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考試筆試試題（滿分100分時間120分鐘）【說明】

1.遵守考場紀律，杜絕違紀行為，確保考試公正；

2.請嚴格按照規(guī)定在試卷上填寫自己的姓名、準考證編號；

3.監(jiān)考人員宣布考試開始后方可答題；

4.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時，請將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監(jiān)考人員收取并清點完畢后方可離開考場。一、單選題1.經(jīng)國家煙草專賣局發(fā)的生產(chǎn)許可證的煙絲廠，要定期將生產(chǎn)所需煙葉的等級、數(shù)量報（）部門，由其負責組織、供應煙葉。A.國家煙草專賣局專賣管理B.省級煙草專賣局專賣管理C.國家煙草總公司煙葉主管D.省級煙草公司煙葉主管【答案】：D2.國家煙草專賣局和中國煙草總公司于1985年成立了（）,這是中國唯一具有煙草進出口經(jīng)營權(quán)的工貿(mào)總公司。A.中國煙草國際有限公司B.中國煙草進出口公司C.中國煙草總公司D.國家煙草專賣局【答案】：B3.客戶經(jīng)理選擇重點指導對象比例的根據(jù)是（）。A.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果B.盈利狀況排名C.銷售狀況排名D.結(jié)合片區(qū)的實際狀況【答案】：D4.對煙葉收購日常監(jiān)管的主要內(nèi)容，主要是（）合同的執(zhí)行情況。A.收購B.煙葉C.煙葉種植D.煙葉種植收購【答案】：D5.依照煙草專賣法律、法規(guī)即“一法一條例”的規(guī)定,以合法的程序?qū)煵輰Ｙu違法行為追究法律責任是指（）。A.法律責任同違法行為相一致的原則B.責任法定原則C.責任自負原則D.按法定程序確認的原則【答案】：B6.煙葉由煙草公司或者其委托單位按照國家規(guī)定的（）統(tǒng)一收購,其他單位和個人不得收購。（）A.收購標準和價格B.收購面積C.收購價格D.收購標準【答案】：A7.下列不屬于零售許可檔案應當包含的內(nèi)容的是（）。A.與行政許可相關的內(nèi)部審批文書B.零售戶經(jīng)營過程中違法經(jīng)營被處罰的處罰決定文書C.行政許可卷宗封面和卷內(nèi)文書目錄D.零售許可相對人應當提交的所有申請材料【答案】：B8.卷煙營銷組織由不同人員構(gòu)成,既有卷煙企業(yè)高層決策人員、專家智囊人員,還有一線信息靈通、經(jīng)驗豐富的人員,屬于商業(yè)企業(yè)營銷組織（）的基本特點。A.直屬化管理B.專業(yè)化職能C.高效和創(chuàng)新D.適應性文化【答案】：C9.下面哪項不屬于工業(yè)企業(yè)煙葉購進(調(diào)入)環(huán)節(jié)監(jiān)管的重點環(huán)節(jié):（）A.是否超合同、無合同購進煙葉B.是否通過非煙葉結(jié)算帳戶結(jié)算煙葉貨款C.是否自行復烤煙葉D.是否有直接到煙葉產(chǎn)區(qū)收購煙葉的行為【答案】：C10.根據(jù)《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》的規(guī)定,下列哪項行政處罰可以不聽證。A.10萬元以上罰款的行政處罰B.煙草專賣行政管理機關在作出責令停產(chǎn)、停業(yè)C.1萬元以上罰款的行政處罰D.8萬元以上罰款的行政處罰【答案】：C11.有關卷煙陳列的描述中,不正確的是（）。A.卷煙陳列和顧客的購買量有直接因果關系B.卷煙陳列的好壞直接影響顧客對卷煙的注重度的高低C.良好的陳列可以在第一時間從視覺上吸引顧客的注意D.卷煙陳列的亂七八糟,很可能會降低顧客的購買欲望【答案】：A12.《行政處罰法》中規(guī)定行政處罰決定書應當在宣告后當場交付當事人；當事人不在場的，行政機關應當在（）日內(nèi)，將處罰決定書交付當事人。A.7日內(nèi)B.15內(nèi)C.30日內(nèi)【答案】：A13.證據(jù)有（）種。A.8B.7C.6【答案】：B14.下列關于科學堆垛的意義不正確的是（）。A.有利于保障倉庫中人員、商品、建筑物的安全B.有利于避免機械化作業(yè)C.有利于提高倉庫利用率D.有利于存取物品和在庫養(yǎng)護的操作【答案】：B15.不屬于煙葉種植原則的是（）。A.規(guī)范化B.等級化C.合同化D.良種化【答案】：B16.煙草行業(yè)規(guī)定,公開招標應當至少在（）家省級以上的媒介發(fā)布招標公告。A.4B.2C.1D.3【答案】：B17.復議機關應當在受理之日起日內(nèi)將復議申請書副本發(fā)送被申請人。A.5B.10C.15D.7【答案】：D18.行政訴訟中，被告無權(quán)（）。A.自行向原告和證人收集證據(jù)B.作出停止執(zhí)行原具體行政行為的決定C.改變自己所作的具體行政行為D.提出上訴【答案】：A19.