11.2保密協(xié)議雙方同意，對于在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。11.3侵權(quán)責(zé)任如因乙方泄露甲方或雙方的知識產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十二章違約責(zé)任12.1違約行為以下行為構(gòu)成違約：（1）乙方未按約定時間、地點(diǎn)提供服務(wù)；（2）乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方泄露甲方或雙方的商業(yè)秘密；（4）乙方故意損壞甲方財(cái)產(chǎn)；（5）合同約定的其他違約行為。12.2違約賠償發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（1）支付違約金，違約金為____；（2）賠償因違約行為給對方造成的損失；（3）根據(jù)具體情況，采取其他補(bǔ)救措施。12.3違約通知一方發(fā)覺違約行為，應(yīng)立即書面通知對方，并采取必要的補(bǔ)救措施。第十三章其他13.1通知方式除非合同另有約定，任何通知應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：（1）掛號信，郵寄至對方地址；（2）郵件，發(fā)送至對方指定電子郵箱；（3）專人遞送，直接交付對方或?qū)Ψ街付ㄈ藛T。13.2法律適用本