根據(jù)新修訂的《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定,取得煙草專賣許可證的公民、法人或者其他組織停止經(jīng)營業(yè)務（）以上不辦理停業(yè)手續(xù)的,經(jīng)發(fā)證機關公告（）后仍未辦理手續(xù)的,由發(fā)證機關收回煙草專賣許可證。（）A.六個月,一個月B.六個月,三個月C.一年,一個月D.一年,三個月【答案】：A20.煙草專賣品準運證公路運輸有效期限不得超過（）天。A.15B.10C.20D.5【答案】：C21.分揀作業(yè)是依據(jù)（）所產(chǎn)生的訂單以及配送中心(或物流中心)的揀選作業(yè)計劃,迅速、準確地將商品從其儲位或其他區(qū)域揀取出來,并按一定的方法進行分類、集中、包裝,等待裝載送貨的作業(yè)過程。A.客戶的訂貨要求B.營銷中心貨源分配C.客戶經(jīng)理收集市場信息D.消費者需求【答案】：A22.（）會讓消費者更快找到其所需商品,同時還能看到其潛在需求的商品,從而增加購買量。A.整潔的店面環(huán)境B.個性的櫥窗展示C.合理的內(nèi)部擺設D.清晰的產(chǎn)品指引牌【答案】：C23.煙葉、復烤煙葉、卷煙運輸中,（）應與準運證隨貨同行。A.調(diào)出方省局的批件B.鑒章的購銷合同原件C.購銷雙方的協(xié)議D.購銷合同的復印件【答案】：B24.無煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的單位或者個人，一次銷售卷煙、雪茄煙的（），視為無煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證從事煙草制品批發(fā)業(yè)務。A.50條B.60條以上C.50條以上D.10條以上【答案】：C25.以下不屬于煙草專賣許可證核發(fā)原則的是（）。A.法定原則B.統(tǒng)一核發(fā)原則C.屬地原則D.先申請原則【答案】：B26.港珠澳大橋是世界上最長的跨海大橋，大橋路線呈“S”型曲線，切合了水流走向。從結(jié)構(gòu)力學的角度來看，彎度明顯更穩(wěn)定，跨海大橋受到的海浪沖擊遠遠大于普通橋梁，設計“S”型曲線，能讓水流通過引導減少對橋梁造成的傷害。同時，由于海底也和地面一樣,是凹凸不平的地形，把橋梁修成彎曲的形狀是為了避開這些起伏的地形，保障橋梁的穩(wěn)定和安全。這表明（）A.人的意識能夠創(chuàng)造出自然界所沒有的客觀事物B.人具有主觀能動性，可以認識事物的本質(zhì)和規(guī)律C.人能夠通過想象將觀念中的對象變成現(xiàn)實的東西D.人能夠創(chuàng)造條件，改變規(guī)律起作用的具體方式【答案】：B27.下列傳統(tǒng)文化中的重要論斷與其蘊含的思維方式對應錯誤的是：A.一陰一陽之謂道——辯證思維B.凡事預則立，不預則廢——底線思維C.易有太極，是生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦——系統(tǒng)思維D.窮則變，變則通，通則久——創(chuàng)新思維【答案】：B28.“三落三起”是鄧小平同志波瀾壯闊偉人生涯中，坎坷經(jīng)歷的真實寫照，其“第二落”落腳地位于江西省：A.寧都縣B.進賢縣C.東鄉(xiāng)縣D.新建縣【答案】：D29.我黨的根本領導方法和工作方法是：A.一切為了群眾，一切依靠群眾B.從群眾中來，到群眾中去C.獨立自主，自力更生D.解放思想，實事求是【答案】：B30.“鞋子合不合腳，自己穿著才知道，一個國家的發(fā)展道路合不合適，只有這個國家的人民才最有發(fā)言權(quán)。”下列古詩詞蘊涵的哲理與“鞋子合腳論”最相近的是：A.紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行B.古歌舊曲君休聽，聽取新翻楊柳枝C.沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春D.問渠那得清如許，為有源頭活水來【答案】：A31.趙某是一位精神病患者，某天他病情嚴重時要追打王某，王某被逼到房間墻角時無奈拿起桌子上的花瓶砸向趙某，致使趙某臉部受傷。王某的行為屬于（）。A.意外事件B.防衛(wèi)過當C.正當防衛(wèi)D.緊急避險E.故意傷害【答案】：C32.永續(xù)發(fā)展的必要條件是（）。A.創(chuàng)新B.協(xié)調(diào)C.開放D.綠色【答案】：D33.黨的十九大報告指出，要構(gòu)建“親”“清”新型政商關系，促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展和非公有制經(jīng)濟人士健康成長。這樣做的依據(jù)是（）。A.非公有制經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中居于主體地位B.非公有制經(jīng)濟的質(zhì)量影響我國經(jīng)濟發(fā)展的性質(zhì)C.非公有制經(jīng)濟發(fā)展有利于促進創(chuàng)新、擴大就業(yè)D.我國鼓勵、支持、引導非公有制經(jīng)濟的發(fā)展【答案】：D34.在以下公文辦理程序中，收文程序和發(fā)文程序都有的是（）。A.催辦B.審核C.分發(fā)D.核發(fā)【答案】：B35.陳某和陸某是鄰居，陳某家建房挖地基，導致陸某房屋墻面出現(xiàn)裂縫。陸某遂找陳某要求修繕，遭到陳某拒絕。關于本案，下列說法正確的是（）。A.陳某不可以挖地建房，因為挖地建房會損傷鄰居家的房屋B.陸某家墻面出現(xiàn)裂縫，屬于意外事件，陳某不需要承擔責任C.陳某在自家的地基上建房，造成陸某家的墻面出現(xiàn)裂縫，不需要承擔責任D.陳某可以挖地建房，但對鄰居陸某房屋造成的損害應當給予賠償【答案】：D36.下列地形區(qū)的河流，既有流入印度洋，又有流入太平洋的是（）。A.準噶爾盆地B.青藏高原C.塔里木盆地D.黃土高原【答案】：B37.手機拍照中常使用的HDR技術(shù)的全稱是（）。A.高動態(tài)范圍圖像B.雙閃光燈C.微距拍攝D.曝光補償【答案】：A38.壟斷資本主義的根本特征和經(jīng)濟實質(zhì)是（）A.壟斷消滅了自由競爭B.資本主義基本矛盾加劇C.壟斷代替自由競爭D.國家干預經(jīng)濟【答案】：D39.社會分配機制主要有初次分配,再分配,第三次分配三個層次。下列選項中，屬于第三次分配的是（）。A.社會救助B.社會保險C.市場機制D.稅收【答案】：A40.首先將權(quán)力劃分為職務權(quán)力和個人權(quán)力的是（）。A.韋伯B.羅素C.泰羅D.法約爾【答案】：D二、多選題41.煙草專賣零售許可證可以由（）發(fā)放。A.縣級煙草專賣行政主管部門B.上一級煙草專賣行政主管部門委托的縣級工商行政主管部門C.省級煙草專賣行政主管部門D.地市級工商行政主管部門【答案】：AB42.下列關于服務改進的說法中正確的是（）。A.服務改進的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求B.服務改進是對服務的方式、服務的品質(zhì)進行改進C.服務已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務D.如今需要的是如何幫助他們提高競爭力【答案】：ABCD43.以下屬于品牌定位工具的有（）A.品牌定位排比圖B.波斯頓矩陣C.品牌定位知覺圖D.麥肯錫矩陣【答案】：AC44.煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證可以由（）發(fā)放。A.地市級煙草專賣局B.縣級煙草專賣局C.省級煙草專賣局D.國家煙草專賣局【答案】：CD45.采購事項審批必須經(jīng)過（）部門批準。A.職能部門B.采購辦C.局領導D."三項工作"管委會【答案】：ABD46.業(yè)態(tài)信息主要涵蓋了某一零售經(jīng)營領域業(yè)態(tài)的（）等內(nèi)容。A.變化規(guī)律B.種類C.發(fā)展趨勢D.數(shù)量【答案】：ABCD47.服務設計的主要內(nèi)容包括（）。A.服務項目的設計B.服務界面的設計C.服務目標設置D.服務流程的設計【答案】：ABCD48.通過專賣內(nèi)管信息系統(tǒng)（）、統(tǒng)一運行,使省、市、縣三級局垂直監(jiān)管體系的作用得到了充分發(fā)揮。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一流程C.統(tǒng)一制度D.統(tǒng)一標準【答案】：ABD49.卷煙零售價格指標可分為（）兩類。A.市場價格B.條包價格C.盒包價格D.零售價格【答案】：AD50.企業(yè)標準的封面應注明標準的（）和（）。A.發(fā)布時間B.審核時間C.實施時間D.編制時間【答案】：AC51.現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的一部分,它包括（）等基本要素。A.設備管理B.作業(yè)方法管理C.人員管理D.流程管理【答案】：ABC52.禁止在煙草制品商標上標注的字樣或圖形是（）A.專賣字樣B.專營C.紀念性的文字和圖形D.“吸煙有害健康”【答案】：ABC53.根據(jù)《煙草專賣品準運證管理辦法》規(guī)定,運輸下列煙草專賣品應當由國家煙草專賣局簽發(fā)煙草專賣品準運證。（）A.中國煙草總公司直屬專業(yè)公司進口的卷煙紙、濾嘴棒和煙用絲束B.出口退貨的煙草專賣品C.需由國家煙草專賣局有關業(yè)務主管部門調(diào)劑的煙草專賣品D.依法沒收的走私煙草專賣品【答案】：ABCD54.國家對卷煙、雪茄煙的（）進行控制。A.香料B.所有添加劑C.焦油含量D.主要添加劑【答案】：CD55.卷煙市場分析的維度主要包括（）A.市場維度B.零售客戶維度C.品牌維度D.客戶經(jīng)理維度【答案】：ABC56.按照《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》(YC/T384-2018)的要求,建設項目“三同時”管理包括（）。A.設計階段B.可行性分析階段C.施工階段